Reclamações públicas

Fiz o contrato com a Medicare dia 09/03 e no dia 17/03 entrei em contato para fazer o cancelamento pois não gostei do plano contratado, desde então nao me retornam, não cancelaram o plano e já está quase ao fim do mes em que devo fazer o pagamento.

Tive uma experiência extremamente negativa com a Medicare e sinto-me completamente enganada. No momento da venda, foi-me garantido que a minha filha poderia fazer tratamento ortodôntico numa determinada clínica com 50% de desconto, incluindo colocação e manutenção do aparelho, bem como acesso a limpezas dentárias gratuitas. Após aderir ao plano, verifiquei que nada disso corresponde à realidade: A clínica indicada não aceita o plano nas condições apresentadas; Todos os custos do aparelho são cobrados a 100%, sem qualquer desconto; A limpeza dentária não é gratuita, sendo necessário pagar. Ou seja, as condições apresentadas no momento da venda não são cumpridas, o que considero uma prática enganosa. Para agravar a situação, tentei cancelar o plano ao perceber que as informações prestadas eram falsas, mas a empresa recusa o cancelamento, alegando um período de fidelização, mesmo perante este incumprimento. Sinto-me lesada enquanto consumidora e deixo este alerta a outras pessoas: confirmem sempre diretamente com as clínicas antes de aderirem a este tipo de planos. Neste momento, já apresentei reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico

No dia 24/03/26 compareci na clínica Soubella Wellness, à hora marcada, para realização de um serviço de depilação a laser, após ter adquirido um voucher através da Odisseias para utilização nessa mesma clínica. Cheguei com um atraso reduzido (cerca de 7 minutos), por se tratar da primeira vez que me deslocava ao local e após mais de 25 minutos à procura de estacionamento, tendo apenas feito um comentário nesse sentido à chegada, sem qualquer intenção de desrespeito. Antes do início do procedimento, questionei de forma educada a razão pela qual não estava a ser utilizado o lápis branco para cobertura de sinais e marcas na pele, prática comum neste tipo de tratamento. A profissional, em vez de esclarecer de forma adequada, questionou a necessidade desse procedimento, referindo que o laser triplo é adequado a todos os tipos de pele, incluindo peles mais escuras. No entanto, os parâmetros utilizados variam consoante o tipo de pele, sendo necessário ajustar a potência e adotar cuidados específicos para garantir a segurança do procedimento. Perante esta situação, a profissional adotou uma postura inadequada, elevando o tom de voz e afirmando que eu estava a ser mal-educada, recusando-se posteriormente a realizar o serviço. A mesma referiu ainda possuir testemunhas do alegado comportamento, sendo que a única pessoa presente fora do gabinete era uma conhecida sua na receção, que não se encontrava no local onde decorria a interação. O serviço não foi prestado por decisão da profissional, não tendo sido apresentada qualquer alternativa ou solução. Acresce que não foi possível submeter reclamação através do Livro de Reclamações online, por a empresa não se encontrar registada na plataforma. Verifiquei posteriormente que existem relatos de situações semelhantes por parte de outros clientes, o que revela um padrão de atuação preocupante. Face ao exposto, solicito a devolução total do valor pago, uma vez que o serviço contratado não foi realizado.

Venho por este meio fazer uma reclamação contra a clínica Heydoc no fórum Algarve, não recomendo esta clínica a absolutamente ninguém, para que mais ninguém passe pela mesma situação, então foi o seguinte eu comecei o meu tratamento nesta clínica sempre com a mesma médica durante 1 ano mais ou menos, passado esse ano a minha médica foi embora para outra clínica e aí foi me informado que ela tinha deixado de exercer mais funções ali mas que poderia optar por continuar com eles ou optar por continuar com a minha médica nessa outra clínica, eu decidi continuar na clínica Heydoc porque ja tinha gasto ali imenso dinheiro em 3 aparelhos, fora as manutenções, extracção de dente etc, então concordei e marquei consulta com outra médica da clínica que me fez uma avaliação e nessa consulta que tive ela disse me que tinha que fazer imensas mudanças na minha boca, e que provavelmente tinha que retirar o aparelho que tenho atualmente e que paguei tanto e teria que colocar um novo, porque havia muitas coisas por fazer pelo que ela disse e que não concordava com este tipo de aparelho. Então resolveu fazer um scan à minha boca para avaliar e saber o que eu ia precisar realmente e eu ficar com ideia do que poderia ter que gastar com esta alteração de plano de tratamento, assim foi tive consulta após 1 mês de fazer o scan e a médica apresentou me um novo plano de tratamento no valor de 1300€, quando eu ja tinha gasto ali na clínica 2500€ nos meus 3 aparelhos, foi literalmente a gozarem com a cara de uma pessoa, e quando eu faço queixa ainda me respondem que a clínica não se responsabiliza por estar a alterar um plano de tratamento, porque cada médico ali trabalha individualmente e é responsável pelo seu tratamento, e isso nao corresponde à verdade porque se trabalhasse individualmente nao trabalhava para uma clínica, trabalhava por conta própria então, e ainda me disseram que me foi dada a opção de ser seguida pela outra médica e ir ter com ela se nao tinha condições para pagar, foi um serviço péssimo, fiquei insatisfeita com este serviço foi de uma falta de organização total, falta de profissionalismo por parte da médica e dos colaboradores da clínica que não tem explicação, nao volto mais a esta clínica, não recomendo a ninguém porque foi uma péssima experiência e nao correspondeu nada às minhas expectativas, muito pelo contrário, eles não se preocupam com a saúde oral dos seus pacientes, o que lhes preocupa na verdade e o motivo pelo qual de querer alterar o meu plano de tratamento só porque sim está a vista de qualquer pessoa, que é simplesmente para vender os aparelhos mais caros e a clínica e a médica lucrar com isso mais nada. Uma vergonha autêntica

