Reclamações públicas

A Celside Insuranse, prestou, no nosso caso, um péssimo serviço, porque não cumpriu com o reembolso de um sinistro acordado (por informação da própria seguradora, conforme anexo, está validado pelos seus serviços de contabilidade no dia 21/10/2021) no valor de 99,00€ e, não nos devolveu o valor da Subscrição (acordado contratualmente para ocorrer em caso de um pedido de rescisão, cumpridas todas as condições exigidas - o que aconteceu), no montante de 150,00€.Acresce aos valores em dívida por parte desta seguradora, a manifesta falta de resposta aos diversos contactos efetuados, sendo que, em cada contacto telefónico efetuado, era-me dada razão relativamente às nossas pretensões e indicavam que o meu problema seria resolvido em breve!Tendo decorrido mais de um ano sobre os factos apresentados, solicito que a companhia efetue os devidos reembolsos, em cumprimento com o que foi contratualizado

Venho desta forma reclamar o estado dos contentores posicionados na rua António Nobre em Murches, Concelho de Cascais. Há meses que os contentores se encontram sempre cheios e completamente partidos. Obrigando os moradores, que se derem ao trabalho, a procurar outros postos onde proceder à reciclagem.

Olá! Gostaria de retratação da transportadora sobre a minha encomenda feita no site da Amazon com o ID de acompanhamento sendo: 312023335553290017. Ao entrar na aplicação da Amazon as 15:08h afim de ver o estado da minha encomenda me deparei com o seguinte texto “tentativa de entrega efetuada hoje as 16:52h” (como irá ver na imagem que mandei) mas agora me diga COMO que fizeram uma tentativa uma hora antes??? E ainda que possa ter colocado o horário como errado, eu estive o dia inteiro em minha casa!! Não recebi ligação, não tocaram a campainha não foi feito nada! Apenas esta mensagem. Ok, estava a esperar amanhã uma nova “tentativa” não é. Mas outra vez só abrir a aplicação para só olhar, me deparo com outra atualização dizendo que foi RETIDA para fazer levantamento nas instalações da transportadora!!! Dizem que fizeram mais uma “tentativa” as 18:29h que NOVAMENTE não ouve ligação, não tocaram a campainha e agora quem tem que se deslocar sou eu!! Me recuso a me deslocar até a transportadora por falta de ética. Tenho um filho recém nascido e paguei para justamente receber em minha casa! Paguei para receber em minha casa com o meu bebé e agora tenho de me deslocar!! Uma falta de respeito.

Tracking indica que foi entregue a um Francisco que não sei quem é.Não consigo contactar a gls-portugal através dos telefones 707200607 e 219667100. Tentei ligar várias vezes mas a chamada cai sempre.Fiz uma reclamação por escrito na página da GLS contacto/fazer-uma-reclamacao mas até ao momento não obtive resposta.

Assunto: Revisão viatura 14-PS-65NIF: 143676504Nº Cliente: D062004Venho comunicar que o valor cobrado pela revisão do meu carro nas V/ oficinas em 9/5/2023 excede em 59.51€+IVA o valor contratado em 12/4/2023 para o mesmo serviço. Não fui informado nem pude assim autorizar que havia um custo adicional para a execução de um teste diagnóstico que entenderam fazer e que me obrigaram a pagar para poder levantar a minha viatura.Na expectativa de ser ressarcido do valor em causaCom os melhores cumprimentosPedro Rebelo

