Reclamações públicas

No site da transportadora surge a informação que a encomenda com o n.º EB0204206428 não pode ser entregue porque o endereço está incompleto.A encomenda foi feita no site do Ebay e o endereço está completo. Já contatei o vendedor.A encomenda tem de ser entregue no Porto / Vila Nova de Gaia / São Félix da Marinha e está com tentativas de entrega em Lisboa.Tentei entrar em contato com os serviços, mas não recebi qualquer resposta (913277020/902122333).Peço que esta situação seja corrigida enquanto a encomenda ainda está em Lisboa. Se houver elementos em falta na morada de entrega, podem entrar em contato comigo (destinatário) ou com o remetente para completar o endereço. Têm o meu n.º nas mensagens que enviei para os n.º acima registados.Agradeço a resolução desta situação.

Venho por este meio comunicar que a empresa de gestão de Condomínios SL Associados certificada pela DECO que se demitiu de funções do condomínio sito na rua cidade de Viseu n.5 3800-279 Aveiro, condomínio este integrante de uma propriedade horizontal com numero de contribuinte único embora gerido com contas bancárias separadas. O gerente do condomínio alegou que não tinha condições para continuar a gestão do condomínio por um dos condóminos ter solicitado acesso ao dossier do condomínio. (Neste caso a reclamante)Mais se informa que de Junho até Setembro de 2019 decorreu uma obra de reabilitação das fachadas posteriores das das duas frações da propriedade horizontal, na qual o gerente do condomínio deixou que uma parte da propriedade horizontal do prédio numero 5 ficasse por reabilitar. Note-se que quando o contrato da empreitada foi feito, foi referido que toda a fachada norte seria reabilitada. Outros trabalhos ficaram também por concretizar durante a gestão da obra pelo gerente da SL Associados. Apesar de durante o período em que decorreu a obra ter sido questionado e ter afirmado que toda a fachada seria objeto de reabilitação.Durante a execução da obra foi pedido um ponto de situação da obra por parte dos condóminos ao qual o Gerente da empresa SL Associados se recusou, alegando ter muitas empresas de condomínio para gerir. Assim, a obra do condomínio ficou por concluir tendo a empresa SL Associados cessado as suas funções.Mais se informa que o gerente do condomínio anunciou a sua cessação de funções no dia em que convocou a ultima assembleia geral (Novembro de 2019) tendo ficado com os dossiers do condomínio obrigando o condómino de maior permilagem a deslocação para os recolher. Quando foi solicitado o esclarecimento de algumas despesas de condomínio, perante os condóminos presentes o gerente da SL Associados recusou-se a prestá-los referindo que tinha autonomia para a gestão das finanças do condomínio. Mesmo com a persistência dos condóminos o gerente do condomínio voltou a recusar-se a prestar essa informação na reunião. Acresce que durante o período de gestão de condomínio a mesma empresa se recusou a apresentar contrato de prestação de serviços, elaborar os termos do condomínio, assim como a efetuar reuniões por video conferencia que incluíssem condóminos permanentemente deslocados por motivos profissionais.Como resultado da atuação da empresa SL Associados o condomínio de propriedade horizontal, vê-se no presente numa situação de irregularidade por não ter as duas frações a serem geridas pela mesmo entidade conforme previsto pela legislação.Assim, serve o presente para dar conta do manifesto desagrado da forma de atuação de uma empresa certificada pela DECO, indicador para o cliente da prestação de um serviço de qualidade diferenciada no mercado, que opera na gestão de condomínios. Com os melhores cumprimentos,Rita Castro

Venho por este meio informar que, há 2 dias que ando a tentar contactar a Celside Insurance para cancelar o seguro de telemóvel e até agora sem sucesso. Dia 11 de março comprei um telemóvel, onde me ofereceram 1 mês de seguro para o mesmo por parte desta marca, onde realçaram que, em apenas uma chamada poderia cancelar o mesmo sem problemas, sem custos adicionais. Pois bem, há 2 dias que ando a tentar contactar a empresa e até agora sem sucesso. Mandei uns 4 e-mails e são todos devolvidos, enviei inclusive mensagens para a página de facebook dos mesmos e até agora sem resposta. Se não cancelar o seguro neste mês, irão começar a cobrar-me por um serviço que eu não quero,contudo não consigo cancelar porque neste momento encontram-se incontactáveis! O contacto telefónico dos mesmos é 210 60 83 29.

