Reclamações públicas

Venho com este meio reclamar a suspensão do apoio a renda após a renovação do contrato no mesmo apartamento,reclamei já no site do Portal da habitação mas não tive resposta nenhuma! O novo contrato está depositado desde Janeiro nas finanças e tudo bate certo p continuar a receber o apoio mas,no site aparece q o apoio está interrompido por causa da fim do contrato. A minha pergunta pela empresa é a seguinte,quanto tempo ainda tenho esperar p eles ver a minha reclamação no site e reativar o apoio?Obrigado

Boa tarde, na 6feira dia 15/05/2026 pelas 19h40m o estafeta deu como entregue umas compras do supermercado no valor de 29.89€ feitas ao Continente. Desde então fiquei sem o dinheiro e sem as compras. Já falei com 4 colaboradores e nenhum resolve, alegando problemas no sistema e cliente fica lesado. Nesse dia fiz encomenda de comida para o meu filho autista, ao que nem isso sensabilizou a Glovo. O serviço é péssimo e perder a paciência pela falta de instrução destes colaboradores que não querem resolver.

No dia 4 de maio de 2026, deixei o meu veículo na oficina TopCar para realização de uma revisão geral, bem como para diagnóstico e reparação de um ruído de assobio/fuga de ar identificado no veículo. Na entrega da viatura, foi-me indicado um prazo estimado de 3 a 5 dias para chegada da peça necessária à reparação. Ao longo de aproximadamente duas semanas, fui sucessivamente contactando a oficina para obter informações sobre o estado do veículo, tendo recebido respostas contraditórias e sucessivos adiamentos. No dia 18 de maio de 2026, a funcionária Daniela informou-me telefonicamente que a peça já se encontrava disponível em Loures, que iria ser recolhida ainda nesse mesmo dia e montada de imediato, indicando ainda que o veículo seria testado na manhã seguinte e que, à partida, eu poderia levantar a viatura no dia 19 de maio. No entanto, no dia 19 de maio, pelas 16h00, após não receber qualquer contacto da oficina, fui eu próprio a ligar novamente para obter esclarecimentos. Nessa chamada, o funcionário Tomás informou-me que afinal a peça ainda não tinha sido montada, alegando que os mecânicos “não tinham tempo”, que o serviço “não era urgente” e que existiam “outras pessoas à frente”, apesar de a minha viatura já se encontrar retida na oficina há cerca de duas semanas, sendo esta o meu veículo de utilização diária. Durante essa mesma chamada, o funcionário Tomás teve ainda uma postura completamente inadequada e desrespeitosa, chegando inclusivamente a afirmar, em tom de gozo, que “se eu quisesse ir para lá trabalhar, era bem-vindo”, comentário totalmente inadmissível perante um cliente que apenas procurava obter informações legítimas sobre o estado da sua viatura. Perante esta situação, desloquei-me à oficina e solicitei imediatamente a entrega do veículo. Nesse momento, tentaram insistir no pagamento da peça, ao que recusei, uma vez que o veículo já se encontrava imobilizado há demasiado tempo e após várias informações contraditórias prestadas pela oficina. Importa igualmente referir que, quer da parte da funcionária Daniela, quer do funcionário Tomás, quer ainda do proprietário da oficina, senhor Urbano, existiu uma postura de extrema falta de sensibilidade no atendimento ao cliente, demonstrando arrogância, falta de profissionalismo, falta de respeito e total incapacidade de assumir responsabilidades perante problemas causados pela própria oficina. Em vez de procurarem resolver a situação de forma séria e transparente, optaram constantemente por fugir às responsabilidades, responder de forma rude e tratar o cliente com desconsideração e má educação. Após efetuar o pagamento de aproximadamente 180 euros referentes à alegada revisão realizada, foi-me entregue o veículo em condições absolutamente inadmissíveis: * sem a capa superior do motor devidamente montada; * com os respetivos parafusos entregues à parte; * e com o resguardo inferior do motor pertencente aparentemente a outro veículo. Desloquei-me de imediato a um mecânico da minha confiança, tendo o veículo percorrido no máximo cerca de 5 km desde a saída da TopCar. Após inspeção da viatura em elevador, verificou-se que: * o resguardo inferior instalado não pertencia ao meu veículo; * o filtro de óleo não tinha sido substituído; * o filtro de ar não tinha sido substituído; * e o bujão do óleo aparentava igualmente não ter sido removido/substituído durante a alegada revisão. Perante os factos acima descritos, considero extremamente grave ter sido faturada uma revisão que, aparentemente, não foi efetivamente realizada, configurando uma situação que considero enganosa e potencialmente fraudulenta, além da entrega do veículo em condições negligentes e incompatíveis com um serviço profissional. Informo ainda que serão anexadas à presente reclamação: * fotografias do filtro de ar; * fotografias do filtro de óleo; * fotografias do resguardo inferior instalado; * e cópia da respetiva fatura do serviço prestado. As fotografias foram tiradas cerca de 5 km após a saída da oficina, não existindo qualquer possibilidade de alteração do estado dos componentes após a entrega da viatura. Acresce ainda que, no dia 20 de maio de 2026, desloquei-me novamente à oficina com o objetivo de solicitar a devolução do valor pago pela alegada revisão, uma vez que existiam fortes indícios de que os serviços faturados não tinham sido realizados. Durante essa deslocação, o proprietário da oficina, senhor Urbano, adotou uma postura extremamente agressiva e intimidatória, dirigindo-me expressões insultuosas, nomeadamente chamando-me “nojento”, tendo ainda proferido ameaças verbais diretas, afirmando que, caso eu não deixasse a viatura na oficina, “levava um enxerto de porrada”. Além disso, efetuou comentários que interpretei igualmente como ameaças relativamente à minha vida profissional e carreira. Perante a situação criada, senti-me coagido e intimidado, acabando por ser forçado a deixar novamente o veículo na oficina contra a minha vontade. Importa ainda referir que eu tinha expressamente solicitado que não fosse efetuada qualquer intervenção adicional na viatura, uma vez que já não existia qualquer confiança relativamente ao serviço prestado pela oficina. Apesar disso, o senhor Urbano ignorou completamente a minha vontade e decidiu avançar com a realização da revisão no próprio momento, obrigando-me a aguardar cerca de 30 minutos nas instalações enquanto o serviço era efetuado. Com esta situação, ficou igualmente demonstrado que a revisão inicialmente faturada e cobrada anteriormente não se encontrava efetivamente realizada, tendo a mesma sido executada apenas naquele momento, após toda a situação de reclamação e confronto ocorrida no dia 20 de maio de 2026. Considero extremamente grave toda a conduta adotada, quer pela forma intimidatória e agressiva como fui tratado, quer pelo facto de ter sido coagido a deixar a viatura nas instalações contra a minha vontade, numa tentativa evidente de corrigir posteriormente serviços que já tinham sido anteriormente faturados como concluídos. Anexo também uma fotografia do carro a efetuar a revisão no dia 20/5 contra a minha vontade.

