Reclamações públicas

desde Julho que tento que a UBER Eats envie as faturas relativas à taxa de serviço e de entrega e eles insistem em se fazer de parvos e dizer que o restaurante é que envia.ora o restaurante so envia a fatura da refeição e as taxas são debitadas à parte. estas nao só nao sao enviadas como nao estão disponiveis para download.Sendo eu uma empresa, preciso das faturas em papel para incluir na contabilidade.Acresço que estes senhores nem Livro de Reclamações têm!! pois nao estão sequer inscritos na plataforma.incrível como é possivel...obrigada pela ajuda que possam dar.cumprimentos,ana cruz

Venho por meio deste relatar que em janeiro de 2022 mais precisamente ao dia 11 entrei em contato com a cofidis para pedido de cancelamento de crédito por conta de não optar pelos serviços da clínica em questão. Fui orientado pela Cofidis a procurar a clínica e pedir- lhes um documento para tal cancelamento, eis que ao chegar à clínica no mesmo dia, fui informado que a funcionária chefe Catarina Vila Real havia atestado covid e que a mesma só retornaria na próxima semana. Relatei o motivo pelo qual me encontrava no local e a funcionária que me atendeu avisou que não haveria problemas em relação a data do pedido de cancelamento e quem de fato o poderia fazer era a Catarina, pediram- me que retornasse na próxima semana e assim o fiz. No dia 20 daquele mesmo mês foi elaborado um documento o qual a funcionária da clínica disse que enviaria a empresa de crédito e me afirmaram que não precisaria encaminhar pela minha parte ao email da cofidis, Assim confiando na palavra da funcionária chefe da clínica dentária Catarina Vila Real me retirei com a certeza dada pela mesma que o assunto se dava por encerrado. Para minha surpresa recebi por SMS uma mensagem da cofidis que diz que hoje, dia 7/02, a primeira parcela deste empréstimo para pagar o procedimento que não foi realizado na Smile Up será debitado da minha conta .Surpreso em receber esta mensagem, me dirigir novamente a empresa. A sra. Catarina não se mostrou surpresa pois a mesma relatou ser de praxe este procedimento é que não havia com o que se preocupar. Pois o valor da parcela seria estornado para minha conta.Hoje dia 07/02/2022 entrei novamente em contato com a cofidis para ser informado do cancelamento e o atendente me informou que o crédito foi aprovado no dia 03/01/2022 e o valor foi creditado na conta da clinica dentária smile up no dia 17/02/2022. Sinto-me com todos os meus direitos de consumidor violado pois a cofidis impõe que o cancelamento só poderá ocorrer com o pedido de cancelamento feito pela clínica. E se a clínica dolosamente ou culposamente não fizer esse pedido no prazo legal me torno refém do posicionamento da clínica, ou seja, eu como consumidor não tenho o direito de cancelar o contrato que está em meu nome!!!No aguardo de uma solução. Márcio Elias Gonçalves

Venho por este meio, reclamar que, no âmbito de uma escritura realizada no dia 12/01/2022 de um terreno com projeto aprovado, foi-nos informado que a alteração de proprietários no registo predial ( certidão permanente) ficaria disponível ao fim de 10 dias úteis. O mesmo está pendente na conservatória de Registo Predial e Comercial de Viseu. Já se passou quase um mês e a mesma continua com o registo pendente e ainda em nome dos antigos proprietários , à qual já tive gastos desnecessários para que na câmara municipal me pudessem adiar o prazo de levantamento de alvará pois este terminou no dia 26/01/2022 e só poderá ser levantado com a certidão em meu nome.

Venho por este meio reclamar que, no âmbito de uma escritura realizada no dia 12/01/2022 de um terreno com projeto aprovado, foi-nos informado que a alteração de proprietários no registo predial ( certidão permanente) ficaria disponível ao fim de 10 dias úteis. O mesmo está pendente na conservatória de Registo Predial e Comercial de Viseu. Já se passou quase um mês e a mesma continua com o registo pendente e ainda em nome dos antigos proprietários , à qual já tive gastos desnecessários para que na câmara municipal me pudessem adiar o prazo de levantamento de alvará pois este terminou no dia 26/01/2022 e só poderá ser levantado com a certidão em meu nome.

