Reclamações públicas

Prezados responsáveis pelo apoio ao cliente da Rádio Popular,Espero que esta mensagem os encontre bem. Gostaria de expressar a minha profunda insatisfação em relação a uma recente compra realizada na vossa loja de Setúbal. No dia 17 de outubro de 2023, adquiri um par de AirPods Pro. No entanto, desde que adquiri este produto, tenho enfrentado problemas recorrentes de conexão, bem como problemas de áudio ao efetuar chamadas em vários dispositivos, o que comprova que o defeito é intrínseco aos AirPods Pro.Os auriculares apresentam defeitos frequentes na conexão, prejudicando significativamente a sua utilidade e, consequentemente, a minha experiência como consumidora. Fui surpreendida ao entrar em contato com a vossa loja e a linha de apoio ao cliente, sendo informada de que os AirPods Pro não estão abrangidos pelo direito legislativo do consumidor de troca e devolução no período de 30 dias, sob a justificação de serem considerados artigos de higiene.Após procurar orientação junto das autoridades competentes de apoio ao consumidor, fui esclarecida de que, independentemente das políticas contratuais da empresa, os meus direitos como consumidora estão protegidos por leis e regulamentos que prevalecem sobre tais políticas.Portanto, estou a escrever este e-mail para reivindicar os meus direitos como consumidora e solicitar uma solução para o problema dos meus AirPods Pro defeituosos. Gostaria de chegar a uma solução para o problema, que inclua a substituição dos meus AirPods Pro de acordo com os direitos garantidos pela legislação de proteção do consumidor. Peço que me informem o procedimento a seguir para resolver esta situação o mais brevemente possível.Estou certa de que a Rádio Popular valoriza a satisfação dos seus clientes e está disposta a cumprir as leis de proteção do consumidor em vigor. Agradeço desde já a vossa atenção e colaboração nesta matéria.Atenciosamente,Carolina Lobo

Olá boa tarde, no dia 03/10 quando tentei realizar a compra do passe mensal, o sistema estava com uma instabilidade e quando chegava na hora de finalizar o pagamento pediu para repetir a compra novamente. Porém, verifiquei passado alguns minutos que foi descontado da minha conta bancária dois passes mensais e que que aparecia em minha aplicação dois passes, sendo que não faz sentindo nenhum uma pessoa ter dois passes para o mesmo destino. Mandei vários e-mails no mesmo dia dentro da aplicação pelo fale conosco. E até hoje não obtive nenhuma resposta. Já liguei para o Vamus e me disseram que é só através de e-mail para resolver essa situação. Já mandei em vários para empresa Vamus Algarve eles me responderam pedindo meus dados do cartão e até agora não me retornaram. Atenciosamente,Mayara Marques.

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira.Estaba contenta un pouco de paz ficaron quetos.Parece q a musica paro.Agora se escuta un barulho horrible nu apartamento de acima como un motor horrible nao aguento us nervos nao posso dormer nin estar ca.Nao sei si es musica.Espero mea inmdemisaçao eu foyo.Nao dou mas.Me tome un comprimido tampoco vou dormer.Nao aguento us nervos amanha u sr da lavagenQuein autoriço estas obras moran porcos ca.Ayudenme fuyir de este inferno meu cabelo estaca caer.Estou a pagar q.Ser burra de vir a viver a Madeira.Nao se aguenta a tortura dia y noite obras donde se vio.Y estou de baixa tengo de estar ca neste inferno.Nao se aguenta u barulho da maquina nu apartamento de acima dia y noite.Nao dorme.Nin noite nin dia a barulhos.Nao se aguenta u barulho da lavagen de carros y a confuçao afora du predio.Nesta casa nao se pode estar.Auxilio.Tenho uma casa donde nao posso viver nao tenho donde mais ir.Sera q algein apaga esa maldita tortura.Auda pra sair deste inferno nao aguento nao dou mas.Me tinha d tocar a min estos loucos de vecinhos ayuda eu me vou longe da Madeira.Fiquen con sus loucos.Maldita musica nu carro afora du predio maldita musica barulho y obras nu apartamento de acima maldito pais sin lei ca nao se pode viver.los maldigo a tudus por ficar calafos.Tudu u mundo vive feliz na Madeira us unico a comer estrumo nos.Nao se aguenta u barulho da maquina nu apartamento de acima y la lavagen de carros.Nao se dorme nao se descansa.Pode venir alguein a apagar maldita maquina y radio nu apartamento de acima maldito barulho dia y noite ca nao se dorme.Certeça me vou.Pero me levo mea inmdemisaçao.Criminais.Pode venir alguein a apagar maldita maquina y barulho du apartamento de acima o mesmo u inferno o purgatorio nao aguento ese barulho.Nao posso vender pra sair deste maldito inferno quein vai querer morar ca.Los timpanos de meas orelhas vain reventar con u barulho e melhor ir aguerra Cadeia pra us delincuentes.Saquen esa familia de ca.Apaguen ese maldito barulho la encima a ver si se dorme y descansa maquinas y musica.

