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Cancelamento de inscrição num curso de preparação de matemática

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. L.

Para: Isep

30/05/2023

Bom dia, eu gostava que me ajudassem num problema que eu vou passar a descrever.Em setembro de 2022 eu inscrevi-me num curso de preparação para o exame de matemática para tentar entrar na faculdade. Essa inscrição foi feita on-line e seria para frequentar o Isep durante 5 meses numas aulas que seriam 2 vezes por semana numa tentativa de me preparar para o exame de matemática. O curso tinha um custo de 730€ que poderiam ser pagos em 3 prestações. a inscrição mais o seguro 30€ e a 1ª prestação que foram 220€, ou seja paguei 250€ no total. O curso teve o seu inicio a 24 de Outubro. Dia 27 de novembro eu adoeci, o que me implicou que ficasse de baixa pela 1ª vez na vida, que me lembre. Fui diagnosticado com um possivel sindrome de meniere ou vertiginoso, não se sabia bem na altura o que era, algo que esteve em estudo. Estive 3 semanas em casa todo tonto e depois ainda testei positivo para o covid 19. Ou seja mais de um mês que estive impossibilitado de frequentar as aulas. Se já frequentando as aulas ia ser super dificil tirar boa nota no exame que me conseguisse permitir entrar, imaginemos sem frequentar mais de um mês de aulas. o que me levou de abdicar este ano do curso e apostar no ano seguinte. Nisto eu informei o Isep que não ia continuar o curso porque tinha adoecido e expliquei a situação, ao que eles me responderam apenas que eu tenho que pagar as duas prestações em falta caso contrário ficará o valor em dívida e será enviado para a AT cobrar. Entretanto dirigi-me ao ISEP e falei com a secretária da direção, que me disse que não há nada a fazer e que eu tenho que pagar e ponto final. Após esta situação enviaram-me uma carta a informar novamente que se não pagasse 450€ isto iria seguir para a AT. Eu sinto que é injusto o que me estão a fazer e gostava que me dissessem se é justo e legal a maneira como estão a proceder comigo.Estou disponivel para qualquer esclarecimento.Muito obrigadoAtenciosamenteJoão Pedro LopesNº Consumidor: 6652332-72

Mensagens (4)

Isep

Para: J. L.

30/05/2023

Esta mensagem foi gerada automaticamente em resposta à criação de um trouble ticket: " (:deco.proteste.pt/reclamarolitica-de-privaciadade) (:deco.proteste.pt/reclamarolitica-de-privaciadade) (:deco.proteste.pt/reclamarolitica-de-privaciadade)

Isep

Para: J. L.

15/06/2023

Exmos. Srs.Pelo presente e para que conste, informamos-vos que a situação reportada emelhor identificada em assunto, foi devidamente sanada.A Divisão AcadémicaInstituto Superior de Engenharia do PortoEm ter., 30 de mai. de 2023 08:29:05, escreveu: (:deco.proteste.pt/reclamarolitica-de-privaciadade) (:deco.proteste.pt/reclamarolitica-de-privaciadade) (:deco.proteste.pt/reclamarolitica-de-privaciadade) --Cumprimentos,Sílvia TeixeiraDIVISÃO ACADÉMICA

Isep

Para: J. L.

15/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

Isep

Para: J. L.

16/06/2023

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