Bom diaVem por este meio denunciar uma situação fraudulenta e ilegal que da qual estou a ser alvo.Esta casa de apostas decidiu unilateralmente bloquear-me os levantamentos. Já sou cliente desta casa de apostas á bastante tempo e como tal sempre tive toda a documentação requerida pela Pokerstars entregue e validada , uma vez que é obrigatoria e requesito imprescindivel para fazer levantamentos. Recentemente tentei fazer novo levantamento mas foi negado pela Pokerstars alegando que era necessario envio novamente compravativo bancário , o qual enviei de imediato , apesar de nao compreender o porquê , uma vez que ja o tinha feito e a mesma ja tinha sido validada. Eles compromete-se a inspecionar eou validar qualquer documentação num prazo máximo de 48h. Todavia ja me impossibilitado de efetuar levantamento á mais de 20 dias uma vez que a Pokerstars ainda nao me deu qualquer resposta validando (ou nao) a documentação por mim enviada.Sei tambem que eles estao a fazer isto a mais pessoas atraves de facebook. Clientes estao á mais tempo á espera e a Pokerstars nao da qualquer tipo de esclarecimento relativamente a esta siituação.Gostaria de saber qual a melhor maneira de proceder e nao sair lesado desta situação.Confesso que ainda nao fiz nada para resolver a situação tirando mandar a documentação para la diversas vezes e tambem expos o caso no facebook onde a Pokerstars tem anuncios recorrentemente.Diogo SilvaPac2844(nick name na PokerStars)Aguardo contacto

Boa noiteVenho por este meio apresentar uma queixa contra a empresa Poker Stars. Para se efectuar um levantamento monetário, esta empresa pediu me um comprovativo de conta que eu enviei, comprometendo se a empresa a enviar uma resposta num prazo de 48 horas, para eu poder efectuar o meu levantamento monetário.Passadas 3 semanas e depois de já 5 e mails enviados continuo sem obter qualquer resposta por parte da empresa.Apenas escrevo para reportar esta situação, e se pudessem ajudar agradecia.Atentamente João Martins

Venho, por este meio, comunicar a minha insatisfação relativamente ao serviço da Via Directa. Fiz uma encomenda á Meo que me seria entregue através desta transportador. No entanto, por a minha residencia se encontrar dentro de uma cerca sanitária, a transportadora não conseguiu entregar a encomenda. Entrei em contacto com a transportadors e pedi para devolverem a encomenda á Meo. Entrei em contacto com a Meo para que me enviassem a encomenda via Ctt. Neste momento a Meo diz me que a transportadora não lhe devolveu nenhuma encomenda. Já entrei em contacto varias vezes com a transportadora, algumas vezes por e-mail e outras vezes por telemóvel e o que me dizem é que a encomenda foi devolvida no dia de de Abril. Ou seja, a transportadora diz me que devolveu, a Meo diz me que não recebeu e eu fiquei sem a encomenda. Agora da parte da transportadora já não me atendem as chamadas nem me respondem aos e mails.