Exmos Senhores, no passado dia 21/10/2023 pelas 18h24m consultei o site worten.pt para verificar o preço do Kit Máquina Fotográfica CANON EOS 2000D + 18-55 mm f/3.5-5.6 DC (APS-C) que pretendia oferecer à minha filha que está a estudar fotografia. Nessa data o valor anunciado no site sem promoções e com IVA era €439,99. Como se trata de um valor elevado para mim optei por esperar pela campanha Black Friday e hoje 26/10/2023 pelas 9h01m já com a promoção a decorrer o mesmo artigo passou a custar €541,49 , que com a suposta oferta do valor do IVA é €440,24.Se a worten tivesse mantido o preço e aplicado a dita promoção eu pagaria hoje no final de todas as contas €357,72, mas em promoção com a fantástica oferta de IVA passou a ser mais caro do que era antes de promoção mesmo sem oferta de nada!Se isto não é crime neste país deveria ser, e sinto profunda vergonha como cliente worten, marca que sempre defendi, ao verificar que são tão trapaceiros como todos os outros.Para finalizar quero apenas referir que irei registar reclamação no livro de reclamaçãos e fazer uma pequena publicação informativa nas redes sociais sobre esta fantástica promoção. Disponho também das capturas de ecrã nas datas referidas para comprovar a evolução de preços fantástica.Muito obrigadoPaulo Oliveira

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira.Estaba contenta un pouco de paz ficaron quetos.Parece q a musica paro.Agora se escuta un barulho horrible nu apartamento de acima como un motor horrible nao aguento us nervos nao posso dormer nin estar ca.Nao sei si es musica.Espero mea inmdemisaçao eu foyo.Nao dou mas.Me tome un comprimido tampoco vou dormer.Nao aguento us nervos amanha u sr da lavagenQuein autoriço estas obras moran porcos ca.Ayudenme fuyir de este inferno meu cabelo estaca caer.Estou a pagar q.Ser burra de vir a viver a Madeira.Nao se aguenta a tortura dia y noite obras donde se vio.Y estou de baixa tengo de estar ca neste inferno.Nao se aguenta u barulho da maquina nu apartamento de acima dia y noite.Nao dorme.Nin noite nin dia a barulhos.Nao se aguenta u barulho da lavagen de carros y a confuçao afora du predio.Nesta casa nao se pode estar.Auxilio.Tenho uma casa donde nao posso viver nao tenho donde mais ir.Sera q algein apaga esa maldita tortura.Auda pra sair deste inferno nao aguento nao dou mas.Me tinha d tocar a min estos loucos de vecinhos ayuda eu me vou longe da Madeira.Fiquen con sus loucos.Maldita musica nu carro afora du predio maldita musica barulho y obras nu apartamento de acima maldito pais sin lei ca nao se pode viver.los maldigo a tudus por ficar calafos.Tudu u mundo vive feliz na Madeira us unico a comer estrumo nos.Nao se aguenta u barulho da maquina nu apartamento de acima y la lavagen de carros.Nao se dorme nao se descansa.Pode venir alguein a apagar maldita maquina y radio nu apartamento de acima maldito barulho dia y noite ca nao se dorme.Certeça me vou.Pero me levo mea inmdemisaçao.Criminais.Pode venir alguein a apagar maldita maquina y barulho du apartamento de acima o mesmo u inferno o purgatorio nao aguento ese barulho.Nao posso vender pra sair deste maldito inferno quein vai querer morar ca.Los timpanos de meas orelhas vain reventar con u barulho e melhor ir aguerra Cadeia pra us delincuentes.Saquen esa familia de ca.Apaguen ese maldito barulho la encima a ver si se dorme y descansa maquinas y musica.

Venho por este meio, solicitar colaboração a V. Exas. na reclamação apresentada junto da Sata Azores Airlines, cuja razão se prende com o cancelamento do voo S4183, no passado dia 13 de junho, no qual me encontrava confirmada. A solução apresentada foi o realojamento num voo no dia seguinte, dia 14 de junho. Assim, tendo chegado ao meu destino final com atraso superior a 3 horas, e, sendo que este atraso causou-me transtornos na vida pessoal, profissional tanto quanto danos patrimoniais, tendo em conta que a Sata tem inteira responsabilidade por este cancelamento, já que a aeronave definida para o referido voo se encontrava no aeroporto do Porto, reclamo assim a indeminização que me é devida, tal como se prevê no Regulamento EU 261/2004, €400,00.Grata. Atentamente,Marta Sá

