Reclamações públicas

Oeiras, 10 de fevereiro de 2025 Exmos. Senhores, Sou casada com cidadão italiano e tenho 2 filhos italianos. Eles já estao todos regularizados. Fiz minha entrevista no AIMA solicitando o cartão de residência em até o momento não tenho nenhuma resposta sobre minha AR. Preciso trabalhar e minha família já esta regularizada. Não consigo trabalhar com o papel da entrevista. Eu preciso da minha AR, tenho proposta de trabalho porem não consigo começar a trabalhar Cumprimentos. Carolina Trigueiro Carvalho

Exmos. Senhores, Venho por este meio tentar resolver a situação ao qual voces securitas direct, não querem resolver. Comprei o equipamento a esta empresa em Novembro de 2022,e fizeram me a instalação do mesmo, ao qual me foi dito verbalmente que tinha que ficar fidelizada durante dois anos, assim o fiz. Em Novembro de 2024 mandei carta registada a pedir a rescisão do serviço, ao qual me ligam a informar que o serviço já tinha sido renovado em Outubro, ao qual eu tenho que cumprir mais um ano de fidelização. Dizem que tenho um contrato ao qual eu nunca vi,nem nunca mo enviaram quando lhes mandei um email,a reportar a situação. É um abuso aquilo que estão a fazer,pois nunca fui contactada pela parte desta empresa ,a informar se queria ou podia continuar com o serviço prestado por eles. Entretanto estão sempre a mandar emails e a ligar a dizerem que tenho que pagar as faturas ao qual não tenho qualquer serviço prestado por eles desde Novembro de 2024 ,pois o equipamento que eu comprei está desligado desde então. Entretanto começaram a ligar a um senhor que nem sequer sabem se eu tenho ligação ou não com ele, a pedirem para falar comigo, que eu tenho uma situação pendente com a securitas direct, isso agrava ainda mais a situação de abuso desta empresa , pois eu estou a ser difamada Agradeço que a empresa encerre esta situação com urgência. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 26 de janeiro de último dirigi-me à loja Leroy Merlin de Évora para comprar um tampo de sanita da marca Sensea com as medidas apropriadas. No próprio dia montei a mesma, quando reparo que ao introduzir o modelo de dobradiças fornecidas, as mesmas deslocavam o tampo para fora das medidas da sanita. Por considerar que o tampo não servia para o fim previsto, desloquei-me à loja no dia seguinte, portanto dentro dos 14 dias legais para tal, com o fim de devolver o produto. Fui informado que a política da loja não permite a devolução destes artigos e que haveria avisos a informar a não troca. Informo que discordo desta decisão, uma vez que a política interna de uma loja não se pode sobrepor à lei; a devolução foi feita no dia imediatamente a seguir; não reparei nos avisos nem fui informado por nenhum funcionário; as medidas estariam correctas mas as dobradiças não serviam; só foi possível constatar tal situação com a abertura da embalagem. Assim solicito que me seja atribuído o valor do produto ou a troca, conforme indicado na lei. Évora, 9 de fevereiro de 2025 Cumprimentos, P. Baptista

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma queixa formal contra a Dr.ª Ana Margarida Moreira, Conservadora do Registo Civil de Cascais, pela forma incorreta, incompetente e abusiva com que fui atendido no dia 7 de fevereiro de 2025, por volta das 12h30, aquando da tentativa de registo do nascimento do meu filho. Descrição dos Factos: No dia 7 de fevereiro de 2025, por volta das 12h30, dirigi-me à Conservatória do Registo Civil de Cascais para registar o nascimento do meu filho. Devido à sua condição de prematuro, não nos era possível a ambos (pai e mãe) comparecer presencialmente. Para tal, recorremos no dia anterior aos serviços de uma advogada, que elaborou uma autorização escrita da mãe, devidamente assinada e com reconhecimento notarial da assinatura, conforme previsto na legislação em vigor. Ao ser atendido por uma funcionária da Conservatória, fui de imediato informado de que, por não ser casado com a mãe da criança, ela teria de estar presente, algo que não corresponde à legislação vigente. Expliquei que a lei permite o registo do nascimento nestas circunstâncias, desde que exista uma autorização escrita da mãe com reconhecimento notarial. A funcionária insistiu na presença obrigatória da mãe e, depois de alguma insistência da minha parte, consultou a Dr.ª Ana Margarida Moreira, Conservadora da Conservatória. Ao ser atendido pela Dr.ª Ana Margarida Moreira, esta: • Reiterou, de forma errada, que a mãe teria de estar presente, ignorando a documentação legal apresentada. • Fez um comentário inapropriado e desrespeitoso, dizendo que “se a mãe se pode deslocar ao advogado, também deveria conseguir deslocar-se à Conservatória”, demonstrando insensibilidade perante a situação delicada de um bebé prematuro. • Duvidou da autenticidade da assinatura da mãe, apesar de estar reconhecida notarialmente, alegando que “as assinaturas não eram idênticas”. • Recusou-se a aceitar a documentação apresentada, alegando falsamente que a autorização deveria ser uma procuração, quando a legislação não exige tal formalidade. • Virou-me as costas e abandonou a conversa sem dar qualquer justificação válida, deixando-me a falar sozinho com a funcionária anterior. Após esta recusa abusiva e infundada, dirigi-me à Conservatória do Registo Civil de Oeiras, onde o registo foi efetuado sem qualquer problema, confirmando que a recusa da Conservatória de Cascais não teve qualquer base legal. Pedido de Providências: Solicito que esta situação fique devidamente registada para que outros utentes não sejam lesados ou sujeitos a este tipo de atendimento inaceitável. Aguardo resposta sobre as medidas que poderão ser tomadas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro. Cumprimentos.