Exemos senhores, quando efectuei a compra da minha viatura em abril de 2025 nunca recebi o dua da viatura em dezembro de 2025 fui reclamar ao serviços do barreiro e indicar o extravio do mesmo, e solicitar uma segunda via que me foi cobrado algo que eu nao tinha culpa, o qual nunca me chegou a morada do documento esta correcta ja foi verificado mais que uma vez pff enviei o mesmo documento sem qualquer tipo de cobrança pois a situação nao tem haver com o meus dados.

Comprei uma viatura na Ousados https://ousados.pt/pt em 31/07/2024, onde me foi dito que teria garantia de 3 anos. Infelizmente a minha viatura está na oficina novamente, andando assim desde o passado mês de Novembro. O diagnóstico em Novembro deu avaria no turbo, tendo sido por indicação da Ayvens colocado turbo da concorrência, mas o problema persistiu, andando constantemente a viatura e entrar em modo de segurança e a perder a força na estrada, tendo ficado imobilizado várias vezes. Depois de várias deslocações à oficina (a viatura encontra-se lá neste momento), e feito novo diagnóstico na marca, o mesmo indica que será necessário instalar equipamento de marca VW para que o problema se resolva, pois quando se coloca equipamento de marca branca costuma acontecer o que está a acontecer neste momento. Mas a Ayvens ao que parece não quer colocar o original. Querem poupar mas só me têm causado problemas (necessito do carro para a deslocação para trabalho, levar filho à escola, etc). Não me parece que se não colocarem turbo original que isto fique por aqui. Venho solicitar a vossa ajuda, para desbloquear este problema que tanto transtorno já causou e não parece terminar.

Venho reclamar, mais uma vez, o facto de os CTT expresso fingirem tentativas de entrega de encomendas. Hoje, de acordo com o e-mail e SMS dos CTT, era suposto entregarem uma encomendas entre as 12h e as 15h.às 18h, não tendo ainda sido feita a entrega, fui verificar o site de seguimento da encomenda, onde está indicado que a entrega não foi conseguida porque o destinatário não atendeu, o que é falso, pois estiveram 2 pessoas em casa durante todo o dia e os CTT não tentaram fazer a entrega. O mais grave é que esta não e a primeira, nem a segua vez, que os CTT expresso fazem este tipo de coisa. Depois de fingirem a tentetiva de entrega por2 vezes seguidas, dizem ao liente para irem à loja CTT levantar a encomenda. assim, poupam dinheiro à custa do cliente que tem de perder o seu tempo a ir à loja nos horários restritos que estas têm. Indescritível a falta de ética dos CTT expresso.