Exmos. Senhores,Nao é a primeira vez que me acontece, mas hoje atingi um novo patamar na incompeténcia e arrogancia da empresa GLS , particularmente em R. Frei José Vilaça 225, 4705-265 Braga.Estive em casa todo o dia esperando um pacote que nao chegava, mas da nada recebi um email a dizer que o pacote nao foi entregue porque nao havia ninguem em casa. O qual e mentira, como ja aconteceu outras vezes, pois eu nao sai de casa e a campainha do predio nem tocou, nem chamaram ao telefone.2 minutos apos receber o email ligue ao numero general da GLS, depois de 15 minutos a espera me desligaram. Producrei o telefone da empresa de braga e so a segunda tentativa me atendeu uma senhora muito arrogante. Eu disse-lhe que acabei de receber um email a dizer que eu nao estava em casa e ela responde, acabou de receber nao, isto foi aha 20 minutos, (sim, o tempo que voces me tiveram a espera no telefone) Segundo ela contactou com o repartidor e disse-me que o reparttidor efectivamente esteve em casa. Voltei a insistir, senhora eu nao sai de casa em nenhum momentp e ninguem veoo ca, ninguem, por tanto o repartidor esta a mentir pois ele nao veio. Sua resposta foie, o repartidor esteve la, sim, e eu sei disso... Digam-me, senhores cómo esa senhora sabe ao certo que o repartidor esteve na micha, casa, se ela nao esteve, e, eu nao sai da minha casa.Esa senhora me deixou por mentirosa e foi arrogante e so me deu a solucao, esteja atenta ao email para ver onde pode recolher o seu pacote.Eu trabalho todos os dias no horario no qual os escritorios abrem, e nao tenho disponibilidade de ir a escritorio nehum, se for assim, em vez de pedir pro correio teria ido eu propia a loja.Agora nao sei onde esta o pacote, nem quando vou recibir nem onde. Mas o mais humilhante foi ot trato miseravel onde me fizeram parecer mentirosa. Exijo que tragam o pacote na minha morada como deve ser, pois eu nunca estive ausente, aquí nao apareceu nigum, exijo tambem uma compensaçao pela demora, eu estava precisando os productos hoje, que era o dia limite que eu escolhi para telos, senao teria buscado outra, pois é uma prenda de aniversario. Agora o aniversario passa e eu nao teno prenda por mentirosos.

Bom dia.Dia 21 de Março desloquei-me a Purbody de Évora para uma consulta de avaliação para saber se iniciaria sessões de depilação a laser.Apos a avaliação foi me dito que seria o cliente a marcar a sessões nas datas que bem entendesse. Não me foi faladode nenhum contrato externo para pagamento das sessões o que veio a acontecer passado umas horas quando recebi um email e SMS da Cofidis a informar que o meu contrato de débito tinha sido realizado com sucesso. Acontece que não tive conhecimento nem assinei nenhum documento em como iria ser iniciado um contrato deste género. De imediato contactei a Cofidis( que me informou que só podia anular contratos diretamente com a Purbody e não com os clientes) e a empresa Purbody a informar que não era isso que pretendia e que queria anualar todas as sessões e informações de cliente dadas na consulta.Desde essa data que tenho vindo a receber SMS da Cofidis em tons de ameaça, para proceder a pagamentos de sessões que não realizei, sendo que já tinha informado e terminado contrato com a Purbody.Visto que a situação não ficou resolvida, no passado dia 10-05-2023 desloquei-me até á clínica purbody de Évora para terminar de vez a ligação com a mesma. Apenas me foi cedido um contacto de e-mail do RH para onde teria de informar que não iria usufruir de nenhuma sessão.Enviei email no mesmo dia, explicitando a situação e solitando com a maior brevidade o término da situação.Até ao dia de hoje 18/05, nada foi resolvido por parte da empresa, sendo que continuo a receber SMS da Cofidis para pagamento.Pretendo que a situação seja resolvida de imediato.Desde já,agradeço atenção.

Após várias tentativas de cancelamento de serviços com a empresa prosegur, por não atender mais as necessidades e falhar com o serviço, solicitamos cancelamento através de ligação telefônica e e-mails, a mesma ainda cobrou a instalação de equipamentos , sendo que o mesmo já estava instalado no local. Venho recebendo imensas cobranças e sendo constrangida, eles alegam.que tenho que cumprir o contrato de fidelidade, mesmo esse contrato não constar a minha assinatura e nunca autorizei tal fidelidade. Após uma ligação a deco proteste, fui orientada a suspender o pagamento, mas me encontro sendo constrangida regularmente pela prosegur, com co ranços via e-mails e via telefônica. Agradeço imenso a resolução desse problema que já vem me molestado e tirando meu sono a tempos. Tb solicitei a prosegur todas as gravações das conversa via telefone e eles se negaram a enviar.