Olá Estou a escrever para reclamar que nunca consigo marcar aulas na aplicação. Para treinar com personal trainer é extremamente caro.

Fui nesta clínica Diagnósticum na Figueira da Foz em Dezembro de 2025 e solicitei agendamento para realizar os exames de Colonoscopia e Endoscopia no mesmo dia. Fui informado que há fila de espera. Isto presencialmente, com o pedido impresso solicitado pelo médico de família. No início de Março de 2026 ligaram para marcar os exames para o dia 25/03/2026. Marcaram também para o dia 23/03/2026 análises e eletrocardiograma. Ainda perguntei se não era muito em cima já que a colonoscopia e a endoscopia seriam dois dias a seguir. E a senhora da clínica disse que daria tempo. No dia 23/03/2026 fui na clínica e realizei as análises e eletrocardiograma. Questionei na saída o preparo para os exames, já que não falaram nada. A senhora então deu as instruções e foi quando reparei que era somente para endoscopia. A senhora confirmou que só havia a marcação para endoscopia e não para a colonoscopia. Disse ainda que houve algum "erro de comunicação", ou seja, insinuando que o erro foi da minha parte. Perdi meses de espera por conta da falta de cuidado e respeito desta clinica com os clientes. Me sinto prejudicado, já que caso tenha alguma doença, quanto antes detectada, maiores são as chances de cura.

Exmos. Srs Quando fiz o contrato através de Internet fui levada em erro supostamente teria um ano grátis, quando percebi liguei ao apoio cliente ainda dentro do período de 14 dia ao qual tenho direito por lei para nao avançar com o contrato e foi me dito por telefone uma vez que tinha feito um contrato nao poderia cancelar mas por lei posso e fui induzida em erro e foi me retirado o direito de rescisão de contrato no prazo de 14 dias. Venho por este meio pedir para que seja cancelado e me envie por e mail a gravação da chamada dentro do prazo de contrato e ao qual liguei a pedir para nao avançar. Não peço o reembolso das prestações ja feitas mas que seja cancelado de imediato.

Propaganda enganosa, quando a publicidade através das redes sociais e também folhetos publicitários descrevem um valor pelo implante dentário, mas ao fazer o orçamento o valor é totalmente outro. A empresa afirma que a campanha, ainda vigente, realiza implantes dentários ao valor de 500 euros, mas chegando a clinica, após uma avaliação, o implante fica com o valor triplicado, neste caso o valor final é de 1.350 euros. Ao indagar o porquê, me explicaram que o Valor mencionado na publicação refere-se apenas a coroa, mas o implante total requer outros componentes que não foram mencionados. A questão é, como consumidora, eu não tenho conhecimento técnico pra avaliar isto, o que fica claro é que um implante tem o valor que foi mensionado, se existem componentes que e são cobrados a parte deveriam estar descritos respectivamente na publicação da promoção. Portanto me recuso a pagar o valor que me foi divulgado após a tal avaliação. Propaganda enganosa. Como proceder quanto a isto?

Boa tarde Ontem 16 de Março pelas 23h fui à farmácia em questão, em S. Pedro do Sul, depois de sair da urgência e a mesma estava fechada, sem campainha ou contacto na porta. Acho inadmissível, sendo que estando em regime de disponibilidade têm que fazer o atendimento, que no caso atendimento era urgente. Deixo o meu desagrado. Sem outro assunto de momento Maria João Pinto

Bom dia, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a uma encomenda efetuada no site "Loja Saúde" no dia 27 de Fevereiro com o nº LS_30867v, a qual, até à presente data, ainda não foi entregue. Dia 2 de Março, recebi um email a dizer que a minha encomenda foi enviada para a transportadora e se quiser fazer o seguimento é só introduzir o código enviado mas ao aceder ao site dos CTT, o seguimento está bloqueado em "Aguarda entrada nos CTT" desde do dia 2 de Março. Acresce ainda o facto de ter tentado contactar o serviço de apoio ao cliente por diversas vezes, sem sucesso, uma vez que não obtive qualquer resposta às minhas chamadas nem aos meus emails. Resumindo, na presente data nem encomenda, nem reembolso do valor pago. Fui enganada !!