Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que No dia 26 de outubro efectuei uma encomenda na stradivarius, dia 28 enviaram mail em como estaria a caminho e seria entregue até dia 3 de novembro. No dia 9 enviei um email a questionar a não entrega e no dia 11 telefonei para o Apoio ao Cliente. Disseram-me que a morada estava incompleta, mas de facto não poderia estar mais correta e completa, ao que me dizem que o motorista não encontrou a morada, porque pus o nome da localidade (aldeia), o que é normal. Recebo encomendas em casa sem qualquer problema e questionei porque o motorista não pôs apenas o codigo postal, dizem que a morada vai para o gps e n pode ser alterada. Questionei então porque não telefonou, como todos os outros fazem quando têm dificuldades, ficando sem perceber porque temos de por o telefone se não somos contactados. Ficou acordado que iriam proceder a novo envio. Dia 16 de novembro recebo novo mail a dizer que os transportes estavam atrasados e para seguir certos passos se quisesse devolução, como não pretendia, esperei. No dia 23 de novembro recebo um mail a dizer os passos para a devolução que eu teria solicitado. Envio novo mail pois não solicitei devolução ao que me respondem que não estava ninguém em casa. Ora, estando eu nesses dias 24h por dia em casa e sendo praticamente impossivel virem entregar algo sem que os vizinhos todos reparem, não tendo qualquer contacto telefonico nem aviso no correio em como estiveram cá, questiono esta atitude da Stradivarius. Será que existia um valor mínimo para a entrega ser feita e não dizem no site? Das duas vezes as respostas para não entrega são inaceitáveis pelo que considero burla, até porque recebo um mail dia 26 de novembro a dizer que procederam à devolução (que eu não pedi) no dia 23, mas até à data não tenho absolutamente nada na conta. Para as devoluções a Stradivarius tem procedimentos de varias etapas, pelo que não necessitando de provas a devolução deveria ser direta e não foi. Toda a atitude de mentiras desde inicio é mais que lamentável e ainda não devolveram o que eu paguei.

Venho por este meio comunicar a V. Ex. que efetuei uma compra online de um computador na empresa PCDiga no dia 19 de Janeiro e até ao dia de hoje não tive qualquer informação relativamente ao estado da encomenda, não há resposta aos emails enviados, vários, nem atendem as chamadas telefónicas. A indicação no site aquando da encomenda é que a entrega seria efetuada num prazo de 5 dias.

Venho por este meio falar sobre a minha encomenda #63460489, feita em 27 de novembro de 2020. Estou a tentar entrar em contacto com alguém do apoio ao cliente já há 1 mês, mas sem sorte. Já enviei inúmeros emails, preenchi vários formulários no vosso website e tentei comunicar com alguém no live chat, sempre sem sucesso. A situação é a seguinte: eu efetuei a encomenda e, até hoje, nunca chegou até mim. Quando efetuo a procura da encomenda, através do tracking number, a informação que obtenho é que já foi entregue no dia 6 de janeiro. No entanto, nunca chegou a ser entregue a mim. Já confirmei e na altura que encomendei, coloquei a minha morada de entrega de forma correta, não sendo a culpa da minha parte. Espero que, 3 meses depois, finalmente obtenha uma resposta e a resolução que eu mereço como cliente fiel: um reembolso. De frisar que o cartão de crédito utilizado na altura da compra, já não se encontra a funcionar. Consequentemente, o reembolso terá que ser efetuado para o meu PayPal, por favor (e caso queiram resolver a situação de melhor forma). O meu PayPal é: beatriz.bratz@hotmail.com e o valor da encomenda foi no valor de 113.11.Caso queiram entrar em contacto comigo para mais alguma informação, o meu e-mail é o seguinte: beatrizcsilva2001@gmail.com

Venho por este meio solicitar uma resposta ao pedido do Sr Manuel Correira Gonçalves Dantas, no qual já envio uma carta registada com o envio do pedido e os documentos anexados. Solicitando uma resposta Centro Nacional de Pensões, no qual a Caixa geral de aposentações tambem ja tem os respectivos dados solicitado o pedido Centro Nacional de Pensões.Junto envio os Documentos.Atentamente Filipe Dantas

