Reclamações públicas

Venho, por este meio, apresentar reclamação formal relativamente a atrasos graves no acesso a cuidados de saúde oral no âmbito do Serviço Nacional de Saúde. Sou beneficiário de RSI, isento de pagamentos no SNS, e possuo cheque-dentista válido para 1 ano. Iniciei os meus cuidados de saúde oral em 28/06/2022 no Centro de Saúde de São Pedro da Cova, com consultas agendadas de 4 em 4 meses. Em 2024, a dentista que me acompanhava entrou de licença de maternidade, pelo que fui orientado a solicitar nova referenciação através da minha médica de família, sendo agora acompanhado no Gabinete de Saúde Oral da Unidade de Saúde de Baguim do Monte. Apesar de ter a nova referenciação emitida, validade: 03/02/2026 a 03/02/2027), as consultas estão a ser marcadas com intervalos de 7 a 8 meses, o que impossibilita a continuidade adequada do tratamento. Até ao momento, os tratamentos realizados incluem apenas limpezas dentárias e pequenas cáries. A minha situação clínica é grave: dentes partidos, cáries extensas e perdas dentárias, o que requer acompanhamento regular. Não dispondo de meios financeiros para recorrer ao setor privado, esta situação compromete gravemente a minha saúde oral e evidencia falha no cumprimento do plano de cuidados previsto para utentes vulneráveis. Solicito expressamente: Antecipação da consulta atualmente marcada (27/08/2026) para intervalo adequado entre consultas; Garantia de marcação de consultas com periodicidade clinicamente adequada; Avaliação da possibilidade de transferência para outra unidade com maior disponibilidade; Reconhecimento formal da falha no atendimento e da violação do direito de acesso a cuidados de saúde essenciais. Anexo a esta reclamação cópias das referenciações, cheques-dentista e comprovativos das consultas realizadas até ao momento. Aguardo resposta formal e célere de todas as entidades competentes.

E realizado un pedido contrareembolso de 98€ por la compra de una máquina laser y me an enviado un muñeco de bob esponja y nadie contesta a los correos y no hay manera de ponerse en contacto con ellos

Efectuei uma compra no site pharmax anabolic no dia 24.01.2026, mas após pagamento, nunca mais responderam e nunca mais recebi contacto nenhum. Parece me que fui enganado. Cuidado com este site.

A empresa VivaGym alterou unilateralmente as minhas condições contratuais, sem a minha autorização, sem o meu consentimento e sem qualquer comunicação prévia. As condições originalmente contratadas – livre trânsito em todos os clubes de Lisboa, foram modificadas para condições manifestamente inferiores, sem que me tivesse sido dada qualquer possibilidade de aceitação ou recusa, o que constitui uma prática inaceitável e contrária aos princípios básicos da boa-fé contratual e da proteção do consumidor. Em nenhum momento fui informado desta alteração, por carta registada com aviso de receção ou qualquer outro meio direto, tendo tomado conhecimento da mudança contratual apenas posteriormente quando fui “barrado” a entrar num clube. Esta atuação viola claramente os meus direitos enquanto consumidor, nomeadamente o direito à informação e o direito ao cumprimento integral das condições acordadas no momento da celebração do contrato. Exijo a reposição imediata das condições contratuais originalmente acordadas ou, em alternativa, a resolução imediata do contrato, bem como a restituição dos valores pagos desde a modificação unilateral do contratado. Considero esta situação grave e totalmente inadmissível, por constituir uma alteração unilateral das condições contratuais, em clara violação do artigo 406.º do Código Civil, bem como do artigo 8.º da Lei de Defesa do Consumidor (Lei n.º 24/96), relativo ao dever de informação, e ainda do Decreto-Lei n.º 446/85, que regula as cláusulas contratuais gerais, nomeadamente no que respeita à proibição de alterações contratuais sem o consentimento expresso do consumidor. Para piorar a situação, o Vivagym não tem contacto de telefone, envio pedidos de contactos para os mesmos sempre sem sucesso e o formulário de apoio na página nunca tem retorno de ninguém. Esta empresa tem um comportamento vergonhoso e inaceitável para com os sócios!

O seguro saúde da Medicare teve renovação automática, infelizmente eles não avisaram e eu acho isso muito injusto. Eu estava de baixa de risco a cuidar de uma gravidez e não atentei-me ao prazo de renovação do contrato. Agora pretendo cancelar e a Medicare me obriga a pagar anualmente. Diz que sou obrigada a cumprir até dezembro. O seguro não me atende bem, já estou farta de tentar utilizá-lo. Peço ajuda para conseguir cancelar esse contrato que foi bem pouco utilizado. Eu tinha a ideia que me foi dito que após 2 anos do contrato eu poderia cancelar a qualquer momento, eles dizem que nunca foi dito isso. Uma pessoa não pode ser obrigada a ficar com algo que não vai utilizar.