No passado dia 31 de Outubro de 2019 dirigi-me ao escritório da Chesandre para assinar um contrato de compra e venda de uma habitação social, e ao assinar o contrato estava uma linha que dizia se “concordava com os estatutos da empresa”, ao qual eu perguntai onde estavam os estatutos e o Sr, Tomas respondeu -os estatutos são esta mesma frase que esta aqui, ao qual eu perguntei e disse tem a certeza? Não há mais nada para alem disto? A resposta foi sim, é só essa frase, e a senhora que estava tratar de papelada confirmou. Mais tarde vim a saber por terceiros que os estatutos da empresa não eram só o que estavam presentes na naquela frase e dirigi-me por email no dia 7 de Fevereiro para pedir os mesmos, uma copia do documento que assinei e pedi o esclarecimento de mais umas duvidas. A resposta ao email que enviei foi só o esclarecimento das duvidas, como pensei que se tinham esquecido de enviar os documentos voltei a insistir e no dia 10 de Fevereiro responderam ao email a dizer que iriam enviar na própria manha, isto, 10 de Fevereiro, esta resposta já foi dada por um senhor Armindo Morais.Os documentos não chegaram, no dia 27 de Fevereiro voltei a enviar um email a pedir os estatutos e não obtive resposta. Voltei a escrever novamente, já um pouco chateado com a situação no dia 11 de Março Ao qual o sr. Armindo Morais respondeu no dia 12 de Março e disse que não iria enviar o documento. Eu liguei no mesmo dia a perguntar porque que é que não enviava e ele disse que não tinha o direito de estar a exigir a apresentação do documento, e que de certeza que eu não sabia os meus direitos nem os deveres porque se soubesse não estava a reclamar, perante esta resposta eu pedi para me enviar os direitos e deveres, pois são elementos novos que nem sabia da existência dos mesmos.O motivo de querer os estatutos e todos os documentos a que tenho direito é que quero fazer uma alteração na habitação e não sei se posso faze-la, por isso querer os documentos.

Venho pelo presente meio apresentar a minha queixa, no mês de janeiro fiz uma encomenda online na venca, a encomenda tem o número 8908965 o pagamento foi efectuado no dia 22 de janeiro, por visa, mais tarde recebi um mail da venca a dizer que o prazo de pagamento estava a expirar mandei mail com todos os dados do pagamento e com a retificação da minha morada pois pensei que podesse haver algum problema postal, como não obtive resposta liguei para a linha de apoio mas não me atenderam, no dia 12 de março voltei mandar mail, não obtive qualquer resposta nem recebi a encomenda até á data.Muito atentamenteAna Liberal

NIF: 239040368Venho por este meio comunicar à entidade reguladora uma queixa sobre a empresa Time to Fitness 24. Devido ao alargamento do Estado de Emergência, vejo-me impossibilitada de usufruir dos serviços do ginásio. No mês de março já tive a utilização do ginásio limitado visto que desde dia 10 de março que estou a realizar quarentena imposta pela Faculdade que frequento e, mais tarde pelo Estado. Logo, escrevi à empresa perguntando se seria debitada a mensalidade de abril e não obtive resposta. No dia 1 de abril, a mensalidade foi debitada. Assim, escrevi novamente um e-mail à empresa, segue: Time to fitness 24, Boa noite, Reenvio este e-mail visto que até agora não obtive nenhuma resposta. Já reparei que não tiveram o discernimento e compreensão que esta situação requere. Refiro me à mensalidade do mês de abril que mesmo perante o alargamento do Estado de Emergência foram capazes de retirar o valor de um mês que não irei frequentar o ginásio, por motivos de força maior. Como deveriam saber, ainda não é possível prever a normalidade. Assim sendo, caso continuem a retirar mensalidades (refiro me ao mês de maio) vejo me obrigada a sair do ginásio com toda a legitimidade visto que só tinha o contrato de um ano convosco. Neste momento não trabalho e não recebo a totalidade do meu salário e não vou estar a pagar mensalidade de serviços que não posso usufruir. Sem mais assuntos, Daniela Oliveira. Após isso, pergunto à Deco Proteste se estou protegida nesta situação. Neste momento, não tenho a possibilidade de pagar a mensalidade de abril e de maio (no valor de 17€ cada) e gostaria de reaver a mensalidade debitada. Aguardo uma resposta, Daniela Oliveira.

Venho por este meio fazer uma reclamação contra a netflix. Usam uma publicidade enganosa ao dizer que ao criarmos uma conta temos direito a um mês de graça. Eles têm uma serviço que pode ser partilhado com outras pessoas. Tenho uma pessoa próxima que me cedeu a password da sua conta para usar netflix durante uma temporada. Acontece que agora quero criar uma conta minha e com o meu email. Não sei como, mas eles conseguem ter acesso que nunca autorize ao meu IP e etc. Então dizem que como já sei usar a netflix, porque vi a aplicação da pessoa que me é próxima, não tenho direito ao mês gratuito. Não especificam isso na publicidade e fico incomodada por saber que tem acesso a minha atividade digital quando nunca dei autorização para tal.