Reclamações públicas

Worten250794578 Boa tarde , enviei o meu equipamento para reparação no dia 18/07/2023 , hoje 18/09/2023 , o problema ainda não foi resolvido , faz hoje dois meses que enviei o computador para reparação e até hoje ainda não foi devolvido , foi pedido a troca do equipamento , ou que fosse devolvido o dinheiro e nada aceitaram , dizem únicamente que tenho que esperar por resposta , o equipamento foi comprado no site da worten mas como é através do market place não podem fazer nada e tenho que esperar , é um computador ao qual é usado para trabalhar e não conseguimos resolver o problema . Agradeço desde já a ajuda da parte da Deco , obrigado , cumprimentos

Minha viatura foi entregue a oficina em 04/09/23 com data para me devolver em 15/09/2023,nessa data não consegui contato com a oficina,saí do trabalho e fui até lásimplesmente me disseram que não resolveram o problema e tenho que aguardar.Nao me ajudaram com nenhuma solução para reduzir os custos financeiros que estou a ter,pois a viatura está em periodo de garantia.Estou sempre a contactar pelo telefone 217114500 ao qual me instruiram,porém fico em espera mais de 1 hora e desligam,não atendem. É um desrespeito total com o cliente,lembrando que não estão a me fazer favor algum,pois as revisões estão nos prazos corretos,pagamentos feitos e nem sequer um telefonema. Peço ajuda pois até o momento nem uma satisfação me deram.

Aguardo um reembolso, do cancelamento de uma compra no valor de 920€, pois nunca cumpriram o prazo de entrega do artigo, nem davam estimativa para a entrega do mesmo. E como comecei a verificar que no portal das queixas existiam inumeras pessoas a reclamar do mesmo que eu solicitei o cancelamento da encomenda.Reembolso solicitado no dia 09/08/2022 de uma compra efetuada no dia 14/07/2022. Ate ao dia de hoje e apos inuneros contatos nunca me fizeram chegar o dinheiro.

Gostaria de apresentar queixa sobre uma estadia (27 a 30 de agosto de 2023 numéro de reserva 3700861190), publicitada e reservada através da Booking, no alojamento Redondo Lodges em Tomar.O alojamento encontrava-se apresentado de maneira totalmente diferente da realidade na Booking, induzindo em erro e levando o consumidor a adquirir um produto de maneira enganosa, não correspondendo à realidade nem ao oferecido inicialmente.Começo por dizer que no site da Booking o estabelecimento não está apresentado como sendo um parque de campismo, mas sim um espaço com várias habitações com villas, apartamentos e casas com jardim, animais e piscina. As fotografias no site são antigas e diferentes da realidade.Além destes elementos irrealistas, aluguei o que chamam de suite familiar com 2 quartos, vista para a piscina, varanda com vista para o jardim, Wi-Fi e um churrasco. Estes elementos também estão na descrição do booking. Na minha chegada fui instalada num bungalow com 2 quartos minúsculos, sem varanda, sem vista para a piscina, sem sinal de Wi-Fi e sem grelhador. Os animais, como burros e póneis, que encontramos na descrição do alojamento também não existem e não nos é dito no site as condições em que aceitam o animais de estimação (elemento que me foi essencial para que fosse toda a familia incluindo os nosso 2 cães) que, no nosso caso, tiveram de estar sempre atrelados. A descrição e fotografias na plataforma da booking induzem em erro, começando por não dizerem que é um parque de campismo, levando ao consumidor a adquirir um produto com uma descrição que não corresponde à realidade, factor que nos leva a sentir lezados e burlados por não haver correspondencia entre o esperado e o valor monetário pago. Apercebemo-nos destes elementos após termos feito o check in e pagamento (345 euros por 3 noites), pelo que acabámos por ficar no alojamento. No entanto, apresentei imediatamente queixa à Booking, que respondeu dizendo que não têm qualquer tipo de responsabilidade sobre os alojamentos oferecidos na plataforma e que deveria falar directamente com o host.Troquei mensagens nas últimas 2 semanas pelo chat da Booking com o apoio ao cliente e com o alojamento em questão, que me comunicou que as informações na plataforma da booking foram adulteradas e que efectivamente não correspondiam à verdade.Como forma de compensação foi-me oferecido 50% de desconto numa proximo estadia nas mesmas instalações, oferta que recusei por não pretender voltar aquele alojamento e por não considerar justo pagar para que me tentem compesar os danos causados através de um desconto (tenho print de todas estas mensagens). Quando recusei a oferta e disponibilizei-me a ser compesanda com o reembolso de 50% do valor pago, o alojamento e a booking deixaram-me de responder e, incusive, bloquearam a opção de enviar mensagem no chat.Peço assim apoio na minha queixa e no reembolso do pagamento que fiz por um produto que nunca adequiri, tendo sido, evidentemente, vitima de uma burla.Agradeço desde já todo o apoio e atenção.Com os melhores cumprimentos,Mariana Sousa

