Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Alteração de email
Venho por meio sesta reclamação informar que a dias tento alterar o meu email para fazer login na app do My Meo e não consigo de forma alguma. Tento contatar a Meo por meio de ligações e não consigo, pois preciso muito alterar o email pois não tenho mais acesso ao email cadastrado(mrodrigues270121@gmail.com )no início do contrato com a Meo e gostaria de adicionar esse outro (rodriguesmarcilene387@gmail.com) que é o meu novo email.
Recusa de indemnização...
VOO AZORES AIRLINES S4128 DIA 31 AGOSTO 2023 PDL - LISPrevisão:Partida: 21:50 / Chegada: 1:05O que realmente aconteceu:Partida: 1:10 / Chegada: 4:05No entanto, a companhia afirma que o voo chegou às 3:59 e, por isso, como está abaixo das 3 horas legais (por 6 minutos...) não nos deve qualquer tipo de indemnização.Um abuso.
Problema com a Trotinete
Venho expressar a minha revolta e indignação com a loja Auchan do Shopping Espaço Guimarães. Eu e meu esposo compramos DUAS trotinetes no dia 11/05/2023, uma delas apresentou defeito na trava de segurança em menos de uma semana! Levei para a assistência que tenho por direito POR 3 ANOS e eles fizeram eu voltar pra casa. Não satisfeita eu voltei e insistir para levarem a assistência, onde a mesma dias depois me ligou, alegando “Mal uso “ do produto e cobrando 100€ para resolver o problema QUE FOI DE FÁBRICA. Eu lógico não aceitei, achei absurdo e eles me fizeram pagar 43,54 de taxa de “NAO ACEITAÇÃO “ me senti lesada, mas paguei porque eu queria a minha trotinete de volta pra que eu pudesse POR CONTA PRÓPRIA resolver o problema. Pronto! ONTEM DIA 01/09/2023 eu fui buscar o produto na loja, depois de eles deixarem o meu produto preso por 2 meses eu simplesmente cheguei em casa e quando tirei a trotinete da caixa, a minha TERRÍVEL SURPRESA… Além do defeito que eles se recusaram a reparar, a minha Trotinete estava simplesmente com o ACELERADOR PARTIDO!!!! GENTEEEEEE, isso acabou meu psicológico pq eu achei isso maldade pura! Simplesmente tornou o meu produto de 290€ com 3 meses de compra e “3 anos de garantia “ SIMPLESMENTE INUTILIZÁVEL!!!!!!!!!!Fora, que está faltando um parafuso, e toda arranhada. Isso está mexendo com meu psicológico, eu não tenho nenhum suporte da empresa, estão sendo indiferente com o meu caso, e eu só quero que meu problema seja resolvido, porque eu estou disposta a IR AO TRIBUNAL!!! E garanto que tenho provas suficientes. Peço que a empresa RESOLVA. Estorne minha compra, devolva meu saldo ou troque o produto porque eu estou com uma trotinete INÚTIL QUEBRADA POR ELES. Gastei 290€ da trotinete mais 43,54 e gastos de portagem e combustível que somam quase 70€
Seaside
A 27 de agosto fiz uma encomenda no site da seaside, dia 29 questionei o ponto de situação da mesma, uma vez que não havia nenhum desenvolvimento no site. Dia 30 voltei a questionar sem resposta. Dia 30 enviei e-mail a solicitar o cancelamento da mesma, dia 31 e dia 01 voltei a envia e-mail, todos estes emails sem qualquer resposta.Hoje dia 2 no site a encomenda continua em processamento. Amanhã faz 1 semana que pedi a mesma, não obtive nenhum ps, não recebi qualquer resposta aos emails e estão 27,50€ do lado deles.Não existe um número de apoio ao cliente para onde se possa ligar, só um e-mail para se contactar que foi para onde enviei todos os meus emails.
Rescisão de contrato
Bom dia,No passado mês de janeiro abri uma loja e assinei contrato com a Vodafone para serviços de net fixa no espaço.Acontece que por questões financeiras, tive de encerrar a loja e o negócio e agora estou obrigado a pagar as mensalidades do serviço até ao fim do contrato (de 2 anos). Já fui à Vodafone e não aceitam rescindir.Escrevi uma reclamação no livro de reclamações há mais de 2 semanas e até agora nenhum feedaback da parte deles.Queria saber se, de alguma forma, consigo resolver esta situação sem ser (mais) prejudicado e para não ter de pagar um serviço por mais 18 meses, que não utilizo.Obrigado.Melhores cumprimentos,Gonçalo Bernardo.
Resistente à água...???
Comprei um modelo de tlm que me informaram ser resistente a água...mas a humidade do ar de Mafra já foi suficiente para causar problemas ao aparelho...e me foi negada a garantia no que se refere...menos de um ano de uso...sempre desde novo aparelho travou imenso...???Cumprimentos.
Terceira reclamação numa semana- 5 dia SEM ÁGUA
Hoje é o quinto dia numa semana em que falta a água durante horas a fio. Estamos sem agua desde as 21 horas de ontem!!!!!!Todos dias esta semana faltou a água!!!!Pior empresa de Portugal!!!São mais os dias em que NÃO TEMOS ÁGUA aos que temos! No entanto temos que pagar todos meses!!!!!!!ESTA EMPRESA É UMA VERGONHA!!!!!
Produtos vendidos SEM GARANTIA
Comprei um produto sem antes conferir sua reputação em outros sites. Apenas depois descobri que a empresa não costuma entregar todos os produtos e, como em meu caso, NÃO PRESTA ASSISTÊNCIA NEM RESPEITA A GARANTIA.Os produtos são de má qualidade e não duram. Quando é necessário a assistência técnica, não existe como entrar em contato, pois não há endereço físico, telefone real ou mesmo NIF.Meu produto apresentou defeito após alguns meses, e nada foi feito, mesmo após diversas tentativas de contato.
Devolução valor pago
Venho por este meio exigir a devolução do valor de €573,80 , pago por encomenda realizada online no dia 21 julho e cancelada no dia 27 de julho por falta de entrega.Foi emitida a nota de crédito da fatura, mas até ao momento ainda não fui reembolsada do valor pago nem respondem às diversas tentativas de contato.
Débito da minha conta de um calor de uma subscrição que nao foi eu que fizdia29 de Agosto de 2023
Venho por este meio pedir que a edreams verifique como foi feita uma subscrição de um produto deles,como prime produto esse que eu não autorizei,foi feita a subscrição no dia 29 de Agosto e no 1de Setembro deste ano 2023 foi-me retirado da conta 89.99€,venho pedir o reembolso do mesmo e pedir que a edreams apague todos os meus dados da plataforma deles,pois perdi a confiança, nao me apercebi e pedi o cancelamento do cartão e apresentei queixa no banco so depois consegue perceber o se estava a passar parece que tinha um subscrição feita algo que eu nao fiz e nem autorizei pesso a devolução e que tos os meus dados srjam apagados da edreams,fico a aguardar uma resposta
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação
