Reclamações públicas

Venho por este meio, eu , Beatriz Vaz portadora do NIF 252192699 e número deco 6469612-03 expor uma situação que aconteceu no dia 16/08/2022. Inscrevi-me na escola de condução Saber+ na Covilhã em dezembro de 2020. Em janeiro a escola fechou devido ao covid durante 2 meses , supostamente deveriam dar esses 2 meses uma vez que a licença deveria ser de 2 anos, acabando assim em fevereiro de 2023 . A escola recusa-se esses dois meses que estiveram fechados acabando a minha licença em dezembro deste ano. Há bastante tempo que tenho tentando inscrever-me para exame de código , mas a escola recusa-se.No dia 16 de Agosto dirigi-me então à mesma, uma vez que a situação está a passar a mais e exigi que me marcassem o exame , onde a resposta da escola foi que não podiam marcar uma vez que não tinha aulas suficientes na plataforma ( paguei as aulas para serem presencias e não online) onde respondi que não tinha computador e só poderia ser a partir do telemóvel onde não funciona como deve ser porque as aulas não aparecem como vistas. Quero saber o que deva saber , porque para além disto ser admissível não me marcarem exame de código uma vez que dei aulas e é um direito meu , a própria escola também se recusa a devolver-me o dinheiro pois dizem que em caso de desistência não há devoluções de dinheiro, sendo que o meu caso estou a ser obrigada a mudar de de escola.Neste momento estou mais interessada na devolução do dinheiro onde apesar das coisas que elas dizem já o fizeram como prova o documento que foi carregado a seguir ou que se prolongue a licença pois falta pouco tempo para tirar a carta. Espero que a situação se resolva rápido. Com os melhores cumprimentos

NIF: 197791123 Nome: Paulo FreireExmos. Senhores,Venho por este meio reportar uma situação que me aconteceu com a Era Imobiliária de São Brás de Alportel – Faro:• 10-02-2022 (Quinta-Feira) – Visita ao imóvel pretendido com o vendedor da Era• 11-02-2022 (Sexta-Feira) – Confirmação de que era o imóvel que me interessava• 12-02-2022 (Sábado) – A ERA São Brás de Alportel, pede-me o valor de reserva, 1000,00 euros• 13-02-2022 (Domingo) – Paguei o valor de reserva por transferência bancária• 14-02-2022 (Segunda-Feira) – Começaram as negociações com os vendedores da habitação. O Director Comercial da ERA São Brás de Alportel é o responsável pelo negócio• Alguns atrasos por motivo da Covid-19 e porque os vendedores estavam também a negociar um imóvel• 02-03-2022 (Quarta-Feira) – A minha proposta de 300 000,00 euros tinha potencial de vir a ser aceite• 03-03-2022 (Quinta-Feira) – Foi-me pedido mais 5000,00 euros para fechar o negócio (€ 305 000,00), venda estava feita. Tive o cuidado de informar o vendedor da Era, que nesse fim de semana iria estar indisponível• 07-03-2022 (Segunda-Feira) – Sou então surpreendido por um SMS, onde a ERA São Brás de Alportel, me informava que no Sábado 05-03-2022, tinha havido uma visita ao imóvel sem que eu fosse notificado ou desse autorização e que tinham feito uma oferta de compra no valor 315 000,00 euros, sendo que eu tinha sido o primeiro a fazer uma proposta e que tinha o direito de igualar a mesma se queria ficar com a casa.Contatei um amigo que fez uma chamada telefónica para a proprietária do imóvel e foi informado pela mesma que não houve nenhuma visita no Sábado 05-03-2022 e que a única proposta de compra foi a minha no valor de 305 000,00 euros.À luz destes factos a ERA São Brás de Alportel, acrescentou a valor final mais 10 000,00 euros, sem qualquer legitimidade• 08-03-2022 (Terça-Feira) – Apesar de saber que me estavam a extorquir/burlar, fechei negócio por 315 000,00 euros uma vez que precisava mesma da casa

Eu Padre Manuel Macedo da Fonseca Silva, NIF 201423200, quero fazer uma reclamação a Intrum Portugal, e esta reclamação foi-me solicitada pela MEO, porque o operador fez-me algumas chamadas para o meu telemóvel, e depois de atender o telemóvel, e estar em diálogo com o operador , desliga-me a chamada na minha cara. Aconteceu também, que o operador da Intrum Portugal, fez uma chamada para o meu telemóvel, eu atendi a chamada, e deixou-me em suspenso uma hora e trinta minutos com música de fundo, sem manter um diálogo comigo, tendo eu que desligar o meu telemóvel.Os melhores cumprimentosPadre Manuel Macedo da Fonseca Silva

