Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
L. M.
02/11/2024

Indemnização por atraso de voo

Exmos Senhores, Atempadamente adquiri um bilhete para o voo SATA S4 124, de Ponta Delgada para Lisboa, marcado para as 15:15 horas do dia 30 de agosto de 2024. Ao chegar ao aeroporto com a antecedência necessária, fui informado que o voo estava atrasado. Infelizmente o voo teve um atraso enorme, tendo partido pelas 18:20. Como fui gravemente prejudicado por tal situação, venho por este meio exigir uma indemnização nos termos previstos no Regulamento CE 261/2004 do Parlamento Europeu e do Conselho da União Europeia, no montante de € 500,00 (quinhentos euros) que considero ajustada aos inconvenientes que sofri. Na certeza de que disponibilizarão a quantia devida sem necessidade de mais exigências ou intervenção de outras instâncias, subscrevo-me com os meus melhores cumprimentos disponibilizando os meus dados para facilitação do desenvolvimento do processo de pagamento da indemnização devida. Nome do passageiro: Paulo Jorge Correia Raposo de Medeiros Nº de passageiro frequente da SATA: SP 11231323 Telemóvel: 916439379 IBAN para pagamento da indemnização: PT50003506270004727690017 E-mail: medeiros.lmpsr@gmail.com"

Encerrada

Voo atrasado

Exmos. Senhores, Em (DATA) dirigi-me ao aeroporto de CIDADE E AEROPORTO, SE HOUVER MAIS QUE UM) para embarcar no vosso voo (Nº DO VOO) para (CIDADE E AEROPORTO, SE HOUVER MAIS QUE UM). Sucede que o voo, que estava marcado para as (HORAS), se atrasou, com partida a ter lugar pelas (HORAS) e a chegada ao destino a ocorrer às (HORAS). Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de (VALOR), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada

Voo atrasado e confusão de lugares

Exmos. Senhores, Em 26-04-2024 dirigi-me ao aeroporto de Nantes - França, para embarcar no vosso voo EJU7724 com destino ao Porto. Sucede que o voo, que estava marcado para as 15:20, atrasou bastante. Contudo, isso não foi o problema maior: o meu bilhete passou e apercebi-me que as pessoas me deixaram passar apesar de um aviso qualquer no computador. Aconteceu o mesmo com outros 2 passageiros, que não deixaram embarcar. A mim também não me deixaram embarcar (e a minha companheira, já grávida (!)), ficou à espera que a solução fosse resolvida para embarcar comigo! Supostamente eu teria ficado com o mesmo sítio de outros passageiros (talvez desses 2 senhores) e acabamos por ficar retidos cerca de 1hora à espera que o assunto fosse resolvido, Respondi ao formulário de avaliação do voo, no mesmo dia ou no dia a seguir, dizendo o que aconteceu e até hoje ainda não recebi nenhuma resposta da vossa parte. Na chegada ao Porto, tive que pagar mais bilhete no parque do que o que tinha pago e cheguei mais tarde a uma consulta que tive ao fim da tarde desse dia. Sendo assim e tendo sido um vôo caótico e não tendo recebido atenção da vossa parte quanto ao mau ambiente e experiência desse vôo, segue esta minha reclamação. Conforme está na lei, exijo que revejam se tenho direito a indemnização (no caso 2 pessoas) o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada
F. M.
12/10/2024

Atraso de voo

Exmos. Senhores, Em (12/10/24) dirigi-me ao aeroporto Internacional da Madeira ) para embarcar no vosso voo (TP1690) para (Aeroporto Internacional de Lisboa Humberto Delgado). Sucede que o voo, que estava marcado para as (09:50), se atrasou, com partida a ter lugar pelas (16:55) e a chegada ao destino a ocorrer às (19:15). Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de (250€), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada
A. A.
12/10/2024

ATRASO NO MEU VOO

Exmos. Senhores, Em 12/10/2024 dirigi-me ao aeroporto da Ilha da Madeira Cristiano Ronaldo para embarcar no vosso voo (Nº TP1686) para cidade de Lisboa no aeroporto Humberto Delgado. Sucede que o voo, que estava marcado para as 09:50, se atrasou, com partida a ter lugar pelas 17:40 e a chegada ao destino a ocorrer às 19:15 Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de 250€, de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada

Atraso de voo em mais de 5 horas

Exmos. Senhores, Em 05 OCT 2024 dirigi-me ao aeroporto de (OPO) Porto para embarcar no vosso voo Nº 8526 para (LGW) Londres Gatwick (North Terminal). Sucede que o voo, que estava marcado para às 07:00, atrasou-se e a partida ocorreu pelas 15:00 e a chegada ao destino a ocorrer às 16:49. Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de 500€ (por sermos 2 passageiros), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada
A. C.
06/10/2024

Atraso de voo

Exmos. Senhores, Em (DATA) dirigi-me ao aeroporto de Ponta Delgada para embarcar no vosso voo S40172 para Porto Sucede que o voo, que estava marcado para as 15:20 se atrasou, com partida a ter lugar pelas 22:20 e a chegada ao destino a ocorrer às 24:45. Significa isto que o atraso excedeu 6 horas o que me causou na estadia pelo que exijo uma compensação no valor mínimo de 250€ para mim e outros 250€ pelo meu marido. Número dos bilhetes: 331352886644901 331352886644801 Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada

atraso no voo

Exmos. Senhores, Em (28.09.2024) dirigi-me ao aeroporto de PORTO E AEROPORTO FRANCISCO SÁ CARNEIRO,) para embarcar no vosso voo (Nº EJU8526) para (LONDRES E AEROPORTO GATWICK ). Sucede que o voo, que estava marcado para as (07:00), se atrasou, com partida a ter lugar pelas (14:40) e a chegada ao destino a ocorrer às (16:46). Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de (250,00), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada

atraso no voo

Exmos. Senhores, Em (01.10.2024) dirigi-me ao aeroporto de LONDRES E AEROPORTO GATWICK, para embarcar no vosso voo (Nº EJU8527 ) para (PORTO E AEROPORTO FRANCISCO SÁ CARNEIRO). Sucede que o voo, que estava marcado para as (9:40), se atrasou, com partida a ter lugar pelas (12:40) e a chegada ao destino a ocorrer às (14:45). Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de (250,00), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada

atraso no voo

Exmos. Senhores, Em 28.09.2024 dirigi-me ao aeroporto de PORTO - PORTUGAL E AEROPORTO FRANCISCO SÁ CARNEIRO, para embarcar no vosso voo (Nº K7Z7KJ3) para LONFRES E AEROPORTO GATWICK. Sucede que o voo, que estava marcado para as (07:00), se atrasou, com partida a ter lugar pelas (14:40) e a chegada ao destino a ocorrer às (16:46). Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de (VALOR), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.