Reclamações públicas

Assunto: demora em reparação de automóvelProcesso nº 20233000041979 - Liberty SegurosExmos., Senhores,Venho por este meio solicitar informação sobre o processo nº 20233000041979.O processo é respeitante a um acidente de viação, em que eu não tenho qualquer tipo de responsabilidade, sendo muito claro que a culpabilidade do acidente é do vosso cliente.O acidente ocorreu no dia 07 de Agosto de 2023, estando já passados mais de trinta dias e ainda não obtive qualquer resposta para poder reparar o meu veículo.Mais informo que o veículo encontra-se parado, pelo que tem dificultado a minha vida particular, ainda mais pelo facto de trabalhar por turnos, pelo que solicito que seja o mais breve possível na resolução do respetivo processo. Com os melhores cumprimentos,José Jesus

Boa tarde, No dia 01 de setembro efetuei a compra de uma carteira na Farfetch, que dias depois informam-me, via e-mail, que a encomenda não foi enviada porque o valor da carteira não estava correto e deveria pagar a diferença do valor para receber a encomenda. Como não concordei em pagar a diferença, uma vez que a responsabilidade do valor estar errado não é do cliente, a Farfetch anulou a encomenda e devolveu-me apenas o valor da carteira, não devolvendo o valor do transporte. Considero uma falta de profissionalismo a Farfetch não assumir o erro do seu site e pior ainda não devolver o valor do transporte de uma encomenda que nunca recebi. Não tenho qualquer responsabilidade pela não entrega da encomenda, logo exijo a restituição do valor do transporte.

Comprei um artigo na vinted (casaco puffer) que chegou com manchas grandes nas costas que não estavam indicadas na descrição do artigo nem visíveis nas fotos do mesmo. Passei-lhe um pano para confirmar que eram manchas e não apenas sujidade. Falei com o apoio ao cliente e perguntaram-me se tinha tentado limpar o casaco, respondi que sim pois tinha-lhe passado um pano. Com isto, o apoio ao cliente disse-me que não poderiam fazer nada porque eu tinha lavado o casaco quando isso nunca aconteceu. O vendedor vendeu-me um artigo danificado e ainda é protegido enquanto eu fico sem o dinheiro e com um artigo que não posso usar.

Venho, por meio deste, reclamar a interrupção do serviço de gás em minha morada. Realizei contrato (em anexo) dia 31/07/2023. No entanto, dia 13/09/2023, fui surpreendIda com a interrupção abrupta do gás, sem sequer ser comunicada. Solicito, com máxima urgência, o retorno do serviço através de marcação de visita técnica. Através de ligação telefónica na data de hoje, dia 14/09/2023, foi agendada visita somente para 5 dias depois, ou seja, 19/09/2023, o que considero ser uma falta de respeito e responsabilidade civil, diante do facto que sou mãe e tenho uma filha de 10 anos! Aguardo solução!

Venho por este meio solicitar ajuda . No dia 30 de agosto efectuei uma compra na Worten online. Um Apple Watch SE. Não me consegui adaptar ao relógio e quis devolver ou trocar e disseram me que não portariam efectuar a troca por ser um produto Apple . Segundo o site tenho 30 dias para devolver pois tenho a factura na conta da worten no cartão resolve . Gostaria de saber como fazer para conseguir devolver o relógio . No site da worten não fazem referência que não fazem devoluções de produtos Apple . Obrigada.

