Reclamações públicas

O meu Samsung s20 começou aquecer e começou a descolar por de trás recentemente começou aparecer verde e branco no meu ecrã impossibilitando de utilizar, começou aparecer por momentos e desaparecia , começou a agravar , até nao voltar a funcionar normal.andei investigar de relatos de outros consumidores com o mesmo problema e sera um problema crónico de uma outra versão antiga ( s9)que estes telemóveis s20 também herdaram

Venho por este meio comunicar a V.Exas que, a Escola de condução Segurança Máxima, está a lesar os meus direitos, com imensos atrasos e demoras a marcar aulas, como consequência a minha demissão do meu posto de trabalho , pois pois precisava da carta de condução para continuar a exercer o meu trabalho, sinto me lesado e violado os meus direitos como aluno pois paguei por uma entidade que atrasa a vida dos seus alunos e nada fazem para melhorar , espero que V.Exas de alguma forma possam ajudar me obrigado.

Fiquei absolutamente revoltado com a minha TV Samsung, que apresentou um problema em que metade da tela ficou escura pouco tempo após o termino da garantia. Esperava que a TV durasse muito mais, considerando a vida útil do equipamento segundo a própria Samsung. Especialmente considerando que só a utilizamos algumas vezes por semana à noite.O suporte técnico da Samsung foi simplesmente inaceitável. Eles nem mesmo fizeram os testes básicos para identificar o problema e simplesmente nos instruíram a procurar assistência técnica. Mas aí é que está o problema: a única assistência técnica autorizada no Algarve não responde ao telefone ou e-mail para contacto, e estamos a ser forçados a transportar uma TV de 65 polegadas para a assistência técnica aleatória. Isso é completamente inadmissível e demonstra um desrespeito total pelo cliente.Além disso, como cliente fiel da Samsung, possuindo vários produtos da marca, como máquina de lavar, lava-louças, três telefones celulares, máquina de ar condicionado, frigorífico, aparelho de som, projetor, entre outros, esperava muito mais da empresa. É decepcionante perceber que a Samsung não se preocupa com a qualidade dos seus produtos e serviços e com a satisfação dos seus clientes.Não recomendaria a marca a ninguém com base na minha experiência negativa. A Samsung precisa urgentemente melhorar a sua qualidade de produtos e serviços, bem como o seu suporte técnico e assistência técnica autorizada. Como cliente, sinto-me completamente desprezado e insatisfeito, e espero que outras pessoas possam aprender com a minha experiência e evitem adquirir produtos da marca Samsung.

Fiz uma encomenda na loja on-line Gataria pela primeira vez. Nesta encomenda pedi algumas pastas vitaminicas e uma fonte de água para gatos. Enviaram a pasta errada, que depois de infirmados, enviaram a correta e A fonte funcionou bem nos primeiros dois dias. Depois a bomba da fonte perdeu a força, não permitindo que a água chegue ao sitio onde os gatos possam beber. A loja pediu a bomba, recolheram-na, testaram e disseram que a bomba estava boa, reenviaram a bomba (disseram que enviavam uma nova mas acredito que seja a mesma). Testei a bomba em casa e continuava com o mesmo defeito. Não dá para usar a fonte porque a água não circula por falta de força da bomba. Entretanto comprei uma fonte nova noutra loja e esta tudo a funcionar bem, não havendo razao para a bomba que me reenviaram não funcionar por motivos imputados á minha residência. Agradeço a devolução do valor que paguei por este artigo pois já perdi demasiado tempo com recolhas e idas aos ctt para levantar a “bomba substituta”, que nem confio que seja realmente uma outra bomba, e não quero mais artigos desta loja para substituir este artigo defeituoso.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com MEDICARE nº 50100168958.No dia 06/09/2022 aderi ao plano platinum mais vida. No dia 05 de Maio de 2023 solicitei o cancelamento do mesmo no qual me foi informado que o meu contrato tem uma anuidade de 1 ano e que tenho que continuar a pagar a mensalidade até setembro e que o pedido da não renovação só ira ser ativado a partir dessa data.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

No dia 28 de Abril em Chat com o operador foi-me informado que não haveria lugar a penalizações se cancelasse a minha reserva no voo TAP Lisboa-Rio para o dia 1 de Maio. A reserva estava com o status Confirmada e já não era possível cancelar. Depois de ser informado que não haveria penalizações o operador voltou a tornar possível cancelar.Cancelei e marquei a opção Vaucher indicando que aceitava receber um voucher pois tencionava viajar em breve.Para minha surpresa recebi um email no dia seguinte a informar que receberia em conta o reembolso de 2.454,91 EUR. O valor pago foi de 4.588,91 EUR.Tentei todos os meios (telefone/email/chat) para reclamar do reembolso ou reverter o cancelamento e viajar na data prevista. Disseram que nada podiam fazer porque não encontravam o chat onde o operador disse-me que não haveria lugar a penalizações e que podia voltar a colocar activa a opção de cancelar.Conclusão: Não encontram o chat porque não querem e sabem que a probabilidade de alguém fotografar um chat para servir de prova é quase nula. Ninguém cancela uma reserva de 4.588,91 EUR sabendo que perderia 2.134,00 EUR.Agradeço a vossa ajuda para recuperar o restante valor.

