Reclamações públicas

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j. f.
20/09/2024

Nao assumem garantia de equipamento com defeito

Exmos. Senhores, No dia 9/08/2024 adquiri um equipamento ( relogio huwai watch fit 3) ma loja online no valor de 155.48€ No doa 26/08/2024 desloquei me a uma loja de assistencia (tamet Porto ) porque o equipamento deixou de ligar e carregar . Dia 20/09/2024 após ja vários contactos com a loja de assistência , com informação que estaria a aguardar informação da marca , recebo informação que a reparação seria no valor de 148,36€ e que o equipamento perdeu a garantia por não cumprir os requisitos do fabricante , uma vez que tinha humidade. Como é possível um relogio sendo a prova de agua (50 metros ) com indicação de exercícios de natação , tem humidade após nem sequer 1 mês de uso . O relogio esta completamente novo e o defeito veio da marca . No momento pretendo o valor que paguei pelo relogio ou um equipamento novo. De lamentar o atendimento da huwai. Cumprimentos.

Encerrada
M. F.
20/09/2024

Mudanca do Home location sem autorizacao

Exmos. Senhores, Eu assinei o NFL Game Pass Standard em Portugal e tive que viajar par a Alemanha a trabalho e percebi que nao tinha acesso em Berlin, a Dazn me propos um plano NFL Game Pass Utimate que eu poderia usar em viagem pela a europa, entao eu assinei por 15 euros a mais por ano, entretanto para a minha surpresa ao chegar em minha casa em Portugal notei que tudo estava em Alemao e alguns programas como a NFL Network nao esta a funcionar devido que a minha Home Location tinha sido alterado para a Alemanha quando eu assinei o pacote Utimate, portanto em nenhum canto estava descrito que a minha Home Location ira ser alterada, em resumo agora eutenho um plano que so posso usar para ver os jogos em direto e mais nada ao entrar em contacto com a Dazn por 3 dias , eles me dizem que nao pode alterar me de volta para Portugal e eu e que eu nao teria nenhum "issue" , porem claramente quando eu nao consigo acessar os replays e a RedZone eu nao tenho o meu servico ja pago por completo , e estou ja a 3 dias sem poder ver algo que ja esta pago por um ano nao sei mais o que fazer porque paguei por 149 euros a season para agora nao usar pedi para fazer a devolucao do produto utimate ( ate mesmo assumindo o custo ) e eles par mais uma surpresa nao e possivel fazer o downgrade ou a devolucao do produto que assinei fiz o upgrade na alemanda e mais um item no meio dessa bagunca, eles nao querem me falar o numero do cliente ( tive que pedir mais de 6 vezes) e mesmo assim tive que fazer a reclamacao sem o numero porque nao me foi fornecido Cumprimentos.

Encerrada
A. R.
20/09/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Exmos. Senhores, EU Preciso meu apartamento pra eu viver dormer y descansar nao pra q me torturen y acosen dia y noite.Ademais ca me vain matar cheiro a estrumo millo lixivia.Esta e un area residencial .Nao Rural nim empresarial moran pesoas nao como diz a dona du apartamento bichos y demonios.Y sou donna legal y heredeira deste apartamento y tenho dereito a viver ca y nao me dechan.Donde tendre d ir a denunciar a esa familia na Net na prensa donde.A maldita radio u carriño con a musica ca e mesmo inhabitable e so pra inquilinos.Us donos a dormer pra u cuarto du lixo.Nao a direito a propiedade.Nao se aguenta u barlho du maldito banho. Cumprimentos.

Encerrada
A. R.
20/09/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Exmos. Senhores, Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite barulho.Cuandp e q acaban as eternas obras y u acoso.Arrangen trabalho.Donde estan us planos du apartamento moderno barulhento y mal cherento.obras .Barulho tv y demais.Maldito banho nao decha dormer. Eu preciso meu apartamento pra viver.Agora nim agua pra regar u quintal a presao esta nu apartamento d acima.Usar banho auxiliar nao se pode empeçan a martelar a pared e meu direito a propiedade.Al menos pago IMi.Quero dormer e barulho e a tv y u barulho du maldito banho.E so barulho. Cumprimentos.

