Reclamações públicas

Boa tarde, Venho por este meio reclamar o montante pago para bens nunca recebidos. No passado dia 29/04/2022 efetuei uma compra no site www.cosmetis.pt pois mencionam que fazem entregas em 24/72 horas. A 03/05/2022 recebi um email a informar que um dos produtos não estaria disponível e que por isso demorariam até 2 dias úteis a enviar a encomenda. Já tentei enumeras vezes entrar em contacto, por telefone e por email e nunca tive resposta. Apenas pretendo a devolução dos 45,76€ que paguei. Já verifiquei várias queixas no portal da queixa que não foram resolvidas por isso reclamo já de forma a não deixar passar o tempo devido.Grata pela ajuda.Mariana Silveira

Boa tarde, venho por este meio fazer queixa da empresa Cetelem.No dia 4-05-2022 fui contactada pela empresa para me propor um seguro de rendimentos, caso ficasse sem emprego ou até de baixa médica. No entanto, estando eu a trabalhar e não podendo ouvir todas as condições, a assistente que estava a falar comigo disse que me enviava as condições do seguro por email mas que para isso o seguro ficava imediatamente ativo e eu aceitei uma vez que ela me disse que até 30 dias poderia cancelar o contrato sem qualquer problema.Após ler as condições, decidi não aceitar. Já liguei muitas vezes para a Cetelem, algumas vezes ninguém atende e nas vezes que atendem desligam-me a chamada não podendo assim cancelar o serviço que não quero e que tenho a liberdade de cancelar. Quero ver este problema resolvido com a maior brevidade possível, pois não estou interessada no seguro e quero cancelar antes dos 30 dias que tenho para livre resolução!Obrigada.Daniela Costa

Em março veio uma menina à minha loja a dizer que a Endesa tinha uma promoção que me faria economizar muito mais na minha conta de luz!Disse que eu estava a pagar muito caro(minha conta mensal no meu Salão de Beleza dava sempre menos de 50 euros),disse que na Endesa seria mais de 10% a menos!Aceitei e ela me fez logo o contrato!Na minha primeira conta o valor veio quase o dobro (85,11) e conta essa que não veio para o meu endereço é,sim,para o prédio do lado abandonado!Quando fui tentar contactar a menina da Endesa chamada Joana que fez o contrato,vi que havia um número faltando e só então percebi que foi proposital tanto a falta do número quanto o número errado para onde a conta foi(moro na Rua Mártires da Liberdade,336 e puseram 332 , que é o prédio abandonado)!Ao ligar para a Endesa para saber o que aconteceu disseram-me que não havia nada de errado com a conta e que o valor do kw da Endesa era superior ao da Iberdrola minha companhia anterior e que eu assinei o contrato e a culpa era minha de ter confiado na tal Joana que trabalhava para a Endesa!Ou seja,caí num golpe sujo praticado pela Endesa da maneira mais suja que se pode haver,com mentiras e fraudes praticadas por essa companhia!Já cancelei o contrato e voltei para Iberdrola onde perdi 23% de benefícios do contrato anterior por causa disso e ainda paguei quase o dobro de luz!Logo,se essa empresa conseguiu aplicar esse golpe à mim,imagina o tanto de pessoas mais velhas que eles estão a literalmente roubar e enganar com esse golpe!Solicito revisão desses valores pagos por mim e a imediata interrupção desse golpe sujo praticado por essa empresa!

Venho por este meio reclamar o mau funcionamento dos serviços de entrega das cartas do CTT.Primeiro lugar, veio por parte de uma empresa a qual tem correspondência praticamente todos os dias, recebo 2 vezes por mês se tanto.Segundo lugar, chegou me cartas fora do prazo de pagamento no qual tive que recorrer a mais custos para não ter cortes nos serviços.Terceiro lugar, já me desloquei ao posto CTT mais próximo a questionar onde estavam as cartas, a resposta era que isso é responsabilidade do carteiro. Como o carteiro não aparece nas instalações não posso questiona-lo.Quarto lugar, se se pagasse por um serviço que dura no máximo 2 dias e ele só vem ao mês, os meus remetentes deviam ser endemizados.

Exmos SenhoresNo dia 05/12/2021, na sequência de uma demonstração, foi assinado, entre nós, contrato de compra evenda de um Aspirador Rainbow, cujo valor total não foi dividido em parcelas, nem a financiadoramencionada.Assim, em virtude de não estar interessado no referido aspirador, bem como devido a irregularidades nocontrato, carecendo o mesmo de credibilidade, mais não resta do que decidir pela rescisão do contratode Compra e Venda.Estamos perante uma venda abusiva e de má fé.Foi por mim solicitada uma simulação do valor em prestações e, em resposta foi efetuada, por V. Exas,uma aprovação da venda com financiamento, sem a minha concordância.Aquando da demonstração, também nada me foi dito, pelo que quando me apercebo do que havia sidofeito, já o prazo legal de 14 dias para rescisão do contrato e devolução do bem, havia sido ultrapassado.Assim, e porque V. Exas agiram de má fé, procedendo à aprovação da venda com financiamento, sem queeu tivesse manifestado a minha vontade de adquirir o referido aspirador, venho desta forma rescindir ocontrato de compra e venda de um Aspirador Rainbow, com efeitos imediatos, e solicitar a V. Exas queprocedam de imediato ao cancelamento do crédito na financiadora CRÉDIBOM, sob pena de não ofazendo, recorrer às vias judiciais para o exercício dos meus direitos.Após comprovativo do cancelamento do crédito, será o equipamento devolvido, no local onde foirealizada a demonstração, ou então disponibilizado para entrega na minha morada.Sem mais

