Reclamações públicas

Venho por este meio denunciar que após fazer compra online com pagamento imediato por Mbway no valor de 43,99 euros, recebi um email a informar que receberia a minha encomenda entre 10 a 15 dias, mas logo que fosse enviada receberia um email a informar o status. Até à data todas as respostas aos meus emails foram infrutíferas e ilusórias, referindo que estavam a tentar resolver o problema.Não foi dada qualquer referência nem sistema para seguir o estado da encomenda pelo que constato ser uma empresa fantasma, visto que o próprio site da suposta empresa desapareceu.

Venho comunicar a V. Exas. que sem explicação plausível esta empresa tem faltado com as entregas de alguns fascículos (7) não anunciando datas de reposição dos mesmos e aumentou o preço dos mesmos sem aviso prévio limitando-se a justificar a subida de preços enviando um comunicado junto com o fasciculo 67 sendo que este já foi cobrado pelo novo preço. Nesta data escrevi um mail a reclamar das duas situações e a pedir informações sobre a entrega dos fascículos em falta bem como a questionar a que preço os mesmos serão entregues uma vez que são anteriores ao aumento agora processado. Na expetativa dos V/estimados comentários. Cumprimentos Mário Mendes Associado 4667831-94

Fiz uma compra na Vinted no valor de 60.87€, e outra de 20,10€ quando chegaram as encomendas avisei as vendedoras e a Vinted que por motivos de saúde não poderia ir buscar-las perguntei a Vinted o que deveria fazer , recebi resposta da Vinted aonde dizia que as encomendas estariam 8 dias no ponto de recolha e depois seriam devolvidas a remetentes Qual a minha surpresa na semana seguinte quando voltei ao site vi mensagem da Vinted aonde dizia que as encomendas tinham-me sido entregues e fui ver que sim também tinham debitado os valores na minha conta. Perguntei a uma das vendedoras se tinha recebido o vestido visto eu não o ter recolhido e disse-me que não, fui ao ponto de recolha e disseram-me que essas encomenda tinham sido devolvidasno dia 11 de Março as 14h56, tenho cópia dessa devolução feito pelo ponto de recolha, mais uma vez enviei para a Vinted com essa prova, as encomenda ainda não tinham chegado as mãos do remetente mas a única resposta que a Vinted me dava era que tive dois dias para carregar num botão para dizer que tinha um problema com a encomendas. Voltei a explicar que não recolhi as encomendas por isso nunca poderia dizer ter um problema com ela depois de a receber, e tenho resposta deles logo no início a dizerem que se não a fosse buscar seriam devolvidas e me seria devolvido o que paguei . Reclamei muitas vezes , enviei comprovativo das devoluções das duas encomendas e mesmo assim não quiseram saber …

