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Acabou a fidelização a 8/01/2023

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. N.

Para: MEO

04/07/2023

Venho por meio pedir que me ajudem a resolver a situação com a entidade Meo pois a minha fidelização com a mesma acabou a 8/01/2023 e como não estava contente com o que se estava a passar com a mesma desde o inicio deste contrato, nunca assinei um contrato, nunca recebi a fatura em papel como pedi logo de inicio, o valor da fatura nunca foi o que me foi dito, mas como estava com fidelização aguentei até ao fim do contrato para mudar de operadora. Dia 11/01/2023 foi instalado na minha casa outro serviço contratado com a Vodafone, pois o contrato com a Meo teria acabado dia 8 e não tinha aceite qualquer tipo de proposta da meo ao meu contrato. Dia 26/01/23 fui a loja meo do Almada fórum para entregar os equipamentos e o senhor que me atendeu não aceitou os mesmos disse que teria que falar para a linha e combinar a recolha dos mesmos e que iria ser contactada para o mesmo efeito e ficaram logo com a informação que já não era cliente deles mas sim da Vodafone. No final do mês de Janeiro paguei a fatura da meo no seu total, mesmo só tendo usado 11 dias do serviço do mesmo. Qual é o meu espanto passado tantos messes recebo carta de advogados e empresas intrum que terei que pagar valores em atraso mas nenhum tem valores iguais. Advogada é de €159,34, intrum e de €360,04 e na meo é de €359,98 passado uns dias e de €357,62. Andam a brincar comigo sou uma doente oncologica com problemas de saúde e nesta altura da vida vejo me com estes problemas onde esperei até à data final para alterar de fornecedor,. Agradeço a vossa atenção e ajuda para resolver o problema o mais breve possível.


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