Reclamações públicas

Venho por este meio informar que o Comercial de nome Maurício, com o contacto 213260100 no dia 16 de Novembro de 2021, contactou-me por via telefónica e enganou-me concluindo um contrato sem o meu consentimento. Fui enganada pela MEO, na qual, o comercial de nome referido anteriormente me disse que já não tinha fidelização na antiga operadora e que tratava de tudo. Posto isto, exijo que o meu serviço seja cancelado. Não existe qualquer assinatura da minha parte em como aceitei e concordei esse serviço.

Boa tarde,Venho por este meio reclamar e pedir ajuda pelo seguinte.Efetuei no inicio de Fevereiro uma compra no site https://www.biovea.com/pt/Sendo que encomendei FOLIGAIN MINOXIDIL 5%, que serve para tratamentos capilares.Contudo no dia 24/02/2022 através de aplicações de tracking verifiquei que a encomenda chegou a alfandega, sendo que só no dia 03/03/2022 houve alguma atualização, que no caso foi o Desalfandegamento Suspenso, sendo que anteriormente ja encomendei o mesmo produto e o mesmo parou na alfandega e não houve qualquer problema.Contudo desta vez a encomenda ficou retida, enviei email para os CTT pois no site não existe qualquer explicação, indicam apenas que a encomenda é suspeita de trafico e que poderá ser destruida, ao enviar email para a empresa por 3 vezes a perguntar:-Como esta a processo(se ja foi avaliado ou se encontra em analise)-Tempo de resposta-Em caso de me destruírem a encomenda se me vao devolver o valor que pagueiÉ me enviado um script automatico a explicar o porque de a mesma estar suspensa, mas nao foi isso que me levou a contactar.Nao existe sequer forma de eu enviar os comprovativos de compra, nada....Estou a 12 dias a espera de novidades(desde dia 24/02/2022) e nada.Vou ser lesado em tempo porque ja poderia ter mandado vir de um outro sitio, e em 64€ que nao tenho culpa alguma.Preciso de ajuda!Cumprimentos,Diogo Pereira

Sou cliente UZO há mais de 15 anos onde tenho um cartão de telemóvel UZO com carregamentos pré-pago, e, em 15-12-2021 alguém pertencente à MEO fez algum tipo de alteração sem a minha autorização (não consentida, oral ou escrita) a partir dessa data. O que venho reclamar, hoje, dia 04-03-2022, por me ter sido dado agora conhecimento por escrito, que o cartão reverta à condição de recarregável com carregamento para a realização apenas de chamadas e envio de SMS - não inclui internet.

Venho por este meio reclamar do seguinte:Todos os dias recebo uma mensagem a dizer que um pacote extra de 200 mb foram debitados ao preço de 2.99 euros, mas acumulados já tenho mais de 3GB e eu só usei uns poucos de mb, além disso eu tenho um pacote de 10GB que no dia 16 devia recarregar, mas tal não aconteceu, eu não recebi nenhuma mensagem a confirmar isso, também já recebia mensagens antes do dia 16 a cobrar os pacotes extra de 200 mb, e continuam depois do dia 16, o meu telemóvel mostra nos consumos que eu usei menos de 600mb desde dia 01/03 mas os pacotes extra não param.Já fui a loja, já liguei para o serviço ao cliente, já liguei para o apoio técnico, e nada, continuam a cobrar todos os dias os pacotes extra.

Boa tardeVenho por este meio reclamar da ma fé da empresa vodafone que no seu sistema nao tem uma forma de barrar chamadas e sms quando estes chegam ao limite.Tenho o conhecimento que as outras empresas de telecomunicações dispõe dessa opção mas a vodafone não a tem apelando simplemente para o uso do my vodafone. Quem não tem o my vodafone é deixado a mercê dessa ma vontade face ao cliente. Quando vi que os valores da minha fatura começaram a aumentar eu telefonei a vodafone para fazerem um barramento ao k responderam nao ser possivel o que acabou em culminar numa fatura de comunicações extra no valor de mais de 700 euros com o cartão que faz parte do nosso pacote de familia. Infelimente fiquei desempregada e pedi ajuda para perdoerem a divida visto nao conseguir pagar .acho que a vodafone tem que ter solucoes que protejam os clientes e nao simplesmente impingir o myvodafone pois muita gente nao tem dispositivos capazes de albergar essa aplicação dai não conseguir controlar os custos.AtentamenteSilvia PIna

Venho, por este meio comunicar a V. Ex.ª que desde que aderi ao serviço da NOWO, quando me encontro no interior de casa não possuo rede móvel/ ou pouca rede, pelo que muitas das vezes não consigo efetuar chamadas nem usufruir dos dados móveis que estão incluídos no contrato.Informo que esta situação é bastante desagradável como causa-me bastante transtorno porque necessito destes meios para trabalhar.

