Reclamações públicas

Sou cliente há uns 20 anos da Superinteressante. Em 2022, passou a ser distribuída em Portugal pela Zinet Media. De 3 em 3 meses, é-me debitado 9,65 euros para pagar a revista. No dia 5 deste mês, mandaram-me 2 mails ao mesmo tempo: um a dizer «La Membership Super Interessante Paper va a caducar» e outro a dizer «La membresía Super Interessante Paper ha caducado».Ao mesmo tempo, roubaram-me (o termo é mesmo este) 56,10 euros da conta.Já reclamei por mail mas não recebi resposta. Além do mais, não consigo entrar em contacto telefónico com eles (tel 910604482).

Exmos. Senhores,Adquiri dois bilhetes para a Queima das Fitas 2023 do Porto (paguei 23.62€ através da BOL), para o primeiro dia.O evento não tinha sinalização absolutamente nenhuma, nem uma única pessoa para orientar a multidão.O concerto que me fez lá ir começou às 01.50h (hora prevista) e eu (e centenas de outras pessoas) ainda estávamos na fila à espera para entrar.Fui pedir informações a um agente da policia que estava perto da entrada e ele encaminhou-me para a tal fila. Ja passado das duas da manhã vem um policia ter connosco à fila e diz que aquela era a fila para convidados.Fomos encaminhados para outra fila, que era apenas uma multidão, sem qualquer tipo se organização.Às 2.20h desisti e vi o final do concerto pelo ecrã, do lado de fora do recinto, com mais algumas dezenas de pessoas que também desistiram. Gostava de ver alguma justiça perante esta situação, visto que eu e a pessoa que ia comigo, perdemos tempo e dinheiro em transportes e no bilhete, para ver um concerto do lado de fora do recinto.Obrigado desde já,João Cruz

Comprei dois bilhetes a 29 de Março. Apesar da FAP ter disponibilizado alguns dias para a troca de bilhete por pulseira em Abril (anuncio este feito nas redes sociais, no bilhete digital nada dizia sobre este ter de ser trocado por uma pulseira e dizia que podia ser apresentado tanto impresso como no ecrã do telemóvel.), como sou de Lisboa tal me era impossível, sendo que viajei no próprio dia para ir ao evento. Eu e o meu namorado chegámos pouco antes da meia-noite pois só pretendíamos assistir ao concerto de ornatos violeta, julgando que teríamos mais que tempo, tendo em conta o tempo de espera em eventos semelhantes. Deparámo-nos com filas mais de 1 km de extensão, aglomerados de pessoas que não conseguíamos perceber se deveriam ser filas ou não. Perguntámos a um agente da PSP para onde nos deveriamos dirigir, e a resposta foi que deveríamos ir para a bilheteira (na direção de onde viemos) mas que não sabia a fila pois estava desorganizado e eles (agentes) não estavam a receber informação devida e não saber o que fazer. Lá nos juntámos a uma multidão e sempre sem perceber se estávamos na fila certa ou não porque nenhum dos agentes nos sabia responder. Ficámos mais de meia hora parados, sempre com pessoas a entrarem na fila de lado, sem ninguém a organizar e a impedir que isso acontecesse. A determinado ponto, uma grade que dava acesso a uma segunda fila abriu, e com a confusão (pessoas a empurrar) acabei por passar e separei-me do meu namorado. Como essa fila tinha menos pessoas e o fluxo era maior, os agentes não nos permitiam que voltássemos para trás ou que ficássemos parados, sendo que fui obrigada a seguir em frente sem saber para onde me estava a dirigir. Ao fim dessa fila juntei-me a outro aglomerado de pessoas e apercebi-me que esta era a fila (ou uma das ?) que dava acesso à entrada do recinto. Como anteriormente nao me tinha sido permitido voltar para trás, optei por ficar à espera do meu namorado antes do ponto de controlo de revisão de mochilas/malas. Fiquei à espera mais de 1h30min, até que desistimos porque ele nesse espaço de tempo andou pouco mais de 3 metros, e não lhe era permitida a passagem para a fila da troca de pulseiras (sendo que observou diversas vezes agentes da PSP abrirem grades para algumas pessoas irem para a fila correta). Como era impossível voltar para trás, teve de esperar que um agente lhe abrisse a grade para que conseguisse sair da fila. Acabámos os dois por assistir ao concerto de Ornatos no lado de fora do recinto, juntamente a centenas de pessoas. Ainda antes das 3h, foi nos informado que as pulseiras tinham esgotado (realço que segundo a página oficial da FAP a bilheteira fechava às 4h e estas fecharam mais de uma hora antes sem qualquer justificação) e como não era permitida a entrada de pessoas no recinto sem a pulseira, fomos embora.No dia seguinte, descobrimos pelas redes sociais que após o concerto de Ornatos, passaram a deixar as pessoas entrar sem a pulseira.Assim, peço o reembolso dos dois bilhetes pois não usufruímos dele devido à má organização, falta de informação e informação incorreta. É inadmissível terem-nos dito que não valia a pena ficar lá e que podíamos ir embora porque não havia mais pulseiras para mudarem de atitude e sistema de entrada uma hora depois de termos ido embora

