Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda no AliExpress e, passado alguns dias recebi um email da ECO scooting a infomar que seriam os responsáveis pela entrega com a informação do número da encomenda. No Sábado, dia 13 de Julho de 2024, vejo que há uma 'tentativa de entrega falhada' por ausência do destinatário. Estava em casa na hora a que supostamente essa tentativa ocorreu. Não há qualquer avaria nas campainhas do meu prédio e não houve qualquer contacto telefónico (a exemplo de outras empresas, quando têm dúvidas acerca da morada ou se querem confirmar a presença do destinatário). Após contactos diários com o atendimento da empresa, nada me sabiam adiantar a não ser que teria de aguardar e estavam a fazer pedidos para que a entrega ocorresse. No dia 17 de Julho sou informado de que a entrega iria ocorrer entre as 9 e as 20h. Não houve novamente qualquer tentativa de contacto por parte da empresa. Esta informação obtive-a porque continuava a reclamar. Fiquei em casa todo o dia à espera da encomenda. No final do dia vejo novamente a informação de que não foi bem sucedida por 'Falta de tempo' Esta situação é completamente inconcebível para uma empresa de entregas! Em novo contacto com o atendimento sou informado que foi feito novo pedido urgente de entrega. Tento perceber o significado de urgente, não tenho resposta. Pergunto pelo livro de reclamações, sou informado que não existe. Que tipo de ação pode ser feito contra esta empresa? Obrigado e cumprimentos.

Exm.gerencia da Leroy Merlin Loulé Algarve. No dia 11.07 adquiri a.c fixo htw na vossa loja Antes dia 13.07.pretendi adquirir o cartao Oney,mas o atendedor exigia varios docs para um plafond de aprox.600€ para cobrir a compra do a.c e a instalacao. No dia 11.07 retorno à loja com os docs pedidos,mas não eram necessarios.Assim percorremos cerca de 80 km inutilmente. Nesse dia 11. Obtive o cartão Oney fiz o pgt de tudo e trouxe o a.c. A seguir comecou outro problema: foi agendada a data de 18.7 para a instalação, o mesmo tecnico nao compareceu e segundo eles houve imprevisto. Foi estabelecida nova data,24.07. Sem hora designada Entretanto foram feitas duas reclamacoes uma dia 13 e outra dia 17.7 Sem resposta. Pelos danos causados requero uma compensação no valor de 50% sobre o custo da instalação, mantendo a data tardia mas nao alem de dia 24.07 estabelecida,ainda sem acerto de hora. Sem mais de momento,votos de melhor eficiencia e serviço publico. Jacinto Pereira licenciado

Exmos Srs, recentemente adquiri uns oculos Oakley 009 102-42 55 Okley 18 137 HOLDBROOK e reparei que a pelicula espelhada nas lentes tinha saliências, " descamar" até ao ponto de não ser possivel utilizar os respetivos oculos. Deduzo, depois de muitos anos a utilizar oculos da vossa marca, que vocês desejem resolver este problema. Recordo que os oculos custaram 245€. Falei na loja, Multiopticas Norte Shopping Porto, mas encaminharam-me para a Oakley Portugal. Envio em anexo as fotografias dos oculos e são bem visiveis os danos. Aguardo resposta Atenciosamente

Olá bom dia Já à mais 2 anos sou usuaria do vosso serviço. Tudo até agora maravilhoso. Nunca tive ninhuma queixa. O dia 10 de Julho do 2024 devolveram da Amazon 181.95 de uma compra efetuada o 4 de Março do 2023. O ecrã estava defetuoso é tive de ativar a garantia. O dinheiro foi devolvido a vocês. Eu já tinha pago o dinheiro em 3 prestações já a muitos meses. Ainda vocês não devolveram o dinheiro. Já passaram 7 dias. Podem verificar quando vai ser efetuado o reembolso. Na app aparece que o reembolso vai ser feito em 2 -3 dias úteis é já passaram esses dias . E eu preciso comprar um novo ecrã. Obrigada Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Entrei no país no dia 05 de agosto de 2023 através do visto de procura de trabalho. Juntei toda a documentação necessária para realizar o pedido de autorização de residência e, no dia 26 de outubro, realizei a entrevista no SEF. Logo depois, a AIMA assumiu. Hoje, dia 17/07/2024, completam-se 266 dias, dos quais 180 dias úteis, desde que realizei o pedido de autorização de residência e não obtive nenhuma resposta. Ou seja, são 9 meses aguardando essa decisão. Já entrei em contato por telefone e apenas me informam que o pedido está em análise. Enviei uma carta registrada através de um advogado no dia 15/03/2024 e não obtive resposta, assim como todas as centenas de tentativas de e-mails enviadas por mim e pelos advogados que me representam. Fomos até o local da entrevista juntamente com um advogado e nada se resolveu. No momento, estou impossibilitado de exercer todos os meus direitos no país, como obter carta de condução e o direito de ir e vir, já que ainda me encontro em uma situação irregular no país. Estou procurando uma solução, mas me encontro sem saída, mesmo realizando todos os procedimentos de forma correta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Dirigi-me as instalações do FitnessUp MarShopping fazendo-me acompanhar de um atestado médico onde é referido que não posso realizar exercício físico em ginásio. Pedi o cancelamento e foi-me dito que teria de pagar uma taxa de cancelamento de 50 euros mais o valor correspondente às semanas que me faltavam pagar até ao fim do contrato, totalizando um valor de 136,70€. Fiquei surpreendida, visto que estava a cancelar dentro do tempo pedido no contrato, no entanto, quando me inscrevi no mês de junho de 2023, ofereceram-me dois meses grátis, o que significa que só comecei a pagar mensalidade em setembro. Informaram-me que o contrato só iniciou oficialmente no momento em que comecei a pagar e que essa seria a justificação para o valor elevado a pagar. O contrato é de "compromisso" e não de fidelização, no entanto sou obrigada a pagar as quinzenas? Informaram-me, por email que "A adesão ao plano com vínculo anual implica um compromisso pelo período de 52 semanas pagas e com renovação automática por um período de 26 semanas, sistematicamente salvo comunicação do contrário." - não se trata isto de uma fidelização e, consequentemente, uma forma de enganar os clientes? Após esta situação cancelei o débito direto e informaram-me que iriam encaminhar o processo para o departamento financeiro. Cumprimentos.