Marquei uma consulta para limpeza oral na Clínica Santa Madalena de Alvalade, pela primeira vez. A opção por esta clínica foi pela localização e por ter acordo com o meu seguro Medis. Apesar de ter avançado com a consulta e com o procedimento proposto pela médica, em todas as etapas houve sempre falta de transparência da parte de todos. Quando fui marcar a consulta, presencialmente, perguntei quanto ficaria o valor, tendo em conta o seguro. Disseram-me que não tinham acesso a esses valores e que também ia depender do que ia fazer, que tinha de contactar a seguradora. Assim o fiz, e foi-me dito que como tenho plafond uma consulta ficaria por 15€. Mantive a consulta pois ficaria substancialmente mais barato que outras clínicas onde já fui. No dia da consulta, a médica, de quem gostei bastante até, disse que era para fazer uns Rx (ok já estava à espera) e que o orçamento ficaria por cerca de 63€ ou 68€ (já nem me recordo). Achei muito e ela disse que se eu tinha plafond depois quando fosse pagar na receção o valor ia ser mais baixo, pois ela não tinha acesso a esses valores. Já estava ali, avancei com o procedimento. No final ficou por 45€. Aliás, a fatura nem nunca refere Rx, apenas 15€ por destartarização superior, mais 15€ por destartarização inferior e mais 15€ por aplicação de fluor. Aqui a questão é que uma pessoa sai dali sempre com a sensação de que não são claros, que tentam sempre esconder as coisas e nos enganar. Se calhar a seguradora também. Pelo que já li de outras reclamações desta clínica, é procedimento comum fazerem isto, o que me parece ilegal. Como é que uma pessoa só sabe quanto vai pagar depois de ter consumido? Nessas reclamações deram a desculpa que não dão valores por telefone. Mas eu foi presencialmente. É uma pena, porque até gostei da médica e das instalações, mas não me sinto confortável para lá voltar, porque acho uma falta de respeito pelos clientes.

Ja tinha mandado tanto para a medis como para a medis mapfre a anulacao das apolices mandei dois emails para a Medis e medis Mapfre ate ja recebi estorno da desistência das apolices na minha conta bancaria Venho Reforçar mais uma Vez a Anulacao Definitiva da apolice DI 56 25 95 52 que eu tinha mandado dois email desistir e voces nao anularam a apolice Venho reforçar a anulacao Também venho reforçar que a apolice deixe de estar activa no sistema DI 56 25 79 72 e P 00030395 MAIS UMA VEZ VENHO REFORCAR QUE TIREM ESSAS APOLICES DE ACTIVO PORQUE EU MANDEI CANCELAR AS DUAS APOLICES NO PRAZO DOS 14 DIAS NUNCA PENSEI VIR A TER PROBLEMAS COM A MEDIS E MEDIS MARPHE Em ultimo caso avanco com uma advogada da deco e faço queixa num Tribunal arbrital julgados da paz EVORA 3 DE FEVEREIRO DE 2026 Luis António Costa Teixeira

Recebi um produto que não corresponde ao produto efetivamente encomendado e pago.Produto encomendado (valor: 159€) composto por: Kit Stihl composto por: Motosserra de iões de lítio 10’’ e 15.000 W, com visor LED (36h autonomia) Tesoura de poda 4 baterias de 96V e 16,0 Ah Carregador 4 correntes 4 sabres 4 tesouras de liga SK9 Kit de ferramentas Lubrificante Óculos de segurança 10 anos de garantia Haste telescópica extensível de 1,5 m a 4,6 m Produto recebido: Apenas um charged electric mower que nem sequer constava na lista de produtos recebido e que Produto recebido: Apenas um charged electric mowerresenta um valor muito inferior ao solicitado. Já enviei e-mail e só me responderam a dizer que entravam em contacto e já lá vai uma semana

Desde que fiz o plano de saúde nunca cheguei a usar, mas agora que precisava acessar o portal do cliente e efetuar a marcação de uma consulta on-line, não consigo. O login da sempre inválido, recuperei a senha e mesmo assim não funciona. Já enviei e-mail reclamando e não obtive nenhuma resposta, tenho o meu bebê doente e precisava de uma consulta on-line e não consigo marcar.

Boa tarde, Venho por este meio solicitar esclarecimentos urgentes sobre o equipamento entregue à minha mãe. Pelas características visíveis do produto e do carregador fornecido, não corresponde a um aparelho auditivo médico personalizado, mas sim a um dispositivo genérico, sem adaptação individual e sem indicação de ser um dispositivo médico. Apesar disso, foi apresentado como um aparelho auditivo profissional com o valor de 5990€, o que não é compatível com o tipo de equipamento entregue. A minha mãe tem 79 anos e demência, sendo uma consumidora vulnerável. O contrato foi celebrado após contacto telefónico e numa ação promocional num stand, o que configura uma venda fora do estabelecimento e dá direito à livre resolução dentro de 14 dias. Já foi enviada a comunicação formal de cancelamento. O produto será devolvido e não será efetuado qualquer pagamento. Aguardo esclarecimento por escrito sobre o tipo de equipamento fornecido e a razão da discrepância entre o produto entregue e o valor apresentado. Cumprimentos, L. Goncalves