Boa tarde,Venho por este meio reclamar da falta de apoio da Worten relativamente a problemas relacionados com compras efectuadas no site worten mas a parceiros Marketplace.A Worten anuncia no seu site o seguinte sobre o serviço Marketplace:MarketplaceAs melhores ofertas. Um único sítio.A Worten alargou a sua oferta trazendo parceiros de confiança para venderem os seus artigos em Worten.pt. Os nossos parceiros trazem até si milhares de novos artigos com as melhores ofertas em mais de 30 categorias, com toda a confiança e segurança a que a Worten já o habituou.Comprei uma Trontinete na Marketplace no dia 20/01, no qual estive a ver melhor as especificações do produto e reparei que não é a prova de água e existia um produto melhor.Fiz o cancelamento da encomanda, enquanto estava em expedição no dia 22/01. Contactada a Worten para ajuda na resolução remetem para as clausulas de venda Marketplace que desresponsabiliza a Worten de todo e qualquer problema existido nas compras Marketplace. Então e os parceiro de de confiança? Fazem publicidade enganosa quando na realidade nem sabem se estes parceiros são de confiança ou não. Mais alerto que só recebemos o email e as condições da Marketplace, só vêm após a compra do produto.Após a reclamação com o Vendedor o mesmo tentava que eu ficasse com o produto, liguei para a linha da worten outra vez que vêm no email e disseram que era entre o cliente e o vendedor e que a worten não tinha nada haver com isto, contudo a senhora da linha ainda ajudou a enviar uma mensagem a indicar que eu queria cancelar a encomenda.Após o contacto da worten ao fornecedror, o mesmo indicou que não tinha percebido as minhas intenções e pediu-me quando receber a mercadoria, para não aceitar, o que foi feito, para ser feito o reembolso.Passados uns dias, a DPD, passou na minha casa, a entragar outra vez a encomenda e noa qual foi entregue a uma menor de idade a encomenda, pois não estava em casa. Como estavamos a espera de outra encomenda esta foi aceite.Reclamei com o vendedor o mesmo disse que já que foi entregue para eu usar e se não gostar para devolver.Em várias mensagens enviadas ao fornecedor e contactado com a worten, as devoluções, são ao encargo do cliente. Estamos a falar de um produto com 31 KG, 120*25*46 de dimensão e custa entre 140€ a 400€ só de enviar para a polonia.Cheguei a conclusão de testar o produto e têm duas falhas, o nivel do banco não funciona, cada vez que metia em cima, o mesmo descia e os travões falham várias vezes.Falei com o vendedor e pede videos sobre estas anomalias para ver o que o fabricante têm ou não solução.Sendo que não tenho como provar que os travões não funcionam correctamente, pois não consigo guiar e filmar ao mesmo tempo, estou com um produto que custa mais de 600€ empatados e se quiser devolver tenho que pagar as minhas custas.Como não existia outro meio de comunicação com a Worten e está sempre a empurrar para o vendedor e o vendedor está sempre a empatar. Venho reclamar por aqui.Obrigado

Venho por este meio comunicar a Vossas Excelências a minha insatisfação com a companhia de viagens Edreams.Fiz, há vários meses, uma reserva de vôos com a Edreams de Lisboa para Barcelona para o dia 27/12/2021 e de Barcelona para Lisboa no dia 31/12/2021.Adicionei um seguro de cancelamento em caso de doença por Covid e um seguro de alteração de datas dos vôos que me permitiria remarcar a viagem.No dia 24/12/2021 fiz um pedido de alteração das viagens das datas originais para 10/6/2022 e 14/6/2022 através da App da Edreams.Recebi um email de notificação de que o meu pedido estaria a ser processado.No dia 26/12/2021 deixei de conseguir ver o status do meu pedido na aplicação.No dia 27/12/2021, na ausência de resposta, falei por mensagem com um agente de suporte ao cliente através da aplicação. Após mais de 1 hora de espera fui informada de que o meu pedido tinha sido cancelado. Fiz novamente o pedido de alteração das datas da viagem.O agente informou-me que iria escalar a situação e que teria uma resposta em breve.Recebi na manhã seguinte (28/12/2021) um email de resposta a informar que o meu pedido não podia ser concretizado por falta de comparecimento ao voo (27/12/2021).Fui redireccionada na sequência desse email para a plataforma de suporte de cliente online.Falei novamente com um agente e expus a situação, mencionando claramente que o meu pedido tinha sido feito antes da data do vôo.Em resposta, o agente pediu-me para preencher um formulário online explicando a situação e pedindo a remarcação das viagens ou o reembolso das mesmas. O agente mencionou também que iria escalar a situação ao seu manager imediatamente e que me dariam resposta até 72h.Preenchi o formulário e aguardei resposta.No dia 29/12/2021 recebi um email de resposta ao meu pedido dizendo que não podiam alterar as datas das viagens porque já tinham passado. Não referem a data de 31/12/2021, um vôo que ainda não tinha ocorrido. Informam-me também que os pedidos de alteração demoram 3 dias e de que eu tive oportunidade de telefonar directamente para a companhia aérea para fazer as remarcações das viagens e não o fiz. No entanto, não houve indicação nenhuma nesse sentido em nenhum momento da minha interacção com a Edreams nem nenhuma informação na plataforma de reserva.Escrevi um email de resposta a expor a injustiça da situação mas não obtive resposta.Considero que os meus direitos foram lesados da seguinte forma:- A Edreams falhou em dar-me resposta em vários momentos (pedido original de remarcação de datas e email de resposta ao meu último pedido).- A Edreams não processou e cancelou o meu pedido original de remarcação de datas sem qualquer notificação.- A Edreams teve uma prática de abuso, na medida em que face à existência de seguros de remarcação de viagem afectos a cada troço de viagem ignorou os meus pedidos de remarcação. Mais, tendo eu feito pedidos de remarcação com vários dias de antecedência para o vôo Barcelona - Lisboa, ignoraram o meu pedido.- A Edreams não cumpriu a sua função de intermediário entre mim (consumidor) e a companhia aérea, na medida em que me acusou de não ter remarcado as minhas viagens directamente com a companhia.Pretendo com esta reclamação que a Edreams me faça um reembolso total.

