Cobrado valores sem ser informado

Foi criada uma conta na página CVmaker para criação de um currículo qual estava a exigir um valor de pagamento de 1.95eur, qual pageui mas não foi informado de que a seguir pasaría a ser uma subscrição de 17.95 e foi cobrado 4 meses sem dar aviso nenhum , sem enviar facturas ou avisos prévio de antes ser debitada a conta este valor, contactei para a Support mas entretanto não me deram uma resposta própia de meu caso já que informei que entretanto só utilizei o serviço uma vez apenas para criar um CV no dia 14 de fevereiro e logo de isso deixe de utilizar mas na mesma continuaram a cobrar sem dar aviso nenhum o valor de 17.95 por 4 meses.

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No momento de criação de do CV foi extremamente pobre a informação fornecida, referente a uma suposta renovação não há nada que seja visto a Simple vista. Apenas informou para utilizarmos serviço pagar valor 1.95euros, mas a seguir não infomra absolutamente nada de um valor de 17.95 por mês.