Boa tarde, Surgiu no Instagram o nome da loja Ondina Lisboa, anunciando grandes saldos, devido ao encerramento da loja, por motivos pessoais. Escolhi um casaco no dia 18 de Janeiro, tendo pago a quantia de 44. 95, através do meu Banco. Os dias foram passando e o prazo de entrega, também. A partir do momento em que pedi o reembolso, com base na grande demora e ter optado pela compra de outro, tenho recebido cerca de 12 emails dizendo sempre que tenha paciência e/ou que iriam proceder ao respetivo reembolso. Isso nunca aconteceu e achando muito estranho, fui verificar o meu extrato bancário, e a entidade receptora da referida quantia dá pelo nome de Viva Merchand Pt . Acrescento, ainda, que o nome de Ondina Lisboa passa a ser Véla Porto. Agora, no Instagram, as páginas desapareceram. Só comunicam por email e sempre com a mesma mensagem.

Exmo(a) Sr(a), boa tarde. Informo que mais uma vez a Uber não cumpriu com o prazo de análise de 48h dos documentos anexados na plataforma. O assistente virtual da Uber apenas pede para termos paciência que a questão está em análise. Destaca-se que isso também aconteceu há uns meses e somente consegui resolver essa questão quando registei uma reclamação no presente sitio eletrónico. Nos dias 03 e 05 do corrente mês, meu marido juntou na referida plataforma as Apólices seguro automóvel, de responsabilidade civil e condições particulares. Cabe alertar que o incumprimento recorrente da Uber causa-nos muitos danos financeiros, uma vez que meu marido é motorista e parceiro da Uber. Peço encarecidamente que seja analisada com a máxima urgência a documentação anexada na plataforma para que o meu marido possa trabalhar! Cumprimentos, Gabriela Rocha

Exmos. Senhores, O meu filho ontem fez uma encomenda à MacDonalds pela Glovo mas esqueceu-se de alterar a morada da sua ficha, porque naquela altura estava numa morada diferente. Quando tentou alterar não lhe deixaram, não tendo recebido a encomenda e disseram-lhe que nestas situações não há direito a reembolso! O valor pago foi 18,38 €. Cumprimentos., Miguel Saunders

Exmos. Senhores, A minha reclamação é a seguinte: Em 05/02/2024 compareci na AIMA em Lisboa, localizada no endereço: SEF 88 R. São Sebastião da Pedreira 5B, 1050-206 Lisboa. Naquele dia eu tinha uma consulta marcada para um procedimento de residência com base em uma manifestação de interesse que havia começado exatamente dois anos atrás. Fui ao atendimento, entreguei todos os documentos e paguei a taxa que me cobraram e me disseram que o prazo de espera para receber o cartão de residência era de 30 a 90 dias úteis. Já se passaram mais de 9 meses e quando ligo para a central de atendimento da AIMA eles me dizem que nem sequer revisaram meus documentos. Eles também não respondem a nenhum dos e-mails que enviei perguntando se há algum documento faltando ou o que está acontecendo porque não recebi minha residência dentro do prazo que eles deram. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei 3 formas no Max China em Aveiro com fechos. Está escrito que é molde para bolo. Porém ao pôr a massa, ela vaza toda por baixo. Fui pedir o dinheiro de volta e eles falaram que não irão devolver pois não há defeito na forma. Sendo que mostrei fotos e todas as provas que para bolo as formas não servem (como está escrito no papel das formas). Fiz a compra no dia 5/2/2025-15:21. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Adminitração do Condominio da Rua do maçarico nº13 Desde o inicio da administração deste condominio, janeiro de 2024, tudo correu mal. Telefonemas não atendidos, mails não respondidos. Obras do condominio não foram pagas atempadamente, sem conhecimento dos condóminos, informados pela construtora, já com ameaça de contencisoso, quando havia dineiro para efeito na conta e as quotas extraordinárias todas pagas. Foram enviadas cartas, pela LdC, a todos os condóminos, por 3 vezes cartas de dividas de valores elevados, não existentes, com ameaças de contencioso. Na Assembleia Geral, realizada a 30/01/2025, foi-nos dito pala D. Elsa Lopes e pala D. Rute (gerente da loja do Estoril) que essas dívidas só podiam ser apagadas em assembleia, o que obviamente justificava uma assembleia extraordinária que nunca nos foi sugerida, ficou em ata, mas não se deram ao trabalho de fazer as contas anuais corretas, motivo pelo qual as contas não foram aprovadas. Ficou prometido o envio das mesmas por mail no dia a seguir, o que não aconteceu nem no dia a seguir nem até á data de hoje. Para terminar devo referir a falta de respeito da D. Rute ao desculpar-se com os erros da sua administração culpando a administração anterior Cumprimentos. Mariana Freitas