venho expor a seguinte situaçao:conclui o 12º ano com um processo R.V.C.C., em 29/09/2022, no Centro Qualifica Cindor, em Gondomar. Os participantes desta formaçao foram informados do Apoio Acelerador Qualifica, atribuido pelo P.R.R., com uma dotaçao de 55 milhoes de euros, e que cada um de nos receberia 1,5 o indexante de apoios sociais, no prazo de trinta dias a contar do final da formaçao, apoio a ser disponibilizado pela Anquep, ao abrigo da legislaçao aplicavel. Foram entregues as certidoes de nao divida as finanças e segurança social, NIB e ficamos a aguardar o +agamento. ate ao final do ano nada foi pago. Em janeiro procurei informaçoes mas por telefone remetem para o email, ao email nao respondem, e informaçoes ninguem da. Entretanto fomos tomando conhecimento de colegas que desde 2021 nao receberam nem informaçao nem dinheiro. Em 24/02/2023 recebi um email a informar que as declaraçoes tinham caducado e aa pedir novas a serem fornecidas atraves de autorizacao nos sites das finanças e segurança social. Ate hoje nao mais consegui informaçao alguma. Sendo que esta situaçao se arrasta e nenhum prazo foi cumprido, nenjuma resposta concreta foi dada, reclamo deste organismo publico, que da um mau exemplo se serviço publico pela ineficacia dos serviços que presta.Penso intentar uma açao judicial por incumprimento de contrato, estando esta hipotese a ser considerada pelos doze participantes da mesma formaçao que eu.agradeço a vossa intervençao no sentido de conseguir alguma informaçao sobre datas de pagamento ou outra que possam conseguir.ao vosso dispor para qualquer esclarecimento que entendam necessario.Severino Ferreira

