Reclamações públicas

Venho por este meio proceder a uma reclamação. Os últimos serviços que efetuei foram todos pessimamente mal executados. O laser queimou me a tatuagem (e sim já fiz laser em outros sítios e nunca aconteceu), as pestanas além de mal aplicadas e ficaram horríveis caíram duas horas depois (também já fiz várias vezes em outros sítios e percebi logo que a técnica não sabia o que estava a fazer, no entanto, dei um desconto e deixei a terminar. No fim até ela viu que estavam mal feitas, desculpou se e marcou para as refazer no dia a seguir mas não compareci pois não queria ficar sem as minhas pestanas!), fiz uma massagem de drenagem e fiquei toda negra nas pernas ( a técnica não me disse que não a poderia fazer devido aos vários derrames que tenho e que se veem ao longe! Por acaso fui à médica que me viu as pernas e me disse que a pessoa que fez a massagem me estava a rebentar me os derrames e que era muito perigoso! Como comprei um pacote de massagens no dia em que fiz a primeira e única massagem pedi para me devolverem o restante valor pois não poderia realizar as que faltavam. Ora além da técnica não me ter alertado para o facto de não as poder fazer, como era da sua obrigação, ainda tive que andar a implorar para falar com alguém sobre o valor não usado. Das vezes que contactei ficaram sempre de me responder de volta e nunca o fizeram, chegaram até a não me atender o telefone pois pelo número já sabiam que era eu, tive inclusivé que ligar de um outro número! Nunca me devolveram o valor.), a pedicure e manutenção de gel que fiz está como se vê nas fotos, pessimamente mal feita. No dia em que a fiz passei nas lojas do Cacém 1 e 2 para me corrigirem as situações que fizeram no quiosque da Amadora, onde paguei mais do que nas do Cacém, (ao marcar também não me avisaram) mas não podiam pois estavam cheias. Como no dia a seguir ia viajar vim de férias com o trabalho mal realizado! Em anexo envio todas a fotos que comprovam estas situações.

Fiz um pedido da Glovo em que escrevi que precisava que fosse entregue à porta, no último andar, pois estou acidentada, de canadianas, e nao tenho como descer. Desta vez, o entregador telefonou e se recusou a subir, de forma grosseira. Expliquei que tudo isso estava escrito nos detalhes da morada de entrega e que a própria Glovo tinha me dito que as cenas seriam sim entregues à porta. Insistiu que alguém descesse e eu expliquei novamente que estava sozinha e nao tinha como descer. Das outras vezes, a entrega correu bem. O estafeta finalmente disse que subiria, mas insistia em dizer que a porta nao estava a abrir, mesmo eu a carregar o botão do interfone e a escutar o barulho da porta. Fui pedir ao vizinho que estava a chegar com a filha para ir abrir e pegar a encomenda, mas ele disse que a porta estava aberta já. O estafeta subiu e foi extremamente grosseiro comigo, viu o vizinho com a criança e me acusou de ter mentido quando disse que eu nao tinha quem descesse, gritou, pôs o dedo em minha cara a me ameaçar. Tentei explicar e as ameaças só pioraram. Disse que eu devia ser quem tinha feito isso antes com alguém. Nem percebi do que ele falava. Nao tem nem um mês que estou acidentada e nunca tive um problema assim com a Glovo. O nome do estafeta é Andrei. Caso a glovo nao tome nenhuma providência, farei uma queixa à GNR, pois tenho inclusive o testemunho do vizinho. É esse o tipo de gente que a Glovo contrata? Gente que agride e ameaça uma cliente em canadianas dentro da casa da cliente? É esse o serviço da glovo?????????????? Exijo uma atitude da glovo tanto no sentido de treinar e repreender esse funcionário quanto no sentido de garantir que NUNCA MAIS ele será enviado à minha morada. Caso não haja uma resposta eficiente da glovo terei de buscar minha segurança de outra forma: farei uma queixa à gnr contra o estafeta e contra a glovo, que o colocou dentro da minha casa, com meu número de telefone e morada. Aguardo uma posição da entidade.

