Reclamações públicas

Ola boa tardeVenho por esse meio a reclamar do fornecimento de internet da NOS na Praia do Pedrógão, contratei em menos de 2 meses e já é a segunda falha que ficamos sem acesso por dias na zona. Nesse momento estamos sem internet desde o dia 11/04/24, trabalho em homeoffice e preciso deslocar para outra morada, onde tenho prejuízos de deslocação e de gastos diários. Gostaria que tivesse uma solução ou ressentir o contrato, uma vez que não estou utilizando o serviços como deve ser. Cumprimentos,

No dia 11 de Março fiz uma encomenda num site dos Estados Unidos. Enquanto a encomenda estava a caminho de Portugal, procedi ao pagamento do IVA e taxas alfandegárias para que pudesse ser despachada o mais depressa possível. No dia 26 de Março a encomenda chegou a Portugal, de acordo com o tracking. No entanto, desde dia 25 de Março que a encomenda, no portal de desalfandegamento não sai do estado Aguarda chegada do objeto. Estamos no dia 18 de Abril, e após várias chamadas para a linha de apoio CTT e ter aberto reclamações, nada de é dito. Aliás, recebo a cada dois dias um email a indicar que ainda não conseguiram saber o paradeiro da encomenda - não tendo tempo limite de resolução da reclamação, andamos assim há 2 semanas. Assim, estou sem o dinheiro da encomenda e sem o dinheiro das taxas e IVA e não só não tenho a encomenda, como não obtenho resposta sobre onde esta se encontra.Preciso que me encontrem com urgência a encomenda ou me devolvam o dinheiro das taxas alfandegárias. Reter dinheiro ser obter o serviço é deplorável.

A empresa MEO está me cobrando quebra de contrato um valor absurdo.Como tudo começou eu tinha uma conta na empresa MEO só que eu queria levar os serviços para minha casa que tinha acabado de arrendar. Só que por diversas vezes fui até a empresa para poder pedir o serviço que eu estava precisando e por diversas vezes sai sem resposta eu tentei não foi uma nem duas vezes foram varias e Dana deles resolverem a questão. Então já cansado disso tudo e da empresa nunca resolverem nada no meu caso, Resolver pedir um outro fornecedora para me solicitar os serviços foi aí que eu pedir a portabilidade e meu problema foi resolvido só que a empresa meu está me cobrando esse absurdo de quebra de contrato sendo que eles não atenderam o meu pedido e eu não podia ficar sem meu serviço na minha casa ! Obrigado

Venho por este meio reclamar a vossa excelência que eu mudei de operadora por causa de fatura alta e me mandaram uma fatura de 89 euros para pagar depois de 2 meses

No dia 04/02/2024 desloquei-me a uma loja MEO e efetuei a compra de um telemóvel. Passadas 48h o equipamento apresentou claros defeitos de fabrico e apresentei-me nesse mesmo dia (06/02/2024) na loja a fazer a reclamação. Processo Nº 1002423280. Quando a entrega do equipamento pedi a troca por um novo ou a devolução do dinheiro que ambos me foram negados porque segundo o funcionário da loja a política da Apple não devolve depois de passadas 24h. Depois de contactar diretamente a marca foi-me confirmado que a informação que me deram era totalmente mentira. O equipamento do processo acima mencionado foi para conserto, passados 26 dias (29/02/2024) fui contactada para a recolha do equipamento, quando me foi entregue apresentava exatamente o mesmo problema e ainda riscos no ecrã. Apesar de exigir novamente o dinheiro ou novo equipamento foi-me negado e foi aberto novo processo de reparação com o Nº1002431369 dia 29/02/2024. Posto isto dia 19/03/2024 fui novamente contactada para levantar o equipamento, quando me foi entregue estava novamente com o mesmo problema, exigi novamente o valor do equipamento ou um equipamento novo e foi-me novamente negado, assim sendo enviaram novamente o equipamento para reparação, processo nº1002437709. Hoje dia 17/04/2024 e passados mais de 60 dias do primeiro processo, fui contactada para o levantamento do equipamento e novamente em más condições, sendo que o funcionário da loja ao receber o telemóvel testou e a avaria continua. Sendo esta a terceira reclamação exigi o valor do equipamento e foi-me negado.

Mário Jorge Simões Nunes, com o NIF 189702931, morador na Rua de Santa Catarina, 104, 2º D, 3220-194 Miranda do Corvo, vem através da presente informar que o atraso da entrega da correspondência por parte dos CTT é superior a 1 semana. Contas atrasadas, cartas de Tribunal, cheques que não chegam. É impensável o que se está a passar desde que os serviços de distribuição postal passaram para a Lousã. Há dias que o correio não é entregue.A vila de Miranda co Corvo é sede de concelho e é um dormitório de Coimbra, O CONCELHO TEM 20000 HABITANTES.O que se está a passar é um caso de Policia.Quem é o responsável pelos atrasos da entrega do correio?

