Reclamações públicas

Venho por este meio, expor a seguinte situaçãoMeus pais pessoas de 83 e 79 anos respectivamente com o contracto 50100173796 realizado a 17 de outubro de 2023 com a Medicare.Hoje pediram-me para cancelar a nova anuidade, liguei a Medicare e dizem que não é possivel vão debitar mais 12x45€, teria que ser com 30 dias de antecedência legalmente.Não entendo porque 21 dias não chega para anular um contracto que nunca foi usufruido pelos dois titulares, em um ano chanaram um médico a casa que os mandou para a urgência, este medico ficou caro...535€, meus pais desconheciam os 30 dias que supostamente informaram por email.Este tipo de contracto é feito verbalmente em pessoas de idade avançada, a própria autorização ao Banco foi dado via telefone por uma pessoa, que Medicare nem sabe quem é ou se é valido, foi tudo feito de um dia para outro.Para cancelar 21 dias nao chega...SACAAs pessoas idosas não se lembramde tofis os detalhes!!! Enfim...Isto é má fé, já para nao falar de publicidade enganosa (serviços que para esta idade nao interessa, são demasiados genéricos)e a pressão que fazem a este tipo de pessoas de idade avancada, é um autêntico abuso.Outra Imoralidade e prova de má fé é nao quererem cancelar o contracto anual..535€ pera 2024.... minha educação não me permite escrever o que penso deste tipo de serviço prestado e a forma como tentam sacar mais uma anuidade a pessoas desconhecedoras dos detalhes.De uma forma ou de outra aguardo resolução do caso... gosto de ser enganado mas é quando não sei...Atenção nao façam Medicare....ObrigadoVitor Fernandes 964503903

Boa tarde venho por este meio comunicar que não consigo pagar as mensalidades da medicare.Estou desempregada.Já liguei pra medicare a enforma que não vou conseguir pagar por estar desempregada, pois eles disseram. Me que tinha de pagar até Julho de 2024, como posso pagar 60 euros se não os tenho isto dito à eles!!! Eles a medicare simplesmente disse que tinha de pagar... Estou desesperada não sei como fazer, o meu marido é o único a trabalhar tenho a filha a estudar como faço!!!

Venho por este meio apresentar a minha reclamação, no sábado dia 16/09 coloquei um novo sensor Freestyle libre 2 que após 60 minutos começou a dar erro de leituras e solicitar que torna-se a verificar após 10 minutos, depois de várias tentativas mandou substituir.Coloquei o segundo sensor que após 60 minutos deu erro de leituras e após várias tentativas retirei o mesmo, apesar de não esperar pela mensagem de substituição do sensor, porque esta situação duas vezes seguidas deixou-me completamente exausto. Apesar de ter comprado os sensores em dias e locais diferentes, a data de fabrico é igual 01/06/2023.Dia 18/09 contactei o apoio a cliente e disseram-me que só vão enviar o primeiro sensor, uma vez que no caso do segundo devia ter esperado por mais mensagens de erro e de substituição de sensor.Após vários mails de reclamação o apoio ao cliente Abbott não envia o sensor que nunca chegou a funcionar.Quando compramos um bem defeituoso e com a ponta vergada e não chega a funcionar o utente deve ser ressarcido do bem.

Venho por meio deste solicitar apoio quanto ao cancelamento de contrato em virtude de mudança (Retorno) ao meu pais de origem.Com isso se torna inviável a continuidade de celebração de contrato junto a Medicare, razão pela qual solicito o cancelamento.Tentei realizar o cancelamento junto a empresa, e me foi informado que em virtude da renovação automatica estaria a ser cancelado somente em setembro de 2024 e que ja estaria programado para isso. Infezlimente não há como se pagar por algo na qual não será utilizado e também como ser cobrado pois não haverá mais a conta de débito para a realização deste desconto.Diante disso solicito de forma amigavel a rescição contratual entre as partes. Conto com a costumeira atenção e quem sabe num futuro poder novamente celebrar um novo contrato, ficno no aguardo do OK para encerramento do contrato.