Adquiri um aspirador de pó de $400. Como tenho urgência em receber o produto, fui extremamente cautelosa para verificar se a empresa tinha a disponibilidade do equipamento. O website tem as seguintes sinalizações de status de disponibilidade: disponível sob encomenda e disponível em estoque. O produto constava como disponível em estoque. Eu efetuei o pagamento. Em ligação ao atendimento hoje, como o produto não havia chegado, o atendente me informou que o produto está em ruptura de estoque. E mais, que o disponível em estoque é estimativo. Se eu soubesse que teria de esperar até 30 dias para receber o produto jamais teria comprado na Rádio Popular. O site deles me induziu a adquirir um produto em condições diversas das que eu queria adquirir pois tenho urgência. Ainda assim, não posso cancelar o produto. Isto porque o cancelamento depende do preenchimento de um formulário E DE UM CONTATO DA LOJA!!!! Ou seja, eu não posso cancelar o recebimento do produto sem que eles decidam entrar em contato comigo.

Adquiri um aspirador de pó de $400. Como tenho urgência em receber o produto, fui extremamente cautelosa para verificar se a empresa tinha a disponibilidade do equipamento. O website tem as seguintes sinalizações de status de disponibilidade: disponível sob encomenda e disponível em estoque. O produto constava como disponível em estoque. Eu efetuei o pagamento. Em ligação ao atendimento hoje, como o produto não havia chegado, o atendente me informou que o produto está em ruptura de estoque. E mais, que o disponível em estoque é estimativo. Se eu soubesse que teria de esperar até 30 dias para receber o produto jamais teria comprado na Rádio Popular. O site deles me induziu a adquirir um produto em condições diversas das que eu queria adquirir pois tenho urgência. Além disto, o atendente me informou que não pode fazer o cancelamento por telefone. Tenho que preencher um formulário de contato e AGUADAR o contato. Para cancelar!

Bom dia, no passado dia 17/09/2023 tive um acidente numa estrada de Braga. A zona onde tive o acidente deveria estar protegida com uma sinalização e uma borracha de proteção ao rail e no caso a mesma encontrava se no sitio errado. Se a mesma estive correta provavelmente o meu veiculo não estaria tão danificado nem me teria magoado. Tenho fotos que comprovam

Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação com a empresa MEO, com a qual tenho um contrato de serviço de internet.No dia 15, sexta-feira, estava agendada a instalação na minha nova morada às 17:30 horas. No entanto, às 16:40, o técnico entrou em contacto, informando que poderia realizar a instalação mais cedo. Cancelando imediatamente meus compromissos, desloquei-me até a residência. Contudo, o técnico decidiu não realizar a instalação devido à chuva, mesmo sem aguardar até o horário previamente estabelecido, sendo que às 17h, a chuva já havia cessado.O mesmo técnico assegurou-me que no sábado pela manhã a instalação seria efetuada e que já havia deixado tudo agendado. Contrariamente ao prometido, no sábado ninguém apareceu. Entrei em contacto com a MEO por quatro vezes e, em todas elas, fui informado que entrariam em contacto comigo sobre a reclamação. Hoje, segunda-feira, dia 18, ainda não obtive qualquer retorno.Ressalto que trabalho a partir de casa e a ausência de internet tem prejudicado gravemente minha atividade profissional. Tive que reorganizar meu local de trabalho, retornando à minha antiga residência, cujo contrato de aluguel termina na próxima quarta-feira, dia 20.Hoje, após mais tentativas de contacto, enfrentei problemas com o atendimento da MEO: fui informado de que o sistema estava fora do ar, e que devia retornar dentro de algumas horas.Por fim, fui informado que a empresa tentará realizar a instalação até quarta-feira, sem qualquer garantia. Caso este prazo não seja cumprido, exijo o cancelamento imediato do contrato de fidelização da internet, TV e as duas linhas telefonicas, sem quaisquer ônus.Agradeço a atenção da DECO PROTESTE e aguardo uma resolução urgente para este impasse.Atenciosamente,Rogerio Júnior

Ex. WortenComo vosso cliente fico decepcionado com a falta de prontidao na resolução de produto.Compra de colchão que ao fim de alguns meses segrega bolas de espuma ,e a capa- forra a desapegar. Contacto do apoio ao cliente, e após pedirem varias coisas, fazem um formulário e apos mais de um mes nada sucede. Não há serviço de apoio eficiente ao ai cliente.

apos uma inundacao na minha WC, chamei empresa de canalizadores para cessar fuga de agua no vizinho de baixo e agora a OCIDENTAL nao paga/nao responde a emails ou decisoes ha cerca de 2meses.Ja enviei 4 emails, fiz varios telefonemas e apenas dizem que esta em decisisao...re:MR14492474