Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a Vossas Excelências, que a Espiralsoft não paga devidamente aos formadores contratados, sendo eu mais uma vítima desta burla.No mês de Maio quando solicitei o pagamento de honorários referentes a Março e Abril, Foi-me comunicado que apenas pagariam os honorários referentes a Março, uma vez que os pagamentos eram a 30 dias, sobre as horas acumuladas do mês.No dia 25 de Maio enviei a esta entidade a fatura FTR ATSIREO1FTR/2, referente aos honorários do mês de Abril.Não obtive resposta. Tentei contatar via SMS a direção, e-mails consecutivos e as chamadas telefónicas não são atendidas.A dia 8 de Junho continuo sem receber o pagamento devido e a assistir a um silêncio completo da empresa, que se nega a prestar-me esclarecimentos.

Após o envio de uma tradução de um montante de 897.90€, mais de 100 emails, mais de 50 chamadas, a empresa bloqueou os meus números para que não entrasse em contacto com ela. Depois de ter utilizado outro número para contactá-la, continuam a dizer o mesmo: aguardam ordem da contabilidade! Há 7 meses que estou à espera de receber o pagamento. Enviei cópias dos emails trocados, fatura e ainda me dizem que não sabem de nada porque a gestora de projetos que me tinha enviado o trabalho foi-se embora! Uma empresa que nem diz que vai ou não pagar. Estive aberta ao diálogo, perguntando mesmo se tinham dificuldades financeiras. Pelos vistos, não. Apenas peço que efetuem o pagamento o quanto antes do trabalho que realizei para eles em outubro de 2022 para acabar com esse processo. É inadmissível agirem de forma tão pueril com aqueles que lhes prestam serviços, ao ponto de bloquearem chamadas! Ninguém naquela empresa sabe dar respostas, nem passam as chamadas para a direção ou para a contabilidade. Agradeço que o Sr. John Walker, diretor da empresa, tenha em conta as problemáticas que existem na sua empresa e a falta de profissionalismo de quem trata da contabilidade e de quem nunca responde aos inúmeros emails enviados para lá

Após o envio de uma tradução de um montante de 897.90€, mais de 100 emails, mais de 50 chamadas, a empresa bloqueou os meus números para que não entrasse em contacto com ela. Depois de ter utilizado outro número para contactá-la, continuam a dizer o mesmo: aguardam ordem da contabilidade! Há 7 meses que estou à espera de receber o pagamento. Enviei cópias dos emails trocados, fatura e ainda me dizem que não sabem de nada porque a gestora de projetos que me tinha enviado o trabalho foi-se embora! Uma empresa que nem diz que vai ou não pagar. Estive aberta ao diálogo, perguntando mesmo se tinham dificuldades financeiras. Pelos vistos, não. Apenas peço que efetuem o pagamento o quanto antes do trabalho que realizei para eles em outubro de 2022 para acabar com esse processo. É inadmissível agirem de forma tão pueril com aqueles que lhes prestam serviços, ao ponto de bloquearem chamadas! Ninguém naquela empresa sabe dar respostas, nem passam as chamadas para a direção ou para a contabilidade. Agradeço que o Sr. John Walker, diretor da empresa, tenha em conta as problemáticas que existem na sua empresa e a falta de profissionalismo de quem trata da contabilidade e de quem nunca responde aos inúmeros emails enviados para lá

Boa tarde.O meu nome é Mariana Pereira.Fiz a inscrição na segunda-fase para a Licenciatura de Línguas Aplicadas, contudo devido a dificuldades financeiras não será de todo possível da minha parte continuar os estudos.Conforme está indicado no vosso website (https://portal.uab.pt/matricula-e-inscricoes/) na secção: Anulação de Matrícula:Se a anulação da matrícula e/ou inscrição for efetuada após o prazo limite estabelecido no calendário do ano letivo, são devidos os valores das propinas vincendas, EXCETUANDO as situações de anulação da matrícula e/ou inscrição por motivos de natureza económico-financeira, devidamente fundamentadasJá abri vários pedidos através do website, e infelizmente o tratamento do pedido tem sido péssimo. Ninguém me consegue dar uma resposta em concreto e estão constantemente a enviar-me sempre a mesma informação.Como por exemplo: SITCON#0634143 e SITCON#0631315Eu fiz o pedido de anulação da matricula pelo facto de não conseguir pagar os valores que são requisitados neste momento.Poderiam por favor verificar a situação?Obrigado, Mariana Pereira