Comprei um trator a esse concessionário em Aveiro. Por 9000€. Pago 3 formas. Retoma do meu Trator Agrifull. Mais 1° transferência igualmente á fatura + 2° transferência bancária valor em falta. Entreguei meu Trator antigo alertando que necessário levar farolins traseiros e mudança de óleo. Mas que o que comprei acordamos que viesse em pack. Só dar às chaves e andar. Mas não veio. Tinha levar: 2 pneus novos á frente- afirmativoEmbreagem- afirmativoRevisão total- NEGATIVOInstalação elétrica - NEGATIVOCondições gerais de utilização - NEGATIVO.Hidráulico operacional- NEGATIVO.Fiz um crédito e sou prestador de serviços agrícolas e florestais. 1° entrega documentos do meu Trator Agrifull como prova de retoma, fiquei sem poder usar. E.... Ainda se encontra meu nome. Depois demora na entrega que dizia estar arranjar tudo aquilo que descrevi Afirmativo e Negativo. Veio e o trator nem sequer dava para trabalhar. Hidráulicos não trabalhavam, banco partido, instalação elétrica incendiou, vertia óleo por cabeça do motor, não fez revisão nenhuma trator parou na estrada lixo no circuito gasóleo. Alertei disse para vir pôr o trator em condições como combinado, disse que era de longe para um mecânico daqui fazer e assumia. Levei oficina já devo 1400€ e não enviou dinheiro nenhum, não atende, não responde SMS. E todos dias aparece avarias e anomalias. Agora tem o veio estreado do hidráulico e ante-braços estriados gastos e só para arranjar não chega 3000€. Só meteu pneus,embraiagem, óleo motor e filtros hidráulico.Não mudou filtro gasóleo estava PODRE, óleo hidráulico parecia massa consistente. Sei que desde Fevereiro até hoje não consegui trabalhar e não veio levantar para arranjar, não veio cá arranjar, mandou arranjar e pagava e nada.180€ eletricista80€ banco451€ 60ltrs óleo hidráulico72€ filtros hidráulico 26€ Filtro gasóleo 562€ Reparação 100€ lavagem circuito gasóleoFalta:90€ boia gasóleo trabalha mal101€ manómetro gasóleo também não trabalha correto.198€ conta horas e rotação também danificado.3000€ +/- veio hidráulico e ante-braços.O trator ficou de vir em PACK PACK PACK.NÃO comprei trator para reconstruir, comprei e diz na fatura trator usado. Estou a perder clientes, com problemas profissionais. Fui enganado e agora voltou a enganar quando disse enviar dinheiro e nada.Ainda falta reparação do veio e ante-braços. Pois assim daqui a pouco nem sobe nem desce.Quero que vá a uma sucata e arranje e venha aplicar. Ou envie para minha casa. ou que pague reparação no torneiro. Centros das jantes todas partidas. Um dia ainda vai cair na estrada. Enfim enfim

No dia 29/11/2022 foi efetuada a substituição do contador CPE PT0002000001614111QC presente na minha propriedade. Acompanhei o técnico da E-Redes nos trabalhos de substituição que, no momento, não me advertiu para qualquer questão. Decorreu tudo de acordo com o esperado, o que se teria vindo a confirmar através de um mail da E-Redes emitido nesse mesmo dia. Surpreendentemente e sem que nada o fizesse esperar recebi, via correio, uma notificação da E-Redes no dia 10/03/2023 (data de emissão de dia 1/03/2023) para proceder ao pagamento de 3,058.32€ alegadamente devido ao contador encontrar-se desselado aquando da visita do técnico. É ainda referido que o valor devido apurado refere-se ‘à eletricidade consumida e não registada no período de 29/11/2019 e 28/11/2022 e aos encargos com a correção da situação’.Venho, desta forma, contestar veementemente tanto o conteúdo como a forma desta notificação.Em primeiro lugar esclarecer que o contador em causa encontra-se no local há cerca de 40 anos nunca tendo sido manipulado por ninguém da nossa parte. Não tenho conhecimentos técnicos para aferir o estado do selo do contador. Por outro lado, o contador foi regularmente e ao longo de todos estes anos visitado por técnicos vossos (atualmente E-Redes, anteriormente EDP distribuição), técnicos esses que deveriam ter esse conhecimento técnico para me alertarem para a situação e nunca o fizeram. Dito isto, assumindo que o contador estaria desselado no momento da visita do vosso técnico no dia 29/11/2022 desconheço em absoluto quando terá ocorrido essa fraude: a) se anteriormente à visita desse mesmo técnico e, nesse caso significará que sempre que os vossos técnicos consultaram o contador para leituras, não se terão apercebido ou terão ignorado ou se b) no momento da visita do vosso técnico para mudança do contador. Questiono-me porque razão o técnico não me referiu nada acerca do assunto estando eu a acompanhá-lo. Também na emissão de notificação da alteração do contador nada foi referido, o que é surpreendente.Quanto aos valores apurados, a E-Redes tem em sua posse o histórico de faturação da eletricidade pelo que facilmente poderá verificar que, a média de eletricidade paga após o contador digital (61.55€ jan2022-fev2023) é muito aproximada à média dos valores anteriores ao contador digital (58.83€ jul2022-nov2022), considerando o aumento dos custos de eletricidade. Este facto prova que não houve consumo indevido de eletricidade com o contador analógico porque se isso tivesse acontecido os valores atuais teriam que ser muito superiores. Parece-me óbvio que isto significa que a fraude não está deste lado. Exposto isto solicito ainda os detalhes para a estimativa do valor apurado a pagamento para os três anos que a legislação prevê. Sendo que sempre esteve pago um valor muito aproximado ao que atualmente se está a pagar, como é possível chegar ao valor apurado de 3,058.32€?Recuso-me, desta forma, a liquidar com a urgência solicitada pela E-Redes um valor apurado indevido e uma fraude identificada que constitui uma falácia ofensiva para o consumidor.

