Reclamações públicas

Exmos. Senhores,No passado dia 14-01-2024 recebi a confirmação da Encomenda #1059 e foi debitado o valor correspondente à compra (30 euros) no meu cartão de crédito Banco CTT Nº 5280691101650774.Desde aí não voltei a ser contactado pela Brustation ou Vellvetion, apesar do meu pedido de informação (e-mail) enviado a 23-01-2024, igualmente sem resposta.Pretendo ser ressarcido do valor pago, por incumprimento do fornecedor.Obrigado.

Na sequência da denuncia de defeito/desconformidade em prancha Paddle 100 L Blue de marca Itiwit, feita presencialmente na decathon em 13-10-2023, tendo a mesma sido adquirida no V/estabelecimento de Setúbal em 27-09-2023 pelo valor de 300€ e, dentro do prazo dos 30 dias subsequentes à data da compra, nos termos do artigo 16º do Decreto-Lei 84/2021, de 18 de Outubro, perante o comprovado defeito do bem, o consumidor poderá invocar, desde logo, o direito de rejeição, solicitando a substituição do mesmo por outro igual ou resolver o contrato, procedendo à devolução do bem e solicitando o reembolso do preço. A Decathon aceitou o defeito, mas, informou que a prancha teria que ir para confirmarem a desconformidade e só depois poderiam substituir ou devolver o montante pago.Somos agora confrontados com a resposta de que a prancha foi colada e está reparada! E, até, se quisermos podem-nos comprar a prancha por 190€ ! O que não aceitamos e que desde o início rejeitámos. Até porque o estado da prancha põe em causa a segurança de quem a usar.De referir que a prancha só foi usada de forma normal e diligente uma única vez nos 16 dias na nossa posse.A Decathon aceitou desde logo a substituição ou a devolução, e, sem que nada o fizesse prever dá o dito por não dito de uma forma muito arrogante no seu atendimento! Tendo-nos causado grande ansiedade.A Decathon não está a cumprir a Lei das garantias em vigor que visa proteger os consumidores.Vamos igualmente reclamar junto da marca da Prancha aquilo que entendemos ser um defeito de fabrico. Pomos em causa a durabilidade dos componentes e tempo de vida útil a qualidade geral expectável e segurança dos bens produzidos e postos no mercado pelo fabricante.Pela segurança de todos os consumidores iremos informar igualmente a ASAE.Assim, vimos por este meio solicitar a V/ reapreciação e a informação das diligências que pretendam desenvolver no sentido da resolução do conflito de consumo, de acordo com o disposto no artigo 16º Decreto-Lei nº 84/2021, de 18 de outubro, sob pena de termos que recorrer a outras instâncias.

Nome da Marca - Bianca Morettie também https://actualcance24h.shopFiz uma encomenda neste site contra reembolso de uma botas pretas em couro com pelo para a minha mãe de 81 anos, recebi em 9/1/2024 a encomenda e paguei, mas o que me entregaram não foi o que encomendei. Já contactei por diversas vezes o site (através do formulário de contacto - única opção) e nunca obtive resposta. Hoje voltei a fazer uma encomenda (porque da primeira vez contactara-me telefonicamente) e encontrei um mail de contacto - biancamorettistore@gmail.com para o qual já enviei uma reclamação. A encomenda foi expedida via CTT por uma empresa em Espanha com a seguinte designação - BLUMS STORE LL C, Avenida Central 132 08840 VILADECANS. Quero alertar outros possíveis compradores para o engano que é este site. Hoje mesmo estão a vender uma peça em ouro branco por 39.99€

Venho, por este meio comunicar a V.Exas que fiz duas compras na loja Worten online, com serviço de entrega em loja física Worten em que não recebi nenhuma das duas encomendas e na página online da Worten aparecem ambas “entregue”. Contactei a Worten de modo a saber o que se passou e o porquê deste erro por parte da loja, e até agora ainda não resolveram a situação. Disseram apenas que tinham contactado a loja Worten em questão e ficou assim. Confiei no site da Worten, pensando que ao comprar por lá e ao escolher a entrega em loja que tudo iria correr bem, e que os artigos iriam chegar mas não, até agora não chegou e ainda aparece no site que foi tudo entregue quando ainda não chegou nada. Aconteceu-me a mim, pode muito bem acontecer a outras pessoas, comprar e não receber os artigos.

