Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar a Cessação de contrato sem qualquer penalização. Pois sou vosso cliente a cerca de 7 anos e nunca vos solicitei nada e a primeira coisa que necessito dos vossos serviços sou terrivelmente mal tratado Por motivos profissionais/pessoais tive necessidade financeira de Aluguer a fração no qual tenho o vosso serviço, mas os inquilinos em questão são duas pessoas de idade e não querem o serviço , uma vez que os mesmos nao querem nao posso força-los a querer coisa que me foi dito pela vossa linha de apoio infelizmente. por isso com base na LEI DAS COMUNICAÇÕES ELETRONICAS (LEI Nº16/2022) torno a solicitar com mais brevidade possível a Cessação de contrato sem qualquer penalização visto nao estar a usar o serviço e nao o conseguir colocar noutra morada visto estar a residir numa pensão. meu contacto é 914364389 Rita Ramos Cumprimentos.

Exmos senhores venho por este meio reclamar sobre a nos telecomunicacoes. Fiz um contrato com a nos explicando que nao era para mim e se tinha algum inconveniente futuramente, ao que o vendedor me respondeu que nao tinha problema absolutamente nenhum. Ate por que eles sabem que ja tenho o servico deles em casa em nome da minha mae. Entretanto fiz o contrato para o pai da minha filha que neste momento vai ter de cumprir pena numa prisao. Liguei para a nos para cancelar o contrato visto que o o pai da minha filha ia ser preso e nao ficaria ninguem em casa para usufruir do servico. A nos responde me que nao pode porque tem um contrato de fidelizacao. Questionei o senhor visto que quando fiz o contrato frizei que nao era para mim e que o vendedor disse que nao tinha problema nenhum. Pelos visto surgiu um problema e eles nao querem resolver. Questionei tambem que se por exemplo a pessoa morresse e o servico estivesse em meu nome era obrigada tambem a continuar a pagar o servico? O senhor respondeu me que sim. Porque o servico so pode ser cancelado no periodo de fidelizacao se acontecer algo a pessoa em que ficou o nome no contrato. E nao foi isso que me informaram quando frizei que o servico nao era para mim. Resolucao estou a ser obrigada a pagar um servico que ninguem esta a usufruir. Gostaria de saber como proceder. Obrigada

Olá, usei o serviço desta empresa para localizar um número, paguei R$ 6,00, porém o número não foi localizado, até aí ok. Ocorre que foi feito uma cobrança no valor de R$ 160,00 no meu cartão sem minha autorização, eu não comprei isso, e não quero isso, momento algum foi informado que seria cobrando esse valor, eu exijo que seja cancelado e extornado o meu valor total, cobrança indevida.

Reclamação: Venho por este meio apresentar a minha reclamação contra o casino online VemaBet. Após ter efetuado ganhos na plataforma, tentei realizar o levantamento do valor, mas este foi recusado sob a alegação de que não enviei a documentação necessária para verificação. Contudo, ao tentar proceder ao envio dos documentos solicitados, o sistema bloqueou o meu acesso, alegando “inúmeras tentativas falhadas”. Desta forma, encontro-me impossibilitado(a) de concluir a verificação da minha conta e de levantar os fundos que me pertencem legitimamente. Considero esta situação inaceitável e peço uma resolução imediata, permitindo o reenvio da documentação de forma regular e a realização do levantamento do meu saldo. Solicito uma resposta célere e uma solução definitiva para este problema.

Tenho um pacote disponível para a recolha desde o dia 30/08 mas que não consigo levantar pois não me enviaram o PIN para a retirada. Ja fui até uma loja do ctt e não souberam me ajudar, disseram que eu devia ligar para a linha de apoio. Mandei email e estou a espera de uma resolução desde terça. [Ticket #R6HVO2DM] Pelo email apenas dizem que esta com a area responsável e que devo aguardar. Pois ate agora nada. Nao posso ligar para a linha de apoio pois como tenho um atendimento por email, eles nao podem duplicar o atendimento, uma piada. Agora provavelmente minha encomenda sera devolvida pela falta de capacidade da empresa. Quero uma resolução deste problema

Pedi á escola que me enviasse uma carta com uma documentação, um documento pessoal e que não diz respeito a mais ninguém, entretanto esperei pela minha carta registada. Esperei e continuo á espera , porque a carta foi entregue a outra pessoa, essa pessoa assinou . Mas no site para seguir a minha encomenda diz que foi entregue a mim, o que é ABSOLUTAMENTE MENTIRA. UMA VERGONHA.

