Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que ainda estou a aguardar que a Logisimple assuma os danos causados ao meu sofá devido a um mau transporte/ acondicionamento. Não se responsabilizaram por levar o sofá para a fábrica para ser reparado, quando foram vocês os causadores dos danos.Atentamente:Ana Crespo

Venho por meio pedir que me ajudem a resolver a situação com a entidade Meo pois a minha fidelização com a mesma acabou a 8/01/2023 e como não estava contente com o que se estava a passar com a mesma desde o inicio deste contrato, nunca assinei um contrato, nunca recebi a fatura em papel como pedi logo de inicio, o valor da fatura nunca foi o que me foi dito, mas como estava com fidelização aguentei até ao fim do contrato para mudar de operadora. Dia 11/01/2023 foi instalado na minha casa outro serviço contratado com a Vodafone, pois o contrato com a Meo teria acabado dia 8 e não tinha aceite qualquer tipo de proposta da meo ao meu contrato. Dia 26/01/23 fui a loja meo do Almada fórum para entregar os equipamentos e o senhor que me atendeu não aceitou os mesmos disse que teria que falar para a linha e combinar a recolha dos mesmos e que iria ser contactada para o mesmo efeito e ficaram logo com a informação que já não era cliente deles mas sim da Vodafone. No final do mês de Janeiro paguei a fatura da meo no seu total, mesmo só tendo usado 11 dias do serviço do mesmo. Qual é o meu espanto passado tantos messes recebo carta de advogados e empresas intrum que terei que pagar valores em atraso mas nenhum tem valores iguais. Advogada é de €159,34, intrum e de €360,04 e na meo é de €359,98 passado uns dias e de €357,62. Andam a brincar comigo sou uma doente oncologica com problemas de saúde e nesta altura da vida vejo me com estes problemas onde esperei até à data final para alterar de fornecedor,. Agradeço a vossa atenção e ajuda para resolver o problema o mais breve possível.

Localizador n 918048291Ex.mos Srs., boa tarde, Lamentavelmente sinto a necessidade de recorrer a este meio para manifestar o meu desagrado pela situação ocorrida com o voo inicial da viagem: Lisboa-Porto Santo. Como é do vosso conhecimento o voo SATA S46451, previsto para as 7:15 da manhã, não se realizou, tendo a Logitravel informado desse facto na véspera (16/06) pelas 19:30 através de uma lacónica mensagem de texto, sem qualquer explicação ou lamentação pelo ocorrido (Caro cliente, informamos que o seu voo para Porto Santo no dia 17 de Junho sofreu alteracoes, a partida e agora as 16h00.) Vi-me obrigado a recorrer aos vossos serviços para as absolutamente necessárias informações adicionais de modo a poder chegar ao destino da viagem e reorganizar a nossa chegada ao aeroporto. Chegados ao aeroporto de Lisboa pelas 13:45... uma fila interminável para o check in (o que me fez duvidar possibilade de todos embarcarmos num qualquer aparelho da frota da SATA). Afinal o avião era não mais que a relíquia da nossa aviação: o A340-300 da Hi Fly, cujos bancos alem de uma vistosas medalhas do longo uso ainda tinha o apoio para a cabeça a meio das costas e como prémio uma caixa volumosa no local onde é suposto colocar os pés o que no conjunto me proporciou um confortável inicio de férias (outro pormenor: alguns dos folhetos informativos estarem em arábico... talvez restos de coleção de uma peregrinação religiosa...) Pelas 17:30 lá descolou e chegamos ao Porto Santo pelas 19:00. Aqui ocorreu uma sucessão de filas: levantamento das bagagens, organização dos transferes e check-in no Hotel. Claro que a dimensão do avião e o correspondente n° de passageiros não ajudou. A vantagem das filas demoradas é que deu tempo para trocarmos experiências sobre a forma como esta situação se proporcionou e como se juntaram vários voos num só. Assim tomei conhecimento que ao contrário do que a Logitravel me informou na véspera, há mais de um mês que outros passageiros foram informados desta eventualidade, tendo em alguns casos sido recompensados pelo prolongamento da estadia podendo regressar num voo mais tardio (no nosso caso, a Logitravel nem se dignou a pedir desculpa pelo o ocorrido quanto mais a sugerir qualquer compensação...). Tudo isto seria uma boa história para contar aos netos se, de facto não tivesse sido espoliado num dia completo do programa negociado e pago antecipadamente (pergunto, o que teria acontecido se a situação de chegar ao aeroporto 10 horas depois da hora prevista da realização do voo fosse da minha responsabilidade?) Em suma, uma viagem há muito aguardada e que tinha tudo para proporcionar uns dias agradáveis iniciou-se da pior maneira. Aguardo com expectativa o que a Logitravel tem a dizer sobre esta situação e o que propõe para ressarcir o facto de o programa contratado não se ter cumprido na totalidade. Obrigado pela atenção, Com os melhores cumprimentos, Francisco Covas Lima