Num prédio propriedade do IHRU (Instituto de Habitação e Reabilitação Urbana), não é feita qualquer manutenção, apesar da necessidade urgente de obras (principalmente devido a infiltrações). É um prédio habitado por pessoas idosas e em risco dada a ausência de manutenção (chove dentro dos apartamentos). A situação já foi reportada diversas vezes, mas sempre sem resposta.O prédio fica na av. das Águas Lives - Damaia - amadora (Av. D João V N 33).

Boa tarde,No passado dia 1/9 entreguei, no aeroporto de Lisboa, o meu veículo a esta empresa, para estacionamento e guarda do meu veículo durante a minhas férias, entre o dia 1/9 e o dia 6/9. O veículo, no dia da entrega tinha 72357 km, quando mo entregaram hoje, o veículo foi entregue com 72541 kg. Esta empresa, viajou com o meu carro, durante este periodo, 184 km. O parque da estacionamento desta empresa fica a 5 minutos do aeroporto, logo, é impossível terem andado 184 km para recolha e entrega do veículo. Já contatei a empresa, para uma justificação e não obtive qualquer esclarecimento.Só notei que o carro tinha sido utilizado para serviço dessa empresa, porque deixei o caro com 1/4 de depósito (+/- 290 km) e entregaram-me o carro na praticamente na reserva (110 km).Peço a vossa ajuda para ser ressarcido pela utilização negligente do meu veículo, por esta empresa, que, para além do combustível que gastaram, desgaste do carro e da nojeira que o carro tinha no interior, com máscaras de proteção facial imundas que deixaram no interior, me deram uma razão para o péssimo serviço que prestaram.Já deixei várias vezes o meu veiculo à guarda desta empresa e tal nunca tinha acontecido, por isso confiei.Aguardo a vossa resposta.Cumprimentos.Jorge Felizardo

Apesar de ter contratado um serviço de alinhamento da direcção para o meu automóvel, e de ter pago pelo serviço a quantia de 24,60€, a direcção ficou mal alinhada. Quando me entregou o carro, o mecânico que fez o alinhamento disse-me que o carro estava a fugir para a direita, mas que não devia preocupar-me, porque isso era da estrada. No entanto, isso não é verdade, tendo em conta que uma direcção bem alinhada anda a direito, e não deve fugir nem para a direita nem para a esquerda. Além do que acabo de referir, a direcção do meu carro, depois desse alinhamento apresenta-se umas vezes desalinhada e outras vezes alinhada, querendo isto dizer que quando se apresenta desalinhada, o volante vai a tremer e a saltar, e depois volta ao seu estado normal. O meu carro estava muito bem de direcção, e o problema foi, provavelmente devido ao mau alinhamento, ou à reparação anterior, que envolveu a desmontagem e montagem de uma roda para substituição de 2 pernes do cubo de roda. Considerando que eu já me desloquei por três vezes a essa oficina, por causa de uma porca de roda, mas também devido à capa da porca de segurança que se perdeu também nessa oficina, eu não pretendo regressar lá, e por isso é que pedi a mediação da DECO proteste.

A Servibocage , empresa que administra o condomínio do prédio onde habito, não convoca uma reunião de condóminos há mais de dois anos, apesar de já varias vezes ter solicitado este agendamento por email e contacto telefónico.São vários os problemas que tenho exposto ao responsável da empresa (pintura do prédio, artigos na escada, etc...) que gostaria de ver solucionados, daí a minha insistência no agendamento de uma assembleia.Continuo a aguardar resposta de parte da Servibocage a estas questões.atenciosamenteMário Rangel

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que estou sendo enganada constantemente por funcionários que não têm a maior consideração por um cliente , não falando do fraco material existente que esta loja vende adiam de dia para dia a recolha dos óculos de natação de uma criança que está á espera para ir á piscina , deixam me ir á loja do chiado vinda de Loures , chego nunca estão disponíveis , não me contactam antes pedi o livro de reclamações enrolaram a conversa não me forneceram tenho duas amigas igualmente com óculos sempre a voltar á loja de semana a semana nunca ficaram em condições resumindo ,ESTA LOJA NUNCA DEVIA DE EXISTIR É UMA FARSA