Caríssimos, Venho por este meio comunicar o péssimo funcionamento da empresa: TV Marcelo. Contratamos a empresa para arranjar uma televisão do seguinte modelo LED PHILIPS 40PFL8664H/12 NºVN1D0947025209, pois esta tinha uma avaria a nível da imagem.A primeira experiência ocorreu no dia 12/08/2021... Os funcionários levaram a televisão e o reparo todo ficou por 168,51 euros. Dois meses mais tarde, mais especificamente, no dia 16/10/2021, pelas 14h46, a televisão foi levada para a loja, novamente, pois apresentava o mesmo problema. Foi-nos pedido mais 20 euros pela empresa para novo orçamento do aparelho, sendo que esta oferece 1 ano de garantia após os seus serviços. Os dias passaram e nenhuma resposta foi obtida. Vários telefonemas e visitas depois, haviam novas desculpas por parte dos funcionários, nomeadamente : A peça necessária para arranjar a TV vai demorar a chegar por causa da pandemia A peça está presa na alfandega Vou falar com o senhor Marcelo (que será quem está por trás desta empresa). Posto isto, em Dezembro de 2021, nem sinal da televisão. Por descarga de consciência, emprestaram uma televisão até o problema estar resolvido.Mais de 1 ano depois, ainda não temos a televisão e as desculpas mantêm-se. Faço esta reclamação porque quero reaver a televisão, que por direito, é o um bem meu, que não me é devolvido, nem estragado nem arranjado. Peço também o dinheiro gasto por algo prometido e pelos danos causados pela espera do bem material. Se a minha reclamação não for atendida medidas judiciais serão tomadas.Cumprimentos, Inês Augusto.

Bom dia, venho por este meio, indicar a falta a capacidade para resolução de problemas por parte da Uber Portugal, estou há 5 meses sem trabalhar , como motorista, pois a minha a conta foi bloqueada por afirmarem que “alguém” usou a minha conta para conduzir. Após isto, tive que esperar 24h para voltar a usá-la, uns dias depois, tenho a minha conta de novo bloqueada, desta vez permanente, após inúmeras tentativas informam me que a pessoa que usou a conta nao tinha sido eu é que por isso não haveria maneira de recuperar a contar. Após confirmarem que era eu na foto, eu próprio o sei porque fui quem la estive, informam me que a conta continuaria bloqueada por haver viagens fraudulentas ou que aceitava sem intenção de acabá-las ou que pedia “gorjetas” aos clientes e que houve uma denúncia por causa disso, a minha questão é : algum dia eu teria uma média de 5 estrelas de tivesse praticado algum destes atos? Haveria algum cliente a efetuar alguma denúncia e a seguir avaliar me em 5 estrelas? Visto que esta “desculpa” não colou e após inúmeras tentativas de contacto, a nova desculpa que me dão é que eu usava a mesma conta de passageiro e motorista ao mesmo tempo, bem vejamos , supostamente o que me dizem é que usava a aplicação de passageiro para pedir viagens para mim mesmo(?????) isto tem algum sentido ou lucro para mim sequer? Visto que isto também não colou, a nova “desculpa” era que houve uma denúncia de que alguém estava a usar o meu carro na plataforma uber… vejamos se eu entendo, trabalho para uma empresa, os carros são partilhados, qual é a probabilidade de numa empresa com 20 e tal motoristas, haver viagens com a mesma matrícula? Exatamente 100%, após 5 meses de tentativa de desbloqueio da conta , o que acontece agora é que dizem sempre que vão passar o caso ao “departamento adequado” mas acabam sempre por rejeitar e voltam a todas as “insinuações” e desculpas que já usaram no passado, para tentar afastar me da uber… pelo que pesquisei, a uber Portugal teve uma denuncia europeia por “expulsar” motoristas da plataforma por um “algoritmo automático “ a questão que coloco poderia ser “quem irá sequer pagar os 5 meses que estive sem usufruir da plataforma de motorista uber “ mas a minha questão neste momento é outra, é mais “custa assim tanto ativar uma conta que não teve irregularidade nenhuma?? 5 meses não são 5 dias… o pior é que agora simplesmente apagam as minhas mensagens quando tento entrar em contacto …. Não percebo sinceramente

