Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar a entrega de um combinado LG de 2mt entrega esta realizada por apenas 1 pessoa(motorista) e onde a empresa em questão j.v. oliveira Lda me cobrou €12,11+IVA, para a entrega do mesmo no piso 0.Posto isto minha esposa que se encontrava em casa assinou a recepção do mesmo e como se tratava de um combinado só o pude 'desembrulhar' e por a trabalhar no dia posterior como mandam as boas práticas na compra de aparelhos de refrigeração.Notei à posterior uma pequena mazela numa das portas do mesmo ao qual a empresa supracitada e após envio de email (com fotos comprovativas) se escusa ter qq responsabilidade pois o termo de recepção da transportadora foi pela minha esposa assinado insinuando em resposta ao meu e-mail que poderia ser eu próprio a danificar o meu combinado!Remetendo a responsabilidade e uma possível resolução para uma possível 'boa vontade' do fornecedor LG (isto após minha insistência numa solução por escrito).A empresa em questão continua à mais de um mês sem QQ outra solução e resposta ao pós venda.Pergunto se nestes casos deveremos não assinar a recepção do comprovativo de entrega até colocarmos o eletrodomésticos em funcionamento?

Meu telemóvel foi enviado para a Ligatu para reparar pois ainda está na garantia. Já se passou mais de 30 dias e não informaram nada. Não desceram nada. Não devolveram o produto. O site da Ligatu na internet estão informando reparação em 24h. O meu aparelho tem mais de 700horas com a Ligatu e não só não resolveram o problema, mas se tornaram um problema. Estou perdendo tempo entrando em contato com a Ligatu e nem responderam. Enviei mensagem via e-mail, WhatsApp, messenger e NADA. nada! Estão fazendo cliente de palhaço. Desrespeito. Incompetência. Incapacidade. Telemóvel é tipo de ferramenta que a pessoa usa todo dia o tempo todo, para trabalhar, lazer etc.... A pessoa não pode ficar um mês sem o aparelho e sem nem saber o que está acontecendo. O telemóvel Xiaomi comprado nesta loja avariou ainda com a garantia válida. Enviei o telemóvel. Depois de uma semana entrei em contato perguntando se haviam recebido , se descobriram o defeito, previsão de devolução... Simplismente responderam terem 30 dias por ser garantia. Nem responderam minhas perguntas. Agora que já se passaram mais de 30 dias voltei a entrar em contato via WhatsApp, email, e Facebook messenger e NÃO RESPONDERAM ABSOLUTAMENTE NADA! Nem desculpas esfarrapadas não deram, nem mentiras , simplismente não respondem. Não sei nem se terei o telemóvel de volta. Ao invés de ajudarem , estão atrapalhando! Ao invés de resolver Problema, se tornaram um problema! Incompetência, incapacidade, desrespeito. Se não conseguem resolver , pelo menos avise-me. Explica a situação. Dê uma previsão de entrega. Arranjem alguém que saiba trabalhar e resolver .

O telemóvel Xiaomi comprado nesta loja avariou ainda com a garantia válida. Enviei o telemóvel. Depois de uma semana entrei em contato perguntando se haviam recebido , se descobriram o defeito, previsão de devolução... Simplismente responderam terem 30 dias por ser garantia. Nem responderam minhas perguntas. Agora que já se passaram mais de 30 dias voltei a entrar em contato via WhatsApp, email, e Facebook messenger e NÃO RESPONDERAM ABSOLUTAMENTE NADA! Nem desculpas esfarrapadas não deram, nem mentiras , simplismente não respondem. Não sei nem se terei o telemóvel de volta. Ao invés de ajudarem , estão atrapalhando! Ao invés de resolver Problema, se tornaram um problema! Incompetência, incapacidade, desrespeito. Se não conseguem resolver , pelo menos avise-me. Explica a situação. Dê uma previsão de entrega. Arranjem alguém que saiba trabalhar e resolver .

