Reclamações públicas

Venho por este meio solicitar a resolução do contrato referente à apólice 3048587, uma vez que a falta de prestadores na minha área de residência é muito limitada e tendo sempre sido negado a comparticipação em 50% do valor da consulta, sendo assim este seguro não tem qualquer utilidade para mim e para a minha família.Sem outro assunto de momento, com os melhores cumprimentos.Nuno Pinto

Conforme email vosso, no qual assumiram o compromisso do reembolso dos custos do transporte pagos por mim para devolução do produto, dos portes de envio também pagos por mim e o pagamento que efetuei relativamente ao produto, ainda vos falta o valor refente ao custo do transporte pago por mim para a devolução do produto que recebi errado, proveniente de descrição errada em vosso site e reportada.Responderam que foi reembolsado, mas não foi, apenas o fizeram do valor dos portes de envio paar minha no ato da compra pagos por mim no valor de 4.99€.Perdi a conta da quantidade de emails enviados, é a quinta reclamação a tratar do mesmo assunto no livro de reclamações on line e com a própria empresa, isso se arrasta desde 11/01/2023, tudo foi exaustivamente explicado, comprovado, foi assumido o erro por vós e também por vós foi feita a promessa de efetuar o reembolso dos valores na totalidade, em email enviado por vós que também comprovei. O que eu quero é que cumpram com a palavra, pois está tudo EXPLICADO EM INÚMEROS EMAILS E COMPROVATIVOS. Não exijo nada além disso, é muito pedir isso?Não sei o que se passa com o atendimento ao cliente da vossa empresa, que não consegue resolver uma situação tão banal e simples, penso que seja uma penalização, indiferença ou tentativa de me vencer pelo cansaço.O certo é que se forem erros sucessivos, há de se rever a qualificação de quem executa os serviços, se isso é uma prática da empresa, se essa é a qualidade do vosso serviço, não consigo expressar nenhum adjetivo que qualifique ou melhor desqualifique.Se for premeditado o atendimento no intuito de desgastar, aborrecer, irritar ou qualquer coisa do tipo, qual o adjetivo que vos descreve? Deixo isso como exercício de empatia e tolerância, gostavam de ser tratados dessa forma por alguma empresa ou prestador de serviços?

O meu nome é António Dias. No ano passado estive inscrito mais a minha namorada no ginásio LemonFit da Estefânia. O contrato tinha uma fidelização de 6 meses, que terminava em Outubro. A meio de Setembro procurámos o cancelamento da inscrição de ambos, mas como era necessário o pagamento da taxa de cancelamento (devido à fidelização), optámos por esperar por Outubro. Como ficou registado via e-mail, foi feito o pedido de cancelamento em Outubro, com os 15 dias de antecedência de aviso exigidos, e foi-nos confirmado o cancelamento da inscrição, no final do mês, SEM NECESSIDADE de pagamento de qualquer taxa. Hoje, dia 5 de Julho, verifico que a mensalidade ainda me está a ser cobrada. Apresentei toda a informação ao contacto disponível do LemonFit, explicando a situação e apresentando as provas que tinha de como tinham dado informação de que as inscrições iam ser canceladas (o da minha namorada foi de facto cancelado, o meu é que não). Responderam-me que iriam permitir o cancelamento da inscrição sem qualquer pagamento de taxa. Fiquei lesado em cerca de 314 euros (34,90 durante 9 meses - Novembro a Julho, todos cobrados) sem nunca ter usufruido do serviço depois do cancelamento, e ainda se referem ao cancelamento do contrato atual como se fosse um gesto de boa vontade. Tendo em conta toda a situação, e a minha inibição de culpa do sucedido, tenho direito, no mínimo, ao REEMBOLSO da TOTALIDADE das mensalidades cobradas a partir de Novembro de 2022 - 314,10 euros -, tal como um pedido de desculpas pelo sucedido, que durante todo o processo nunca houve, fui sempre tratado como se não tivesse qualquer razão de queixa.

Exmos senhores,Após várias tentativas de vos contatar por e-mail, na tentativa de reduzir o custo mensal com a vossa subscrição , sem obter resposta e apesar da exposição que fiz, com a necessidade de reduzir custos.Venho por este meio solicitar o cancelamento da subscrição da revista deco proteste e porventura a de sócio da instituição Deco, defesa do consumidor, com efeitos imediatos.Com os melhores cumprimentos,Carlos Barros

Fiz uma viagem recente onde fiz o cheking on-line. Logo, não tenho o número de bilhete exigido pelo site TAP. Entrei em contato, dei o número da reserva e não encontraram. Isso que fiquei uma hora em espera. Pago anual para ser um cliente Premium.

Comprei no passado dia 10-06 o robot de cozinha AVENT PHILIPS ROBOT EASY PAPA 4em1. Hoje mesmo, decorridos 13 dias de calendário após a compra, dirigi-me novamente à farmácia no sentido de manifestar o irregular funcionamento do equipamento, pedindo a sua troca, ou, nessa impossibilidade, a sua devolução. Foi-me dito prontamente que não existia possibilidade de troca e/ou devolução, remetendo para as condições gerais de venda da farmácia as quais, evidentemente, inferi que estivessem de acordo com as disposições legais. Insisti no direito de devolução, contudo a tentativa foi frustrada. Uma vez decorrida a conversa na presença do responsável da farmácia, foi me pedido que exibilizasse a minha exigência e que permitisse que assegurassem as diligencias para contactar a marca e resolver o problema. Acedi ao pedido. Em todo o caso, serve a presente reclamação para deixar registo de que na presente data (23/06/2023) estive na loja exigindo a troca, ou devolução do equipamento, a qual foi negada. Mais do que isso, assegurar sobretudo que a presente reclamação serve de prova ao cumprimento do calendário exigido no quadro legal que regulamenta a devolução de bens e serviços. Em suma, ao dia de hoje vejo me privado do equipamento e com o entendimento de que o mesmo deveria ter sido imediatamente substituído. Um equipamento novo, pelo qual paguei a quantia de 179,89 € e que neste momento não está à minha disposição .

