Reclamações públicas

Tinha uma visita técnica agendada para dia 10 de nov 2023 entre as 15h30 e as 18h para efectuar a ligação à rede (portanto, estou sem electricidade) mas não veio nenhum técnico e ninguém me contactou. Liguei 3 vezes para a E-REDES, muito prestáveis e simpáticos disseram-me que iam fazer um pedido de urgência e que a equipa técnica me iria contactar. Ninguém contactou e depois das 21h liguei pela última vez a pedir reagendamento porque não podia ficar numa casa vazia e sem luz até às 22h na esperança que me ligassem. Foi feito reagendamento para dia 13 entre as 13h e as 15h30, confirmado de manhã por quem faz os agendamentos, e de novo não vem nenhum técnico e não recebi qualquer contacto. Ligo novamente para a E-REDES e dizem-me que não posso fazer mais nada se não aguardar, que averiguaram e só podem por no sistema que eu preciso de assistência com urgência e que me irão contactar. Mas a verdade é que continuam sem me contactar, ninguém sabe porque é que o técnico não veio e continuam a repetir o mesmo procedimento para tentar resolver o problema e que obviamente não está a funcionar porque já foi tentado em todas as 11 vezes em que lhes liguei. Claramente deixar nota no sistema não resolve o problema e ninguém faz o que é preciso que é encontrar quem possa contactar directamente a equipa técnica e perceber a falha neste processo. O processo foi atribuído correctamente a um técnico? Se sim, quem e porque é que não realizou o serviço? Parece-me que passar a informação pelo sistema não está a funcionar mas ninguém corrige isso, limitam se a repetir o mesmo procedimento mil vezes na expectativa que ocorra algo diferente. Isto é a definição de insanidade e entretanto não tenho electricidade e tenho a abertura do gás, internet e entrega de electrodomésticos a terem de ser reagendados por este erro gigante da E-REDES. O meu contrato diz que a electricidade tem de ser ligada num prazo legal de 3 a 5 dias e esse prazo claramente não foi cumprido.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao .Me mandaron a bachar a televiçao mais escuto os mesmos barulhos y a mesma musiquiña y u cariño con a musica eu si tenho de aguentar.u barulhos du bañiño.canos.motores .tudu u mundo dorme y vive feluz menos eu .q nao dormo nin posso ter paz y me acisan dia por dia.Maldita musiquiña.Eu si bachei a tv.Los delincuentes sin dormen.Na Madeira e asin.

Venho por este meio, comunicar a minha indignação para com a empresa da galp, que consta com o nome de petrogal.Já me enviaram vários email de uma dívida que nem eles explicam, eu já respondi muitas vezes e nunca me responderam a nada, ontem recebi uma carta registrada do Balcão nacional de injunções a exigir que eu pague uma dívida de 323,51€ dentro de 15 dias, no qual só mencionam faturas de 2021, em 2020 eu mudei de residência e desde então não tive nenhum contrato com eles! Ao fim de 2 anos resolvem mandar me está carta, já mandei email para a agente de execução que está a tratar disto e também ninguém responde!

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Venho por este meio comunicar que foi-me faturado,kW excessivos ,fatura n ft2023 k3423/340041550019 nome José Almeida Ribeiro Rua moinhos de covas n 156 Penselo 4800-120 Guimarãescerca de 100 kW a mais ,já contactei inúmeras vezes a EDP sem resposta ao problema, EDP diz me para falar com e redes a resposta da mesma,, é que está em análise. Não aceito a reposta da própria EDP, seria a EDP a procurar me esclarecer o porquê da fatura com kW a mais.

Venho por este meio expressar o meu desagrado por me ter sido cobrado pela substituição de um fusível, que não demorou mais de 5 min (220€(180€ fusível+40€ deslocação)+IVA).

Venho por este meio fazer uma reclamação a e-redes. Recebi uma factura no valor de 592,66€,que deveria pagar no prazo de 10 dias. Alegando que haverá um consumo irregular de energia. Liguei para a empresa,(a qual nunca fiz um contrato.)onde disseram que iria averiguar a situação e entrariam em contacto assim que tivessem a situação esclarecida. Portanto quando isso aconteceu,disseram que os técnicos tinham feito uma vistoria e meu contador estaria sem o selo,(nada me garante quem fez isso). No entanto,os técnicos foram a minha casa,abriram meu contador,sem minha autorização e sem se identificarem-se, o que indica que qualquer pessoa poderia fazer isso. Na factura também informava o período da dita avaliação (setembro 2022 à julho 2023),a suposta auditoria técnica foi realizada no dia 14-07-2023.Porém a factura só apareceu em minha morada a 24-10-2023,quando por acaso fiz transferência de fornecedora de energia,da EDP para ENDESA (curioso não???). Aguardo resposta. Com os melhores cumprimentos.

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Caros Srs.,Foram-me enviados três e-mails relacionados com a leitura de água do meu apartamento, referindo que desde o dia 8/2/2023 não fazem leituras ao meu contador e que querem uma fotografia do mesmo, para regularizarem a conta e cobrarem os valores.Neste sentido, os consumos cuja contagem solicitam encontram-se parcialmente prescritos, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento de qualquer valor supra referido com mais de 6 meses, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,Nuno Fonseca