A VV enviou nota de cobrança pelos CTT por uma passagem que deveria ter sido assumida pelo pórtico uma vez que possuo aparelho. Esta situação é recorrente. A viagem é de Bragança ao Porto e em que todos as passagens são validadas, exceto um pórtico (julgo que o 1º a seguir a Vila Real) o que não acontece no sentido Porto-Bragança. Existe, claramente falha no pórtico. Esta situação é inaceitável, pois em todo o percurso, Bragança-Porto-Bragança, o VV funciona, sendo a responsabilidade da falha da empresa que explora as portagens. Paguei da 1ª vez e vou pagar esta para evitar problemas. Solicitava que a DECO fizesse eco desta situação junto da entidade responsável e que a empresa repare a falha do pórtico.

Boa tarde,Viajamos de Palma de Maiorca para o Porto no passado dia 26 de Junho, tendo chegado ao Porto cerca das 23h (voo atrasado cerca de 2h30m). Ao recolher o carrinho do bebé na porta, verificamos que estava aberto, o que por si já foi estranho. Ao analisar melhor, verificamos que o tecido da capota foi rasgado e ficou com um buraco. Atendendo à hora, não foi possível efetuar reclamação presencial.Assim sendo, solicitamos a vossa melhor atenção para este tema e ficamos a aguardar o vosso feedback sobre a melhor forma de solucionar esta situação. Tenho fotos que demonstram o estado da capota do carrinho.Obrigada.

Venho por este meio pedir o cancelamento do contrato que fiz hoje Fui pesquisar e só há reclamações ainda não usufrui de nada aguardo resposta

venho por este meio reclamar que desde o dia 10-04-2023 encomendei 4 itens a esta empresa paguei euros 189,49 atravez de multibanco pata a entidade 11024 rmefrencia 965330893 nao obtive a encomenda resposta a emails nem contato telefonico.Tive episodio urgencia Cuf desde essa data estou a ser medicada pelos danos causados estes artigos eram uma prenda e tive de fazer despesas extras quero o dinheiro total de volta o mais rapido possivel euros 189,49 e que estas empresas sejam penalizadas por danos que causam por nao respeitarem so clientes.

Fiz uma compra no dia 21/06/23, de um colchão emma original e duas almofadas emma no site colchaoemma.pt. Efectuei o pagamento por Mbway, mas o site não assumiu a encomenda, nem o pagamento, apesar do dinheiro ter sido debitado da minha conta.Liguei para a linha de apoio e indicaram-me para enviar o comprovativo de pagamento. Fi-lo logo de seguida. Liguei também para a Lusopay (empresa que processa os pagamentos da empresa colchão emma) e estes também reenviaram uma notificação de pagamento.Desde então, ligo várias vezes ao dia para a linha de apoio da Emma, já falei com várias pessoas diferentes e a única coisa que me sabem dizer é que vão passar a informação ao superior e até agora nada...Sinto-me vítima de burla de uma empresa cheia de certificados de qualidade. Tenho o dinheiro empatado e neste momento, não sei quando vai ter resolução!

VENHO POR ESTE MEIO RECLAMAR A FALTA DE CONFIRMAÇÃO POR PARTE DA DECO, AO MEU PEDIDO PARA RESCISÃO DE CONTRATO. HÁ VÁRIAS SEMANAS ENTREI EM CONTACTO VIA MENSAGENS NO PORTAL DA DECO E ATÉ AO MOMENTO NÃO OBTIVE QUALQUER RESPOSTA, ALÉM DE ME TER COBRADA MAIS UMA MENSALIDADE. SOLICITO A RÁPIDA RESOLUÇÃO DA SITUAÇÃO.

VENHO POR ESTE MEIO RECLAMAR A FALTA DE ENVIO DE OFERTA DE BOAS-VINDAS E A NÃO ATIVAÇÃO DO ACESSO AO SITE MEUPRESENTE.PT. HÁ VÁRIAS SEMANAS ENTREI EM CONTACTO VIA MENSAGENS NO PORTAL DA DECO E ATÉ AO MOMENTO NÃO OBTIVE QUALQUER RESPOSTA. SOLICITO A RÁPIDA RESOLUÇÃO DA SITUAÇÃO.