Venho informar que fui lesado em 50€ por ter a minha inscrição na Universidade do Algarve não efetivada, sob o motivo de não ter realizada inscrição prévia para a forma de ingresso na mesma universidade. Diferente de outras instituições, a plataforma de inscrição online da Universidade do Algarve permite que você se inscreva e realize o pagamento de tal inscrição sem qualquer menção ou oposição (já que exige a inscrição prévia acima citada) num de seus cursos. Pois bem, assim o fiz, pois não há está informação nem na mesma página web do formulário de inscrição, tendo realizado todas as etapas da inscrição até o pagamento. Após isso, entrei em contato com a Universidade para poder agendar a prova de ingresso, que seria a forma pela qual eu tentaria a entrada na instituição e fui informado de que a minha inscrição não seria efetivada já que eu não tinha agendado, pasmem, anteriormente a própria inscrição ao curso, a forma de ingresso na instituição. Entrei em contato novamente, agora para tratar deste absurdo e me pediram para formalizar um pedido de reembolso por email e para o setor específico, o que o fiz. Muito rapidamente, recebi uma resposta negativa do pedido de reembolso do valor da inscrição por ser, segundo o setor responsável pela análise, requisito prévio. Inaceitável uma instituição de educação ir de encontro ao direito do consumidor, claramente tentando angariar valores com a indução ao erro do cliente, faltando, no mínimo, com o respeito pelos quais mantém a instituição financeiramente a funcionar. Eu, e nem imagino quantos mais, fui completamente induzido a doar 50€ pelo errado sistema online de inscrição e, principalmente, pelos responsáveis por tal sistema e formulação do edital, que sabem do problema e nada fazem para solucioná-lo. Me sinto lesado e inconformado, posto que o principal dano causado não foi a perda do valor pelo qual exijo a devolução, mas a perda da oportunidade de poder disputar uma vaga no curso que eu desejava outrora.

Após o envio de uma tradução de um montante de 897.90€, mais de 100 emails, mais de 50 chamadas, a empresa bloqueou os meus números para que não entrasse em contacto com ela. Depois de ter utilizado outro número para contactá-la, continuam a dizer o mesmo: aguardam ordem da contabilidade! Há 7 meses que estou à espera de receber o pagamento. Enviei cópias dos emails trocados, fatura e ainda me dizem que não sabem de nada porque a gestora de projetos que me tinha enviado o trabalho foi-se embora! Uma empresa que nem diz que vai ou não pagar. Estive aberta ao diálogo, perguntando mesmo se tinham dificuldades financeiras. Pelos vistos, não. Apenas peço que efetuem o pagamento o quanto antes do trabalho que realizei para eles em outubro de 2022 para acabar com esse processo. É inadmissível agirem de forma tão pueril com aqueles que lhes prestam serviços, ao ponto de bloquearem chamadas! Ninguém naquela empresa sabe dar respostas, nem passam as chamadas para a direção ou para a contabilidade. Agradeço que o Sr. John Walker, diretor da empresa, tenha em conta as problemáticas que existem na sua empresa e a falta de profissionalismo de quem trata da contabilidade e de quem nunca responde aos inúmeros emails enviados para lá.

Penhora de Saldos Bancários - Processo 1101201400250376 e ApensosNº de Processo: 1101201400250376 e Apensos NIF: 116504382 NISS: 11218545076 Ex. mos Senhores Em 2019/06/07 fiz um pedido solicitando o pagamento em prestações da dívida exigida no processo acima indicado, o mesmo foi deferido pelos vossos serviços em 2019/07/02 na notificação de deferimento de plano prestacional que abaixo anexo.Para meu espanto recebi em 2019/10/30 uma carta da CGD que anexo, informando que a minha conta tinha sido penhorada, já me dirigi ao banco para solicitar o levantamento da penhora do saldo, tendo estes referido que só os senhores a podem efetuar.Já remeti vários emails aos vossos serviços para resolução do assunto, mas não recebi mais do que respostas automáticas. Este plano prestacional tem sido cumprido mensalmente até hoje sem quebras, como podem comprovar no extrato da dívida que anexo e foi retirado em 20230531 do vosso site da segurança social directa.Neste momento a quantia exequenda é inferior à dívida em falta, como podem comprovar pelos documentos que envio e penso os senhores devem ter.Solicito mais uma vez que levantem a penhora do saldo bancário, pois sempre houve da minha parte cumprimento do estipulado nos planos prestacionais, se pretenderem como já referi noutro email anterior até podem usar o valor retido para amortização da dívida.Fico a aguardar resposta e a resolução do assunto.

