Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Fiz hoje pela manhã uma transferência imediata que está pendente já liguei no atendimento duas vezes porém não foi solucionado. Preciso do meu dinheiro urgente pois vou trabalhar agora as 14:00 e preciso do dinheiro para colocar o combustível.. Estou no aguardo da liberação do meu eu dinheiro urgente! Obrigado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Boa tarde, Tenho a minha conta moey bloqueada sem poder fazer qualquer transacção com o meu dinheiro em saldo.Não posso retirar sequer um cêntimo por transferência na app ou por qualquer outro meio. Fizeram o bloqueio dos meus fundos sem aviso prévio nem justificação nenhuma.Bloquearem e só após várias reclamações me ligaram sobe suspeitas e quiserem saber o motivo de eu ter feito transferências e recebido transferências na minha conta.Achei isso coscuvilhice a mais porque o dinheiro é meu e sou eu próprio que assumo os riscos inerentes a este tipo de transações e o banco não assume qualquer responsabilidade em caso de perdas nesse tipo assuntos de dinheiro transferido.Exigo o desbloqueio urgente da minha conta não dispensando ser recompensado pelos transtornos e danos causados por esta situação.

Exmos. Senhores, Fiz uma formação de literacia financeira a qual de dotou de conhecimentos da área financeira de momento, encontro-me desempregado e faço uns serviços básicos consultor financeiro e mediante um pagamento de meus serviços aconselho as pessoas a fazer investimentos seguros e também como. Conseguei consolidação de créditos e também aconselho para as pessoas não serem roubadas por os bancos nos créditos e transmito os meus convencimentos. Acontece que abri uma conta no activo banco no qual coloquei os meu dinheiro de subsideos que recebi do IEFP e também dá segurança social além de um pouco de dinheiro que eu tinha de parte para pagar despesas acontece que o banco bloqueou a minha conta e quer roubar o meu dinheiro pede papel comprovativo do dinheiro já mandei os estratos de transferência do banco só que a uma parte do dinheiro que não tem recibo agora o banco querer roubar o meu dinheiro e não devolver como pago as minhas despesas. Gostaria de obter uma ajuda urgente aa Cumprimentos.

Boa tarde, Tenho a minha conta moey bloqueada sem poder fazer qualquer transação com o meu dinheiro em saldo goals. Não posso retirar qualquer valor por transferência na app ou por qualquer outro meio. Fizeram o bloqueio dos meus fundos sem aviso prévio nem justificação nenhuma. Antes deste bloqueio enviaram-me um mail com vários questões a cerca de transferências efetuadas, ao qual eu respondi. Após algum tempo foi-me bloqueado todo o acesso ao meu dinheiro sem qualquer justificação ou causa aparente. O dinheiro é meu e eu uso-o da forma que eu quiser e bem entender, não têm nada a ver com isso, é puramente coscuvilhice quererem saber a minha vida e como uso o meu dinheiro que é da minha responsabilidade e não do banco que estou a utilizar. Quero o desbloqueio imediato da minha conta não dispensando ser recompensado pelos transtornos e danos causados por esta situação que já se arrasta desde 3 de Setembro de 2023.

Exmos. Senhores, Desejo cancelar o seguro de vida e que me seja devolvido os valores já pagos. Fui obrigada a aderir ao seguro para abrir a conta e isso se caracteriza venda casada Cumprimentos.