Boa tarde, Solicito ajuda de forma a conseguir cancelar um seguro Medicare que nunca foi utilizado até à data e não pretendo continuar a pagar.Pelo que percebi o dito contrato renova-se automaticamente ao fim do ano em que 30 dias antes de terminar a anuidade qualquer das partes pode cancelar. Como estive ausente pedi o cancelamento com 25 dias de antecedência da data da anuidade, pelo que me dizem que em fim de julho renovava e que não podiam cancelar, isto é que é rigor!!!!!!Apesar de estar feito em meu nome os beneficiários são os meus pais e são eles que assumem este valor mensal estando neste momento com muitas dificuldades em suportar mais 30 euros todos os meses! Expliquei isto tudo, que nunca usaram o seguro, que estavam com dificuldades económicas (ganham os 2 juntos 800€ de reforma mensal), que nis ultimos 12 meses nunca foi utilizado, conforme a cláusula 14 alínea b) das condições gerais e não cedem a pedido nenhum! Agenderam o cancelamento já pra julho 2024 e dizem sempre nos emails que me enviam que o plano de Saúde continua ativo até lá!Não haverá nada que possa fazer ou alegar pra cancelar esta treta de plano de saúde antes da próxima anuidade? Estou a pagar uma coisa que não usufruo e que em condições económicas representa uma grande fatia no orçamento dos meus pais!Pedia por favor a vossa melhor ajuda de forma a perceber se estas recusas por parte da Medicare são corretas e se nada pode ser feito?! Desde ja agradeço o que possam fazer!Melhores cumprimentos, Cristina Gonçalves

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 45100207003?Fui contactada via telefone para aderir a Medicare, nunca assinei nenhum documento. No início de setembro/2023 contactei a empresa pedindo o cancelamento do serviço pois estou indo embora de Portugal, me disseram que não era possível cancelar por ter anuidade e a minha recém tinha sido renovada automaticamente. O máximo que consegui foi cancelar a renovação automática daqui um ano. Insisti pedindo para cancelar o contrato, pois não faz sentido eu não estar mais no país e continuar pagando um serviço que não vou usar, passaram um contacto de e-mail para eu fazer o pedido, e a resposta foi a mesma, não posso cancelar pois tem anuidade.?Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.?Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

No dia 21/09/2023 dirigi-me a Clínica Lusíadas Oriente para ter uma consulta de ginecologia, o valor da consulta eu já sabia que eram 47€.Agora o que aconteceu depois da consulta é que foi surpreendente.A Doutora fez o que é normal se fazer numa consulta de rotina de ginecologia, ao entregar os papéis das análises na receção deparo-me com o valor 330,44€ para pagar de análises!!!!Inadmissível o que fazem com os clientes, em momento algum me avisaram desses valores absurdos!!! Então os 47€ são simplesmente para a doutora estar presente ??Uma falta de respeito e nunca mais volto.Foi uma situação inacreditável em que simplesmente fui roubada.Já fiz queixa em vários site para esse efeito nomeadamente mandei mail para Os Lusíadas.

Olá venho por este meio reclamar da medicare por não querem anular o contrato e obrigarem a pagar sendo que eu mandei anular o contrato, estão sempre a ligar me a dizer que tenho que pagar mensalidades sendo que eu mandei cancelar, por estar no desemprego e não ter como pagar tou nisto a 5 meses e obrigam sempre a pagar, além disso no dia em que me ligaram a perguntar se queria aderir ao plano de saúde eu disse que iria pensar e aderiam sem o meu consentimento sendo que eu não aceitei por isso exijo a anulação do contrato e da dívida já que mandei cancelar a 5 meses estão a cobrar me desde então, obrigado.

Em Outubro do ano passado, passei por uma cirurgia de transplante capilar com a CM2C. O resultado esperado não foi alcançado, hoje tenho o mesmo ou até menos cabelo que havia antes do transplante. Mesmo considerando o risco de não sucesso, há motivos para a falha no sucesso. A falta de acompanhamento, falta de clareza quanto ao processo. Há má qualidade na execução, e/ou uma má análise prévia sobre a qualidade da área doadora, ou a aceitabilidade do implante, enfim toda a tecnicidade que deve ser tratado.Ainda pior o nesse caso a falta de atenção, cuidado e interesse por parte da equipe no pós operatório. Não há mais atendimento por parte da equipe, falta total de atenção, não há contato, não retornam com o pedido da cópia das fotos pré cirurgia. E é fácil de verificar que não sou caso isolado, bastando consultar no google ou facebook as denúncias e reclamações que tem nos reviews.É desrespeitoso para se dizer o mínimo o tratamento que é dado por essa clínica.

Venho por este meio reclamar do pagamento que o Organismo privado da CUF me cobrou e sem dar a conhecer ao utente de meia hora e cobraram uma hora, se existe aplicação de lei para fazer tal, no serviço de urgência, nomeadamente na sala de tratamento, quando entrei com a finalidade de levar soro na veia. Ao ter-me sentado e utilizar o banco para a toma do mesmo, quando saí e paguei a taxa de urgência mais a medicação que refez 35€ ao balcão, quando chego a casa foi-me enviado uma fatura de 25€ com a finalidade de me cobrar 1h de uso da cadeira de tratamento. Questiono qual a legalidade deste ato? Este ato já não está contemplado na taxa de urgência?Cobram uma taxa por irmos tomar a medicação e não informam? Já o fiz anteriormente e nunca me foi cobrado nada. A minha questão é a que ponto tem legalidade esta prática?