Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio, solicitar a devolução do dinheiro que foi retirado da minha conta, sem a minha autorização. O valor é de 39,50€. Quando pedi a vossa ajuda, apenas informaram do pagamento de 0,50€, durante 24h, não disseram que iram cobrar mais, nem informaram que iriam retirar o dinheiro. Agradeço a resolução do problema rapidamente. Fico a aguardar resposta Cumprimentos. Sandra Valeriano

Colaborei com a CUF — primeiro na unidade do Infante Santo e, posteriormente, na CUF Tejo — entre 2014 e outubro de 2024, data em que, de forma consciente e fundamentada, rescindi contrato. Desde janeiro de 2024, verifiquei com estupefação que mais de 30 atos médicos por mim realizados não foram pagos. Repito: mais de trinta intervenções clínicas executadas por um profissional de saúde com vínculo contratual em vigor à data, e pelas quais a CUF já terá, presumivelmente, emitido fatura a doentes e/ou seguradoras. Desde finais de 2024, tenho encetado uma sequência interminável de emails, telefonemas e mensagens com o intuito de obter aquilo que é meu por direito: o pagamento pelo trabalho realizado. A resposta tem sido sempre a mesma: um jogo de empurra entre departamentos, desculpas esfarrapadas, e uma clara tentativa de arrastar a resolução indefinidamente. Após meses de insistência, foi-me prometido, com alguma solenidade, que a listagem de atos médicos seria enviada até ao final de maio de 2025 para que pudesse emitir fatura e, assim, ser pago. Aproximando-se esse prazo, comunicaram que tal informação só poderia ser enviada para o email institucional — o mesmo que foi desativado imediatamente após a rescisão contratual, facto do qual a CUF foi informada ainda em janeiro de 2025. Depois de novo insistente contacto, admitiram a necessidade de contornar o bloqueio informático e recorreram ao departamento técnico para me enviarem a listagem diretamente para o meu email pessoal. Isso foi há mais de uma semana. Continuo à espera. Aliás, espero há mais de um ano pelo pagamento legítimo. Importa recordar que os atos clínicos em dívida foram, muito provavelmente, faturados e cobrados aos utentes e às seguradoras. Ou seja, a CUF recebeu — ou está em vias de receber — o valor correspondente ao meu trabalho, sem que este me tenha sido remunerado. Trata-se de uma prática eticamente reprovável, juridicamente duvidosa e profundamente desrespeitosa para com os profissionais de saúde. Estamos a falar da mesma CUF que investe em campanhas de publicidade de milhões, que abre novas unidades a um ritmo acelerado e que se vangloria de crescimento e inovação. Mas à custa de quem? À custa de colaboradores que são ignorados, negligenciados e, no limite, explorados? Esta situação é inaceitável. A paciência esgota-se. E a dignidade profissional não

Exmos. Senhores, Sou vosso cliente nº 1484138079, com o nº de conta: 1425962063, NIF: 235746452, referência: 707010391 e CVP: 201096064527, contrato na morada Rua Fernando Pessoa Cerro da Águia 49 AP1 8200-372 Albufeira. (Fatura em anexo) Desde julho de 2024 tenho sido faturado, à parte do pacote de televisão + internet, um serviço designado "WEB SIDE” pelo valor mensal de 8,55 €. Esse serviço: » não foi solicitado nem utilizado; » foi, ao que parece, ativado aquando da renovação contratual (após o termo do período de fidelização) e apresentado como um extra “gratuito”. Apenas depois detetei que afinal estava a ser cobrado. Há mais de 30 dias comuniquei telefonicamente esta situação e pedi o respetivo estorno. Contudo, a última fatura voltou a incluir o valor indevido, demonstrando que o problema permanece. Assim, exijo: 1. Cancelamento imediato do serviço “WEB SIDE” e cessação da cobrança futura. 2. Reembolso integral dos montantes já cobrados — 102,60 € (8,55 € × 12 meses, de julho / 2024 a junho / 2025) — a creditar na próxima fatura ou por transferência bancária, consoante a vossa prática. Agradeço a regularização no prazo máximo de 10 dias úteis a contar da receção desta carta. Findo esse prazo, reservarei o direito de recorrer às entidades competentes (ANACOM, Livro de Reclamações Eletrónico, Julgado de Paz) e de exigir indemnização pelos prejuízos causados. Fico a aguardar a vossa confirmação . Com os melhores cumprimentos, Vítor Ferreira Santos N.º de cliente: 1484138079 Data: 5/6/2025

