Reclamações públicas

No dia 9/12/21 marquei uma avaliação dos sisos na clínica, com o objetivo de chegar em um orçamento para os futuros tratamentos dentários, onde não me foi anunciado nenhum valor para esta.Hoje, dia 13/12/21, compareci, e a profissional referiu a necessidade de realizar uma radiografia, mais uma vez, sem referenciar nenhum custo para esta. Apenas no final da avaliação (sem procedimentos realizados), e da radiografia me foi cobrado um valor pelos serviços. Não tive condições de pagar, justamente por não me terem comunicado nada anteriormente e fiquei com a conta a ser paga, e a fotocópia do meu documento de identificação na clínica.Espero que seja resolvido de forma correta, levando em consideração os prejuízos financeiros e morais feitos a mim neste dia.

Venho, por este meio, alertar para a incompetência desta entidade que cobra 75 euros por um teste PCR à covid-19 e, não só não entrega os resultados na rapidez que diz que entrega, como tem horas de atraso nas marcações. Fiz questão de perguntar com certezas se o resultado do teste chegaria a tempo, caso contrário não valia os 75 euros porque poderia fazer outro a demorar tanto tempo mas gratuito. Garantiram que chegaria a tempo, e não chegou, desperdício de 1 hora na fila, mesmo tendo marcado antecipadamente.

Venho, por este meio, reclamar que esta empresa foi do mais desumano e irresponsável possível. Tenho uma buldogue francês de 2 anos, foi internada por uma lesão, onde descobriram que tinha uma hérnia de disco. Super irónicos, arrogantes, preocupados só para fazer pagamentos. Tive que conduzir a abrir até Lisboa, com a maior precaução possível, pois eles não têm transporte e disseram me que não tinham transportadoras disponíveis. Chegando aqui em Lisboa ela teve ser hospitalizada de emergência, pois foi muito stress, ela vomitou claro, tinha muita dificuldade em respirar. Duma irresponsabilidade total do Hospital Veterinário de Portimão. Repetindo, foram irresponsáveis, desumanos e arrogantes.

Venho por este meio relatar a minha insatisfação para com a clínica situada em Odivelas.Foram restaurados 2 dentes dos quais disseram que a cárie não era profunda e que não seria necessário desvitalizar. O procedimento foi a mais de um mês e desde a altura tenho sentido sensibilidades dentárias absurdas não só nos dois como também num dente ao lado e por isso marquei consulta para saber o que se passava. Na clínica, a médica avalia os dentes e diz não saber o porquê dos dentes estarem a reagir dessa forma e que por isso seria necessário desvitalizar os dentes mas que antes eu teria que falar com a gestora da conta porque um dos dentes não estava incluído no orçamento. Falei com a gestora e a mesma me diz que eu teria que pagar cerca de 570 euros para a desvitalização dos 3 dentes. Exponho aqui o caso já que não respondem ao e-mail enviado para a sede da empresa. Exijo saber o que realmente se passa com os dentes e a extinção desse segundo orçamento visto que já paguei pelo tratamento.