Eu e outra condómina somos recentes administradores de condomínio de prédio em Lisboa. Os dados específicos estão no documento em anexo, que é uma reclamação realizada na quinta-feira, dia 20 de junho 2024, no site do Banco Montepio. Ambos fomos no dia 3 de junho à agência do referido Banco, já com documentos de apoio indicados pelo banco e ata modificada, para que a mudança de administradores da conta bancária do condomínio fosse efetuada. Estivemos das 13h às 15h em reunião e, após sairmos, ficámos à espera do contacto da referida agência ou outra dependência do Banco. Fosse para dizer que está tudo bem e podemos fazer os movimentos e consultas necessários na conta, fosse para dizer que faltava algum documento ou seria necessária uma modificação. Foi-nos dito que o prazo para aprovação, ou não, da mudança de quem pode movimentar a conta seria entre 24h e 48h. Desde dia 14, quer por duas chamadas ao serviço de apoio do Banco - nas quais foram compreensivos com a situação - quer por uma mensagem de correio eletrónico para a agência citada, não temos qualquer informação à data de hoje, 26/6/2024. Continuamos à espera do contacto da agencia/Banco Montepio e esta reclamação é tornada pública, visto nos parecer que nada mais está a resultar para sermos informados do que se passa com a conta bancária desta administração do condomínio. A nova administração não consegue movimentar a conta e, pelo que fui informado pela antiga administração, esta já não a consegue movimentar também.

Exmos. Senhores, Sou o cliente Nº 458324811137 e , conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que tenho um depósito pendente realizado por mbway no valor de 750 euros, em 21/06/2024. O depósito por mbway deveria ser instantâneo, no entanto, o dinheiro saiu imediatamente da minha conta bancária mas continua pendente na NETELLER. Solicitei o estorno do mesmo nos termos do disposto no artigo 118.º Decreto-Lei n.º 91/2018, de 12 de novembro e ainda não procederam em conformidade. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº 7-5484319.000.001 conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrado um débito no valor de 1.115,64 euros, no dia 19 de fevereiro. Como já informei previamente este movimento fraudulento foi processado no dia 19 de fevereiro, com a descrição do pagamento feito na TAAG Airlines que eu já efetuei a 7 de maio de 2023 , e foi processado a 9 de maio de 2023, tudo isso pode ser comprovado através dos extratos bancários. Uma vez que eu não autorizei, nem mesmo efetuei este pagamento, além do facto de não ter esse valor na conta, era suposto meu banco zelar pela minha segurança e não permitir este movimento, entretanto já fiz a denúncia á polícia da companhia aérea e dirigi-me a eles para obter esclarecimentos que não me conseguiram dar, mas disseram que mais 5 pessoas pediram a mesma justificação assim sendo acredito que se trate de um ataque informático do qual também fui alvo. Não acho certo nem coerente colocarem o meu nome no Banco de Portugal como se eu tivesse pedido um crédito bancário e não estivesse a pagar, quando eu também sou vítima, fazem me chamadas quase diáriamente e eu sou obrigada a explicar a situação mas mesmo assim não param!! Uma coisa que se pode comprovar com extratos bancários porque tanto tempo para resolver?? Já me informaram que estas situações levam tempo pois são solucionadas com entidades externas, mas já se passaram 4 meses, quanto tempo vai levar para resolver?? Só têm de estar cientes que eu não vou esquecer esta situação nem desistir de a solucionar da maneira correta e justa! Aguardo a V/ rápida resposta.

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº 032.10.038516-3 e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrado um débito direto no valor de 7,99 euros, em 2024-06-20. Solicitei o estorno do mesmo nos termos do disposto no artigo 118.º Decreto-Lei n.º 91/2018, de 12 de novembro e ainda não procederam em conformidade. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 20/06/2024, me deparo com mensagens de autenticação chegando no meu telemóvel, e por curiosidade abro a APP do banco e vejo que foi retirado da minha conta SEM minha autorização e autenticação 2 valores, o primeiro de 552,99€ , e outro no valor de 580,99. Sendo que o valor de 522,99 aparece como retirado (-552,90) mas logo aparece como devolvido (+552,90). O valor de 580,99 está e continua como retirado (-580,99). Já entrei em contato com o apoio ao cliente e fiz a reclamação, mas por minha surpresa é que o banco pede até 180 dias para ser resolvido. Está claro ser uma burla, visto que não reconheço essa empresa,e nem aceitei a autenticação, pode ver na APP no banco que as autenticações que recebi até constam como expiradas. Como o banco deixa sair valores da conta sem minha autorização/autenticação?? Que segurança é essa??? Quero e peço que resolvam essa situação com urgência!!!! Cumprimentos.