Venho por este meio, comunicar os Exmos, que no dia 2 de agosto de 2021, assinei o contrato pelo HELLO SIGN, para trabalhar como estafeta glovo, conheço outras pessoas em minha cidade que fizeram o mesmo processo que eu depois de mim e ja estão com conta ativa e a trabalhar . Comprei a mochila termica e mais um equipamento para começar a trabalhar, e ate o presente momento nao recebi meu email para ativação de conta. Gastei dinheiro adquirindo os vossos equipamentos para trabalhar e até agora quase um mês depois, estou aguardando e sem respostas ! Aguardo um posicionamento por parte da empresa.Obrigada

Venho, por este meio comunicar que comprei 3 bilhetes para o festival de música NOS alive 2019 através da empresa See Tickets, Lda, NIF: 515588431.Devido à pandemia, o festival foi adiado para 2020, os bilhetes retidos e o reembolso impossibilitado. Como considerei a situação compreensível decidi aguardar. Em 2020, o festival foi novamente cancelado e foi possível solicitar o reembolso em junho de 2021.Após fazer o pedido de reembolso (de mais de 200€), enviei um e-mail para a empresa a informá-los que tinha comprado os bilhetes com um cartão temporário MB Way associado a uma conta que entretanto já tinha sido cancelada. Pedi para o valor ser transferido para outro IBAN do qual também sou proprietário. Não o quiseram fazer.Recentemente, entrei novamente em contacto com a empresa, informando mais uma vez que não recebi o reembolso, e fui informado que transferiram o valor para a tal conta que já não existe, e que agora eu terei que resolver o problema.Eu não sou obrigado a manter abertas todas as minhas contas bancárias. A empresa vendeu-me bilhetes para um festival que foi cancelado, pelo que o reembolso é sua exclusiva responsabilidade. Pedi novamente ajuda à See Tickets para resolver este problema e recusam-se a cooperar, dizendo que o reembolso está pago. A empresa foi avisada atempadamente que a conta do pagamento original já não existia, pelo que não consigo conceber como tomaram a decisão de transferir o valor na mesma.Como a empresa se recusa a cooperar, decidi procurar ajuda da entidade competente.

No dia 05 de Agosto de 2021 encomendei um Bolo de Aniversário 3D decorado ao seu gosto com 1,5kg e efetuei logo o pagamento (€39,90 do bolo + €3,90 da vela + €2,90 da entrega = total €46,70)Para minha surpresa, afinal o 3D decorado ao seu gosto não foi possível e pediram-me que enviasse outras sugestões. Todas as sugestões que enviei não eram possíveis de serem feitas, o que só por si mostra que se trata de publicidade enganosa.Acordámos que fariam então a base do bolo a imitar o tronco de uma árvore e que eu iria comprar o topo do bolo para o decorar (gastei €9,90 noutra empresa). Após este acordo, informaram-me que não era possível fazer o tronco da árvore com um bolo de 1,5kg e que teria de pagar mais €22,30 pois o bolo teria de ser maior. Paguei por MBway.No dia 30 de Agosto recebi o bolo. Para minha desagradável surpresa, recebi o bolo errado e partido. Ao contactar o ChefPanda informaram-me que não poderiam fazer nada. Recebi um bolo de 1,5kg, amarelo e cor de laranja (nada tinha a ver com um tronco de uma árvore) e para piorar a situação, o bolo deslizou dentro da caixa de transporte e vinha esborrachado dentro da mesma. Ainda sugeriram entregar o bolo correto no dia seguinte - o aniversário do meu filho foi no dia 30, logo não fazia sentido nenhum sugerirem entregar um bolo no dia 31 de Agosto.Pedi o reembolso do valor referente ao bolo €39,90 (bolo de 1,5kg) + 22,30 (valor extra que paguei por ter de ser um bolo maior) + 2,90 (entrega) mas depois de vários emails, o ChefPanda continua a insistir em emitir vouchers nesse valor.Recuso-me a aceitar essa solução uma vez que paguei por um bolo que não tive e ainda tive um custo extra por passei o dia de anos do meu filho à procura de alguém que fizesse um bolo no próprio dia para que tivéssemos um bolo de aniversário.Informei o ChefPanda que, se até ao dia de ontem, não tivesse o comprovativo do reembolso do valor total do bolo, faria queixa à Deco. Até hoje de manhã não recebi nada.Até hoje, também não recebi a fatura referente ao valor total do bolo. Recebi apenas uma fatura com o valor inicial, sem nenhuma referência ao valor extra pago (+€22,30).Cumprimentos,Ana Cardoso