Venho, por este meio, comunicar que na data 16/05/2023 as 10:00 deixei o veículo Ford Fiesta, Matrícula AT34GB na loja Norauto Alfragide para revisão do serviço da troca das jantes, recolhi o veículo no mesmo dia as20:30. No dia seguinte voltei por volta das 11:00 para comunicar que notei a falta de um tapete da minha viatura e que se por algum motivo poderiam ter tirado, mas a resposta que tive foi que olharam nas câmeras e que na loja não estava, pedi para falar com o responsável da loja, mas os colaboradores que me atenderam disseram que o responsável não se encontrava é que se eu não estivesse satisfeito que fosse a psp prestar uma reclamação, sendo assim pedi o livro de reclamação.

NIF: 146658833Exmos. Senhores,Tendo a última Assembleia Ordinária de Condóminos sido convocada pela DocGest para 17/10/2019, deveria ter havido novas Assembleias em 10/2020, 10/2021 e 10/2022. Mas não houve e as justificações não são aceitáveis, pelo menos para mim. Por outro lado, temos um portão de garagem decidido colocar em OUT/2018, em OUT/2019 foi escolhido um dos orçamentos, logo nesse ano os condóminos adiantaram a totalidade da importância para a troca do portão e continuam sem portão e a DocGest recusa-se a devolver as importâncias adiantadas, alegando que a devolução tem de ser decidida em Assembleia de Condóminos. Só que não convoca qualquer Assembleia. Alguma troca de correspondência entre mim e a DocGest:Em 16-05-2021 enviei email e a resposta foi: “Assim como o V/ prédio aguarda a tão esperada reunião, muitos outros o aguardam também e temos de priorizar as situações muito, muito urgentes, tais como roturas de colunas, infiltrações-obras no edifício…. Sr. Joaquim, tentaremos realizar a reunião deste prédio entre Julho e Agosto”. Mas não realizaram.Em 06-02-2022 enviei email a solicitar a devolução de uma importância adiantada para mudar um portão de garagem que a DocGest não tratou e a questionar acerca da Assembleia que não se realiza e a resposta foi “Se a reunião não se realizou no período abaixo sugerido foi porque as diretrizes governamentais assim não permitiram, além de que os elementos necessários para a realização da mesma não estavam reunidos. Toda esta situação (Covide 19) gerou uma falta de trabalhadores em diversas áreas. As importâncias amealhadas para a substituição do portão da garagem foram em virtude duma deliberação em assembleia. A sua devolução só será possível após deliberação em contrário”. Só que continuamos sem poder deliberar a devolução das importâncias adiantadas, pois continuamos sem Assembleia.Em 13-06-2022 enviei novo email alertando a DocGest para a não realização de Assembleias e a resposta foi “Além das férias do pessoal que estão a decorrer intervaladamente e maioritariamente entre Junho e Setembro, temos ainda algumas baixas devido ao Covide. Por todos estes motivos a reunião do V/ prédio ficou pré agendada para o início de Outubro. Iremos ter em atenção os pontos de ordem de trabalhos mencionados”. Mais uma vez não houve Assembleia. Até hoje.Em 03-05-2023 enviei novo email a solicitar uma Assembleia. Não obtive qualquer resposta até ao momento, dia 17/05/2023.Hoje, dia 17/05/2023, solicito mais uma vez a realização de uma Assembleia de Condóminos para aprovação de contas, para nomeação de Administração e para se tratar do assunto do portão das garagens.Com os melhores cumprimentos,Joaquim DiasRua Leonel Pereira Fernandes, 10, 2º Dto2840-517 Seixal