Olá, boa tarde ! Retirei uma trotinete ACER no dia 14/06 na PCDIGA leiria, e alguns dias de uso depois percebi que a bateria estava avariada, quando chegava em 49% de bateria a trotinete desligava. Apesar de estar dentro dos 14 dias de devolução, retornei a loja no dia 26/06 para efetuar a troca do equipamento. Informaram que por ter sinais de uso, o que é óbvio visto que é uma trotinete, não poderiam efetuar a troca e iria pra garantia e me foi gerado o número do RMA 4100092620. Até o momento não fui contactado para pegar novamente meu produto ou pegar uma nova. Já enviei e-mail e não tive resposta e ao ligar para a PCDIGA tenho apenas a informação de que ainda está em análise. Já vai fazer quase 30 dias, preciso da minha trotinete, estão com 300€ em que paguei e ainda não consegui utilizar.

Exmos. Senhores No passado dia 4 Julho de 2024 comprei dentro das regras permitidas Moedas Proof 2€ Equipa Olímpica Portugal 2024 cumpri o limite que estava estipulado por cliente ( 3 ) recebi a referência para pagamento , paguei de seguida, recebi a confirmação por email e fiquei a aguardar o envio. Qual o meu espanto que recebo um email entretanto dia 10-7- 2024 a cancelar a encomenda já paga e confirmada por email para enviar. Reclamei e a resposta foi igual Isto é permitido ? ?? o erro a existir é da INCM e eu como colecionador sou prejudicado porque os "amigos" do costume já as vendem a 200€ hoje dia 16-7-2024. Também tenho comprovativo. é só pedirem e envio. Aguardo a vossa ajuda e resposta com envio das moedas em questão por parte da INCM. è uma vergonha as vendas no site da INCM e muitos sabem bem porquê. AS entidades competentes que investiguem. Tenho copia de todos os documentos que necessitarem para justificar estas afirmações e este abuso e falta de respeito pelos pequenos colecionadores Cumprimentos. Luis Vieira

Exmos. Senhores, Contratei o serviço da Uniplaces para aluguel de um quarto. Fui cobrada por uma "taxa de proteção do inquilino" a qual nos garante que caso o alojamento não esteja em condições de uso, se informado a plataforma em 24h que o imóvel não se encontra em condições de uso o dinheiro é devolvido, pois não é permitida visita prévia. Pois bem no dia que cheguei ao apartamento, o mesmo não estava em boas condições de higiene, mobiliário velho e desgastado, o local estava sujo e até cheirava mal. Não havia uma janela para circulação de ar nas áreas comuns e não havia nenhum ventilador a disposição. Enfim condições insalubres. Não fiquei nem 5 minutos no apartamento e prontamente informei a Uniplaces que não haveria condições de ficar ali. Eles disseram que EU deveria entrar em contato com o host para fazer uma negociação. Achei muito inapropriado pois pagamos uma taxa cara - de quase o valor da renda - para eles fazerem todo tipo de contato e negociação com o host. De qualquer modo, entrei em contato com o host e o mesmo foi logicamente inflexível. Resumo do que aconteceu paguei uma renda, a taxa da Uniplaces e não tive NENHUM serviço atendido. Exijo a devolução do dinheiro do aluguel e da taxa da Uniplaces ou alguma solução para o meu caso. Cumprimentos.

