Reclamações públicas

Venho por meio deste comunicar que no dia 26/05/2022 abasteci o carro no posto GALP de Almeirinhas 11433 código postal 3105-253 ,abastecimento na Bomba 2 gasolina evologic95 ,no momento que inserir o cartão WISE foi descontado de imediato o montante de 100 EUROS (sem eu solicitar) aí fiz o abastecimento de 50,56 EUROS ,falei com a pessoa do posto do ocorrido a mesma me informou que isso foi uma cobrança do meu cartão, entrei em contato com meu banco e me informaram que a empresa GALP fez esse desconto para garantir o saldo para o abastecimento e que após a cobrança ser inferior ao cobrado de principio, o restante seria reembolsado,estornado para a conta e até o momento não tive o reembolso, e não consigo contato com a GALP,tenho todos os comprovantes do desconto e do abastecimento.

Sou cliente do Banco BPI há décadas e recentemente fui informado que deixaria de ter um balcão físico (Centro BPI Premier Av. Roma) e que passaria a ser atendido pelo BPI inTouch, que é um serviço de atendimento remoto.Ao precisar de fazer um pedido urgente ontem, dia 08-06-2022 às 11h00, fui informado pelo referido Balcão que só o poderia requerer através da Gestora inTouch. Nenhum balcão estaria habilitado a atender-me. Sucede que, após inúmeras tentativas (centenas), não consigo entrar em contato com essa interlocutora, seja pelo telefone fixo, pelo móvel ou pela APP. Note-se que estão registadas as mensagens enviadas por mim através do inTouch, que comprovam o tempo que estou à espera.Liguei ao número Geral do Banco (sugestão do balcão da Av. Roma), bem com para o BPI Direct, tendo recebido respostas inaceitáveis. Por um lado, dizem-me “continue a tentar contatar a Gestora inTouch”. Ou então confirmam que, de facto, “há clientes que demoram dias a serem atendidos, pois o serviço está sobrecarregado” (!). Como tenho urgência em fazer o pedido, é desesperante um nível de serviço desse tipo, ainda mais que não pedi para ser cliente BPI inTouch e desconhecia a sua qualidade de atendimento.

Concelho de Aveiro e distrito de Aveiro A Motolivre em Aveiro vendeu-me uma Yamaha Tricity em Dezembro. Comprei com dinheiro e implorei pela documentação em pelo menos 10 a 15 e-mails. Cheguei mesmo a dirigir-me ao concessionário de Lisboa para lhes retirar os documentos de propriedade. Tudo o que recebo são promessas vazias e sou completamente ignorado. Eu dei a eles uma última chance de obter meus documentos antes de denunciá-los à polícia e tomar medidas legais. Dei ao Jeremy e à mãe dele, até a próxima sexta-feira. Eu apreciaria se você pudesse ter uma palavra com eles sobre isso? Desde já agradeço sua ajuda e seu tempo.Concelho de Aveiro e distrito de AveiroMotolivre in Aveiro sold me a Yamaha Tricity in December. I purchased it with cash and I've begged them for the documentation over at least 10 to 15 emails. I even drove to the dealer from Lisboa to get the documents of ownership from them. All I get is empty promises and I am ignored completely. I've given them one last chance to get me my documents before I report it to Police and take legal action. I gave Jeremy and his mother, until next Friday. I would appreciate if you can have a word with them about this? Thank you in advance for your help and your time.