Exmos Senhores,O meu nome é Maria, tenho conta Wizink desde 2018 e sempre pago as mensalidades regularmente.Quando adquiri o cartão wizink cheguei a utiliza-lo por alguns meses. Tenho um limite de crédito de 2250 €. Quando parei de utilizar o cartão acredito que não tinha excedido os 2000€. Contactei a wizink de forma a obter os estratos para validar essa questão mas estão a ser-me cobrados 12€(5€ por estrato). O problema começou quando começei a receber mensagens e chamadas (constantes) a dizer que tinha ultrapassado o limite de credito, conversei mais do que uma vez com operadores do wizink e chegou-se a resolução de que deveria pagar um montante minimo de 40€ por mês e dessa forma a situação seria regularizada.Continuo a pagar de forma regular e mesmo assim a divida so cresce, devido aos altos juros cobrados.Já tentei entrar em contacto para resolver a situação e nunca me realmente apresentada nenhuma solução viavel.Por exemplo hoje vim a apurar que dos 60€ que paguei no mês passado apenas foram realmente liquidados 10,19€ do montante em divida. Dessa forma a divida nunca será liquidada. Já que devido aos juros volta e meia volto a exceder o valor em divida.Neste momento estou a pagar por cartão que já nem uso, o que não seria problema se o valor da divida diminuisse .Por exemplo, em 2020 paguei aproximadamente 640€ a wizink. A 11/02/2020 o montante em divida era 2.275,79 € e a 17/01/2021 era 2.251,83 €, em um ano dos 640€ pagos apenas 23€ foram usados para reduzir a divida o resto foi juros.Pago este cartão a meses/anos, já não utilizo o cartao e a dívida simplesmente se mantém/cresce.Peço especial atenção e ajuda para este caso, caso contrário ainda envelheço e morro sem a divida estar paga.Acho um exagero os juros que cobram por um cartão que não esta a ser utilizadoAtenciosamente.Obrigada!Maria

Venho por este meio manifestar a minha indignação e desacordo pela forma como a Aegon tratou este assunto- participação de um sinistro. Após o pedido de imensos documentos, a decisão final foi, e passo a citar: reportamo-nos ao sinistro ocorrido no imóvel sito na Rua Grupo Desportivo de Águas santas, 227-r/c, 4425-096 - Águas Santas(Maia), e do qual resultaram os prejuízos que foram objecto de avaliação. Pelos danos observados concluímos que o sinistro foi anterior à data de 01/07/2018, pelo que, a participação de sinistro deve ser remetida e gerida pela nossa congénere Liberty Seguros.....Não concordamos, de todo com esta posição, pois que, sempre cumprimos com o pagamento dos prémios além de que somos alheios aos negócios efectuados entre as referidas empresas, ou outras. Por outro, lado não é aceitável que terceiros continuem prejudicados e sem prazo para a resolução dos prejuizos, igualmente por questões, burocráticas, a que são também alheis.Fico a aguardar,com a brevidade possível, o bom acolhimento e resolução da situação em causa.Os meus cumprimentos, Mário Alexandre M Reis

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que no passado mes de dezembro procedi à compra de uma SMart TV Samsung TU7105 à entidade Radio Popular S.A e passado um mês a televisão dá-me imensos problemas, em primeiro lugar vai-se abaixo do nada, em segundo quando se tenta aceder as às definições e se esta a digitar algo a mesma bloqueia e vai abaixo e quando se tenta reconhecer a Box MEO para utilizar a função AnyNet+ a mesma não a reconhece... Por fim a televisão ficou lenta e até para a desligar tenho de carregar varias vezes até que ela ceda ao nosso pedido...Já fiz varias reclamações à entidade quer via email quer por via do site...É inadmissível uma televisão de 350€ com um mês de uso esteja já num ponto destes.... Já a reiniciei como se fosse de fábrica e nadaEstou desiludido