Exmos Senhores da DECO Contratei dia 19.08.2025 um pacote da NOS com gestor BG com os seguintes serviços: - NOS QUATRO - TV 180 Canais - Internet 500Mbps - 2 telemóveis com 50GB e 3.500MIN/SMS Tudo por 32,99 EUROS Incluindo as seguintes ofertas: Oferta de 1 mensalidade(s) do produto NOS Quatro Oferta Aluguer Wifi Total válido d/24 meses Desconto de €1/mês, já incluído no preço, mediante pagamento por débito direto e fatura eletrónica ativa (ver anexo) No seguimento do Contrato fui contactado pela NOS para a instalação dos equipamentos, que se efetivou no dia 27.08.2025. Dias mais tarde uma Gestora da NOS FR telefonou a dizer que no sistema não consegue fazer esse preço e que passaria para 38 euros + 10 euros pelo Wifi Total. Falei novamente com o Gestor da NOS BG que garantiu que não me preocupasse, pois o valor acordado de 32,99 Euros não sofreria alterações e que ontem, dia 03.09, esse assunto ficaria resolvido. A Gestora FR voltou a ligar insistindo no novo valor. Mandei mails a reclamar e solicitei respostas por escrito. A Gestora FR disse que não podia responder a emails, mas apenas falar pelo telefone. Hoje novamente a Gestora da NOS FR pressionou para aceitar um NOVO CONTRATO com o novo valor (48 EUROS) ou cancelar o contrato anteriormente acordado com a NOS (33 EUROS), sem custos adicionais, no prazo de 1 mês pós instalação. Peço a vossa ajuda na resolução do diferendo acima exposto. Obrigado Anexo - 7 documentos

Fiquei 1 ano sem usa o serviço da NOS por conta de um erro de um assistente fiquei pagando pelo serviço que não estava usando terça no dia 02/09/2025 consegui resolver o problema e foi agendado uma visita de um técnico pra vim na minha casa no dia 04/09/2025 e técnico não apareceu eu tive que reagenda a visita técnica eu sou cliente da NOS. Tô muito chateada com a falta de profissionalismo dos colaboradores que trabalham nessa empresa

Não sou vosso cliente por opção vossa. Liguei para o vosso serviço de apoio 2 vezes com questões acerca do vosso tarifario movel( pos-pago com internet ilimitada a 12,99, que está no site) Com as duvidas todas tiradas e saber os pormenores todos da minha parte (Açores - ilha de santa maria), aderi pela internet ao router. Hoje recebo uma mensagem que era para pagar 19,99 e não os 12,99 (este valor foi confirmado numa das chamadas), outra a dizer que tinha sido cancelada porque não foi entregue (não paguei, porque não tinha recebido o equipamento e nas chamadas que fiz disseram que só pagava quando recebesse e o valor de 12,99) e outra a dizer que o equipamento iria ser devolvido. Liguei para a NOS Portugal, falei com 3 pessoas até me dizerem para ligar para a NOS Açores. Liguei para a NOS Açores e disseram-me para aderir através do site, o qual antes disseram que não dava porque era para as ilhas. Também me disseram que não conseguia adquirir este equipamento nesta ilha.

Boa tarde, hoje por duas vezes entrei em contacto com o call center da NOS para solicitar um despiste de funcionamento da minha box, o técnico da PRIMEIRA chamada concluiu que o problema seria o hardware (provavelmente um curto circuito pelo barulho). Ora, a box pertence à NOS e os senhores mandam o cliente para as lojas trocar um equipamento que vos pertence. Equipamento vosso responsabilidade vossa. O desrespeito pelos clientes é sistemático.