Exmos. Senhores,No passado dia 24 de dezembro de 2021 dirigi-me ao Hospital da Luz - Clínica do Porto para uma consulta de Clínica Geral com o objetivo de ser avaliada para fins de emissão de atestado médico para a Carta de Condução. Tinha alguma urgência em resolver este problema porque o atestado deveria dar entrada no sistema informático até ao fim do mês de janeiro de 2022. Na consulta, fui dada como apta para o exercício da condução, tendo-me sido dito - pelo médico - que o atestado teria sido entregue (por via informática) ao IMT mas não me foi dado nenhum documento como prova.Em fevereiro, recebo uma chamada da minha escola de condução e percebo que não lhes tinha sido entregue nenhum atestado. Dirigi-me novamente ao mesmo hospital, no 12 de fevereiro de 2022, para pedir uma 2ª via do atestado como prova de que tinha sido dada como apta. Nesse momento, foi-me dito que não me poderiam passar a 2ª via e que teria que marcar uma nova consulta. Tive a nova consulta no próprio dia (12/02/22) e o médico que me atendeu verificou o sistema e informou-me que não tinha dado entrada no sistema nenhum atestado médico, ainda que, no sistema interno do Hospital, estivesse um relatório da consulta referente ao mês de dezembro de 2021. Relatório esse que continha a informação de que eu tinha estado presente no hospital dia 24/12/21 às 9h08 para, passo a citar: Emissão de atestado médico para iniciar a aprendizagem de condução de veículos ligeiros tendo sido considerada apta, sem restrições. Nesta última consulta foi emitido um novo atestado, tendo sido entregue ao IMT (por via informática) e impresso para eu trazer como prova e ainda, uma impressão do relatório médico com o resumo da consulta do dia 24/12/21 com as informações que citei acima e referindo também que o atestado não terá dado entrada ao IMTT, pelo que se passa novo atestado a pedido da utente. Posto isto, após meses de espera e de tentativas de solucionar o problema da forma menos danosa possível, o IMT não aceitou que o atestado entrasse fora do prazo por eles estipulado e, por este erro, terei que repetir novamente o exame de código. Esta situação é inaceitável e altamente danosa para o normal funcionamento da minha vida até hoje.

Nos mês de maio encomendei um exaustor na loja mencionada.Em 17/05 recebi a encomenda, não tendo detectado qualquer dano na caixa (apenas o fundo tinha o cartão um pouco rasgado, nada de significativo).Em 09/06 desembalei por completo o produto para instalação na obra da casa e o produto apresenta danos (foto em anexo).Foi contactada a empresa que solicitou o envio de fotos da caixa.Como essas imagens não foram recolhidas no dia da entrega, tive de as recolher hoje. Como é óbvio, ao desembalar, é normal rasgar um pouco o cartão.A empresa diz não se responsabilizar pois a caixa apresenta danos (que só foram provocados hoje no desembalamento).De referir que à data da recepção da encomenda não existiam estes danos na caixa. A única coisa a reportar seria a caixa um pouco roçada por baixo. Todos os pontos assinalados são consequência do desembalamento. Mesmo assim, todas as peças vêm embaladas internamente e nenhuma dessas embalagens apresenta qualquer dano. Os rasgões na caixa, fruto do desembalamento, certamente não provocariam os danos que o produto apresenta. O produto tem o metal torcido. Em virtude da urgência na obra, terei de comprar outro exaustor pelo o que se solicita a devolução do produto e respectivo reembolso.

Venho por este meio reclamar dos contínuos gastos financeiros em substituição de peças mecânicas e eletrónicas relacionadas com a saída dos gases de combustão do meu veículo a diesel C200 d. Comprei o carro novo em setembro de 2015 e ainda não tinham passado 6 meses de vida útil do carro e começou logo a dar problemas relacionados com o atrás referido. Daí para cá, tenho sido continuamente prejudicado financeiramente, já vai em milhares de euros, com problemas mecânicos e eletrónicos, sempre relacionados com o problema de origem. Ora isto não pode continuar a acontecer. A MERCEDES-BENZ tem que assumir as suas responsabilidades na defesa da qualidade dos produtos que comercializa. Todos estes problemas com o motor diesel do meu carro, com o histórico já referido, não têm, na minha opinião, nada a ver com o fator tempo decorrido nem com o estilo de condução, mas sim com defeitos de fabrico, aos quais sou completamente alheio e que não devem ser suportados por mim, como está a acontecer, mas por quem é responsável por pôr o produto à venda, ou seja, a MERCEDES-BENZ. Todo o historial do carro está registado na Sociedade Comercial C. Santos - Maia (distrito do Porto), onde o carro foi comprado novo e onde tem feito sempre as intervenções de manutenção e de reparação exigidas, logo, poderá ser facilmente comprovado por quem de direito o que estou a reclamar.Assim, peço uma indemnização/compensação financeira por todos os gastos suportados indevidamente, na minha opinião, e pelos problemas pessoais relacionados com o assunto, pois no meu grupo de amigos e de vizinhos, já começo a ser alvo de chacota pela contínua ida do carro para a oficina e como qualquer pessoa de bem não mereço isto.Já fiz reclamação por escrito no Livro de Reclamações, na Sociedade Comercial C. Santos - Maia em 07-06-2022 e que ficou registado com o nº 31067011, da qual tenho o duplicado em meu poder.

