Caro(a) responsável do Fitness Club,Espero que esta mensagem o encontre bem. No dia 4 de setembro de 2023, efetuei uma inscrição nas instalações do Fitness Club, onde formalizei um contrato de 24 meses e procedi ao pagamento integral das mensalidades de uma só vez. Contudo, devido a motivos relacionados com o meu emprego, fui forçado a mudar-me para Ovar, cidade localizada a uma distância de 100 km do Fitness Club. Isso impossibilita a minha continuidade como membro do ginásio.No dia 13 de setembro, dirigi-me pessoalmente ao estabelecimento com o intuito de cancelar a minha inscrição e solicitar um reembolso. Fui informado de que esse procedimento não poderia ser realizado presencialmente e que deveria enviar um e-mail ou tentar entrar em contato por telefone com o responsável pelo clube.No dia 14 de setembro, realizei diversas tentativas de contato telefônico, totalizando mais de 5 chamadas, porém, sem sucesso. Posteriormente, no dia 15 de setembro, enviei um e-mail detalhado da minha situação, considerando que, de acordo com os direitos do consumidor, ainda estava dentro do período de 15 dias em que o cancelamento poderia ser efetuado sem penalizações. No entanto, não obtive resposta alguma a essa comunicação.Na semana subsequente, redirigi-me ao ginásio com a esperança de obter uma resposta à minha solicitação, mas mais uma vez fui informado de que deveria tentar contatar o responsável.Após inúmeras tentativas, finalmente consegui estabelecer contato com o responsável, que me informou que meu caso seria revisto, com a promessa de um retorno breve. Recebi entao uma chamada na última sexta-feira, dia 22, na qual fui informado de que o reembolso não seria efetuado e que a única opção seria transferir a minha inscrição para outra pessoa. Esta alternativa não é viável para mim, uma vez que já não resido em Braga.Portanto, com base na legislação da proteção do consumidor, solicito que meu pedido de cancelamento da inscrição, efetuado antes do término do período de 15 dias estipulado por lei, seja atendido e que eu receba o reembolso integral do valor pago.Agradeço a sua atenção a esta questão e aguardo uma resposta satisfatória no prazo mais breve possível.Atenciosamente,Helder Lopes