Venho por este meio comunicar que no dia 5/7/23 comecei por pedir viagem em que os carros estavam todos cancelados , depois de quarta a tentativa foi aceite uma viagem e logo anularam ... voltei a pedir e foi novamente anulada depois do mesmo motorista aceitar e cancelar sem qualquer motivo. Isto quase no final de 40 voltei a pedir e lá consegui , o que aconteceu foi que me cobraram o valor de 12,22€, depois de tentar falar com Bolt não me reembolsaram ..! Obrigada gostaria que me ajudassem com esta situação de lamentar

Gostaria de saber o porquê do aumento absurdo da faturação da água!?? Durante 10 anos nunca ultrapassei os 25€, agora há 3 meses que anda nos 30€ e hoje recebi o valor de 42,59€ no período de 13/05 a 12/6 no qual estive encerrado para férias. Em que ficamos!??? Querem que as pessoas vão à falência!.??

Venho por este meio, e face à demora e posterior recusa de assumpção de responsabilidades, apresentar esta reclamação.Em agosto de de 2020 ao deslocar-me às instalações da empresa vossa segurada ( Coração Puro, Lda, cujo denominação comercial é HallTemplus Évora), foi-me apresentado um imóvel para recuperação total, no centro histórico de Évora. Questionei o vendedor e o construtor/ proprietário do imóvel, sobre prazos de construção, projetos, burocracias que pudessem atrasar o fim da obra, e foi-me dito pelos vendedores da entidade em causa e pelo construtor, que o imóvel em negociações, e o desenho 3D que me facultaram, não carecia de projeto de construção, e na pior das hipóteses 12 meses após a escritura teria a casa pronta a habitar. Esta informação errónea induziu-me em erro levando-me a fechar negócio e em novembro de 2020 escrituramos o imóvel. No primeiro dia de obra a mesma foi embargada pela CME por falta de projeto e respetiva licença de obra.A partir daqui foi um lodo burocrático…já passaram 27 meses, continuo sem ter possibilidade de habitar a casa, já pago renda há 17 meses além do prazo dos 12 meses, tudo por incompetência de uma imobiliária que vendeu um imóvel que era de um sócio incorrendo em ilegalidades, como mencionei acima e mentiras! Creio haver matéria para indemnização, pois se tivessem cumprido o que por lei são obrigados e terem informado que o imóvel ainda carecia de projeto, e que ia demorar muito mais que 12 meses a poder habitar o imóvel, teria continuado a procurar imóveis.Na escritura do imóvel, onde constam as identificações de todas as partes e possuo comprovativos da relação que existe entre imobiliária ( vosso cliente) e o proprietário do imóvel ( sócio da imobiliária e da empresa de construção) à data, só reforçam a ilegalidade do processo...Considero que a mesma não cumpriu várias obrigações legais nomeadamente o constante no artigo 17.o alínea c) e d) do referido decreto lei levando a perdas patrimoniais por parte da minha pessoa. Aproveito também para informar que decorre neste momento um processo de reclamação junto do IMPIC com a referência Q/643/M/2023, e na qual está em causa a violação do disposto no n. 3 do art 17 .o da lei 15/2013, de 8 de fevereiro, consubstanciando a prática de contra ordenação p.p. na alínea b) do n. 1 do artigo 32.o do mencionado diploma legal.Toda a situação em causa já me causou prejuízos materiais ( elevados e que pretendo ser ressarcido.Estou disponível para facultar as informações que acharem pertinentes para a gestão do processo. Cumprimentos,

Escrevo para expressar a minha insatisfação e registar uma reclamação formal em relação aos serviços prestados pela Medicare. Como cliente, sinto-me lesado financeiramente.Tenho sido cobrado regularmente por débito direto em minha conta bancária. No entanto, desde maio de 2023, ao acessar a área do cliente no aplicativo e no website da Medicare, fui surpreendido ao constatar que o meu plano está indicado como suspenso. Isso levou-me a acreditar que o meu contrato anual havia sido finalizado e, como resultado, não utilizei os serviços oferecidos durante esse período.A questão mais preocupante é que em nenhum momento recebi qualquer comunicação ou aviso da Medicare, informando que alguma atualização ou procedimento seria necessário. A ausência de informações claras e a falta de notificação prévia colocaram-me em uma situação financeira desfavorável, uma vez que continuaram a cobrar as mensalidades sem usufruir dos serviços contratados.Diante disso, solicito as seguintes ações imediatas por parte da Medicare:Reembolso das mensalidades cobradas indevidamente durante o período em que meu plano foi indicado como suspenso, totalizando 60 euros.Regularização imediata do meu plano, permitindo-me acessar os serviços pelos quais já paguei.Melhoria na comunicação com os clientes, fornecendo atualizações claras sobre quaisquer alterações no status do plano, bem como informações prévias sobre qualquer ação necessária por parte do cliente para manter o contrato ativo.Espero que a Medicare trate essa reclamação com a seriedade que merece e tome as medidas apropriadas para corrigir essa situação de maneira justa e oportuna. Caso contrário, serei forçado a considerar tomar medidas adicionais para proteger meus direitos como consumidor, incluindo a busca de assistência legal ou a comunicação com os órgãos reguladores competentes.Solicito que minha reclamação seja registada formalmente e que eu receba uma resposta por escrito dentro de 5 dias a partir desta data.Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resolução rápida e satisfatória para essa questão.