Exmos senhores,É de lamentar o que fazem às pessoas, ainda para mais numa situação de carência económica e as dificuldades que o país ultrapassa. Sou mãe solteira de dois filhos, requeri o acordo prestacional do processo em questão que me foi deferido no dia 16 de Maio, onde teria de efetuar o pagamento da primeira prestação até dia 31 de Maio (ontem), mas apenas hoje recebi ajuda de um familiar e obtive nova entidade e referência no site da segurança social direta para efetuar a prestação dos 2 meses (Maio e Junho como envio em anexo) que vence a dia 30-06. Acontece que me penhoraram 681€ nem passado 24 horas do dia 31. valor esse para efetuar o pagamento da renda (700€) e alimentar duas crianças, estando eu desempregada e sem qualquer rendimento ou apoio do estado. Informei me com a minha advogada, onde disse que após a celebração de acordo de pagamento deveria ter ocorrido suspensão de penhora, e nunca me poderiam penhorar a conta bancária por atraso de pagamento em menos de 24 horas e sem aviso! Teria todo o direito de pedir insolvência pois não tenho meios de sustento neste momento e estou sozinha, no entanto tive todo o interesse em celebrar o acordo de pagamento em prestações a fim de pagar a dívida. Acho inadmissível como tratam um ser humano, que após nem 24 h penhoram a conta! Se fiz um acordo prestacional é por não poder pagar a totalidade. Agradeço encarecidamente e por favor levantamento da penhora com urgência uma vez que dependo desse valor para efetuar o pagamento da renda! E continuar assim com o acordo de pagamento a prestações. Envio em anexo acordo de pagamento a prestações celebrado e deferido no dia 16-05-2023.Aguardo resposta urgenteCátia LopesNiss 12030318532NIF 252733363

Bom dia, eu gostava que me ajudassem num problema que eu vou passar a descrever.Em setembro de 2022 eu inscrevi-me num curso de preparação para o exame de matemática para tentar entrar na faculdade. Essa inscrição foi feita on-line e seria para frequentar o Isep durante 5 meses numas aulas que seriam 2 vezes por semana numa tentativa de me preparar para o exame de matemática. O curso tinha um custo de 730€ que poderiam ser pagos em 3 prestações. a inscrição mais o seguro 30€ e a 1ª prestação que foram 220€, ou seja paguei 250€ no total. O curso teve o seu inicio a 24 de Outubro. Dia 27 de novembro eu adoeci, o que me implicou que ficasse de baixa pela 1ª vez na vida, que me lembre. Fui diagnosticado com um possivel sindrome de meniere ou vertiginoso, não se sabia bem na altura o que era, algo que esteve em estudo. Estive 3 semanas em casa todo tonto e depois ainda testei positivo para o covid 19. Ou seja mais de um mês que estive impossibilitado de frequentar as aulas. Se já frequentando as aulas ia ser super dificil tirar boa nota no exame que me conseguisse permitir entrar, imaginemos sem frequentar mais de um mês de aulas. o que me levou de abdicar este ano do curso e apostar no ano seguinte. Nisto eu informei o Isep que não ia continuar o curso porque tinha adoecido e expliquei a situação, ao que eles me responderam apenas que eu tenho que pagar as duas prestações em falta caso contrário ficará o valor em dívida e será enviado para a AT cobrar. Entretanto dirigi-me ao ISEP e falei com a secretária da direção, que me disse que não há nada a fazer e que eu tenho que pagar e ponto final. Após esta situação enviaram-me uma carta a informar novamente que se não pagasse 450€ isto iria seguir para a AT. Eu sinto que é injusto o que me estão a fazer e gostava que me dissessem se é justo e legal a maneira como estão a proceder comigo.Estou disponivel para qualquer esclarecimento.Muito obrigadoAtenciosamenteJoão Pedro LopesNº Consumidor: 6652332-72

Fiz um contrato com eles. Reincidi no dia 02/04 pois não me adaptei a metodologia . Me prometeram o reembolso em 7 parcelas, a partir de 29/04. O reembolso não ocorreu, não respondem meu e-mail, telefone, NADA…. HÁ VÁRIAS RECLAMAÇÕES DESTA ESCOLA NO BRASIL…. BASTA PROCURAR NOS SITES DE RECLAMAÇÕES DO BRASIL.,