Caros Srs.No dia 21 de Março efetuei uma encomenda no site de uma marca francesa que fez o envio pela Laposte. Fui fazendo o seguimento desta através do site. A partir de dia 2, a mensagem de seguimento informava que a encomenda já se encontrava no meu país e seria entregue. No site estava apenas disponível um número de seguimento internacional mas sem qualquer informação sobre o distribuidor.Também nunca recebi qualquer informação por parte da DPD.No dia 8 de Abril verifiquei através de pesquisa online que o parceiro da Laposte era a DPD e ao fazer o seguimento da encomenda no site percebi que esta foi devolvida por ausência do destinatário. Infelizmente nunca recebi nenhum e mail ou mensagem por parte da DPD a avisar que a entrega seria feita. Durante a entrega também não recebi nenhum telefonema, nem nenhum aviso por escrito na caixa de correio.Neste momento continuo sem ter recebido a encomenda, a marca também não recebeu de volta nem tem informações relativamente a esta.No dia 10 enviei um e mail para o suporte de cliente da DPD mas também ainda sem resposta.No serviço de atendimento ao cliente por telefone também não encontraram nenhuma informação sobre a localização da encomenda. No dia 13/04 efetuei reclamação no livro eletrónico e ainda não recebi resposta.

Boa noite, possuo internet da Meo e através dessa internet possuo um serviço de tv do Brasil, que conectada a internet vejo os canais. Utilizei o serviços uma semana e parou de funcionar. A empresa me informou que o bloqueio vem por parte da Meo. Entrei em contato com a Meo e o que eles disseram que o serviço prestado como utiliza a internet da Meo que tenho contratada, se eles perceberem que o serviço de tv é irregular eles bloqueiam. Alguém pode resolver isso pra mim?

No final de setembro de 2023, entrei em contato com a NOS pedindo um pacote TV+Net+Voz+Móvel para a minha nova morada. Foi-me informado que ainda não havia fibra óptica instalada na nova morada, assim de forma provisória, seria disponibilizada internet via satélite e em até duas semanas (o que seria no início de outubro/23) a fibra óptica seria instalada, assim como os demais serviços.Desde então, tenho lidado mensalmente com os seguintes problemas:- A fibra nunca foi instalada.- Não tenho internet de qualidade, e sempre que ligo a perguntar da fibra, dizem-me que está para ser instalada em poucas semanas, mas nunca dão uma data ou um prazo real.- Não tenho telefone instalado, porque supostamente, a instalação teria de ocorrer em conjunto com a fibra.- Não tenho box ou qualquer pacote de TV instalado, porque supostamente, a instalação teria de ocorrer em conjunto com a fibra.- Tenho a cobrança do valor completo (TV+Net+Voz+Móvel), entretanto, como não tenho TV ou telefone, tenho de ligar mensalmente a pedir o estorno parcial do valor (o que até então, tem sido feito).Ao fim de inúmeras ligações para tentar solucionar o tema, gostava de pedira para a NOS uma das duas soluções abaixo:1 - Instalação do pacote completo que foi-me prometido (com fibra óptica TV+Net+Voz+Móvel).2 - Anulação do contrato atual por incumprimento dos serviços.Fico a aguardar uma resolução.

Boa tarde, desconheço se este será o meio mais indicado para reclamar dos procedimentos pouco éticos e respeitadores da confiança que os cidadãos reclamam dos órgãos de comunicação social. Dos factos: Em janeiro de 2024, renovei a assinatura da revista Visão Saúde através do Grupo de Comunicação Social Trust In News. Estamos em abril e nada recebi. Tentei, por mais de uma dezena de vezes, contactar a empresa pelos números de telefone indicados no seu site (218705050 e 218705000). Para além de se ouvir música, ninguém atende o telefone. Procedi ainda ao preenchimento do formulário de contacto, disponível no seu site, mas não obtenho resposta ao fim se uma semana. O mesmo resultado quando remeti a reclamação pelo email de apoio ao cliente (apoiocliente@trustinnews.pt). Peço assim a v. ajuda para conseguir contornar este problema, na salvaguarda do respeito e confiança que a Comunicação Social nos merece. No fundo, só pretendo que alguém me esclareça o que se passa e puder receber o que paguei antecipadamente.Com os melhores cumprimentosJosé Manuel Anselmo