COMPREI NO SITE DA SAMSUMG A TV THE FRAME 2023 DE 32 EM UMA CAMPANHA QUE INCLUIA UMA MOLDURA DE OFERTA PARA A MESMA NO VALOR DE 79,99 EUROS, ONDE A OFERTA ERA APLICADA COMO DESCONTO. POIS BEM, A OFERTA ME INCENTIVOU A COMPRARN ESTA TV NA LOJA SAMSUNG. PROCUREI NO SITE A TAL MOLDURA PARA A TV DE 32 E ENCONTREI UMA ÚNICA OPÇÃO, NA COR CASTANHA, A QUAL ADICIONEI AO CARRINHO PARA VALIDAR A OFERTA. SOU UMA PESSOA MUITO CUIDADOSA E OLHEI MUITAS VEZES O ANÚNCIO DA MOLDURA PARA VERIFICAR SE ERA A CORRETA MAS NÃO TINHA NENHUMA INFORMAÇÃO NAS ESPECIFICAÇÕES FALANDO SOBRE MODELO, APENAS QUE ERA PARA A TV THE FRAME DE 32 (ENVIO PRINT EM ANEXO). QUANDO RECEBI A TV E A MOLDURA, ABRI A EMBALAGEM CUIDADOSAMENTE E FUI LOGO LER O MANUAL. NENHUMA INFORMAÇÃO ESPECIFICANDO MODELO DE TV PARA QUAL A MOLDURA ERA INDICADA, APENAS QUE ERA A DE 32. SEGUI O MANUAL PARA INSTALAR A MOLDURA E NA MESMA HORA UMA DAS TRAVAS SE PARTIU, POIS A MOLDURA NÃO SERVE NA TV.ENVIEI EMAIL PARA A SAMSUNG E ADMITIRAM QUE AQUELA MOLDURA NÃO SERVE PARA A TV MAS DISSERAM NÃO TROCAR POIS EU INDIQUEI QUE A TRAVA PARTIU NO ATO DA INSTALAÇÃO. ENTREI EM CONTACTO COM O CHAT E A MESMA INFORMAÇÃO, NADA DE TROCAS E NÃO ACEITAM DEVOLUÇÃO. POIS AGORA ESTOU DEIXANDO AQUI A MINHA INDIGNAÇÃO POIS É NÍTIDA QUE A FALHA FOI DA SAMSUMG QUE OFERECEU UMA CAMPANHA DE VENDA CASADA COM DESCONTO E ME ENVIOU UMA MOLDURA QUE NÃO É COMPÁTIVEL COM A TV. ERROU TAMBÉM NO ANÚNCIO DA MOLDURA, ONDE NÃO HÁ NENHUMA ESPECIFICAÇÃO DIZENDO QUE A MESMA NÃO SERVE NA TV MODELO 2023 OU QUE SERVE PARA ALGUM MODELON ESPECÍFICO. ERROU NOVAMENTE NÃO COLOCANDO INFORMAÇÃO ALGUMA NO MANUAL DA MESMA ALERTANDO PARA QUAL MODELO É COMPATÍVEL. ÚNICA COISA QUE FIZ FOI SEGUIR O MANUAL PARA INSTALAR E NO MESMO SEGUNDO A TRAVA PARTIU, SEM EXERCER QUALQUER FORÇA. EU NÃO TENHO CULPA, A FALHA FOI 100% DA SAMSUNG E ACHO UM ABSURDO ME DIZEREM QUE NADA PODEM FAZER E EU QUE FIQUE COM O PREJUÍZO. EU QUERO A SUBSTITUIÇÃO DA MOLDURA POIS SE A TRAVA PARTIU FOI POR ERROS SUCESSIVOS POR PARTE DA SAMSUMG, COMO O ENVIO DA MOLDURA INCOMPATÍVEL COM A TV, A FALTA DE INFORMAÇÃO NAS ESPECIFICAÇÕES DO ANÚNCIO DA LOJA ONLINE SOBRE MODELO COMPATÍVEL OU INCOMPATÍVEL E A FALTA DAS MESMAS INFORMAÇÕES NO MANUAL DO PRODUTO.

Tenho uma dívida da parte dessa empresa de 2020 que se foi o que estou a pensar foi tudo pago.Mas não consigo entrar em contacto com a empresa para lhe enviar os respectivos documentos de pagamento se for o caso do que penso. Entretanto estão a bloquear as minhas coisas todas. O que posso fazer.Solução pretendidaQueria saber algum contacto dessa empresa, ou tentar resolver a situação

Dado terem sido mal instalados os paineís solares, choveu muito nessa altura e a água entrou, durante semanas, na minha residência pelo que causou estragos nos tetos, paredes, cortinados e paineis de madeira da janela. Participei à minha seguradora mas eles disseram que a responsabilidade dos prejuízos era de terceiros- (EDP) - A minha primeira reclamação dos prejuizos data de 21 de Novembro de 2022. Seguiram-se outras aos balcões da EDP nº 8121621542. Até ao dia de hoje....nada....nada nem resposta nem recado!

A clinica Dentária Egas Moniz, pertencente á prestigiada faculdade Egas Moniz (Monte da Caparica), apresenta um serviço DEPLORÁVEL de atendimento ao Cliente.Após varias tentativas de contacto ao longo de vários períodos, realizadas em épocas diferentes, por pessoas diferentes e por meios distintos (Telefones e EMails publicitados), revelou-se IMPOSSIVEL contactar a Clinica pois esta simplesmente NÃO responde. Se esperarmos o suficiente tempo ao telefone, o padrão é simples: ouvimos musica, o telefone começa a chamar... e alguém volta-nos a remeter para a musica. E o padrão repete-se SEM fim. Já os EMails ficam eternamente sem resposta. Que PÉSSIMO serviço este padrão de atendimento presta ao utente e á imagem da Faculdade

Tive um acidente de viação no dia 14 de Junho deste ano (o sr. que me bateu é segurado da Tranquilidade), o perito averiguador que trabalha para a Tranquilidade fez todas as diligências, ouviu as testemunhas do acidente e até ao dia de hoje ainda não decidiram quem é culpado do acidente. Terminou há muito tempo o prazo para a tranquilidade dizer quem tem de assumir a responsabilidade do acidente. Hoje contactei mais uma vez a Tranquilidade que me informou que ainda não recebeu as informações do perito averiguador que trabalha para a própria seguradora.É inaceitável esta situação ainda estar por resolver, (fez hoje 3 meses que tive o acidente) haver prazos para cumprir e me dizerem que ainda não foi decidido, porque a tranquilidade ainda não recebeu as informações de um funcionário da própria seguradora - perito averiguador . É UMA VERGONHA