No dia 18 de fevereiro de 2024 a Vinted decidiu bloquear permanentemente a minha conta devido à acusação de ter publicado um “artigo pouco seguro ou perigoso” que vai contra as Regras do Catálogo. Após a publicação recebi um alerta como em cima escrito e foi-me removida a publicação. Em tanto tempo que sou vendedor ativo na Vinted, nunca me tinha sucedido igual, então voltei a publicar de novo o artigo, acreditando que o aviso fosse devido às fotos que tinha descarregado. Mais tarde, faço uma segunda partilha, com outras fotos e só ao final do dia, quando estava a responder a um comprador interessado nesse objeto, é que de repente deixo de ter acesso à aplicação e aparece a mensagem de que a minha conta foi bloqueada permanentemente. Como é de meu direito, recorri da decisão, explicando a minha perspetiva sobre o caso e, oportunamente, recebi mensagem da aplicação, nomeadamente da colaboradora Rute, contando da mensagem a seguinte informação: “Olá, Obrigado pelo teu contacto.Após investigarmos, concluímos que o teu anúncio Gillette Proglide foi eliminado por incluir artigos proibidos que infringem as nossas regras de venda. Consulta as Regras do Catálogo Vinted: https://www.vinted.pt /catalog-rulesComo resultado, a tua conta continuará bloqueada permanentemente. A criação de contas subsequentes infringe os nossos Termos e Condições.Mesmo que a tua conta esteja bloqueada, podes consultar as tuas mensagens através do site ou da app Vinted (certifica-te de que está atualizada!), para finalizares quaisquer pedidos em curso. E como de costume, poderás transferir qualquer valor existente no teu saldo Vinted para a tua conta bancária.Não podemos reembolsar o custo de serviços pagos (por exemplo, Destaques ou Roupeiro em destaque) se um anúncio infringir as nossas regras.Se não estiveres satisfeito/a, podes optar por resolver o litígio por meios alternativos, conforme indicado nos nossos Termos e Condições.”Venho então por este meio recorrer da decisão que me foi atribuída, pois senti que nem sequer foram lidas as mensagens que eu enviei, e porque procuro ajuda e sobretudo justiça por se tratar de um lapso sem intenção e suportado pelo desconhecimento. O artigo em questão trata-se de uma gillette da marca Gillette, nova, sem usar, o que se traduz num artigo apto para venda. A minha gillette não era a única à venda, aliás, antes mesmo de publicar qualquer artigo, certifico-me de procurar se existem outros iguais e/ou semelhantes, até para me ajudar na ponderação sobre qual preço estipular. Neste caso não foi exceção. Tinha bastantes gillettes à venda, inclusive iguais à que eu publiquei. Resultando, assim, a minha exclamação sobre o porquê de a alguns usuários ser permitido tal venda e, a outros, só não é permitida a venda, como também é bloqueado o acesso geral à conta, não havendo responsabilização pelos restantes artigos que o usuário possui no seu catálogo. Com isto, quero dizer que, a partir de objetos perigosos e poucos seguros, como o descreveram, encontro artigos que se enquadram muito mais depressa nessa categoria, como navalhas, por exemplo.” Possuo no meu armário mais de 150 artigos para venda. Escolhi vender na Vinted, porque acredito no vosso sistema, na estabilidade e na segurança que oferecem tanto aos vendedores como aos compradores. Poderia vender noutras aplicações com o mesmo propósito, mas foi na Vinted que confiei. Sendo assim, acho extremamente injusto o bloqueio da minha conta, assim como a justificação para a mesma, que foi muito pouco explícita e digna de controvérsia. Apenas queria, como sugere o vosso anúncio, dar uma nova vida à roupa que não uso e, consequentemente, ser recompensado por isso.É com muita urgência e preocupação que envio esta mensagem, com a possibilidade de poder continuar com a minha conta ativa e continuar a vender os meus artigos. Posso concordar com uma suspensão, mas permanentemente considero ser exacerbado. Em anexo envio algumas fotos de outros produtos iguais e/ou mais perigosos na minha ótica e que continuam disponíveis na plataforma.Ainda, exijo um esclarecimento exaustivo da situação por parte da Vinted e que seja mais explícita e clara com as suas regras e Termos e Condições. Deve ser dada oportunidade aos utilizadores de expor o seu lado e isso não aconteceu, pelo que pode transparecer abuso de poder, que não é de todo permitido tendo em conta a constituição.

Exmos Srs.Venho, por este meio solicitar a vossa colaboração na resolução de um conflito de venda que dura já desde meados de novembro de 2023.A 14 de Novembro, entrei em contacto telefónico com a Carplus de Gaia sobre um fiat eléctrico que vi no site. Como sou do Algarve e o carro está em Gaia, o vendedor prontificou-se a enviar vídeos e todas as informações, com vista a minimizar as nossas eventuais idas ao norte.O vendedor informou que para reservar teria que fazer um pagamento de 300€ reembolsados em cartão continente.Entretanto optei pelo crédito automóvel no banco com que trabalho pois as condições são mais vantajosas. Fiz a transferência do valor total do carro no dia 30/11.Desde a reserva da viatura que o vendedor, tendo o cliente garantido, deixou de responder a mensagens e informar com clareza e transparência sobre o processo. Mais, quando questionado sobre o reembolso dos 300€ foi informado que o mesmo seria apenas caso optasse pela financeira com que trabalham (nunca antes tinha referido essa condição). Entretanto foi fazendo promessas de entrega do carro no Algarve que se arrastaram até dia 19 de dezembro, após inúmeras reclamações junto dos responsáveis pelo serviço de vendas e atendimento ao cliente. Até mesmo a documentação para emissão do seguro e as faturas dos valores pagos apenas chegaram na tarde de dia 19 após bastante issistencia da minha parte.Por causa desta situação foi feita uma queixa no Portal da Queixa. Logo após a entrega do carro, foi-me solicitado que apagasse a mesma. Não só não o fiz, como lhes respondi com o motivo que me leva agora a solicitar o apoio da Deco.Por motivos de segurança, os manuais e a segunda chave do veículo não seguiram com o mesmo no transporte. Foi-me garantido que seriam imediatamente remetidos por via postal nos dias seguintes. O que, até à data não se verificou.Por outro lado, também não recebi ainda o documento único do carro, após nova insistencia para que fosse informado acerca do estado do processo por parte da Carplus, verifiquei que muito provávelmente, apenas recentemente foi solicitada a alteração do registo de propriedade (conforme documentação anexa onde, julgo, se poderá verificar que a data da venda foi erradamente submetida no formulário).Agradecia então, na qualidade de sócio, que a DECO, em minha representação, interprelasse a Carplus, afim de perceber a situação da transferência de propriedade e com o objetivo de desbloquear o envio dos elementos em falta e que compõem a viatura que adquiri.Em relação aos 300€, não sei se há alguma coisa a fazer, mas nunca encontrei as condições da campanha devidamente divulgadas no site, pelo que ponho em causa se não será uma campanha falsa.Agradeço desde já a vossa colaboração e encontro-me ao vosso dispor para enviar quaisquer elementos adicionais que necessitem.Grato pela colaboração. Paulo Matias M.