Exmos. Senhores, Venho por este meio comunicar que a Domestic and General insurance é uma empresa fraudulenta que me debitou 6,49€ da conta sem autorização. Agora quero que me reembolsem por completo até ao fim do dia de hoje e que me garantam que nunca mais iram cobrar nada da minha conta, caso contrário irei tomar as medidas legais necessárias para terminar por completo esta empresa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por meio desse, tentar resolver minha situação junto com a MEO, uma vez que tentei inúmeras vezes a solução através dos meios de contato disponíveis, porém sempre sem solução e sempre dificultando o procedimento para resolução. Estou tentando regularizar uma dívida antiga com a MEO, que se deu devido a grande catástrofe Mundial a Pandemia de 2020 (Covid-19) na época tive que voltar ao meu País de origem, o Brasil , pois já não tinha condições de me manter aqui em Portugal. Fui até uma loja física da Meo e fiz o pedido de Cancelamento dos serviços antes do meu retorno, era por volta do finalzinho do mês de Junho/2020 , porém devido aos protocolos da época não podia ter atendimento presencial para algumas solicitações, então deixei o pedido com um atendente que ficou de fazer e me dar um retorno assim que possível, porém ele não fez. Isso acabou gera do faturas futuras e multas , as quais são indevidas e estou tentando negociar o valor justo das faturas até a data de minha partida para o Brasil, que foi dia 08/07/2020 . Estão me cobrando por juros abusivos além de valor administrativo indevidos . Quero uma solução justa e pagar apenas o que realmente é devido. A MEO e seus atendimentos estão sempre a dificultar a regularização. Por favor preciso de ajuda para solucionar isso. Cumprimentos. Paulo Casali

Exmos. Senhores, Hoje dia 03/06/2025 foi debitada da minha conta no NOVOBANCO, a suma de € 12.99. Fui verificar e na data 05/05/2025 debitou €12,99 - data 02/04/2025, debitou €12,99 - data 04/03/2025 debitou €12,99. Não conheco a CHUBB EUROPEAN GROUP, nunca assinei debito automatico a eles por nada. Nao sei porque ou Novo banco aceitou o debito. Exijo URGENTE ou cancelamento do debito automatico e meu dinheiro de volta. Cumprimentos. Philipe Fontes

Exmos. Srs. Nunca assinei nenhum contrato onde tivesse conhecimento de que uma falha no pagamento por débito direto teria um custo de 80€. Se houve alguma alteração ao contrato e preços, nunca fui informado. Quando o pagamento não foi efetuado por débito direto, sempre efetuei uma transferência bancária imediata para o NIB fornecido pela empresa, pelo que nunca fiquei com valores em atraso. Pretendo terminar com as relações com esta empresa e pagar apenas os meus consumos. Também não sou de acordo que esta empresa tenha uma ligação ao livro de reclamações eletrónico no seu site quando não existe a possibilidade de fazer uma reclamação da mesma, pois não possui entidade fiscalizadora. Enganar os clientes e cobrar comissões absurdas como o valor de 80€ por falha de débito direto é incompreensível. Mais uma vez venho solicitar pagar apenas os meus consumos, terminar a relação contratual e exigir um pedido de desculpas.

A Job leads é uma empresa de golpistas, cobram 2,99 EUR por uma REVISÃO DE CURRÍCULO SIM (não diz em momento algum que se trata de uma assinatura) O serviço é oferecido como REVISÃO DE CV e não como assinatura, tanto que eles descontaram 4x de 17,48 EUR do meu cartão em vários dias para chegar nos 70,00 eur. Provavelmente pq em várias entradas os débitos se perdem ali no meio de outros e a pessoa não percebe. Já enviei vários emails, já tentei contato pelo site e não obtive resposta alguma! A Jobleads é uma empresa de golpistas, se aproveitando de pessoas que estão em busca de novas oportunidades no mercado de trabalho, enquanto não me devolverem os 70 eur que me roubaram eu não vou parar de denuncia-los aonde eu puder.

Exmos. Senhores, Serve o presente para, reclamar junto de Vª Ex.ª a dificuldade mantida em relação ao cancelamento das apólices de nº: 65006159 e nº Nº Apólice: 65006160. Considerando: 1) - Solicitação de proposta para actualização do seguro ASISA VIDA, das apólices de nº: 65006159 e nº Nº Apólice: 65006160. - Tendo sido indicados os dados necessários á elaboração dessa proposta. - ASISA entendeu que não ter condições para apresentar proposta. 2) - comunicação, posterior, remetida a ASISA VIDA, referente ao cancelamento do pagamento do seguro ASISA VIDA, nomeadamente das apólices de nº: 65006159 e nº Nº Apólice: 65006160. Neste contexto, mais uma vez, se reitera o cancelamento das apólices ASISA VIDA nº: 65006159 e nº 65006160., rejeitando qualquer responsabilidade futura, decorrente da falta de cumprimento do cancelamento solicitado Com os melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores, Dirigi-me a uma consulta de estomatologia para colar a contenção. Durante a consulta com a Doutora Ana Rita perguntei se havendo tempo poderia ser feita a remoção do pigmento. A Doutora consentiu, mas em momento algum fui informado de que este procedimento teria um custo adicional. No momento do pagamento fui surpreendido com a cobrança de 35€ adicionais relativos à remoção do pigmento, valor que desconhecia por completo. Não houve qualquer informação prévia, nem consentimento da minha parte. O que considero desleal e contrário ao dever de transparência previsto na Lei da Defesa do Consumidor, Lei nº24/96, de 31 de julho, Artigo 8º e Decreto-Lei nº138/90, de 26 de abril, Artigo 3º. Reclamo, por isso, da cobrança indevida e solicito o reembolso do valor. Bem como sejam garantidas práticas futuras de comunicação clara sobre os custos de quaisquer procedimentos adicionais. Cumprimentos.