Reclamações públicas

Reclamação. Eu, Vasyl Bay, NIF 237247330, pediu Medicare, para cancelar contrato ao fim de ano 2023. Eles até hoje manda pagamentos. Nós não usamos serviços Medicare. Mandei e-mail reclamação, não tem resposta nenhuma. Obrigado. Cumprimentos.

Há 3 anos que tento suspender o vosso serviço, nunca usufruí e não quero usar. O atendimento telefónico é terrível e não consegui obter acesso a um livro de reclamações. Foi tudo muito (ou demasiado) fácil no momento da contratualização, mas para por fim à relação convosco está a ser exactamente o oposto. Que serviço é este em que o contrato é renovado automaticamente sem hipótese de o cancelar? Que empresa é esta em que se força o cliente a manter relações contratuais, mesmo depois de assumir explicitamente que não há intenção de continuar com os serviços? Legal ou não, esta forma de trabalhar é altamente enganadora e desleal para com o consumidor.

Venho por este meio demonstrar o meu profundo desagrado e desconforto, com a empresa Galp energia, que o meu atual fornecedor energético, pelo facto de não me ter enviado as últimas 3/4 faturas mensais de eletricidade, e ao fim de todo este tempo e sem qualquer satisfação ou aviso prévio ao cliente ter enviado por email uma fatura acumulada de 600€ , já tentei entrar em contato com eles para tentarmos resolver esta situação da maneira mais correta mas nada, acho isto um abuso por parte da empresa.... Não pode acontecer! Inclusive não tenho como argumentar os valores. Filipe Moreira

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente a cobranças indevidas realizadas pela empresa CVMaker e à ativação de uma subscrição que nunca autorizei. No dia 10 de dezembro de 2025, utilizei o serviço da CVMaker para elaborar um currículo, tendo efetuado o pagamento único de 1,99 €, valor que me foi apresentado como custo do serviço disponibilizado no momento. Em nenhum momento me foi informado, de forma clara, destacada e inequívoca, que estaria a subscrever qualquer tipo de plano periódico, muito menos uma subscrição mensal no valor de 19,99 €, com renovações automáticas. Não celebrei qualquer contrato de subscrição, não fui informado de qualquer período experimental que se convertesse posteriormente num pagamento recorrente, nem prestei consentimento explícito para a associação do meu cartão bancário a uma renovação automática. Assim, considero que qualquer renovação ou débito subsequente constitui uma cobrança não autorizada. Tais valores não foram por mim aprovados, autorizados ou contratualizados. Face ao exposto, venho solicitar formalmente: Cancelamento imediato de qualquer subscrição associada aos meus dados pessoais ou meio de pagamento, com efeitos retroativos à data da cobrança indevida. Confirmação por escrito de que não existe qualquer valor pendente em meu nome. A regularização desta situação no prazo máximo legalmente previsto. Mais informo que, caso esta situação não seja devidamente resolvida, reservo-me o direito de: Apresentar reclamação formal no Livro de Reclamações Eletrónico, Reportar o caso às entidades de defesa do consumidor competentes. Já me tiraram da conta 19,99€ no dia 26 de Dezembro de 2025 e novamente no dia 23 de Janeiro de 2026. SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO. Aguardo resolução célere e adequada da situação.. Com os melhores cumprimentos. Carol Gomes.

Cara Ana Paula Brás, “gabinete satisfação do cliente” Apelo à correta análise da fatura: FT A/ 854436936. A mesma foi faturada pelo valor de 225,46€ pelo que 126,77€ foram debitados automaticamente após ligação do 3G na zona 3 inconscientemente, automaticamente debitando 50€ por duas vezes. Durante este período foi voluntariamente pedido 2GB para utilização, os quais devem ser debitados corretamente (a discriminar no valor 126,77. O restante não. Não tirei usufruto dos serviços discriminados de internet por duas vezes pois foram automaticamente debitados sem consentimento 50€ + 50€ e a internet imediatamente gasta sem ter acedido a qualquer plataforma. Após várias reclamações na área de cliente sem explicação plausível, remeti para o livro de reclamações presencialmente e onde obtive a mesma resposta “ não existem anomalias”. Sendo a mesma resposta impossível de contrapropor via e-mail dado que é um e-mail “robot”. Solicito a correção imediata da fatura através de Notas de crédito ou desconto na próxima fatura. Cumprimentos, Sara Lin Pinto

