Reclamações públicas

Boa tarde, meu contrato com a NOS, teve um termino a mais menos 2-4 meses, eu ativei protoloco do fim contrato como dizia na faturas em si, podia rescindir todo serviço, e tudo interligado que tinha sem pagar nada mais. Desloquei a loja Norteshoping, fiz cancelamentos serviços, começaram a complicar que nao podia rescindir e inventaram uma data terminar em novembro, depois não podia cancelar porque tinha pagar resto telemóvel na totalidade que falta, la no fim ligaram e foi a loja e foi rescindido com TUDO PAGO, sem mais nenhum valor a pagar sem mais nada, ficava tudo assim. Ok fiz pagamento mensal e desliguei e entreguei equipamentos, outro mês a seguir, nao havia nada mais, mas mandaram um fatura de 60 e poucos euros, afinal ainda havia acertos, para nao me chatear, paguei. Quando penso esta resolvido de novo, apos 1-2 meses, recebo email a dizer vao processo em tribunal e querem 250€ dos custos que falta agora do telemovel.... afinal estao a brincar com quem, dao me tudo pago e depois veem com coisas falta tudo? As lojas nao me dao solução nenhum nem resposta nenhum, por chamada e so eles tem razao, nao se resolve em que se lixa, e quem tem continuar a pagar na qual eu me recuso. Só Existe 1 forma de resolver para mim, mas quero eles deem a solucao 100%

Exmos. Senhores, Sou cliente com o NIF nº ( 515781851) e recebi a fatura nº (Nº 2026/1846350). Como podem facilmente verificar, consumos com mais de 6 meses. Como será do vosso conhecimento, já enviámos vários e-mails e tentativas de contacto telefónico, sem sucesso ou qualquer resposta da vossa parte. Pretendmos resposta urgente com acordo de pagamentoss em várias prestações e não só em 3 vezes . assim, aguardamos contacto. Cumprimentos.

TICKET:390845 Continuamos a aguardar resposta à reclamação apresentada diversas vezes. Sem qualquer resposta da vossa parte.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas. Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas referente ao mês de junho onde estive na Suiça e não fui esclarecido sobre o pacote que comprei e fui cobrado num valor exorbitante e também minha namorada que esteve sem pacote por erro vosso e ainda assim também está sendo cobrado dela . Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho solicitar a vossa intervenção relativamente a uma cobrança em duplicado efetuada no meu cartão Wise. No dia 20 de julho de 2026, a empresa Localiza Rent a Car efetuou duas cobranças referentes ao mesmo contrato de aluguer. Assim que detetei a situação, entrei imediatamente em contacto com a Localiza, que me informou que o estorno apenas seria processado após o encerramento do contrato. O contrato terminou no dia 27 de julho de 2026. No entanto, até à presente data, o valor cobrado em duplicado continua sem ser devolvido. Contactei várias vezes a Localiza e a situação continua sem resolução. Perante a falta de resposta e de reembolso por parte do comerciante, solicito que a Wise analise este caso e inicie o procedimento de contestação da cobrança pois que eu ja tento entrar em contato com a wise faz muito tempo e ninguém consegue fazer nada, uma vez que fui debitado duas vezes pelo mesmo serviço e apenas uma das cobranças é legítima. Anexo os comprovativos das duas cobranças, o contrato de aluguer e toda a documentação que demonstra as tentativas de resolução diretamente com o comerciante. Agradeço uma análise urgente deste caso e uma resposta o mais rapidamente possível. Com os melhores cumprimentos, Gabriel Candeias

A segurança social debitou da minha conta 90% do dinheiro da conta , sendo que estou desempregado a 3 anos. Fiz o acordo, paguei a parcela, e mesmo assim descontaram 90% do valor da conta do meu arrendamento! 660 € foram retirados, mais os 91da parcela, e mais os outros valores que já estavam pagos!

No dia 15 de julho iniciei uma reclamação junto da Back Market relativa à devolução de um iPhone 16 Pro Max 256GB (pedido 82428266, vendedor Ecomobile) e de uma capa (pedido 82428267, vendedor Evetane). Ambos os itens foram enviados no mesmo pacote, conforme confirmado ao suporte da Back Market. Apesar disso, apenas recebi o reembolso da capa, permanecendo o iPhone sem qualquer atualização de estado ou reembolso. Ao longo das trocas de mensagens, a Back Market reconheceu que: Os produtos foram enviados para o vendedor errado, devido às instruções fornecidas pela própria plataforma. O iPhone ficou retido no depósito do vendedor da capa (Evetane), que não tem competência para processar o reembolso. Foi-me solicitado que reabrisse a reclamação para pedir ao vendedor que devolvesse o equipamento, o que fiz — sem obter resposta. Desde 14 de julho, o rastreamento da encomenda não apresenta qualquer atualização. Até 30 de julho, não recebi: - Reembolso do iPhone; - Devolução do equipamento; - Informação concreta sobre o paradeiro do produto. Apesar das minhas várias mensagens, a Back Market limitou-se a indicar que aguardava resposta do vendedor, sem apresentar qualquer solução prática. - Reclamação no Portal da Queixa em 17 de julho, sem resposta até à data. - Reclamação interna na Back Market (ticket 82428266 e 82428267), sem resolução. - A situação mantém-se sem solução há mais de duas semanas, com o equipamento desaparecido e sem reembolso. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – (DESCRIÇÃO DO ERRO). Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Ola. Bom dia. Venho por este meio a solicitar o reembolso de 125 euros deste cartão que não foi utilizado porque deu erro na transacção. Eu já abri uma disputa ainda sem resposta. Podem verificar que um par de horas depois usei outro cartão para o mesmo vendedor. O vendedor indica que só tem um pago feito e pertece ao segundo cartão. Verifiquem com eles o que aconteceu mais eu não vou pagar 2 vezes o mesmo montante. Também vocês não estão a facilitar um comrpovativo de esse pagamento duplo. No caso de não ser reembolsado os 125 euros abrirei um litígio legal com os advogados do deco proteste Obrigada

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa à conta n.º C967508450, associada ao NIF 100929095. Recebi um e-mail da NOS a informar a emissão da nota de crédito NC e26/184716, datada de 24-07-2026, no valor de 20,00 €, indicando que, após a respetiva correção, o montante a pagar seria de 106,38 €. Contudo, foi debitado da minha conta o valor total da fatura, sem que a referida nota de crédito tivesse sido refletida no montante cobrado. Solicito a verificação desta situação, a regularização do valor indevidamente debitado e o respetivo esclarecimento por escrito. Com os melhores cumprimentos, Francisco Farofias