Venho, por este meio, comunicar A V. Exas, que a 20 de Fevereiro desloquei-me a uma vossa loja para contratar dois serviços (pacotes), Net e TV.Após enumeras perguntas que efectuei, à colaboradora, foi-me transmitido que tinha todas as mesmas funcionalidades iguais à antiga operadora. Uma das quais era poder aceder à TV noutros dispositivos, como acontecia na anterior operadora.No dia 22 de Fevereiro foram colocar o serviço por fibra na minha residência e no dia 23, na empresa por Satélite, dado que a empresa fica em zona, considerada Património da UNESCO e não é possível colocar fibra.Nesse mesmo dia tento entrar na Meo Go, e dá-me sempre a MSG, Ligue 16209, o qual fiz de imediato.Qual a minha surpresa, quando me dizem que para poder ver TV, noutro dispositivo, tinha de pagar mais 4.99 € mensais, que a esse serviço chamava-se Meo Go Maxi, do qual nunca fui informado, bem pelo contrário, que tinha grátis o acesso à TV nos diversos dispositivos.Para não ter mais surpresas futuras, venho pedir o cancelamento dos contratos (empresarial e particular) dado ainda não terem decorrido o prazo do período experimental.Agradeço o vosso contacto urgentemente e o envio das minutas para o cancelamento dos serviços.Na expectativa do vosso contacto,AtenciosamentePedro Combo
