Exmos Senhores,O meu nome é Maria, tenho conta Wizink desde 2018 e sempre pago as mensalidades regularmente.Quando adquiri o cartão wizink cheguei a utiliza-lo por alguns meses. Tenho um limite de crédito de 2250 €. Quando parei de utilizar o cartão acredito que não tinha excedido os 2000€. Contactei a wizink de forma a obter os estratos para validar essa questão mas estão a ser-me cobrados 12€(5€ por estrato). O problema começou quando começei a receber mensagens e chamadas (constantes) a dizer que tinha ultrapassado o limite de credito, conversei mais do que uma vez com operadores do wizink e chegou-se a resolução de que deveria pagar um montante minimo de 40€ por mês e dessa forma a situação seria regularizada.Continuo a pagar de forma regular e mesmo assim a divida so cresce, devido aos altos juros cobrados.Já tentei entrar em contacto para resolver a situação e nunca me realmente apresentada nenhuma solução viavel.Por exemplo hoje vim a apurar que dos 60€ que paguei no mês passado apenas foram realmente liquidados 10,19€ do montante em divida. Dessa forma a divida nunca será liquidada. Já que devido aos juros volta e meia volto a exceder o valor em divida.Neste momento estou a pagar por cartão que já nem uso, o que não seria problema se o valor da divida diminuisse .Por exemplo, em 2020 paguei aproximadamente 640€ a wizink. A 11/02/2020 o montante em divida era 2.275,79 € e a 17/01/2021 era 2.251,83 €, em um ano dos 640€ pagos apenas 23€ foram usados para reduzir a divida o resto foi juros.Pago este cartão a meses/anos, já não utilizo o cartao e a dívida simplesmente se mantém/cresce.Peço especial atenção e ajuda para este caso, caso contrário ainda envelheço e morro sem a divida estar paga.Acho um exagero os juros que cobram por um cartão que não esta a ser utilizadoAtenciosamente.Obrigada!Maria