PEDIDO CANCELADO, ABUSO DO TRABALHADOR.J. c.para glovers@glovoapp.comhá 55 minutosHoje, na Glovo, não tenho marcações feitas para trabalhar. Significa dia livre, da Glovo, para fazer outra coisa. Eu poderia por exemplo estar a trabalhar noutro lugar. A base de atração de trabalhadores desta empresa é a promessa de liberdade para trabalhar quando quisermos. Quando pudermos. Ou então, esta base também seria a liberdade que, a Glovo, se orgulha em divulgar e oferecer aos seus estafetas, para conciliar o trabalho e fazer dela, um rendimento extra.Hoje é meu dia de folga, da Glovo, estou a trabalhar das 7h às 21h no meu emprego principal. E mesmo que escolhesse estar em casa sem fazer nada, sem marcações, escolhendo não trabalhar, de facto, assim o faria, porque é meu direito.E vocês querem que eu saia do meu trabalho ou do meu descanso para levar um pedido cancelado? Eu saio do trabalho depois de quatorze horas e levo uma hora a ir e outra a voltar . Estando a 16 horas de um dia, a trabalhar. Estou cansado. E por isso não marquei horas na Glovo! E vocês estão me a dizer que é obrigatório eu ir trabalhar sem minha vontade? Não, vou. Não é uma medida flexível ou amigável. É uma medida impositiva, abusadora, coerciva e punitiva. A Glovo ameaçou retirar dos nossos rendimentos!Trabalho se eu quiser. Se eu não quiser tenho as minhas razões. A minha vida, não tenho que dar satisfações. Não tenho horas marcadas. Não trabalho! Sou obrigado a levar o pedido cancelado, ainda cansado e tendo que acordar às cinco da manhã no outro dia? Quem vocês pensam que são?! Passar por cima da nossa liberdade? Quem vocês pensam que são por decidir por nós, e por nos penalizar descontando o valor do pedido cancelado? O cliente está ausente! Não é culpa nossa. Não vamos repor nem pagar por vocês os vossos infortúnios financeiros. Isso é exploração. Tem que sair dinheiro para cobrir esses pedidos e não é da responsabilidade do trabalhador arcar com os custos. Isso é uma política criada para a Glovo e o Restaurante não desembolsar, para que muitos estafetas terem agora seus baixos ganhos descontados. Você termina o pedido para ganhar 2,90€ de seguida ele é cancelado e se não entregares no prazo de 24H, rapidamente passam para uma dívida de 11 a 60€ relativamente e por pedido.Mas não tem condições, horário, local, nem compensação justa, para proceder com a entrega no mesmo dia. Nem dentro do horário porque continuam a dar novos pedidos, sem resolver. Vocês estão alucinando se isso é uma boa medida. Vocês precisam repensar isso, para não jogar tudo para as costas do estafeta, literalmente. Está entre tirania, monopólio, hipocrisia e oportunismo conveniente, visto utilizarem de uma medida de boa ação para poderem resolver o vosso problema que afeta vossos ganhos. Os pedidos cancelado quem paga? Se for o estafeta melhor? Não, estamos a cortar desperdícios ( Eles não haviam antes, estão a tirar da boca de um trabalhador vosso, que se calhar esta esfomeado de tanto trabalhar, para doar no dia a seguir alimentos que se estragam num período de três horas— uma vergonha doar isso duro e seco ou derretido às pessoas carenciadas) Dois coelhos numa só cajadada.E digo mais caros amigos, Isso está mal, porque tem tudo para dar errado.1° — Horário dos centros: a partir das 22 horas os centros estão fechados. Se querem que de certo devem ter um centro aberto no mesmo horário de trabalho dos seus estafetas. Nem que fique lá temporariamente até os centros de doação abrirem. E que nos paguem o valor justo para fazer a entrega, como um pedido normal! Com taxas, bônus e dentro do horário marcado.2° — Compensação: Preço baixíssimo. Exploratório. Não paga a Kilometragem muitas vezes mais que 4km. Se estou de folga, 1,50€ é só uma vergonha como compensação imposta. Com elevada distância de mais de 6km, pois moro longe do centro e vou de bicicleta. Eu poderia devolver ao restaurante, pelo preço que estão a pagar. No máximo. Vocês deveriam pagar 4—5€ 3°— Peso: Andar com o pedido nas costas durante a noite toda porque os centros estão fechados e não existe outro local para armazenar os produtos. Então se apanho o produto às 23hrs e tenho horas marcadas até às 03hrs da madrugada, é este o tempo que estarei com o pedido às costas. Adicione mais uma hora que levo a chegar em casa de bicicleta. A trabalhar adicionando peso nas minhas costas por horas. Cinco horas a trabalhar com um peso desnecessário as costas. Sempre ali, juntamente com os sacos dos pedidos atuais. Dificultando o trabalho. E isso é imposto. Deveriam ter vergonha desse tipo de medida. Não deve saber o que é levar por exemplo, 4 garrafas de águas de 1,5L às costas por meia hora, de bicicleta, na chuva e no frio. 4° —Comida : dura e seca no dia a seguir. Vocês vão mesmo doar isto ? Mesmo mesmo mesmo mesmo mesmo? Este tipo de alimento Deve ser entregue na hora e não no dia a seguir.Querem combater os desperdícios, tudo bem, mas não havia desperdícios com os estafetas por que comiam os alimentos que foram cancelados. Satisfazendo para alguns sua fome. Há gente passando fome sim trabalhando para a glovo. Podem estar a passar um mau bocado devido à crise e vocês tiram deles. Eu vejo na rua. Eu falo com as pessoas. Vocês deveriam considerar isso. Podiam deixar seus trabalhadores mais satisfeitos a aumentarem sua produtividade. Porque assim não estão a evitarem desperdício, doam comida estragada. Que não presta. Não há dignidade?Para a próxima quando os centros estiverem fechados perguntem se queremos comer ou se preferimos guardar para Voluntariamente levar para os centros quando abrirem. E assim receber a compensaçao atual, pois é simbólica, para dizer bem. Mas isso é se pudermos no dia a seguir fazer isso.Minha sugestão é abrir um centro que fecha as 4h. E não cair mais nenhum pedido ate este for entregue.Ou então deixar nos comer, caso nao tenha ponto de recolha aberto. Não há aqui desperdícios. Isso é uma falácia.