No Portal das Finanças, ao tentar alocar à categoria de Despesas de Saúde as faturas referentes ao prémio do seguro de saúde que contratei com a Medicare, constato que tal não possível, pois segundo o mesmo portal O emitente não tem atividade registada (CAE/CIRS) pertencente ao setor indicado.Segundo o entendimento que faço do CIRS (Artigo 78.º-C -Dedução de despesas de saúde), as faturas referentes a este prémio preenchem os requisitos necessários para poder ser deduzidas na categoria de despesas de saúde.Após pesquisa na Internet encontro duas reclamações semelhantes feitas nos últimos anos, mas sem divulgação de qual foi o desfecho específico ou modo de resolução.Pretendo receber da empresa instruções para que a fatura seja considerada como despesa de saúde para efeitos de IRS. Caso contrário, exijo compensação no mesmo valor da dedução de IRS impossibilitada.

Fiz uma adesão para o pós pago da vodafone Yorn X, com fidelização de 24 meses, porém eu poderia cancelar entre os primeiros 14 dias que não pagaria nada, liguei no quinto dia para cancelar e me informaram que eu teria que pagar uma taxa de ativação de 60€!! Um absurdo completo pois não fui informada disso! Apenas da fidelidade depois dos primeiros 14 dias. Eu quero cancelar o meu pós pago pagando apenas o que já utilizei, sem taxa adicional pois ainda estou dentro dos dias de período de experiência!“Direito de Livre ResoluçãoNos contratos celebrados ao domicílio ou à distância, o consumidor tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 (catorze) dias de calendário, contados a partir do dia da celebração do contrato, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Se tiver solicitado a prestação imediata do serviço, terá que pagar à Vodafone um montante proporcional ao que foi efetivamente prestado até ao momento da comunicação da sua intenção de resolver o contrato. Para mais informação, consulte o n.o 7 da alínea J das condições gerais do contrato.”

Venho por este meio comunicar que no dia 22/11/2021 dirigi-me à loja worten de oliveira de azeméis para proceder à entrega de uma Nintendo switch lite para garantia/reparação WO-16660300 pois a mesma deixou de ligar/carregar e só aquecia na parte traseira, o operador da loja fez a avaliação estética onde declarou que a mesma tinha riscos de uso e uma pequenissima estaladela numa parte frágil da Nintendo que mal se via (os riscos não eram nenhuns pois a Nintendo até foi muito pouco usada mas enfim), passado cerca de duas semanas ligaram-me onde disseram que a Nintendo possuía a board queimada e que a garantia não cobria esse componente mas sim apenas o carregador caso esse estivesse com defeito o que não era o caso, eu surpreendido não aceitei tal justificação e perguntei para que servia então a garantia se não cobria um problema do género que é mais importante/caro doque um carregador/barato, onde me foi dito que iriam então voltar a falar com o serviço de garantia, no dia 13/12/2021 recebi um e-mail onde constava o orçamento e relatório técnico com uma foto da entrada de carga com pinos danificados! Inaceitável pois a entrada de carga estava perfeita e sem qualquer problema pois foi das primeiras coisas que verifiquei em casa e além do mais uma entrada do tipo C não tem por onde possa encaixar mal porque encaixa de ambos os lados, foi obviamente adulterado para justificar a não cobertura da garantia pois da primeira vez que me ligaram já tinha sido feita avaliação e nunca foi enunciada a entrada de carga danificada e certamente que agora o carregador não vai conectar bem nem a Nintendo vai aquecer conforme era o sintoma que tinha pois a entrada de carga naquele estado de certeza que não vai encaixar bem nem passar energia! Inadmissível tal situação é apenas o que tenho a dizer, brincam com o consumidor! Péssima assistência técnica e pretendo ou a reparação da mesma ou devolução do dinheiro! Obrigado

Venho por este meio comunicar que tendo o seguro de saúde Médis, deveria funcionar quando necessito dele porque também pago sempre as minhas mensalidades. Estou à dois meses para resolverem, analisarem e darem uma resposta de uma despesa de saúde, que de acordo com a minha apólice devem comparticipar em 90% e começaram a reembolsar uma primeira vez, um valor, reclamei, reembolsaram mais um tanto, voltei a reclamar porque ainda não está correto e nunca me deram qualquer resposta, fiz telefonemas, enviei vários e-mails, nada! Considero falta de profissionalismo, falta de respeito e falta de rigor. Se não utilizar o seguro funciona bem… mas não é para isso que eles servem. Como já não sei onde recorrer… acho que devem ser também as autoridades competentes a ver e analisar estas situações, não devo ser exclusiva! Brincam com o nosso dinheiro! E nada acontece. Não sei se necessitam de mais dados, mas estou disponível. ObrigadaCumprimentos,Alexandra Ribeiro