Reclamações públicas

RECLAMAÇÃO CONTRA GO BRAVO PORTUGAL / PT BRAVO DEBTECH Celebrei contrato com a Go Bravo Portugal/PT Bravo Debtech em fevereiro de 2026 para prestação de serviços de intermediação de crédito e renegociação de dívidas. Durante a vigência do contrato efetuei pagamentos no valor total de €406,30. Posteriormente solicitei o cancelamento do contrato. A empresa informou que não existia qualquer valor a devolver, alegando a existência de comissões contratuais e de uma penalização relacionada com o cancelamento antecipado. Ao analisar a documentação recebida, verifiquei que o relatório de movimentos indica: * Total pago: €406,30; * Total de liquidações: €0,00; * Saldo disponível: €0,00. Solicitei à empresa: * A indicação da cláusula contratual que fundamenta a alegada multa por cancelamento; * A indicação da cláusula ou documento contratual que prevê o início das negociações apenas a partir do 8.º mês; * O envio do documento denominado “Settlement Plan”, referido pela própria empresa; * A memória de cálculo detalhada que justificasse a retenção integral dos valores pagos. Apesar dos pedidos efetuados, não obtive resposta nem foram fornecidos os esclarecimentos solicitados. Venho, assim, requerer a intervenção dessa entidade para apreciar: 1. A legalidade e transparência das cobranças efetuadas; 2. A conformidade das cláusulas invocadas pela empresa com a documentação contratual disponibilizada; 3. A fundamentação da retenção integral dos valores pagos; 4. A falta de resposta aos pedidos de esclarecimento apresentados pelo consumidor. Anexo à presente reclamação cópia do contrato. Com os melhores cumprimentos, Adónis Apolo Newton Barbosa Mendes Cardoso NIF: 268984425

Exmos. Senhores da DECO e Apoio ao Consumidor,Venho por este meio expor e solicitar a vossa intervenção relativamente a uma situação abusiva por parte da empresa HEFESTO, STC, S.A. (NIF 507450531).Ao consultar o meu Mapa de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal, fui surpreendido(a) com a inclusão do meu nome como devedor(a) a esta instituição, relativo a um alegado crédito com o início em 2008. Contudo, venho rejeitar categoricamente esta situação pelos seguintes fundamentos:Desconhecimento do Crédito: Nunca celebrei qualquer contrato, solicitei financiamento ou tive qualquer relação comercial com a Hefesto, STC, S.A., pelo que desconheço na totalidade a origem desta alegada dívida.Falta de Notificação Prévia: Nunca fui contactado(a), notificado(a) ou interpelado(a) por esta entidade para a regularização de qualquer valor, violando o dever de informação ao consumidor.Prescrição Legal: Mesmo que existisse uma dívida de base (com origem noutra instituição bancária), considerando o decurso de tantos anos, a mesma encontra-se há muito prescrita nos termos do Artigo 310.º do Código Civil (prazo de 5 anos para prestações periodicamente renováveis).Esta inclusão abusiva e infundada na listagem de devedores do Banco de Portugal está a causar-me graves prejuízos, impedindo-me de aceder a financiamentos legítimos e manchando o meu bom nome.Face ao exposto, exijo:A imediata retificação e remoção do meu nome da Central de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal associado à Hefesto.O envio do respetivo documento comprovativo de extinção/inexistência de dívida.A junção detalhada de todos os documentos contratuais assinados por mim que, alegadamente, justifiquem este registo, caso insistam na sua existência.Com os meus melhores cumprimentos, Orlando Vítor Pereira teixeira

Preciso de esclarecer se a Lei da carreiras longas, refere-se ao ano em que começou a descontar ou ao ano em que foi inscriyo na cga

Fui burlado através da plataforma de pagamentos ALTICE pay. A burla foi feita através do esquema “Olá Mãe” através do whatsup. Até a foto da minha filha colocaram no perfil. Ao ligar para o número parece um call center na índia pela música que se ouve. E incrível como uma plataforma que deveria proteger de fraudes ao estar no sistema de pagamentos não tem políticas activas para detectar isto. Ou seja quem fez o contrato do ALTICE pay? Que dados necessitam para o fazer? Que verificações são feitas. Enfim tudo é permitido quando apenas o lucro interessa. Informo que irei enviar a queixa para o ministério público, após registo da mesma na polícia e irei enviará para todas as redações de televisão e jornais. Aconselho a todos a fazer o mesmo.

