Reclamações públicas

Venho por meio desta solicitar o cancelamento do meu serviço mediante o não cumprimento por parte da Empresa MEO do serviço contratado. Fiz a solicitação para alteração de morada em Junho de 2023, à princípio a instalação na nova morada havia sido marcada para o dia 24 de Junho, mas logo recebi SMS da MEO a informar que não seria possível a instalção nessa data por questões técnicas. Teoricamente o problema foi resolvido e a instalação foi marcada para o dia 3 de Julho, o técnico da MEO não conseguiu instalar alegando que a passagem do cabo estava obstruída, contratei um outro profissional que fez o serviço de desobstrução da passagem do cabo já no dia 4 de Julho, porém a instalação do serviço ficou marcada para o dia 10 de Julho, o técnico da MEO veio e após 4 horas de tentativas não conseguiu efetivar a instalação e alegou que existe um problema no PDO do prédio, desde então nada foi feito e até agora o serviço não foi efetivado e a MEO me alugou um Router 4G com um cartão de 30GB apenas o que de maneira nenhuma resolve a situação. Após diversas reclamações sem qualquer solução, fui contactado pelo setor de Gestão de conta do cliente que pediu mais 24hs para a solução do problema e a efetivação da instalação do serviço. Após essas 24horas e a confirmação do não cumprimento da instalação por parte da MEO, solicito de forma imediata o cancelamento de todos os meus serviços sem cobrança de qualquer tipo de multa pois por incompetência e falta de interesse da MEO eu não fui atendido naquilo que contratei. Não aceito de forma alguma qualquer Downgrade dos meus serviços. Trabalhamos em Home office e necessitamos do serviço de internet. Aguardo a solução de forma urgente.

Recorro à reclamação porque já mais nada funciona.Encomendei um projetor de video no site online Teckmi, pertença da empresa Diagonal Admiràvel Lda no dia 7-5-2023.Paguei 239,44€ via transferência bancária para a conta do BCP com IBAN PT50 0033 0000 4568 4178 1740 5.A entrega demorava e eu inquiri sobre a data. Foram anunciando datas que iam sendo adiadas sucessivamente até que pedi para cancelar e reembolsar o valor pago. Confirmaram que o fariam, mas nunca aconteceu. Ao fim do prazo de 14 dias, quando tentei ligar, descobri que o telefone da empresa não estava atribuído. O site deixara de existir.Parece que desapareceram com o meu dinheiro.

Venho por este meio comunicar a V Exas que após visita do Técnico TELECOMUNICAÇÕES NOS no passado dia 14 Julho a situação reportada se mantém e ainda em piores condições pelo que sugiro rescisão de contrato por justa causa ou revisão de fatura visto que o valor passa dos 100€ e não existe qualidade de serviço O serviço de televisão sem som sem imagem dias sem televisão falha de canais imagens subrepostas tudo se mantém mas com mais gravidade

ReclamaçãoVolto a escrever a minha reclamação com enorme desagrado (após já ter escrito também no livro de reclamações) pois esta empresa por duas vezes me cancelou a instalação do serviço que pedi para ser instalado (TV NET voz ) após de me induzirem em erro e me fazerem a oferta de um serviço que não existe na minha localidade (fibra). Agora estou outra vez em casa a espera do técnico apesar de ja ter passado da hora agendada e liguei três vezes e a única coisa que me dizem é que não podem fazer nada e que tenho de esperar o contato do técnico. Resumidamente já perdi quatro dias de trabalho à custa da empresa pois fazem os agendamentos e depois não aparecem e nem justificam a falta de comparência. Passei horas e horas ao telefone e nada foi feito para resolver a situação, isto ainda estando dentro do horário previsto para a instalação de serviço, só reagendaram para outro dia para eu perder mais um dia de trabalho e ainda me conseguiram cobrar do meu saldo do telemóvel quando culpa de eu ligar para o serviço de apoio ao cliente é exclusivamente deles. Agora ainda pedem para esperar o contato do tecnico quando já passou da janela horária prevista para a instalação do serviço. É triste fazerem me escrever em todas as plataformas para verem a falta de respeito e consideração ao cliente, e a terceira vez por não cumprirem os horários propostos. Volto a mensionar que tinha urgência na instalação do serviço e que sem este nem teletrabalho posso fazer. Omas o pior de tudo é que já vai ser o quarto dia de trabalho que vou perder e sem sequer receber uma justificação. Estou a espera de saber como me vão compensar com toda a confusão que me causaram na minha vida nos últimos dias.

Fiz uma compra pela vinted na semana passada, desde então o rastreamento da encomenda não atualiza. A única e última atualização é que o ponto pick up entregou o pacote para a dpd. Já fazem 5 dias, uma encomenda que já era para ter chego pois a pessoa que me enviou mora em uma cidade ao lado da minha. Enviei e-mails, tentei contato e nada. Já tive uma encomenda extraviada pela DPD e aconteceu a mesma coisa, o rastreio não atualizava e a encomenda nunca chegou. Péssimo! Compramos as coisas e temos que torcer para chegar porque dependendo da DPD é sempre uma surpresa. Preciso da encomenda para um trabalho e me sinto lesada.

Assunto encomenda FA852492395PT não entregue na minha casa nem no prédio,embora tenham dado como entregue a 13 Jul 09h56, O envio foi entregue. O processo de envio terminou.Centro de Entrega 2710 - SintraEntregue a: Rafael Ferreira, sendo que nesta morada rua ou prédio não existe nenhum Rafael Ferreira,de certeza que alguém é responsavel pelo desvio da mesma, aguardo reparação.

Venho por essa, reclamar da empresa MEO, sobre um contrato com a MEO e não nos foi enformado que tínhamos que pagar um mês adiantado. E agora nos enviaram uma fatura pra pagar o mês de junho e julho até dia 21 /07 as duas faturas.

Exmos Srs.É com enorme desagrado que escrevo esta reclamação.Desde quinta-feira 13/07 que tanto eu como os moradores da minha zona estão sem serviço em casa.Serviço este tanto é de TV como de internet. Já ligámos enumeras vezes e não nos dão prazo para concluir o arranjo. Hoje dia 18/07 continuamos na mesma situação.Isto está-me a efetuar pessoalmente e laboral pois trabalho a partir de casa.Creio que é mais que motivo para rescindir contrato.AtenciosamenteEdgar Graça

Tenho uma encomenda feita no site da Aliexpress com um tracking number da PostNL LS519901583NL e ao verificar os detalhes diz que houve tentativa de entrega dia 11 e 12 de julho, com a indicação que o destinatário recusou o recebimento, não houve nenhuma tentativa, não existe nenhum aviso/postal que comprove essa tentativa de entrega e até a data de hoje continuo sem saber onde está a minha encomenda. Contactei os CTT, a informação que me facultaram foi que o tracking number que tenho não tem registro nos CTT, preciso de uma posição para saber onde minha encomenda se encontra para levantar ou entregarem logo

No dia 27/06, eu e meu marido realizamos o envio dos nossos kits de ADN. Ambos os kits foram enviados no mesmo dia e horário, porém cada um em seu pacote de forma individual. O problema é que até o momento só o kit referente ao ADN do meu marido (MH-QP4278) consta como entregue ao laboratório. Gostava de um suporte da empresa para saber o que houve com o meu kit(MH-68YR24), já que ambos foram enviados no mesmo dia e horário, mas apenas um deles consta como recebido. Já enviei 3 formulários pedindo ajuda no site e não obtive qualquer resposta.