Reclamações públicas

Boa tarde a todos, Mais um mês mais uma fatura da meo a dar problemas. Venho por este meio comunicar aos utilizadores do serviço meo que caso em casa tenho um animal de estimação e o mesmo vos danifique algum aparelho da meo e tenha de vir o técnico arranjar, na fatura seguinte vão apanhar um susto com o valor a pagar. Portanto expresso aqui a minha indignação e revolta pois nós utilizadores já pagamos tanto do serviço e ainda temos de pagar mais por algo que nem nossa culpa é. Posto isto venho fazer esta reclamação porque estou extremamente insatisfeita com a meo e tentar que a meo veja isto e reverta pelo menos a situação porque a situação que se passou declaro aqui que não pode ser culpa do cliente. A todos os utilizadores o que posso dizer é que se tiverem a opurtunidade de fazerem contrato com outra operadora não olhem para trás. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Tenho seguro saúde há 2 anos e devido á falta de benefícios, em 21/08 formalizei a alteração para o plano básico (REAL SEGURO DE SAÚDE SIMPLES) Fiz consoante a orientação da Central de Apoio ao Cliente. A seguradora não fez a mudança mesmo após 8 dias da confirmaçáo de receção da solicitação. Em 30/08 contatei a Central de Apoio ao Cliente que informou que até a data, a área comercial, responsável pelo ssunto, não fez a alteração do meu pedido. Pedi a redução de plano o que, acarreta em uma faturação menor. Logo, a seguradora não realizou a mudança para gerar a fatura de setembro no valor vigente e alegar que devo pagar o valor integral e esperar 40 dias para um reembolso. Essa ação caracteriza má fé. Reforço que enquanto cliente, eu não vou custear a incapacidade da seguradora. O tipo criminal em questão envolve a conduta de, com intenção de obter para si ou para terceiro enriquecimento ilegítimo, por meio de erro ou engano sobre factos que astuciosamente provocou, determinar outrem à prática de atos que lhe causem, ou causem a outra pessoa, prejuízo patrimonial. Dessa forma, solicito a correçáo a tempo pois não pagarei uma despesa indevida, visto que solicitei a alteração em tempo adequado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Face ao problema detetado, (INDICAR PROBLEMA), solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº (FT 101/078659981). Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – (Cobrança indevida de taxa por periodo que estive fora do país). Busquei atendimento presencial e atendente não soube explicar o motivo ao certo da faturacao excedente. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, VENHO RECLAMAR AQUI POIS EM LIGAÇÕES E E-MAILS NÃO HOUVE SOLUÇÃO. Contratei o plano Medicare pela internet e no momento que estava com uma situação de emergência médica em casa acreditei que os serviços não existiam carência e que em um domingo eu ligaria e já seria atendido, de pronto logo após realizar a contratação. O que não aconteceu pois os serviços tem de ser agendado! Na sequência da semana quando entrou meu ordenado foi me descontado € 603,90 de um plano com pagamento anual, de imediato liguei e disse ao atendente que era para ser descontado € 54,90 da mensalidade e não o ano todo pois era o dinheiro de pagar a renda. Foi solicitado o reembolso e até recebi um e-mail dizendo que foi me enviado dia 09 de Agosto de 2024 esse reembolso o que não é verdade pois nada entrou em minha conta bancária. Quem dera vocês fossem tão rápidos para devolver o quanto são rápidos para descontar. Envio um extrato de minha conta a qual vocês dizem ter me reembolsado e o e-mail que confirma que vocês fizeram UMA NOTA DE CRÉDITO e NÃO o reembolso me deixando nessa situação complicada. Quando irão fazer o reembolso? Quando irão fazer o correto ? Disse a vocês que NÃO quero mais o plano por desacordo entre as partes, simplesmente quero meu dinheiro de volta!!!!!!! Cumprimentos.

Fiz a compra no valor de 6,00 e depois foi cobrado 160 sem eu ter feito nenhuma outra compra, solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Estou a meses tentando cancelar a assinatura e os atendente s passam de ligação em ligação e ninguém me atende! Hoje estou a mais de 18 minutos na linha, que o atendente transferiu a ligação e ninguém nunca mais atendeu! Efetuem o cancelamento da minha assinatura na deco proteste pois não a quero mais!!!

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº 1844814. Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – Esta cobrança no valor absurdo não está correta, pois não tivemos esse consumo todo, impossível quando se trata de termos viajado e também não termos alterado nenhuma forma de consumo em nosso dia a dia. Uma fatura passar de 30€ para 200€ mesmo sendo sobre os 4 meses que inclusive já estão pagos normalmente, e nada do consumo ser alterado, não ter acrescentado uma piscina nem pessoas dentro de casa. È IMPOSSÍVEL. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

À atenção do Departamento de Atendimento ao Cliente, Venho por meio desta, solicitar o cancelamento imediato do meu plano de saúde com a Medicare, com efeitos imediatos. No momento da contratação deste plano, fui informado pelos vossos representantes de que as despesas associadas ao plano de saúde seriam consideradas dedutíveis no IRS como despesas de saúde. No entanto, ao realizar a minha declaração de IRS, constatei que a Medicare não possui o Código de Atividade Económica (CAE) correspondente a uma entidade de saúde, diferentemente do que me foi assegurado no momento da venda. Considero essa situação como uma fraude comercial e publicidade enganosa, pois a informação fornecida no ato da venda não corresponde à realidade fiscal e administrativa da vossa empresa. Esta prática compromete a confiança do consumidor e representa um prejuízo financeiro, especialmente após verificar que deixei de pagar o plano quando percebi que fui enganado. Além do cancelamento imediato do plano, solicito também o cancelamento de todas as faturas em aberto, consideradas indevidas, uma vez que o serviço está suspenso e não foi prestado. Em caso de não cancelamento ou de resposta insatisfatória, reservo-me o direito de tomar as medidas legais necessárias para proteger os meus direitos como consumidor. Aguardo uma resposta da vossa parte no prazo máximo de 10 dias úteis, a contar do recebimento desta reclamação, com a confirmação do cancelamento do plano e das faturas em aberto. Sem mais para o momento, agradeço pela atenção e fico no aguardo de uma rápida resolução. Cumprimentos, Bruno Silva