Venho, por este meio, apresentar queixa relativamente à situação relatada, presencialmente, no dia 23 de outubro de 2020, no balcão do Novo Banco, em Odivelas, ao diretor do balcão, Sr. António Mateus. São cobradas na minha conta , alegadas comissões de gestão de operações de crédito, de valores avultados desde janeiro de 2018. Não fui informada relativamente a esta situação e não fui esclarecida nas várias vezes que me desloquei ao balcão do Novo Banco.Foram cobradas da minha conta os seguintes valores:Janeiro de 2018: 42.16 eurosAbril de 2018: 82.50 eurosJulho de 2018: 87.20 eurosOutubro de 2018: 88.16 eurosJaneiro de 2019: 88.16 eurosAbril de 2019: 86.25 eurosJulho de 2019: 87.20 eurosOutubro de 2019: 88.16 eurosJaneiro de 2020: 88.16 eurosAbril de 2020: 88.16 eurosJulho de 2020: 87.20 eurosSetembro de 2020: 60.37 eurosComo referi, já foi feita queixa, presencialmente ao diretor de balcão, sr. António Mateus, e por email no dia 29 de outubro de 2020. Foram enviados emails para tentar perceber em que situação se encontra o meu caso, mas a resposta é sempre de que ainda está a ser analisado. Foi enviado outro mail no dia 2 de fevereiro de 2020, tendo a resposta sido igual.Convém referir que meses antes fui contactada por alguém do balcão das Colinas do Cruzeiro, em Odivelas, que me convidou a encerrar uma conta no banco, coisa que eu não fiz. A conta, já aberta há alguns anos, apresenta uma taxa de juro superior aos que se praticam atualmente e eu não acedi ao pedido. Penso que tudo isto possa estar relacionado, mas obviamente nada disto é assumido pelas pessoas que trabalham no Novo Banco.O meu objetivo com esta reclamação é obviamente ser ressarcida dos valores indevidamente cobrados.Cumprimentos,

Boa tarde,Meu nome é Maria Manuela Correia Maia Dias mãe da Sara Catarina Maia Dias com o nº SNS 191166654.No dia 29/01/2021 recebi uma carta emitida a 14/01/2021 com taxas a pagar no valor total de €76,80 desde 2013 atá à data.Tenho ido ao hospital com a Sara e nunca me disseram que tinha este debito.Ao fim de 8 anos é que resolveram recalar a divida, até que em 2013 a Sara era menor.Pedi a prescrição da divida das taxas moderadoras de 2013 a 2015 visto já ter passado 5 anos e assumindo o pagamento de das taxa dos exames realizados a 01/09/2018 e 02/09/2018 no valor total de €20,80.Hoje dia 02/02/2021 recebi um email a dizer que não era possível prescrição pois são 8 anos e só em Outubro é que os faz.Peço ajuda para esta situação: Que faço?Aguardo vossa respostaCom os melhores cumprimentos,Maria Manuela Dias