Venho por este meio apresentar a minha queixa relativamente á empresa FedEx, que para me entregar uma encomenda me cobraram um valor indevido (176,09€), sendo que alguns dias depois assumiram o erro e disseram que me iam reembolsar. Esta situação aconteceu em Janeiro e estou desde essa altura há espera que me devolvam o dinheiro. Já troquei vários emails com o apoio ao cliente em que me dão sempre um prazo diferente para receber o meu dinheiro, contudo isso não acontece.Sinto-me lesada, enganada e vitima de burla

Venho por este meio reclamar do Fitness Hut (Leiria) Nome: Julie Carvalho Azevedo Pin de acesso: 12119863Primeiro dia 12 Abril 2022Cancelei o contrato inicialmente em Junho 2022 no local e fiquei tranquilo até pouco tempo percebi que os debitos na minha conta já não era do shopping online eg Shein etc mas do Fitness Hut ..com identidade EASYPAY .. Vou colocar ums copia de carta que eu envie para FH Club Suporte onde estou aguardar resposta, esta em analise já vai um més!! Estou farta de mandar emails e ja voltei o ginasio em Leiria esta semana dia 14/3 com responsável Ricardo para comunicar a minha situação com revolta.Boa noiteOntem tive no ginásio em Leiria e falei com o responsável, Ricardo sobre os débito directos na minha conta que esta ser debitado (estava activo desde ontem dia 8 de Fevereiro, cancelei o meu inscrição) ...eu cancelei o meu contrato inicialmente o ano passado mais ou menos Junho 2022 no ginásio por falha do ginasio quem me atendeu não cancelou .. como os pagamentos no meu conta bancária aparece so Easypay sem descrição, pensei que era as minha encomendas online como já parei fazer encomendas chamou me a atenção. Tive aderir o banco para ver quem esta a debitar a minha conta bancária. Nem recebi faturas/recibos para minha email, nem parece as faturas/pagamentos no aplicação.Por falta de competência de parte do ginásio Fitness Hut. Peço o reembolso dos montantes todas desde o dia que eu fique sem utilização até presente pf. .Deco, peço ajuda neste caso, meu dinheiro faz me falta e tem direto um reembolso! Obrigado

Venho, por meio deste, reclamar de um serviço de entrega realizado pela DPD. Estou a trabalhar em regime remoto e aguardei durante todo o dia de hoje uma entrega por parte desta empresa. Acontece que não me contactaram e, ao ver o status da entrega, deparei-me com a recepção da minha encomenda em um local diferente da minha morada, por uma pessoa pela qual nunca ouvi falar. Não sei se trata-se de um pick-up point, mas não parece-me pelo descritivo do estado da entrega. Sinto que a entrega toda foi realizada com a intenção de realmente não chegar a minha morada, pois ninguém esteve por aqui e muito menos ninguém me contactou.