Venho por este meio apresentar uma reclamação para com os serviços prestados pela operadora de telecomunicações MEO. Em dezembro de 2021 houve uma renegociação de contrato, sendo que uma das condições foi a troca da MEOBox da altura para uma Box Android TV 4K. Desde então as queixas foram constantes (paragem persistente de imagem da TV, iniciação demorada da própria Box, dessintonização do som com a imagem ao puxar para trás, entre outros). Após várias tentativas de contacto, consegui com que se fizesse uma primeira troca da Box Android TV 4K, por uma semelhante (fim de jan. 2022).Com a segunda Box Android TV 4K, os problemas continuam e agravaram-se. Entre inúmeras chamadas, horas de espera, promessas falhadas por parte da operadora que dentro de 24 horas voltariam a ligar, consegui 3 agendamentos (infelizmente falhados). Os dois primeiros tinham como objetivo o técnico analisar a box atual, contudo após ter cancelado compromissos e ter ficado à espera, ninguém apareceu.Já o terceiro agendamento (dia 03 de março), teria como objetivo a troca da atual Box Android TV 4K por uma Box semelhante à data de dezembro de 2021. Na sequência deste agendamento (n.º 20220649730) recebi várias mensagens, tendo confirmado (como sempre que me foi solicitado) o pedido. Pela terceira vez, esperei pelo técnico e o mesmo não apareceu. Continuo assim, a aguardar a resolução deste problema, que muito já me desgastou. Mais, pretendo um reembolso por desde janeiro estar a pagar um serviço que funciona pessimamente mal. A título de exemplo, envio em anexo uma fotografia das inúmeras falhas.

Venho, por este meio, comunicar A V. Exas, que a 20 de Fevereiro desloquei-me a uma vossa loja para contratar dois serviços (pacotes), Net e TV.Após enumeras perguntas que efectuei, à colaboradora, foi-me transmitido que tinha todas as mesmas funcionalidades iguais à antiga operadora. Uma das quais era poder aceder à TV noutros dispositivos, como acontecia na anterior operadora.No dia 22 de Fevereiro foram colocar o serviço por fibra na minha residência e no dia 23, na empresa por Satélite, dado que a empresa fica em zona, considerada Património da UNESCO e não é possível colocar fibra.Nesse mesmo dia tento entrar na Meo Go, e dá-me sempre a MSG, Ligue 16209, o qual fiz de imediato.Qual a minha surpresa, quando me dizem que para poder ver TV, noutro dispositivo, tinha de pagar mais 4.99 € mensais, que a esse serviço chamava-se Meo Go Maxi, do qual nunca fui informado, bem pelo contrário, que tinha grátis o acesso à TV nos diversos dispositivos.Para não ter mais surpresas futuras, venho pedir o cancelamento dos contratos (empresarial e particular) dado ainda não terem decorrido o prazo do período experimental.Agradeço o vosso contacto urgentemente e o envio das minutas para o cancelamento dos serviços.Na expectativa do vosso contacto,AtenciosamentePedro Combo

Venho, por este meio, reclamar e dar a conhecer o mau serviço e a falta de consideração por parte da empresa DHL para com o cliente. No dia 23 fevereiro fui informado que iria receber a minha encomenda na morada indicada, o que não se veio a realizar segundo a transportadora por motivo de morada incompleta (morada essa que verifiquei que estava correta quando entrei em contato com a transportadora ) ainda assim disponibilize o contato para no dia seguinte o motorista me contactar e ser mais fácil a entrega. O que ficou no registo que a entrega tinha sido agendada com o cliente.No dia 24 entro novamente para distribuição, mas logo de seguida aparecia que por motivos de força maior não era possível a entrega. Quando contactei novamente a transportadora foi-me dito que teria havido problema com o carro /motorista ficando para dia 25 a entrega neste dia também não entregaream dado como não ter sido possível a entrega sem nenhuma justificação paeea tal. No dia 28 entra novamente para distribuição e novamente não é entregue desta vez por morada insuficiente, folto a contactar e questionar o porquê uma vez que já tinha dado indicação para ser contacto inclusive alertei por folta da 15 horas que embora estivesse em distribuição ainda não tinha sido contactado e pedi que contactassem o motorista para se assegurarem que mais uma vez a encomenda fosse entregue, o que mais uma vez não aconteceu. Na esperança que hoje dia 1 de Março a entrega se realiza-se uma vez que foi para distribuição novamente eis que por volta das 16h mais coisa menos coisa volto a ligar e questiono que ainda não tinha sido entregue mostrando o meu receio que novamente se repetisse. Qual não é o meu espanto quando me deparo que mais uma vez deram como justificação que não tinha sido possível realizar a entrega MAIS UMA VEZ. Resumindo desde o dia 23 de fevereiro que estou à espera de uma encomenda que supostamente vai para distribuição e hoje dia 1 de Março ainda não a tenho em minha posse, ums vezes por morada insuficiente, outras por motivo de força maior e outras porque não foi possível sabe-se lá porquê...Mas nenhum dia ainda fui contado conforme solicitei e me dispuz para facilitar a entrega.

Venho por este meio expor a minha reclamação mais uma vez sobre a garantia de uma capa de um telemóvel A52de silicone que comprei no dia 31-12-2021 e a mesma tem um anel que deveria ter a funcionalidade de suportar o telemóvel quando necessário. O mesmo deixou de ter utilidade reportei a avaria 05/02/2022)pois não fixa ,dai ter me dirigido à loja de compra que me informou que a capa não tem garantia,contudo expos a situação à empresa por email que me responde passado imenso tempo que o artigo (que viram por imagem fotográfica)se danificou por abertura e fecho constante do anel???? Que eu saiba se o referido artigo tem essa função deve ser para se utilizar adequadamente. Não é por o valor em questão mas sim pela forma como descartaram a situação é muito injusto.