A BANAK está claramente desrespeitando as leis, pois exige um valor exorbitante para o cancelamento de mum pedido.Fiz uma compra online no dia 17/10, com pagamento antecipado feito, e no dia 18/10, menos de 24 hs após a compra, resolvi cancelar o pedido. Fiz isso através do formulário do site (2x).Passadas mais de 24h a empresa entrou em contato e informou que já havia faturado (sem enviar a mesma) e que iria cobrar 159€ pela desistência, sendo que o valor da compra era 948,50€ e o frete incluído neste valor era 49€.Não concordei com a cobrança, mas insisti que o pedido deveria ser cancelado. Alguns emails foram trocados, até que fiz uma proposta de acordo no valor de 80€ (apesar de discordar da cobrança). No entanto, após isso, nenhuma resposta me foi dada e a transportadora está querendo efetivar a entrega. Já tentei contato com a loja física em Lisboa, que informou que não tem nada com o site. Tentei diversos contatos por telefone, porém a empresa não atende.Portanto, neste momento estou sem nenhum suporte da empresa e com um prejuízo do valor pago.

1-Aquisição de viatura nova em 02-2023, apesar de estar previsto um serviço aos 30000 km, painel da viatura (Opel) pede um serviço intermédio que é pago ( o que não estou de acordo pois aos 30000 mim é que estaria previsto essa mudança!) foi referido que quando fizesse o próximo serviço (30000 km) o painel de serviço não iria avisar deste serviço e que não seria necessário mudar o óleo, questiono, então quando devo mudar?? Quando é que software irá avisar / acender a luz de renova revisão???,2- foi referido quando deste mesmo serviço , que o mostrador de combustível não estava a funcionar desde um último abastecimento ( não acusa quando está cheio), Opel de Santarém fez reset do sistema e ficou tudo na mesma, dizendo que tenho de marcar novamente outro dia ,penso que esta situação merecia mais atenção e resolução no mesmo dia pois a viatura está dentro da garantia e quere-se que o cliente fique satisfeito e resolução rápida do problema Cumprimentos M.Silva

Venho por meio desta comunicar a Vxas. Que a empresa de rastreamento de celular indicada, fez uma cobrança sem prévio aviso, visto que a mesma não especifica no momento do cadastro que o valor será cobrado se caso o cadastro não for cancelado. Apenas dizem que para utilizar o serviço o valor é de 0,50 centímos. Foi me cobrado o valor de 39,99 sem meu consentimento e sem meu conhecimen

Venho por este meio, comunicar aos vossos serviços o seguinte assunto:No dia 06/07/2022 comprei na Loja Rádio Popular no Spaccio Olivais Shopping, um aspirador Boch de exposição pois informaram que seria o último para venda. Garantiram-me que estava em boas condições.6 meses após a compra e a habitual utilização semanal para aspiração de um apartamento T2, o aspirador começou a indicar uma luz vermelha no sensor, sobretudo quando estava a funcionar com a máxima potência.Desligava-se dessa alta potência e ficava a funcionar em Load Performance, com aquecimento global, principalmente por cima do motor.Limpei o aspirador muito bem, inclusive os filtros e fui reclamar à loja dos Oliviais.A atenção que demonstraram com o referido assunto foi imediatamente tratada com notável resistência e as funcionárias não estavam à altura de aceitar ou compreender uma reclamação, situação, aliás, comum em diversos estabelecimentos.Pedi para que assunto fosse tratado pelo gerente, Sr. Adilson, que revelando extrema simpatia e aparente sensibilidade, acabou por nada resolver e fez-me andar para trás e para a frente durante várias semanas na tentativa de resolver a questão ou em última análise, assumirem( Rádio Popular ) a garantia dos 3 anos, que assiste a qualquer consumidor.A Boch não quer assumir a responsabilidadede de que o motor, ou a série, possa ter um problema de funcionamento/aquecimento do aparelho e inclusivamente aproveitaram o facto de eu ter limpo o aspirador e filtros, revertendo assim a responsabilidade para mim.A Rádio Popular e a Boch, enviaram carta com orçamento para a minha morada. Não aceitei e reenvidiquei.Nada se resolveu.O aspirador voltou para casa, funcionou nos mínimos e voltou ao fim de alguns meses,a manifestar o mesmo comportamento.Fiz nova reclamação, ainda estou protegida pela garantia, há cerca de 15 dias atrás.Resumindo:Conflito entre o mesmo problema e a mesma atitude e hoje, a mesma carta e igual orçamento.Creio em mim que o assunto resvaleceu para a vulgaridade e não aceito o Não Compromisso que a Rádio Popular em particular, demonstra com o meu assunto. Não devo ficar prejudicada. A cliente sou eu e não a Boch e reforço que me venderam um aparelho estragado mas que garantiram encontrar-se em bom funcionamento.Lamentável. Peço uma indemnização pelo valor que me custou de 139,99 eur.Sem outro assunto,Encontro-me ao dispor para esclarecimentos que entendam como adicionais.Patrícia Ribeiro