Fiz um pedido de redimensionamento (ao qual é descrito que é gratuito no site da Glamira e não é) no dia 2 de janeiro, ao qual procedi ao envio da aliança para tal poucos dias após. Enviei um e-mail há cerca de 10 dias para perguntar como andava o processo e só me responderam no dia 22 de janeiro a dizer que o pedido estava agendado para chegar a empresa durante essa semana. Hoje, 29 de janeiro de 2024 recebi um mail da empresa dizendo que o processo estava cancelado pois o formulário estava inativo.Me sinto lesado pelo facto de que:1º é descrito que o redimensionamento é gratuito2º não tenho a aliança em minha posse, não está feito o procedimento requerido há mais de 20 dias.E por ambos os pontos, não sei sequer se receberei a aliança.

Ola, eu fiz uma compra dia 22 de setembro de 2023 em uma marca “mavrolert” nif da empresa : 510880142 no valor de 1573,77€.Entretanto o produto estava a demorar muito tempo e eles disseram que era normal.Fiquei cansado de esperar e comecei a tentar pedir o reembolso ao qual nunca mais me responderam, nem no chat da página deles nem emails. E estou um pouco desesperado não sei o que fazer.

Venho por meio deste e-mail reclamar da garantia de um carro que me foi dada na compra do mesmo é não se cumpriu Só quero que o Sr,o Miguel tenha respeito com os clientes:351913904791

Venho por este meio comunicar a minha insatisfação com a worten , um arcondicionado comprado desde Dezembro de 2023 até o dia de hoje 28 de Janeiro de 2024 não foi instado, marcaram a instalação e não apareceram não ligaram e quando ligo para o apoio ao cliente também não conseguem dizer o motivo que na qual não apareceram e nem a nova data de instalação, lembrando que esta ja é a segunda instalação, espero ser contactada o mais breve possível. O erro e da parte do fornecedor mais o cliente é quem tem que correr atraz para resolver as coisas .

Ex.mos SenhoresVenho solicitar ajuda no sentido de resolver a seguinte situação:No passado dia 30 de dezembro fiz uma encomenda online que foi de imediato paga através de MBWAY. Recebi também seguidamente, email de confirmação da encomenda. Esse email refere como prazo de entrega da encomenda, 2 a 6 dias úteis. No entanto até ao dia de hoje não recebi mais contactos, nem de estado da encomenda, nem de previsão de entrega. Dirigi-me à loja onde devia levantar a encomenda, onde me disseram que não podiam ajudar-me e que devia reclamar online. Dos emails que enviei para a empresa ou recebo a mensagem de página não encontrada vinda do endereço lojaonline@misako.pt, ou não obtenho resposta do endereço tiendavirtual@misako.com.Na esperança de que me possam ajudar a resolver a situação, agradeço desde já a atenção dispensada.Com os melhores cumprimentosMaria Cristina Novo

Adquiri uma sweatshirt no sítio da internet que indicava Tommy Hilfiger, paga em cartão, em 09/12/2023 e depois de acompanhar todo o processo de envio, em língua não portuguesa, tive o desprazer de verificar que o processo de entrega havia sido concluído pela empresa. com entrega e assinado, em 09/01/2024, porém não recebi a minha compra e não tenho uma resposta positiva da empresa para a solução do problema. Depois de eu enviar vários e-mails deram me escolha de reenvio ou reembolso, 22/01/2024, em um prazo dilatadissimo. Acolhi o reenvio, mas não obtive resposta com uma solução. Aguardo um breve contato e minha encomenda em minhas mãos.