Venho por este meio explicar a vossas exªs ,que comprei um carro novo de marca Dacia ,ao grupo Renault Portugal,pare fazer TVDE,E a Renault não me tem tratado da documentação a tempo e horas,levando a viatura a ser suspensa das plataformas, causando me um prejuízo diário de 200€,já ando desde dia 26/04 a pedir a perrugacaodo DAV da viatura que caducou ,de aí a suspensão das plataformas,Uber e Bolt.Acho que a Renault Portugal deve ser responsabilizado por o meu prejuízo pois é devido á negligência deles que isto está a acontecer e continua.inclusive já me desloquei a uma repartição do Natário automóvel para tentar resolver a situação,mas como a viatura ainda está em nome da Renault não pode fazer nada,já liguei para a linha de apoio ao cliente da Renault,que me disseram que iam resolver a situação,mas sem efeito Tenho me dirigindo inúmeras vezes ao stand da Dacia na Abrunheira mas os e-mails deles para a Renault continuam sem resposta,já não sei o que fazer mais.Estou desesperado e a perder imenso dinheiro, preciso que me resolvam este problema.

Venho por este meio reclamar o recebimento de um produto falsificado. Encomendei uns ténis pela Vinted em que o vendedor me garantiu que eram verdadeiros. Recebi o artigo e são nitidamente falsos. Acontece que agora o vendedor já não existe (foi bloqueado) e não tenho forma de resolver a situação. Ou caso tenha que devolver o produto falsificado tenho ainda que suportar custos de transporte e só recebo reembolso caso o vendedor assim aceitar. Inadmissível.

Gostaria de saber em que ponto de situação está o meu pedido relativo à entrega da minha encomenda, em casa e sem custos.Relembro que estive em loja na quarta-feira, cujo stock visualizado por mim era de 3 unidades. O funcionário referiu que não iam receber mais rodapés daqueles porque estavam a descontinuar o produto! No mesmo momento fui ao site e vi que havia 31 unidades (nós precisávamos de 18) em stock na loja de Coimbra, referi ao meu marido e o funcionário que nos estava a atender ouvi-me comentar porque olhou para mim nesse momento e nada disse em relação à informação de existência de stock. Como é que é possível na quarta à noite (dia 26 e abril), quando fiz a encomenda, ainda haver 31 unidades em stock, eu efetuar a encomenda, pagar e selecionar que ia levantar à loja porque era um absurdo pagar 34€ de entrega quando estava a fazer uma encomenda de 125€ e na sexta (dia 28 de Abril, dia em que ia levantar a encomenda às 17:45) me telefonam de manhã a informar que não havia stock?Isto já aconteceu à 3 anos com uma tinta que compramos para o quarto da minha filha, nao havia stock nas prateleiras, o funcionário também referiu que estavam a descontinuar aquela tinta e que iriam receber novas mas não sabia quando. Atualmente vou à vossa loja e vejo que a mesma tinta ainda existe e bastante! Na altura tive de fazer a encomenda on-line e por acaso tive sorte.Aguardo uma resposta com a maior brevidade. Obrigada.

Fiz uma solicitação de energia em nossa morada, no dia 17/11/2022, entramos definitivamente na casa arrendada dia 18/11/2022 e a visita técnica foi dia 23/11/2022, a empresa REDE, responsável pela instalação verificou uma avaria no relógio da energia, não ouve nenhuma troca do equipamento já instalado do antigo morador, não nos comunicou essa avaria, e prosseguiu com a instalação, que no caso uso o próprio equipamento que já estava instalado pra não ter mais trabalho, meses depois, 2 ou 3 meses, Chega uma carta em nossa morada dia 13/03/2023 emitida 23/02/2023 alegando um consumo irregular na energia elétrica, na carta menciona que envie um comprovativo de arrendamento pro site e-redes.ptEntendemos o caso, identificamos que a irregularidade foi devido ao antigo inquilino, e providenciamos o encaminhamento da cópia dos comprovatórios para a empresa, chegando no site e-rede.pt, fizemos todos os procedimentos e no site pediram para que encaminhasse em arquivo pdf, finalizamos todos os procedimentos e tudo ok ?! Não !!!! Para nossa surpresa hoje dia 05/05/2023 chega uma carta da e-redes, emitida 27/04/2023 com o prazo de 10 dia para realizar um pagamento de 273,32 €…….Entramos em contato logo em seguida para verificar o que houve, hoje dia 05/05 das 16h01 o atendente verificou no sistema que não conseguiram abrir os documentos que enviamos pelo site, envido em pdf. Minha indignação é que no site pede para enviar em formato pdf e a empresa não conseguir visualizar por causa do formato ???? Prosseguiram com a multa e estamos nos sentindo extremamente lesados e constrangido, com a situação, vamos procurar nossos direitos, não se importam com o nos consumidor, o site não aceita outra forma de envio de documentos, a não ser pdf ou foto e foto está dando erro conforme as fotos, estão agindo de forma extremamente preconceituosos e esse canal está sendo a penúltima tentativa de contato com a empresa, a última forma de resolver e levar para o tribunal !