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Atraso do voo
Exmos. Senhores, Em 14/01/2025 dirigi-me ao aeroporto de Lisboa, para embarcar no vosso voo TP1326 para Dublin. Sucede que o voo, que estava marcado para as 20.25, se atrasou, com partida a ter lugar pelas 00.45 e a chegada ao destino a ocorrer às . Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de €400, de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.
Atraso no voo
Exmos. Senhores, Em 18/12/2024 dirigi-me ao aeroporto de Barcelona, El Prat para embarcar no vosso voo EJU7682 para de Lisboa, Aeroporto Humberto Delgado. Sucede que o voo, que estava marcado para as 15h25 e chegada programada para as 15h35 se atrasou, e a chegada ao destino a ocorreu às 19h38. Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de 750€ (250€ por cada um dos viajantes que consta na reserva), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.
Voo atrasado
Exmos. Senhores, Em 31/01/2025 dirigi-me ao aeroporto da Portela em Lisboa, para embarcar no vosso voo (TP35) para Fortaleza. Sucede que o voo, que estava marcado para as 17:05, se atrasou, com partida a ter lugar pelas 22:15 e a chegada ao destino a ocorrer às 03:00. Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de 600€ por bilhete (3 bilhetes total 1800€), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Em anexo envio o formulário de reclamação preenchido. Cumprimentos.
Voo atrasado
Exmos. Senhores, Em 05/01/2025 dirigi-me ao aeroporto de Paris Beauvais Tillé - BVA para embarcar no vosso voo FR7479 para Francisco Sá Carneiro - OPO. Sucede que o voo, que estava marcado para as 19h10min, se atrasou, com partida a ter lugar pelas 21h10min, e a chegada ao destino a ocorrer às 23h21min. Significa isto que o atraso foi de 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de 250€, de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.
Voo atrasado / alterado
Exmos. Senhores, Em 02/12/2024 dirigi-me ao aeroporto de Zurich ZRH para embarcar no vosso voo TP921 para o Porto, marcado para as 15h30. Sucede que após sucessivos atrasos fui informado que teríamos que , devido a um "problema técnico (overbooking?)" ser transferido para um outro voo (TP933 - para Lisboa) e deste para o TP1936 - LIS/OPO tendo chegado ao Porto, pelas 22h10. Significa isto que o atraso excedeu mais que 4 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de 400€, de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor (e à minha companheira) o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.
Reclamação por Atraso Significativo no Voo FR1261 em 08/12/2024
Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação referente ao voo FR1261, com partida prevista do Aeroporto de Stansted (Londres) para o Aeroporto Francisco Sá Carneiro (Porto) no dia 8 de dezembro de 2024, às 05h55. Infelizmente, este voo sofreu um atraso significativo, tendo descolado apenas às 13h00, resultando num atraso superior a 7 horas. De acordo com o Regulamento (CE) n.º 261/2004 do Parlamento Europeu e do Conselho, que estabelece regras comuns para a indemnização e assistência aos passageiros em casos de atraso considerável, os passageiros têm direito a uma compensação financeira quando o atraso à chegada ao destino final é igual ou superior a três horas, salvo se o atraso se dever a circunstâncias extraordinárias, neste caso não nos disseram o porquê do atraso, apenas que a crew de Stansted não tinha vindo e teve de vir uma crew do Porto para operar o voo. Além disso, em atrasos superiores a duas horas para voos até 1.500 km, ou três horas para voos intra-UE acima de 1.500 km, os passageiros têm direito a assistência no aeroporto, incluindo cupões de refeição, no nosso acaso apenas nos deram um cupão de 3 libras a cada um que não deu para as 7h que aguardamos. Durante o período de espera, eu e a minha namorada tivemos de arcar com despesas adicionais em alimentação, uma vez que a assistência fornecida foi insuficiente para cobrir as necessidades básicas durante o longo período de espera. Adicionalmente, devido ao atraso, fomos obrigados a faltar aos nossos compromissos profissionais, resultando em prejuízos laborais. Face ao exposto, solicito: 1. Compensação financeira de acordo com o estipulado no Regulamento (CE) n.º 261/2004, considerando o atraso superior a três horas na chegada ao destino final. 2. Reembolso das despesas comprovadas com alimentação durante o período de espera no aeroporto, devido à insuficiência da assistência fornecida. 3. Compensação pelos prejuízos laborais decorrentes da necessidade de faltar ao trabalho devido ao atraso do voo. Aguardo uma resposta célere e a resolução favorável desta situação. Em caso de necessidade de informações adicionais, estou à disposição para fornecê-las. Com os melhores cumprimentos, Francisco Castro.
Atraso de voo
Exmos. Senhores, Em 13 de Setembro de 2024 dirigi-me ao aeroporto no Funchal, Madeira , Aeroporto Internacional da Madeira - Cristiano Ronaldo para embarcar no vosso voo Nº EJU7626 para Lisboa, Aeroporto Humberto Delgado. Sucede que o voo, que estava marcado para as 15:05, se atrasou, com partida a ter lugar pelas 20,00 horas e a chegada ao destino a ocorrer às 22,00 horas. Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de 250,00€, de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.
Atraso no voo e danos na mala
Exmos. Senhores, Em 26/10/2024 dirigi-me ao aeroporto de Palma de Maiorca (Maiorca-Son Sant Joan) para embarcar no vosso voo (FR6751) para o Porto (Aeroporto Francisco Sá Carneiro). Sucede que o voo, que estava marcado para as 16:20 horas, se atrasou, com partida a ter lugar já depois das 19:30 horas e a chegada ao destino a ocorrer depois das 21:10 horas. Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Além disso, a minha mala foi danificada no transporte. Embalei a mesma antes da viagem pelo que só verifiquei os danos em casa (mas deixo as imagens em anexo). Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.
atraso no voo
Exmos. Senhores, Em 10-07-2024 dirigi-me eu e o meu filho de 8 anos ao aeroporto de DO AEROPORTO SÁ CARNEIRO, NA CIDADE DO PORTO, PORTUGAL para embarcar no voo (Nº FR 4534) para Warsaw. Sucede que o voo, que estava marcado para as (09.30 h), se atrasou, com partida a ter lugar pelas (20.35 h) e a chegada ao destino a ocorrer às 01.10 h). Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de (600€), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Acresce que tive que adquirir bilhetes de autocarro para seguir para KIEV. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.
Voo cancelado
Exmos. Senhores, Em 7 de Outubro irigi-me ao aeroporto do Porto (OPO)para embarcar no vosso voo EJU7735 para Geneve SUisse. Sucede que o voo, que estava marcado para as 6h25 se atrasou, com partida a ter lugar pelas cerca de 21h25. Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que eu e o meu marido temos direito a uma indemnização , de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Fizemos uma reclamação no vosso site e obtivemos a resposta de que a origem do atraso foi o cancelamento da pista dadas as más condições meteriologicas verificadas. Passamos o dia todo no aeroporto e pudemos verificar que outros voos com o mesmo destino puderam ser efetuados; pelo que não aceitamos a vossa justificação. Perdemos um dia de trabalho, tivemos de pagar um extra de parque do nosso veiculo privado que se encontrava em geneve; pelo que é de todo justo que sejamos indemnizados. Exijo que me paguem o valor devido o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Sílvia Serrão Gomes Silva Joaquim Eduardo Marques Rodrigues
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