Boa tarde,Por manifesta falta de compromisso e profissionalismo do GATO PRETO, cancelei há 3 dias a encomeda online com o nº LGPPT2022023540.No prazo previsto de entrega, nunca souberam confirmar o status da mesma, tendo primeiro dito que não sabiam do estado, para esperar. Depois, que seria entregue até sexta da semana passada e há 3 dias, a informação que me deram foi a de que teria ido para a transportadora no dia anterior.Estranhamente disseram-me que se quisesse desistir da encomenda para o fazer porque não conseguiam entrar em contacto com a transportadora para validar a informação. Incrível! Desconfiando que nunca iria ter o producto, que custou 323,99€, cancelei a encomenda e exigi a rápida devolução do dinheiro.Paguei por MB WAY. A devolução deveria ser pela mesma forma do pagamento.No entanto, enviei o meu IBAN para não haver dúvidas.Hoje, passado 3 dias, liguei para saber do estado da situação. Sou informado que, ao contrário de qualquer outra entidade que devolve o dinheiro para o cartão ou mesmo por MB WAY se foi essa a forma de pagamento, que tenho que esperar 14 dias para o reembolso por transferência bancária.Não acho normal nem ético. É de uma total falta de seriedade e desprezo pelos meus direitos enquanto consumidor.Desta forma, apresento esta queixa para que se consiga resolver esta situação mais rapidamente e para que outros estejam avisados de que, afinal, a Loja do Gato Preto, não passa de uma Loja de gestão medíocre e com uma tremenda falta de respeito pelos clientes.Estoril, 6 de Maio de 2022Gonçalo Lírio Batista

Já por várias ocasiões foi colocado waiting ring no telemóvel do meu pai (969388120) sem o seu consentimento. Enviam sms a informar que se não responder em contrário o serviço ficará ativo. Acredito que seja prática comum em pessoas de idade, porque ao meu pai, que tem 83 anos, é recorrente e a mim, que tenho 35, nunca na vida aconteceu. A maior parte das pessoas com mais de 70 anos não lê, nem sabe enviar sms. Desta forma é cobrado mais dinheiro ao fim do mês por serviços que não foram desejados nem subscritos. Cada dia de waiting ring tem um custo associado. Após contactar a MEO cancelaram o waiting ring, mas informam que não têm a capacidade de impedir o envio de sms deste tipo. Vergonhoso! Agradeço a Vossa intervenção para que esta questão não volte a ser um problema, para mais nenhuma pessoa de idade. Obrigado! Cumprimentos

Venho por este meio reclamar sobre a entidade Whitestar Asset Solutions, SA, com morada postal Av. Alm. Gago Coutinho 30, 1000-017 Lisboa, ter colocado uma queixa sobre a minha pessoa no Banco de Portugal, para auferir uma soma de 1372.89 EUR informando-me via telefone e carta que se trata de um crédito que solicitei à entidade Cofidis. Não me foi dado nenhum tipo de documento que comprove o crédito, nem número de processo, nem mais dados sobre o valor em causa. Não tenho nenhum tipo de crédito pendente com nenhuma instituição e muito menos conheço quem é a Whitestar, que descobri é regida pela empresa Hefesto Stc, S.A com sede na mesma morada que a Whitestar Av. Alm. Gago Coutinho 30, 1000-017 Lisboa. Agradeço remoção da queixa no Banco de Portugal o quanto antes (queixa datada Março 2022) e devo informar ainda que procedirei à queixa formal na entidade apropriada para tal.

Venho por este meio deixar a minha indignação para com a empresa Dagostino Home. Efectuei uma compra de um colchão na qual realizei o pagamento logo de seguida no valor de 79.00 euros. Até ao dia de hoje não recebi nenhum comprovativo em como me iriam enviar a encomenda, nem atendem o telefone e muito menos respondem às minhas tentativas de contato seja via WhatsApp ou e-mail. Quero cancelar a encomenda e quero o reembolso.Agradeço o contato o mais rápido possível.

No passado dia 31/03/2022 fiz uma encomenda no valor de 180,05€ a marca em questão. Quando passaram 4 dias úteis sem nenhuma informação sobre a encomenda em questão decidi contactar a marca através do email, porque o número de telemóvel fornecido pela empresa se encontra ocupado ou desligado. A resposta que obtive é que a encomenda seria expedida no dia seguinte e seria entregue na sexta feira passada (08/04/2022), o que não aconteceu.Contactei então no dia 08/04/2022 a empresa de novo demonstrando a minha vontade de rescindir o contrato de compra e venda por falha da parte da empresa e pedi cordialmente que me fosse devolvido o valor integralmente, ao qual já passaram mais de 30 dias e não obtive nenhuma resposta até à data.