Fiz uma encomenda de umas botas Caminhada Columbia Newton Ridgeâ Plus Impermeáveis Feminino Verde Oliva Vermelhas UAC6214RV,1 Montante: 51,22 euros. Recebi uma encomenda com uns óculos. Tentei por vários meios fazer a devolução da encomenda recebida e não consigo contactar a empresa para devolver o produto.

Comprei dia 18.02 no pingo doce do Montijo ( loja grande ) um pão de rio maior 900 g , como sendo fresco e o mesmo encontrava-se congelado no interior. Obviamente só reparei quando o fomos consumir em casa. A informação de que o pão tinha sido congelado deveria estar disponibilizada ao cliente

Comprei no dia 14/04/2022 um portátil dsa marca ASUS para a minha sobrinha (Fatura FS 0600A/288947), o qual apresentou problemas passado poucos meses com a tela. A imagem sobressalta, aparecem linhas horizontais a desfilar constantremente, treme, por vezes a imagem desliga e fica preta, ficando impossível a sua utilização quando isto acontece.Enviei o portátil 3 vezes para reparação dentro de período de garantia. Entreguei também vídeos que comprovam o problema. A resposta que vem sempre é que não conseguiram duplicar o problema e por este motivo não fizeram qualquer reparação e devolvem-me assim constantemente o equipamento sem qualquer resolução.A Radio Popular tem a obrigação de exigir a resolução do problema e fazer cumprir com os deveres que têm perante um equipamento no periodo de garantia. Se não o consegue fazer, tem que indemnizar o comprador. Mas o que se verifica é que ninguém se responsabiliza por nada a vão adiando sempre o problema até que o periodo de garantia termine e o consumidor fique sem qualquer solução ao problema!Fiz uma reclamação no local, à qual não apresentaram qualquer solução.

Exmos/as. Senhores/as,Reitero a vontade de devolver o colchão Koala comprado em 18 de novembro de 2023.Contactei-vos por email em janeiro e, novamente, em fevereiro de 2024 para iniciar este processo de devolução, mas, após várias semanas, ainda não obtive nenhuma resposta. Pensando que a Koala Rest honrasse o seu compromisso de devolução com a mesma seriedade e rapidez com que lidou com o processo de compra e entrega inicial, eu adquiri entretanto um colchão de outra marca, o que acabou por resultar no inesperado facto de que agora tenho dois colchões em casa.A vossa política de devolução é clara: “Se durante o período de 100 noites consecutivas desde o dia da entrega do seu colchão Koala não estiver completamente satisfeito - qualquer que seja a razão - poderá devolvê-lo e ser totalmente reembolsado.” (https://www.koalarest.com/pages/politica-de-devolucao)A forma de pagamento escolhida foi por prestações através de Cofidis Pay, dossier nº 50000011079758.Aguardo resposta por escrito, recolha do colchão e devolução das prestações já pagas, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,M.F

Efetuei a compra na shein ,quando recebi os produtos o pacote apresentou mal cheiro e mal estado imediatamente tirei fotos e devolvi sem nem abri o pacote.Eles recebram os produtos de volta ate hoje nao recebi o meu dinheiro paguei por mbway e eles queriam devolver em pontos na shein e quero meu dinheiro de volta conforme paguei.ID de Bilhete GEUTKCT3CA0TX64Criar Data 01/24/2024 15:33Encaminharemos sua dúvida ao departamento competente (número de atendimento: 117779624) para um tratamento mais profissional e você receberá uma resposta em até 24 horas. em 02/12/2024ID DE BILHETE: GEUTKC6NH2EBWXN