Venho por este meio comunicar que no dia 18/09/2022 efectuei um pagamento num site que se denominava por Tiffosi Outlet. Os preços iam até 70% de desconto e como não é anormal existir apenas promoções online, não desconfiei de nada e avancei com o pagamento de mais de 40€.Logo após a primeira compra avancei para uma segunda com o objectivo de comprar artigos para um familiar. Como o pagamento desta vez não estava a dar com sucesso decidi aguardar para o dia seguinte. Foi então que fui alertada por outro familiar que o site era uma burla.Imediatamente fui procurar pela existência de alguma reclamação online pelo que me deparei que de facto o site era falso e que a própria marca Tifossi já estava ocorrente da situação.Liguei imediatamente ao meu banco para tentar cancelar a transferência mas já era tarde. Nada podiam fazer.Pior do que perder o dinheiro é que a própria marca já sabia do que se passava e não informou os clientes por email ou sms desta situação. Estas marcas guardam os dados dos clientes para envios de promoções e quando existe sites falsos que se fazem passar pela marca original, a marca não se preocupa e nao informa.Mais do que burlada, sinto-me enganada pela própria marca.Gostaria de ser reembolsa pelo valor que perdi, mas se a marca não se preocupou antes duvido que se responsabilize.Mas acima de tudo deixo aqui o meu alerta para que possa ser útil a outros consumidores.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que no passado dia 15/09/2022 realizei uma encomenda online através do site hunter-portugal.com de dois pares de botas de borracha. Realizei o pagamento através de cartão de crédito, tendo recebido imediatamente um email de confirmação do pagamento (envio em anexo). Contudo, voltando à página de checkout do site, verifiquei que surgia a informação encomenda não realizada por falha de pagamento. O saldo ficou cativo na minha conta bancária. Enviei um email para o contacto que estava disponível no email de confirmação para que fosse confirmado o estado da encomenda e também através do website pelo preenchimento do formulário de contacto. De ambos não obtive qualquer resposta até hoje. O valor foi debitado da minha conta mas no histórico de encomendas do site a informação é de que a encomenda não foi realizada por falta de pagamento. Peço-vos ajuda no sentido de tentar reaver o montante pago e denunciar este site para que outros não incorram no mesmo engodo. Grata pela atenção

ExmosVenho por este meio expressar o meu profundo descontentamento e indignação para com o serviço prestado pelos CTT, neste caso, a falta dele. Nunca em momento algum, até ao presente, estive sem receber a correspondência que me é endereçada, mas no passado dia 7/9 enviaram-me uma carta e correio azul, partindo de Pnte de Lima com destino à minha morada em Lagos, com a promessa da funcionaria na loja em Ponte de Lima, que o mais tardar a rececionaria no dia 9/9. No dia 9/9 não a recebi e deixei passar o fim de semana. Na 2a feira 12/9 continuava sem receber e assim continuei no dia seguinte. Os vizinhos comentaram comigo que nada tinham na caixa do correio e que nem sequer têm visto o carteiro por estes lados. No dia 14/9, uma semana após o envio da carta e estranhando a situação, desloco-me à loja CTT da minha zona e abordo a funcionaria acerca do facto de não ter rececionado a carta, qo que esta responde que não tem havido distribuição na minha zona por falta de pessoal para a função e não sabia dar previsão de quando isso iria voltar a acontecer, o que é mais que inadmissível. Desloco-me ao centro de distribuição sito n Parque Industrial da Marateca-Chinicato,Lagos e encontro as instalações encerradas dentro do horário de funcionamento, sem qualquer movimentação no interior desta. Exijo que algo seja feito, pois a carta que espero é de extrema importancia, envolve uma situação complexa que envolve przos de resposta à situação e é inadmissivel que seja pago/contratado um serviço que não esta a ser prestado, mto menos dentro dos prazos devidos.Nem sequer se dignam a indicar um local para que possa efetuar o levantamento da carta. Se quando rececionar a carta, ou na falta dela, eu tiver que responder a algo por não me insurgir no prazo que deveria irei responsabilizar os CTT por todos e quaisquer danos causados. Solicito-vos que entreguem a correspondência o quanto antes Cumprimentos