Hoje entre as 08.30 horas e pelo menos as 10.00 horas da manhã aconteceu-me este caso que passo a explicar e a denunciar e espero que se puna severamente a funcionária por ser inconveniente, sem humildade, desafiadora e ameaçadora na abordagem do assunto. Não sei o nome da funcionária mas passou-se na receção do primeiro piso dos exames especiais como disse entre as 08.30 e pelo menos as 10.00. Tinha um exame ás 08.30 uma clonoscospia se é este o nome correto, com o Dr. Paulo Ratital, dirigi-me á vossa funcionária com a documentação para fazer o exame, e verificou a documentação mal,pois não teve vontade nos dedos para verificar, que na documentação estava a perscrição do meu médico para fazer o exame. Ao dizer que esse papel não estava lá tive de me deslocar a minha casa para o ir buscar a tal perscrição, que minha esposa verificou já em casa que ela estava junto á documentação que a vossa querida funcionária não viu. Era só mexer mais um pouco os dedos, por amor de Deus. De casa voltámos ao hospital e calhou a mesma funcionária na senha. Alertei a vossa funcionária pelo sucedido,,,,,,BOM, a partir daí, negou tudo, desmentiu a mim e minha esposa, e foi desafiadora, indelicada, sem humildade e ameaçadora. Espero que seja severamente punida pois o nome do hospital, de médicos, funcionários não deve ser beliscado nem confundido com este tipo de gente. Não teve humildade e respeito de reconhecer o erro e aí, seria desculpada e nunca chegaria a escrever isto. Resumindo tive de me deslocar duas vezes ao hospital, porque os dedos sensíveis da vossa colaboradora, não quiseram trabalhar, e chamou de mentirosos a duas pessoas que deram e continuam a dar ao país mais do que ela já deu. Espero futuramente ir a este serviço outra vez por infelicidade minha ter com o Dr.Ratital, e não ser essa funcionária a estar nesse mesmo lugar. Estamos prontos para averiguações caso seja preciso. Vou fazer queixa em todos os locais que conheço.Muito obrigado.

Comunico intenção de:1-Rescisão do contrato No1308 da DOUTOR Audicao com Maria Odete de Jesus Eleuterio Lourenço (minha mãe) e com OFIDIS N ?50000008012937? a 15/10/2021, para a compra de 2 próteses auditivas, 2 pax de pilhas e 2 auscultadores. 2- Rescisão e anulação do débito directo com a COFIDIS efetuada desde 20/10/2021 (comprovativo BPI anexo). 3- Que o aparelho completo foi devolvido CTT registado a 2/12/21 enviado por correio registado para a vossa morada, Doutor Audição, em Leiria. 4- Que ligaram para o telefone da minha mãe Maria Odete Lourenço, idosa de 74 anos sozinha, a convida-la para teste auditivo junto ao Pavilhão Desportivo de Lousa-Loures e ela convencida que iria fazer teste deslocou-se. 5- Não lhe mostraram nem deram qualquer resultado de teste ou exame médico. 6- Disseram-lhe que estava surda e coagiram uma idosa de 74 anos sem ser acompanhada por familiar, nós os filhos, a comprar o aparelho no valor de €5099, 63€, e a crédito com COFIDIS por 72 meses porque ela não tinha dinheiro total, nem o cartão de débito permite esse valor. Então dirigiram se a caixa multibanco do crédito agrícola de Lousa-Loures para ajudarem a retirar o talão com NIB que sozinha não sabe fazer. Aproveitaram assim para conseguir o contrato e uma dívida com a COFIDIS. 7- O aparelho nao lhe fez qualquer efeito, receosa escondeu de nós filhos mas e queixou-se que o aparelho caia muitas vezes e ouvia pior com ele e que a tinham enganado. Está desesperada sem saber o que fazer. 7- Por todas estas razões e relatório de Médico Neuropsiquiatra que informa limitações de memória, dificuldades de concentração, alterações de comportamento e oração vergonhosa da DOUTOR AUDIÇÃO, consideramos não haver lugar a qualquer devolução de indemnização e ambas as partes, pois ela foi burlada e como com 74 anos estava sozinha, nem lhe foi explicado que teria divida com COFIDIS, coagiram-na comprar 1 aparelho em 7 anos a crédito e que só tem de 2 anos de garantia. Caso contrário ficaria surda e com Alzheimer. 8- recusam receber o aparelho passados os 14 dias we livre resolução e informam que tem de ser paga a divida na totalidade, pelo que sendo uma burla , solicitamos apoio da Deco.9- Está realizada queixa no portal da queixa. 10- Informamos a COFIDIS da anulação do débito a 20/12/21 quando descobrimos e do estado psíquico da nossa mãe, para garantir garantir a resolução definitiva sem quaisquer dívidas de Maria Odete Lourenço à DOUTOR AUDIÇÃO e pagamento da prestação de Novembro à COFIDIS que seria cobrada a 10/12/21 não tivesse sido anulado débito direto por mim.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a medicare n 50100128812 fui contactado por via telefone para aderir ou plano Platinum mais vida.Neste momento pertendo cançelar visto que não encontro nenhuma vantagem com este plano mas sobretudo são dificuldades financeira. E por não ter havido nenhuma confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da fidelização invoco o decreto-lei n°24/2014,de 14 Fevereiro, artigo 5° n°7 (que transpoe a dirativa n°2011/83/UE do parlamento europeu e do concelho, de 25 Outubro de 2011,relativo aos direitos dos consumidores) , especialmente o artigo. 5°/n° 7 no qual é referido quequando contrato for celebrado por telefone, o consumidor so fica vinculado depois de assinar a oferta Ou enviar o seu consentimento por escrito ou fornecedor de bens ou prestadores de serviços. Por não ter assinado nenhum termo onde consta uma fidelização da minha parte com a medicare, agradeço o cancelamento do respectivo contrato e o cancelamento da prestação da minha conta bancária com efeitos imediato. Obrigada