Encerrada
C. C.
20/09/2024

Problemas técnicos

Exmos. Senhores, Mais uma avaria em pouco mais de 1 semana, mais umas horas sem serviço. Já não tenho palavras para descrever a qualidade desta empresa. Exigo o desconto do tempo que estive sem serviço. Cumprimentos. Carla Casquinha

Resolvida
B. V.
20/09/2024
CM Reparações

Danificação do Portátil

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação referente ao serviço de reparação do ecrã do meu portátil, realizado no estabelecimento CM Reparações em Marco de Canaveses. Durante a substituição do ecrã, o aro frontal foi danificado, devido ao facto de não terem sido seguidos os métodos mais adequados para o procedimento. Nas duas ocasiões em que me desloquei à loja para resolver o problema, fui preterida em favor de outros clientes que chegaram posteriormente. Além disso, na minha última visita, permaneci no estabelecimento durante 3 horas e, no final, o portátil foi-me devolvido com o ecrã mal colado, com resíduos de cola e fita-cola visíveis, e com o aro frontal partido. Este serviço, cuja qualidade considero inaceitável, teve um custo de quase 100€, valor que não reflete o serviço prestado. Importa ainda referir que, durante o tempo que passei na loja, constatei que outros clientes relataram problemas semelhantes, sendo que alguns tiveram de recorrer a outros estabelecimentos para corrigir o trabalho defeituoso realizado nesta loja. Face a esta situação, solicito que sejam tomadas as devidas providências para resolver o problema e assegurar que este tipo de situação não se repita. Cumprimentos.

Encerrada
J. N.
19/09/2024

Não Fornecimento de Canais DAZN

Exmos. Senhores, A Vodafone esteve ontem e até ao momento, e não vejo solução a vislumbrar-se para o problema ( pois já liguei 4 vezes para 16912 e nada...) sem me dar acesso a uma subscrição DAZN BASE - Subscrição Anual, que pago 16,99€ por mês. Isto para além de no dia de 3.ª feira, dia 17, não ter tido acesso durante praticamente todo o dia, só tendo tido acesso à Internet e à Televisão, quer em casa, quer nos outros dispositivos móveis, por volta das 23:40h! Exijo um ressarcimento dos prejuízos pessoais (falta de internet para quem faz teletrabalho, é um dia perdido) e sociais por falta de acesso aos canais referidos. Cumprimentos.

Encerrada

Má prestação de serviço

Boa tarde, No dia 18 de Setembro de 2024, desloquei-me ao posto de abastecimento da Galp, da área de serviço de Alcochete (aquela que fica mesmo antes da Ponte Vasco da Gama), com o objectivo de atestar a minha viatura, o que não me foi permitido fazer. Ao tentar abastecer apercebi-me que a bomba não estava a ser desbloqueada, ou seja, não me estava a ser dada autorização para abastecer. Entretanto esperei algum tempo, na esperança de que os funcionários de posto me dessem alguma indicação, mas nada, pelo que me desloquei-me ao interior do estabelecimento e perguntei se havia algum problema com as bombas, ao que me foi respondido que não. Em seguida, perguntei se podia abastecer, ao que me foi respondido que não, porque as bombas as "bombas estavam em pré-pagamento e não é permitido abastecer", segundo palavras da funcionária. Perguntei então qual é a alternativa para abastecer a viatura. Foi-me dito que teria que pagar antecipadamente. Gostaria de saber se a Galp, e os funcionárias da Galp, quando vão, por exemplo, a um restaurante, pagam primeiro e só depois comem? É vergonhoso este comportamento da Galp que, além de colocar os seus clientes a trabalhar em seu proveito, ainda dita as regras de como o podem fazer. Cumprimentos. Roberto Ribeiro

Encerrada
V. C.
18/09/2024

Serviço avariado

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações, comunico os problemas técnicos seguintes: -Falta de internet; -Falta de Televisão; -Falta de telefone. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos. Estou a fazer esta reclamação porque o meu serviço está em baixo à mais de 2 dias e nada foi feito ainda sobre isso. Quando ligo ao vosso contacto, dão-me uma estimativa de tempo, que acaba e nada é concretizado, continuando, assim, em baixo. Quero-vos lembrar que estou a pagar pelos vossos serviços que, no entanto, estão a falhar. Também quero-vos lembrar que a minha fidelidade já foi cumprida e que posso trocar por outra operadora a qualquer altura. É vosso dever garantirem o serviço decente que vocês cobram por tal. Consertem a situação, se façam favor, o mais breviamente possível. Para adicionar, espero que haja um desconto na fatura pelas vossas avarias. Não é da minha responsabilidade o facto que o vosso pessoal deixe isto acontecer durante tanto período de tempo. Cumprimentos.

Resolvida
A. R.
18/09/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

EU Preciso meu apartamento pra eu viver dormer y descansar nao pra q me torturen y acosen dia y noite.Ademais ca me vain matar cheiro a estrumo millo lixivia.Esta e un area residencial .Nao Rural nim empresarial moran pesoas nao como diz a dona du apartamento .sou donna legal y heredeira deste apartamento y tenho dereito a viver ca y nao me dechan.Donde tendre d ir a denunciar a esa familia na Net na prensa donde.Ponhan tudu como estava donde estan us planos du apartamento e barulho musica nao se dorme arranjen as portas y pare u acoso.Ca moran mad pesoas nao sou eu. Ca e mesmo inhabitable.Algein vai responder. Cumprimentos.

Encerrada

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