Venho, por meio deste email, apresentar uma reclamação sobre as cobranças indevidas que me foram imputadas após a minha adesão na Segurança Social (Guimarães) em 06 de março deste ano de 2023. Antes desta adesão, não tinha conhecimento de qualquer dívida com a Segurança Social, uma vez que apenas tinha acesso ao portal das Finanças, o qual nunca sinalizou qualquer pendência fiscal.Após a adesão na Segurança Social Direta e o recebimento do meu Número de Identificação de Segurança Social (NISS), ao consultar a posição atual, verifiquei que tinha uma dívida superior a 500 euros, não obstante nunca ter auferido sequer um salário nos cinco anos em que resido em Portugal. Apesar de ter cessado atividade no portal das Finanças, continuo a receber notificações mensais no valor de 20 euros que se destinam ao pagamento da dívida que se vem acumulando.Sou um estudante de 21 anos, desempregado, e não tenho condições de pagar, nesta altura, uma dívida cumulativa de mais de 600 euros à Segurança Social. Por esse motivo, venho solicitar ajuda para regularizar esta situação ou, se possível, encontrar alguma forma de resolução do problema.Também gostaria de ressaltar que considero bastante injusto ter tomado conhecimento dessa dívida apenas após um longo período acumulativo, sem que eu tenha recebido qualquer tipo de aviso ou notificação posterior. É importante lembrar que possuo acesso ao portal das Finanças há alguns anos e, ainda assim, nenhum valor a pagar havia sido sinalizado. Sinto-me prejudicado por essa falta de informação e transparência por parte da Segurança Social.Agradeço, desde já, a atenção dispensada à presente reclamação e coloco-me à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que sejam necessários.

Venho por este meio apresentar a minha reclamação no seguimento da noite da queima das fitas do Porto da noite de 07/05/2023 para 08/05/2023. Adquiri 5 bilhetes para o evento mencionado acima com a devida antecedência no site da BOL (bilheteira online) e nos mesmos bilhetes vinha a descrição de que poderiam ser apresentados em formato digital. Quando chegámos ao local da Queima das fitas do Porto às 23 horas, não eram perceptíveis os pontos de entrada para o recinto e não havia local onde pudéssemos obter essa informação. Aguardámos numa fila de duas horas com demasiadas pessoas, sem qualquer segurança e onde ninguém conseguia perceber para onde se deveria dirigir. Após este período, obtivemos informações de que teríamos que trocar o bilhete digital por uma pulseira e só após a troca, teríamos que voltar para outra fila igualmente sem segurança alguma e aguardar por tempo indeterminado para entrar. Desta forma, foi-nos impossível entrar no recinto e assistir aos concertos para o qual tínhamos adquirido bilhete previamente.Venho por isso, pedir o reembolso desses mesmos bilhetes. Aguardo resposta à minha reclamação,Cumprimentos

Venho por este meio solicitar o reembolso dos bilhetes adquiridos na plataforma “Bol Tickets” (www.bol.pt), faturas nº FR BOL/194843 e FR BOL/2081602 em virtude de não ter sido possível o acesso ao recinto da Queima para assistir ao espetáculo dos Ornatos Violeta, tal era a desorganização do sistema de troca de bilhetes por pulseiras.Mais grave foi a falta de segurança que se fez sentir, numa espera de perto de 1h30m, onde várias pessoas se começaram a sentir mal, tal era o aperto que se estava a sentir, fruto da pressão exercida pelas pessoas no fim da “fila” ao ponto de esmagar quem estava mais à frente.Fui inclusivamente forçado a contactar a linha de emergência, para que solicitassem que a polícia ali presente se dirigisse para aquela zona, por forma a dispersar tamanha multidão em aperto, repito, algumas delas a passarem mal sem hipótese sequer de conseguir sair. Ficou criada uma situação aflitiva, sem saída. Até que, provavelmente por indicação das autoridades, fecharam os pórticos de troca de bilhetes e como consequência foi impossível aceder ao recinto.Foram horas em espera, apertos e uma insegurança como nunca senti (que felizmente não se tornou numa tragédia) sem que conseguisse ter acesso ao serviço pelo qual paguei. Face ao exposto, solicita-se o reembolso do valor pago.Agradeço desde já a atenção dispensada e faço votos para que seja repensada toda aquela “organização”.Melhores cumprimentos,Vitor

Venho por este meio comunicar a V.Exas que, a Escola de condução Segurança Máxima, está a lesar os meus direitos, com imensos atrasos e demoras a marcar aulas, como consequência a minha demissão do meu posto de trabalho , pois pois precisava da carta de condução para continuar a exercer o meu trabalho, sinto me lesado e violado os meus direitos como aluno pois paguei por uma entidade que atrasa a vida dos seus alunos e nada fazem para melhorar , espero que V.Exas de alguma forma possam ajudar me obrigado.

