Em Fevereiro, instalámos os nossos painéis solares. O que deveria ter sido um trabalho de dois dias acabou por ser apressado pelos trabalhadores, que fizeram tudo num dia e voltaram no dia seguinte para fazer três horas. A instalação não foi concluída em segurança. Fizemos uma reclamação à EDP no dia 22 de Fevereiro. Desde então, foram 20 telefonemas, desinformação por parte da EDP e um atendimento ao cliente extremamente deficiente. Apresentámos uma reclamação oficial através do portal da EDP no dia 27 de Março. Já passaram mais de 30 dias úteis desde que apresentámos a reclamação. Pensámos que finalmente estávamos a chegar a algum lado quando a EDP marcou uma inspecção à instalação no dia 18 de Maio, no entanto, os trabalhadores não apareceram. Contactámos a EDP que nos disse que teríamos de esperar novamente pela remarcação da visita. Um serviço com muitas falhas a partir da EDP.Temos um documento que lista todos os telefonemas e detalhes de todas as conversas que tivémos com a EDP.
