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Por incumprimento Interpelação para devolução PC entre dentro da Garantia e Seguro Pago

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. P.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

01/08/2019

Venho por este meio apresentar queixa A Empresa Eurocupon- Masterideia - Divulgação de Artigos para o Lar Unipessoal. Lda.Grupo LenaFernando Manuel Fernandes Gonçalves,Falecido 2018/08/18 NIF. 114 279 390Estado Civil - União Facto BI/CC 00287906Profissão: Reformado por invalidezDados da Compra- 09/06-2017 PagamentoO Preço do artigo adquirido será pago em 36 prestações, cujo vencimento ocorre a cada dia 10 do mês, com início, já no próximo dia 10:07:2017GarantiasAdesão - Sistema Garantia Plus pelo período de 36 meses.Mensalidade - €22,09 + Custo de Transferência 4,90€ + O Custo do sistema Garantia Plus vai ser de €4,00,/mês e é válido durante 36 meses e o valor da franquia para o equipamento 245 Euros que foi pago.na totalidadeMensalidade Total- 30,99Artigo : Compra Portátil Star Premium Branco OFERTA 1 SMARTPHONE POCKET E 1 IMPRESSORA MULTIFUNÇÔES CANON MG 2550Venda por Catálogo / Através Automóvel Club Portugal que somos sócios.nessa data.Na sequência da nossa compra na minha residência, a um Comercial identificou-se Senhor Rui H Telemóvel 969154739 - apresentou os seus produtos na compra do Portátil , e as ofertas e o meu marido comprou.Venho apresentar queixa desta empresa pelos seguintes fundamentos.!º-O portátil deixou de trabalhar, e durante dois meses reclamei, e nunca o vieram buscar. 2018/ Julho, já que a compra tinha sido feita na minha residência.2º. Esta empresa várias vezes tirou o dinheiro, duas e três vezes, da conta à ordem, e com o pagamento mensal pago.a)Abuso de poder. b)Todo o material não passou no programa de qualidade CE3) Depois de enviar o PC pelo correio com carta registada pelos serviços CTT, por ter deixado de funcionar, dentro da garantia, e com seguro da franquia.Até ao presente e depois de várias reclamações, portal da queixa e telefonemas de uma amiga Advogada DRA. Madalena Martins Parente Falcão, que interfere a meu favor. Como nunca me foi devolvido o PC, tive que comprar outro. Tendo o mesmo feito imensa falta, fora toda a informação confidencial que o mesmo dispunha..!...Para além de projetos.Gostaria que o mesmo ou outro, o dinheiro na totalidade,considerando o mesmo CONTRATO definitivamente RESOLVIDO, nos termos do contrato em questão, e em consequência torna-se imediatamente exigível a quantia do PC e uma compensação pelos prejuízos administrativos causados .na minha condição social .. . Cuidadora informal Esperando merecer atenção especial de V.Exa,Sinceramente Cumprimentos M. Atentamente Maria Filomena Pires


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