Fiz uma encomenda no dia 22/04 com o vendedor Think in beauty. A encomenda esteve desde dia 23 na transportadora com a nota de morada incorrecta. Não fui avisada, ninguém me contactou para tentar resolver o problema e foi preciso eu estranhar a demora absurda pra ir investigar e deparar-me com esta situação, semanas depois.Para tornar tudo ainda mais grave, a morada NÃO ESTAVA ERRADA. Estava certíssima. Reclamei junto do vendedor e junto da FNAC e fui informada que a entrega estava em processo de devolução por parte da transportadora e que tinha sido cancelada. Mais uma vez fizeram tudo isto nas minhas costas e sem o meu consentimento. E ainda tiveram o desplante de dizer que serei reembolsada quando receberem o artigo de volta no armazém. Isto é completamente inadmissível, eu nunca recebi o artigo e a encomenda foi cancelada, como tal, quero ser reembolsada JÁ. Não faz sentido ter de esperar que resolvam a asneira que fizeram. Não é da minha conta se o artigo volta ou não para o armazém. Eu não o recebi e paguei por ele. Exijo ser reembolsada imediatamente. Já fiz inúmeras reclamações, inclusive tentei contactar a FNAC telefonicamente mas ninguém tem sido prestável e o scammer do vendedor continua com o meu dinheiro. Passaram-se semanas e não recebo o reembolso nem faço ideia se o artigo lá chegou ou não - coisa que também não me interessa minimamente. Quero ser reembolsada pois isto é uma autentica fraude! Se não vou receber o artigo, não tenho de o pagar nem de ter dinheiro preso por ele. Resolvam os vossos erros com o vosso próprio dinheiro e não com o dos clientes! Agradeço uma resolução breve para este problema pois já passou todas as marcas do admissível. Obrigada.
