O meu contrato com a Repsol terminou em 18/06/2025.
A Repsol confirma por escrito que, na fatura 25060760107636699 (34,81 €) foram cobrados 173 kWh reais e 19 kWh estimados (total 192 kWh), fatura que foi por mim paga.
A própria Repsol afirma também que o consumo real até ao fim do contrato corresponde a 180 kWh.
Assim, à data do fecho do contrato eu tinha pago por mais 12 kWh (192–180), ou seja, eu estava em crédito.
Apesar disso, após o contrato cessado, a Repsol efetuou recálculos internos e passou a apresentar faturação “corrigida” com estrutura/tarifário diferente, invertendo a posição e tentando transformar o meu crédito num valor a pagar.
Peço a intervenção da DECO para que a Repsol:
regularize o fecho do contrato com base na situação correta em 18/06/2025;
devolva/compense o valor relativo aos 12 kWh pagos em excesso;
confirme por escrito o encerramento definitivo da conta, sem novos recálculos posteriores