Me arrependo amargamente do dia que caí na conversa de um vendedor de curso da Ceac. Primeiramente estava buscando um curso de francês, e no site não tinha informação nenhuma, pediam que você preenchesse as informações e alguém entraria em contato, e foi o que aconteceu. Mas no caso, o vendedor bateu na minha porta pra vender o curso. Ele falou coisas maravilhosas e me convenceu, e na hora eu perguntei se poderia cancelar o curso se não gostasse, ele apenas respondeu que sim. Agora estou preso por 2 anos num curso que não acho bom o suficiente. Não tem aulas gravadas, apenas exercícios aleatórios que não dão um aprendizado completo. Tentei cancelar mas o responsável foi grosseiro e debochado. A professora não tinha culpa e tentou me fazer gostar do curso de toda maneira, mas nada salva tamanho desgosto, além de uma plataforma antiga que só se acessa pelo computador, que ainda tive o azar do meu parar de funcionar, e agora realmente não consigo acompanhar nada.

Venho por este meio apresentar queixa formal contra a empresa UNIR DISTÂNCIAS, LDA (NIF 508712238) por faturação abusiva e incumprimento das condições contratuais previamente acordadas por escrito. No âmbito de um serviço de mudanças contratado e realizado no dia 07/05/2026 , foi-me emitida a Fatura/Recibo nº FR2023 3757 no valor total de 1 001,81 €. Contudo, os valores cobrados duplicam o serviço efetivamente prestado e violam o orçamento enviado pela empresa: 1. Mão de Obra / Horas: Foram faturadas 7 horas de serviço (455,00 € + IVA). O serviço local iniciou-se pelas 09:00 e o pagamento final no terminal de multibanco ocorreu às 11:53, totalizando menos de 3 horas de trabalho efetivo. O orçamento enviado pela empresa estipula claramente uma nota que define: "mínimo de serviço é de 3 horas, mais 1 hora de deslocação, mais 1 hora de regresso". Contas feitas, o máximo contratualizável seriam 5 horas (3h de serviço mínimo + 2h de deslocação). A empresa tentou justificar, por e-mail, a cobrança de 7 horas alegando percursos internos e tempos de "organização em armazém/box", serviços estes que nunca foram contratados nem fazem parte do trajeto da mudança. 2. Quilometragem: Foram cobrados 320 km (316,80 € + IVA). O trajeto direto de ida e volta entre as moradas de recolha e entrega não ultrapassa os 200 km. A empresa está a faturar percursos operacionais internos (deslocações ao seu próprio armazém) que não me dizem respeito, configurando uma cobrança duplicada e abusiva. Já contactei a empresa formalmente por e-mail para proceder à retificação do documento e emissão da respetiva nota de crédito, mas não obtive qualquer resposta útil até à data. Face ao exposto, exijo a retificação da fatura para os valores estritamente contratualizados no orçamento, com a devida devolução do valor cobrado em excesso (correspondente a 2 horas de mão de obra e à quilometragem inflacionada).

Exmos. Senhores, Adquiri inscrição para o evento Deka a realizar em Braga. Fui informadode que o evento foi cancelado nessa localização e substituído por alternativas em Lisboa ou Vigo. Nos termos da legislação de defesa do consumidor, a alteração do local constitui uma modificação substancial das condições contratadas, pelo que não sou obrigado a aceitar a alteração proposta. Assim, venho por este meio solicitar o reembolso integral do valor pago,

Exmos senhores, Venho por este meio reclamar da péssima qualidade do atendimento telefónico do IHRU, nas várias tentativas que tenho efetuado, nos últimos tempos, para esclarecimento de questões relativas ao Porta 65+. O número de Lisboa, quase sempre que ligo, tem a opção 2 (relativa ao Porta 65) indisponível. Uma vez que consegui ser atendida foi abaixo passado 15 minutos, que pelos vistos é o tempo máximo disponibilizado a cada telefonema. Clicando na opção 1 disseram-me para ligar para o número da delegação do Porto, por ser um assunto com alguma urgência. Após algumas tentativas, quem me atendeu disse que tinha de ligar para Lisboa e desligaram -me o telefone na cara. É inacreditável. Liguei novamente para Lisboa e a opção 2 continua indisponível. Enviei email há uma semana e nada de resposta. Nem sequer a dizer que email foi recebido e que está em análise. O processo de candidatura ao Porta65+ também continua pendente e, apesar de me ter sido atribuído uma gestora, nem um contacto da mesma é fornecido, para conseguirmos esclarecer questões. Sou família monoparental, vou ter de sair de casa pois o senhorio quer vendê-la e preciso de esclarecer várias questões sobre o meu processo atual e sobre o meu futuro, em termos de apoio à habitação. As dificuldades são muitas, e para muitas outras famílias em Portugal também, em especial com a habitação, que começa a atingir um nível insustentável de desespero. E os apoios são mínimos e muito difíceis de aceder, em termos de candidatura e exigências e, em especial, em termos de acompanhamento personalizado, eficaz e efetivo para cada caso particular. Não somos números, somos pessoas reais, com problemas reais, trabalhadoras e que contribuem para assegurar o funcionamento de um Estado que parece ter-se esquecido delas, da sua base... Espero que esta queixa leve a melhoramentos rápidos no serviço (péssimo) prestado pelo IHRU e que este instituto também aposte na melhoria do atendimento prestado ao público, por telefone e email, e na formação de melhores assistentes telefónicos, mais humanos e empáticos. Agradeço a atenção.