Exmos. Srs. Tive um computador portátil roubado do interior duma viatura após de partirem um vidro para ter acesso. Dificuldades começaram com a submissão da ocorrência no portal da seguradora. Várias tentativas sem sucesso. Acabei por ter de ligar à linha de apoio onde relatei o sucedido duma forma sucinta mas suficientemente detalhada. Mas a infornação que foi transcrita foi vaga e com erros. Já enviei mensagens por email para alertar para esses fatos mas não receberam feedback. Como me foi pedido, já tinha enviado uma cópia da fatura e cópia da Declaração da PSP que continha toda a informação relevante ao assalto, local, circunstâncias, como também todos detalhes no que dizia respeito ao equipamento. Esta declaração é universalmente considerada sufiente para se dar continuidade ao processo. Mas no caso desta companhia, agora exigem também uma cópia do Auto de Denúncia, sem ele, não vão dar continuidade ao processo. Por lei é a própria companhia que tem de o pedir ao tribunal se assim o entender. Isto é obviamente uma tática que a seguradora está a utilizar para atrazar ou eventualmente evitar o pagamento duma indemnização, porque já tentei obter sem sucesso. Na esquadra da PSP negaram o pedido, razão apontada foi de agora fazer parte do Segredo de Justiça. Única alternativa que existiria seria fazer um pedido no tribunal local, processo moroso e sem garantia de sucesso, pois seria à descrição do procurador autorizar essa emissão. Acresce a tudo isto o fato de eu residir no estrangeiro e este processo ser presencial. A seguradora sabe isto tudo, para mim são claros os motivos e os objetivos para assumirem esta atitude. Agradeço por isso que reconsiderem a vossa posição, prossigam duma forma justa e que dêm seguimento ao meu processo para terminar este episódio o mais rápido possível. Com os meus melhores cumprimentos, João Oliveira

Venho por este meio reclamar sobre a seguradora caravela, por não querer se responsabilizar por um sinistro causado por um segurado seu, no passado dia 13 de abril de 2026. Este Sr entrou na minha serventia do prédio, fazendo inversão de marcha,raspando o meu veículo. Logo de imediato este Sr queria fugir do local mas foi barrado por mim que assisti ao sinistro,logo de imediato chamei as autoridades PSP. Foram tiradas fotografias do sinistro causado por este Sr que diz que não se responsabilizava pêlo sinistro, assim fiz participação á seguradora caravela, enviando-lhes as fotografias do sinistro exigindo que procedessem ao pedido do auto da polícia. A seguradora caravela só passado mais ou menos um mês responde que não se responsabiliza pêlo sinistro por falta de provas. Enviei novamente todas as fotos do sinistro exigindo á caravela o auto da polícia fazendo reclamação por escrito, em que mesmo assim respondem me que não se responsabiliza. Peço que resolvam esta situação