Realizei uma compra no site da Worten através de um marketplace: Egadget Central. Encomenda número - anexo deco- de uma máquina fotográfica Nikon Z7 FX Nikkor 24+70mm f/4 (full-frame). Data da compra 06 08 2022. Valor 2.799,00.No descritivo da página do vendedor diz: Egadget Central vende um produto original, 100% novo (...). E no site da Worten diz: A Worten alargou a sua oferta trazendo parceiros de confiança (...) melhores ofertas em mais de 30 categorias, com todas a confiança e segurança que a Worten já o habituou.Recebi o produto dia 22 de agosto, abri o produto e me pareceu tudo correto, contudo após ver alguns vídeos na internet sobre o mesmo constatei que tinha sido enganada e que o produto não era nem original e nem novo. Em anexo todos os tópicos a justificar minha denúncia com imagens. A Worten diz para eu devolver o produto diretamente ao vendedor, contudo que segurança eu tenho em relação a este processo? Estou me sentindo extremamente enganada e desprotegida. Gostaria de realizar a devolução do produto para a Worten realizar a gestão desta fraude, e que o meu reembolso seja realizado pela Worten. Não posso ser responsável sozinha por todo este processo desgastante, meu pedido é que isso se resolva sem qualquer prejuízo e que eu não acabe caindo em um segundo golpe, de um vendedor desonesto, através de uma devolução cheia de riscos para a china e que me custaria 233 euros (simulação de envio ctt), para além de que nem a fatura do produto eu recebi, em vez disso me mandaram um documento não oficial (sem número de fatura, se em o número de série do equipamento, ou seja não válida pra uma devolução via ctt com seguro).É inaceitável que se venda produtos falsificados no site da worten, deve-se ter um critério rigoroso na seleção de vendedores do marketplace que diz ser seguro e de confiança. Ao verificar as recentes avaliações do vendedor no site da worten nota-se que há outros consumidores sendo enganados, anexo. Abri uma reclamação na Worten dia 27 de agosto, levei o equipamento na loja, foram tiradas fotos do produto e estou até hoje dia 19 de setembro com a resposta de que meu pedido está em análise. Também no dia 28 de agosto abri uma reclamação no livro de reclamações - ROR00000000044599416 - em que no dia 14 de setembro foi tida como respondida/ tratada e a resposta diz em acompanhamento. Fiz mais de 6 chamadas para a Worten com o objetivo de saber o ponto de situação da minha reclamação, dizem sempre que está em análise. Peço que a Worten e os órgãos competentes me retornem com uma resposta, pois isso não é uma devolução de um produto comum e sim algo falsificado e de alto valor.Estou aqui em busca dos meus direitos e em busca de que isso se resolva o quanto antes, são mais de 20 dias de esperando apreensiva, sem poder iniciar meu curso de fotografia, sem poder comprar meu equipamento legítimo. Peço a ajuda da deco proteste, obrigada.

Comprei um telemóvel S22 Ultra na loja Vodafone online e fui levantar na loja Vodafone do Gaia Shopping.A atendente me ofereceu um seguro contra danos e roubo com uma oferta de 2 meses grátis.No primeiro momento não fiquei interessado, mesmo assim ela insistiu falando que não tinha nada a perder e que não teria nenhum tipo de fidelidade, bastava apenas solicitar o cancelamento a qualquer momento que o seguro seria cancelado e não teria mais cobrança.Acreditei na atendente e aderi ao seguro.Depois de um tempo ainda no período grátis fui cancelar o seguro e para minha surpresa, fui informado de que teria uma fidelidade de 12 meses e que teria que pagar referente aos meses que faltavam.Como cliente, me sinto profundamente enganado e estou indignado com essa situação. Acreditei em uma funcionária que representa a Vodafone, ume empresa que confio demais e sou cliente a quase 5 anos.Abri uma reclamação junto a seguradora informando o ocorrido e estou aguardando uma resposta sobre esse caso.Não quero que outras pessoas sejam enganadas da mesma forma que eu fui.Tenho certeza de que a Vodafone vai resolver essa situação da melhor forma possível.Já abrir reclamação no apoio ao cliente, mas não me respondem: 4319222 e 4338129.Referência: Apólice Seguro APVT0019092

Fiz uma compra on-line de um kit de verniz para unhas da marca dipme (https://dipme.eu/pt).Recebi a encomenda e paguei por multibanco na entrega.Pretendo devolver a mesma mas não encontro qualquer forma de o fazer nem de contactar a empresa. Enviei mensagem para o e-mail divulgado e não obtive resposta. Tentei ligar para o número e não consegui que atendessem e é um número a pagar e no estrangeiro.Procurei por toda a net e não encontro forma de devolver os produtos. Não recebi nenhum e-mail referente a esta encomenda apenas um e-mail da empresa de transporte (rapidix) com o n° 137005070524 que diz ser remetida por Ladigue OOD.Pretendo exercer o meu direito de devolução e estou impedida de o fazer.

Comprei um pacote na Cellulem Block Braga paguei por transferência 249.90 no dia 05/11/2021 para a proprietária Carina Domingues. Fiz 3 sessões de 8 e minha filha fez 2 sessões de 8. Tento sempre marcar horários e até tem sempre um problema. A máquina quebra, está calor, tem algum imprevisto.