Informo a V. Exas que quero o cancelamento de contrato de formação assinado com a Skills Gym / Joviform, mas a empresa não está a permitir. Desde março deste ano, estou a enviar e-mails, enviei carta registada, mas a Skills Gym / Joviform não aceita o cancelamento / dissolução do contrato e continua a cobrar as mensalidades.Eu assinei dois contratos de formação para meus filhos. A Skills Gym / Joviform foi até a escola de meu filho e fez entrevistas com crianças e ofereceu uma bolsa de estudos. Pareceu uma boa oportunidade e fiz a contratação também para a minha filha. No entanto, a escola de formação não é o que apregoa ser. O curso de inglês é básico, igual ao já fornecido pela escola de meus filhos. Não há acompanhamento periódico. Não há avaliações periódicas. Não há oferecimento de atividades extraclasse. Minha filha acredita que o investimento não vale a pena e que ela pode se sair melhor estudando sozinha. Solicitei, então, o cancelamento, até então, apenas da formação dela por e-mail. Não obtive resposta. Mandei SMS. Não houve resposta. Mandei carta registada para a sede da empresa em Lisboa, que for recebida em 3/4/23. Não obtive resposta. Mandei e-mail e obtive uma resposta evasiva. Mandei nova mensagem sobre o cancelamento e não obtive resposta. Por fim, esta semana, a Skills Gym / Joviform efetuou a cobrança referente ao contrato de minha filha e mandou mensagem informando que não conseguiu fazer o débito da mensalidade de meu filho. Ou seja, não cancelou o contrato. Eu respondi o SMS e recebi como resposta: Amanhã reenviarei um email. Não foi cancelado nada. Apenas foi solicitado por Vós. Ao meu protesto, recebi a mensagem: ... A comunicação recebida não anula um Contrato, mas pf amanhã terá as informações. As informações não vieram. É importante mencionar que os contratos assinados não têm qualquer cláusula referente ao distrato / cancelamento do contrato após passado o período de 7 dias, o que, de certa forma, é um absurdo. Todo o contrato pode ser cancelado de comum acordo ou por insatisfação de uma das partes. A empresa não está a agir, ao meu ver, de forma correta e, agora, não apenas quero apenas o cancelamento do contrato de formação de minha filha, mas também quero o cancelamento do contrato de formação de meu filho.Quero a ajuda da Deco Proteste em relação à Skills Gym / Joviform. Não quero mais o contrato com essa empresa. Agradeço por qualquer ajuda nesse sentido.

Por meio desta, venho reportar e solicitar a devolução imediata da transação mencionada através do Hotmart, sistema de cobrança por serviço digital ofertado pela empresa em questao KIAI DIGITTAL FRAME, marca da empresa Ricardo Teixeira - Soluções Informáticas, Unipessoal Lda.O facto é que mesmo interrompendo o pagamenbto em datas anteriores, mesmo recebendo um email de suposto cancelamento dos serviços, a mesma de má fé, realiza uma cobrança no meu cartao de credito sem meu consentimento, com base no preludio de que, após 15 dias nao há devolução de valores. Acontece que nao forneceram contrato, nao estabeleceram as bases do compromisso deles para comigo, e ainda nao se trata de devolução de todo o valor (deveria!) mas de apenas o valor recolhido contra minha vontade no dia de hoje e a eliminação das cobranças futuras. Uma vez que o serviço nao me atende, o suporte é cobrado (isso quando tem data!) e nao há atendimento one-to-one, você é jogado num grupo de 40 ou mais pessoas e chegue cedo, se nao nao consegue tirar suas duvidas.Apenas quero o valor retirado do meu cartao e o encerramento do caso. Tão simples quanto isso.