Venho por este meio apresentar a reclamação de uma parastesia provocada pela colocação de implantes dentários por ter havido negligência médica no ato realizado pelo Dr Diogo Cunha da Clínica Diogo Cunha em Guimarães no dia 16-07-2019, sendo que o dito senhor não quer assumir a culpa dizendo que os implantes são brasileiros e que por esse motivo provoca esse adormecimento do queixo e lábio (parastesia) e que esses sintomas iriam passar com o tempo, mas passados 2 anos e meio ainda permanecem.Tenho em minha posse toda a documentação em como quando entrei para a cirurgia a ortografia realizada estava normal e após a mesma o implante está sob o nervo, ferindo-o e sem possibilidade de reversão da situação e ainda mais o dito senhor ainda me agredia verbalmente, desmentindo e a desvalorizando os sintomas que eu apresentava, aquando das idas ao seu consultório em Chaves para as consultas de acompanhamento da referida cirurgia.Juntamente com a D Rosa, auxiliar de enfermagem, os dois troçavam e riam como se nada contasse o que eu lhes dizia.

Empresa viva mais já foi avisada a 3 anos por via telefónica que queríamos RESCINDIR O CONTRATO sóPassado 3 anos é que vem a dizer para rescindir o contrato é preciso mandar uma carta registada só se lembram para RECEBER DURANTE 3 ANOS PAGAMENTOS SEM PRESTAR O SERVIÇOjá enviamos carta regista vários mês e agora disse que não seve mas querem voltar a receber sem prestar o serviço esto não e normal mas um roubo

Venho por este meio comunicar que no passado dia 19 de Fevereiro fui a uma clínica de estética em Telheiras (Clinica Nipo) fazer a depilação a laser. A profissional, e dona da clínica, Fernanda, queimou-me as pernas todas, mesmo depois de eu dizer repetidamente que me estava a doer muito e a mesma dizer que era normal. Inicialmente perante os supostos problemas que a senhora disse que atravessava disse-lhe que se encarrega-se das despesas decorrentes deste problema que nao faria queixa da mesma, o que aconteceu durante duas semanas apenas, depois disso não me voltou a dizer mais nada, deixando de me responder. Depois de estar nas urgências de São José na unidade dos queimados e na dermatologia da CUF, recomendaram-me fazer fototerapia 3x por semana, durante 30 sessões. Ao mesmo tempo coloquei sempre cremes com cortisona e biafine 2x ao dia. Sem nunca me saberem dizer quanto tempo levaria a ficar sem marcas, pois nunca se tinham deparado com um caso destes. Com todos estes tratamentos gastei bastante dinheiro, para não referir os danos psicológicos que tudo isto que causou.