Caros senhores, Desde janeiro que estou perante 1 situação em que bateram no meu carro e fugiram. Chamei GNR ao local (tenho provas de contato do processo de emails com Gnr) que registou a matricula em fuga através de imagens por video vigilancia. A minha seguradora não assumiu e passou para a seguradora da pessoa em fuga, neste caso, a Allianz. Ambas fozeram -me gastar recursos para ir fazer peritagens e nenhuma resolveu o problema. Supostamente tem de ser a seguradora da pessoa em fuga a resolver isso. Estou farto de esperar a resolução do problema. Pediram -me imagens de video vigilancia (apos 6 meses isso já não é possivel) e, não conseguindo, estão a pedir-me testemunhas. Eu não tenho de apresentar testemunhas, tenho a conversa com Gnr e processo aberto lá e isso é suficiente. Penso que a empresa está a "enrolar" e estou muito, mas muito farto disto. Já estamos em Junho e, isso, oxorreu em Janeiro

venho por este meio apresentar mais uma reclamação À esta empresa domestic general e mostrar o meu profundo desagrado na vossa resposta. Pois fui furtada no passado dia 29-05-2026, tendo me levado a minha trotinet e o meu telm que estavam ambos presos por um cadeado e devidamente fechados, sem serem possiveis de levar sem o uso de força. E andei todo este tempo a pagar seguros para pensar que estava segurada e afinal quando preciso dizem que não se enquadra... Pois até o Senhor agente que me redigiu a queixa me falou que seria um furto qualificado e que iam ver as imagens de segurança. Uma vez que foi SIM USADA A FORÇA,( ora os bens estavam fechados, bloqueados e com o sistema de segurança cadeado) e na vossa resposta dá como nao foi usada força para me roubarem os bens. Ora assim sendo penso que seria oportuno e justo analisarem de novo o auto da queixa, as minhas imagens, pediram as imagens de vigilância do local, e assegurarem se de que a vossa decisão não está a ser tomada corretamente. Aguardo nova resposta vossa. Pois nao concordo de toda com esta decisão injusta. Sinto-me duplamente lesada e injustiçada . envio também em anexo o comprovativo do que abrange as minhas apólices, pois lá fala em furto qualificado e roubo!) Ora sendo o que me aconteceu um verdadeiro roubo/furto e se os meus bens estavam devidamente guardados/fechados e foram levados , conforme descreve o auto da queixa não vejo onde possam dizer que nºao se enquadra...Não é justo nem posso de todo concordar com a vossa decisão e pretendo recorrer como é óbvio mais uma vez, já o fiz para o vosso email, faço-o aqui de novo publicamente e irei recorrer. Leva-me a crer profundamente que estão a tentar "fugir" às vossas responsabilidades e a tomar esta decisão de ânimo leve. Aguardo nova resposta, Sem mais de momento, Ana Lemos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio pedir a vossa ajuda na resolução do meu caso. O que se passa é que eu coloquei os papeis para pedir o Subsidio de Desemprego no primeiro dia de Abril presencialmente, a documentação foi para análise e depois obtive uma resposta de que o meu titulo de residência tinha caducado e de que ainda estava a trabalhar. Desloquei-me à loja e dei fotocópia do meu titulo de residência actual, ok, e imprimi do site das Finanças comprovativos de que desde Fevereiro do ano passado tinha cessado a atividade e portanto não estava a trabalhar! Desde então já me desloquei às lojas de Mafra, Ericeira, Azambuja, Sede em Lisboa e a informação que me dão sempre é de que não sabem mais nada senão que está a ser analisado! Já vai para o terceiro mês que não tenho resposta, não tenho o dinheiro, ninguém diz nada! Eu estou grávida, tenho contas para pagar e não me devia de andar a enervar com uma questão destas que de nada tenho culpa pois a Segurança Social pelos vistos não actualiza informação dos outros órgãos do Estado! Eu necessito mesmo urgentemente de resolver esta situação com a maior celeridade possível. Obrigado pela vossa atenção. Cumprimentos.

Exmos. Senhores No dia 13 junho entreguei a participação de um acidente na companhia de Seguros, entre dificuldades Para a marcação da peritagem e Assunção responsabilidades Demoram imenso tempo a responder as solicitações até a data e depois já terem assumido a responsabilidade pela reparação ainda não me deram um prazo para entrega da minha viatura se encontra imobilizada nem para a viatura nem para a viatura de substituição. Ignoram as minhas comunicações não respondem.