Exmos. Senhores Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica As eternas obras hoje trasceron mais material estan a facer un bumker.Vein a guerra.Us estrTerrestres.Tuda a noite u maldito banho.E bom un baño en cada cuarto y eu un apartamento donde nao se pode viver boa ideia.A bastante direito a propiedade.Maldito baño nao me dechan dormer maldita tv son mesmo sordus e dia t noite.Maldia sea maldita musica nu apartamento acima y u carriño a bumbar e obligado.Maldia seia maldita familia vao me dechan viver nim dorner.Ali vai estar u maldito dia y noite a mesma maldita musiquiña y carros a acosarme por tuda a ilha el bom viver na Madeira.U gange da musica con iso tiran as pesoas da suas casas y seus negocios y da Ilha.Apartamento imavitable algein vai responder u barulho dus bañiños musica y tv.Barulho dia y noite.Apartamento inhavitable algein vai responder .Barulho barulho tudu u maldito dia .As casas de baño nao se dorme nim dia nim noite Vain resolver y por como antes nim q tenhan d contruir u predio d novo de me casa nadien me tira e tudu u maldito dia arranjen umas ferias pra descansar.Sera q us porquiños poden apagar maldito barulho radio q acreditan q moran sos.Nao a oportunidad d viver ca.Son a pior praga q a nao posso viver ca algein vai responder.Esta e a oura nim dormo nim dia nim noite nim descanso e barulho barulho radio musica tv us baños .Y meu direito a propiedade.Meu apartamento nao vake nada a eternas obras.Resondan a tudus aneaçan a tudus ligue a policia q us barulhentos maus vecinhos y problematicos son elos .Nao sei us demais mais depois da pandemia mais nunca descasei nim dorme na mea casa y cada dia mais doente.. Maldira seia es q son surdos quero dormer.Y u cheriño a estrumo y millo nus canos da cocinha.E u banho a maldita mota a tv .Barulho maus vecinhos .Pragas.Sera q us porquilos poden lavar a msldita roupa na Maquina despues de meio dia nao se aguenta u barulho.Porcos.Nao dechan dormer.Maldito apartamento moderno y barulhento .Musica radio.E inabitable mesmo.As eternas obras maldito bañiño arranjen trabalho e dia y noite u maldito bañiño.Esta noite nao dornem Nao dou mais despois da pandemia mais nunca dorme De ca nao me vou ate q ponhan tudu como estaba vay ter d tumbar tuda sea obrinha d ingenieria Nao a un maldito dia d folgas de obras marteladas y maldito barulhos du bañiño.Un t2 viveb yn pouco d peoas banhos pir tudus lados un t3 y nao a un cantinho donde eu posa ter pas.Inabitable porcos nuyentos.Vain ter d tumbar tudu.Nao a uma maldita sanita silenciosa.Pinha tudu como antes quein le autiriço mover y facer a obra ingenieria.Viver ca e imposible nao a un dia d descanso agora a maldita bola nu parque e un parque nao uma xancha e d mais.Casi a meua noite e varulho barulho y a maldita casa d banho dechen dctortyrar y viver gobernan as demais familias menos a mi.Eu ca nao le tengo medo nuyentos acosadores.Barulho y a casa d baño.A q son surdos.Us porquiños... Estou osbtinada maldito apartamento moderno e barulho barulho ca e mesmo inhabitable eu estou dia y noite con audifonos e musica e barulho barulho obras tv.Y algein vai respinder u q autoriço malditas obras malditas casas d baño maldito apartamento moderno pir q u minho e inhabitable.Algein vai responder.U maldito ya empeço con a musica e obilgatorio ovir ca nao se dorne nim vive nim descansa e a eternas obras maus cheiros y e uma naldita familia.U barulho da bola molesta mais a maldita musica e pior.Na mea casa eu tento descansar musica e fora temos de respetar us vecinhos mas a uma familia d porcos ca.Barulho dua y noite.La maldita musica y u maldito carriño con a mudica frente du predio ca nao se pide estar e meu direito a propiedade.E obligatorio escutar u maldito carriño con a musica e u acoso tudu o dia arranjen trabalho en outros paises e delito acosar as pesoas.A nuyenta q me ameaco con a policia por q nao liga y se denunça ela ela es la d u barulho a musica y as eternas obras dia y noite.Son como burros esperan a noite pra torturar con a musica y u maldito bañiño.Onten nao se dormeu u tuñeco chegou a meia noite con musica barulho y berros .U nuyento acredita q es dono du predio .U cheiro a estrumo y millo.Algein tein de responder por meu apartamento tam bein q se morava ca Onten se d3scanso chega u tuñeco y fica tudu mau.Uma pesoa .Uma familia deita a perder u n bloco de apartamento d.obras maus cheiros e mesmo inhabitable ca.Mais tudavia se vain lembrar d min.Vain arranjar un vecinho q nunca vain esquecer.Eu si estaba a dorner na manhan y a escutar nim respeito .Meus vecinhos nao aguantan us barulhos mais soin veim narulhentos u apartamento moderno eu ando en meias por q us srs nim bufas poden escutar.Tudu o dia obras barulhos marreladas e mesmo inmhabitable ca.Musica radio.Acreditan q eu so sua empregada.Nao se aguenta u barulho du maldito .Nao poden ter uma casa d baño normal.Ydechar u acoso.Y tudavia restan us estragos.Algein vai responder.