Sou cliente da Galp Mobilidade Eléctrica & Solar Electricidade Verde & 360 Casa ( FE+DD) a ultima factura dorresponde ao periodo entre 21 de Agosto a 21 Setembro de 2025. Por diversas vezes dirigi-me ao balcão em Almada e questionei o porquê ? A justificação é sempre a mesma, Ppoblema informático derivado à alteração no sistema informático. Tenho que aguardar e quando receber ir novamente ao balcão para se fazer um plano de pagamento. O que fazer?

Foi realizada uma cobrança de 25,67 euros no meu cartão, sendo que, só autorizei um pagamento de 1,99, quando contratei o serviço durante 14 dias. A cobrança foi fraudulenta e não autorizada

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº 1167802. Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – Na vossa fatura aparece o mesmo dia faturado em meses diferentes, inclusivé enviei copia de faturas para verificarem . Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 3 de dezembro de 2025, pelas 16.00 h, tive uma consulta de medicina interna no Hospital Cuf Porto. Realizada a consulta, dirigi-me guiché para tirar uma senha para efetuar o pagamento da consulta. Aguardei cerca de 15 m e fui chamado para me dirigir ao balcão para pagamento, por volta das 17.45 h. Apresentei o meu cartão da multicare e a funcionária que me atendeu disse-me que teria que pagar 39,00 €. Perguntei à funcionária se podia pagar com dinheiro, ao que respondeu que sim. E fiz o pagamento em dinheiro e recebi troco em dinheiro. Depois a senhora funcionária perguntou se podia enviar a fatura/recibo para o meu email e respondi-lhe que sim e fui embora. Estive sempre acompanhado por uma senhora, Carla Cristina Brandão de Oliveira, que assistiu a tudo. Verifiquei apenas no dia seguinte, que tinha um email da CUF, datado de 03/12/2025, às 23.13 h. Depois fui confrontado por alguns sms da CUF a solicitar o pagamento ou caso estivesse pago, para ignorar o sms. No dia 7 de janeiro, recebi um email da CUF a cobrar a fatura de 39,00 €, sob pena de recorrer à via judicial. Ao receber tal email, com surpresa, contatei a CUF Porto e expus toda a situação acima referida a uma funcionária da contabilidade e que a aludida fatura tinha sido paga no dia da consulta e em dinheiro. Disse que iria verificar a situação e que depois me contataria. No dia 19 de Janeiro de 2026, a senhora funcionária da CUF contatou-me telefonicamente, a dizer que naquele dia e hora não houve qualquer pagamento em dinheiro daquela importância. Mais ainda me informou que naquele balcão não há recebimentos em dinheiro. Eu pagei sim, em dinheiro e pessoa que me acompanhou também confirma isso. Nunca saí de uma consulta sem a pagar. Alguém que não é sério recebeu e ficou com o dinheiro. Isso afirmo com toda a certeza! E o Hospital Cuf do Porto «fica muito mal na fotografia» Mas como não quero perder mais tempo a discutir o assunto (tenho mais que fazer), resolvi pagar a referida fatura, cujo comprovativo junto em anexo. Deste assunto retiro as seguintes ilações: - NUNCA PAGAR COM DINHEIRO! - A FATURA/RECIBO TEM QUE SER ENTREGUE DE IMEDIATO AO CLIENTE E EM PAPEL! Só resta acrescentar o seguinte: Lamentável atitude e comportamento por parte do Hospital CUF Porto.