Dia 22-02-2022 faço a compra de um sofá na Loja conforkasa da Batalha em Leiria.Sou informado (e está escrito na nota de encomenda) que o prazo de entrega é de 30 dias úteis + 10 dias úteis para logística.Findo o prazo (23-04-2022) dirigi-me á loja onde sou informado que o sofá apenas iria ser produzido dia 23-05-2022, claro que não fiquei satisfeito e pedi essa informação por escrito, recebo um e-mail a informar que iria entrar em produção na semana do 16-05-2022 e seria contactado na semana seguinte para combinar entrega, não fui contactado e tive eu de entrar em contato com o apoio ao cliente no dia 25-05 (muito dificilmente pois tinham o número errado na nota de encomenda), sou informado que que o tecido está esgotado e que será fabricado na semana seguinte.Com todos estes atrasos em qualquer justificação da parte do vendedor envio um e-mail nesse mesmo dia a pedir a resolução do contrato e a solicitar a devolução dos 50% pagos (50% do sofá e 50% do transporte). Tarefa difícil pois aqui detecto muita informação incorreta fazendo levantar suspeitas de burla, o número de contribuinte associado é de uma empresa Klass - mobiliário e estofos, lda segundo o documento de compra, online diz pertencer a outra empresa (segundo o apoio ao cliente foi uma alteração legal), o número de apoio ao cliente que nunca atendem estava errado desde o primeiro dia.Segundo o que apurei a lei dita um prazo de 14 dias para a devolução do dinheiro.Amanhã dia 09-05-2022 faz 14 dias, até á data de hoje não recebi o meu dinheiro e nem após muitos e-mail lá recebo uma data prevista para o efeito.Esta empresa e marca associada prestou-me um dos piores (senão o pior) serviço em toda a minha vida, apenas quero o meu dinheiro de volta segundo a lei.

Encomendei no dia 25 de Maio de 2022 algo(que não me lembro) pela internet. Mas não me foi dado no site o número da encomenda. Só através da minha conta bancária vejo que paguei 35.00 euros para a empresa PAYPAY UE/PAG UNIP LDA. Não sei que empresa é esta.

Venho por este meio apresentar uma reclamação da forma como fuiabordada e enganada pelo colaborador da ALDRO - PLENITUDE, no passadomês de Abril. Este senhor para além de ter aparecido no período da hora doalmoço, disse que andava a analisar as faturas de eletricidade, para ver ovalor das taxas que estava a pagar.Eu mostrei a fatura e ele disse-me que os valores das taxas eram muito altose que fazia valores mais baixos.Eu disse-lhe que pertenço à EDP, mas ele disse para não me preocupar queele tratava de tudo. Nunca pensando que ía mudar de fornecedor. Eu nãoassinei nada nem passei elementos nenhuns de identificação de forma aque tenham celebrado contrato comigo. Fiquei sem o contrato com a EDP,onde tinha melhores condições, para ficar numa empresa com a qual nãome identifico. Não recebi nenhum contrato e recebo agora uma fatura nodia 03/06/2022, para pagar até ao dia 03/06/2022, com o valor de um mêsequivalente ao que pagava em 2 meses na EDP.Eu desconhecia que a PLENITUDE é uma empresa de energia, só agora éque fui pesquisar e tomei conhecimento das muitas reclamações que têmsido feitas a esta empresa pela forma como funcionam e como as pessoasse sentem, tal como eu enganadas e burladas.

A 12 de Novembro de 2021 após recolha de uma encomenda solicitei via email a emissão de fatura referente ao transporte da mesma (Número de carta de porte/rastreio: 859567487375) no valor de 47,96€. Até à data e após sucessivos contactos via email, ainda não foi emitida a fatura no valor em questão. Espero desta forma poder apelar ao bom senso e que se consiga resolver a situação da melhor forma.